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文檔簡介
1、提升企業(yè)形象和廣告效果提升企業(yè)形象和廣告效果“EC400電話”產(chǎn)品介紹目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產(chǎn)品優(yōu)勢400電話銷售流程效果型廣告的本質(zhì)是什么?客戶溝通客戶溝通什么是專業(yè)的客戶溝通?看廣告商務(wù)來電電話咨詢?nèi)珖y(tǒng)一全國統(tǒng)一400電話,電話,提高企業(yè)形象提高企業(yè)形象自動識別客戶,提自動識別客戶,提高客戶滿意度!高客戶滿意度!專業(yè)呼叫中心,讓每專業(yè)呼叫中心,讓每次咨詢都有好印象!次咨詢都有好印象!EC400電話,客戶溝通的最佳平臺!提升企業(yè)形象,立竿見影提升企業(yè)形象,立竿見影 在一般人眼中,有400全國統(tǒng)一號碼的企業(yè),都是大企業(yè)。申請一個400號碼,用在宣傳頁、名
2、片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象。同樣刊登廣告,效果提高同樣刊登廣告,效果提高50% 設(shè)想,如果您與競爭對手同時在某一媒體刊登廣告,而您公司的聯(lián)系電話是全國唯一的免區(qū)號接入統(tǒng)一號:400-666-5858,會是什么效果?客戶肯定先撥您公司的電話!全國統(tǒng)一號碼,移機(jī)不換號,業(yè)務(wù)不流失全國統(tǒng)一號碼,移機(jī)不換號,業(yè)務(wù)不流失 EC400整合了強(qiáng)大的呼叫中心功能,可以同時綁定320部電話,并可以設(shè)置振鈴循序,還可以設(shè)置電話和手機(jī)的切換,不錯過任何一個業(yè)務(wù)電話!如果遇到公司搬家或者人員更換,只要將新的固話或手機(jī)號與400號碼重新綁定即可,號碼終生不換,業(yè)務(wù)絕不流失!目錄為什么要用400電話?什么是400電話
3、?EC400電話的產(chǎn)品優(yōu)勢400電話銷售流程EC400電話 概念EC400電話,是EC與中國聯(lián)通合作,特意為中小企業(yè)量身訂做的全國統(tǒng)一的對外服務(wù)電話,是提升企業(yè)形象,提升廣告效果的最佳平臺!EC提供全國唯一400電話號碼,無論主叫用戶在何地,只需撥“4006*”,不需加區(qū)號,就可以接入企業(yè)設(shè)定的呼叫中心,不錯過任何業(yè)務(wù)電話,品牌形象迅速提升!電話座席是凸顯企業(yè)實力的重要標(biāo)志:400-650-0114 400-699-9999 400-610-5858 400-678-9000 400-669-5566 400-666-6666 電話座席是凸顯企業(yè)實力的重要標(biāo)志:400-688-6888 400
4、-669-0104 400-655-5555 4008-823-823400-666-5252 400-688-8888 目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產(chǎn)品優(yōu)勢400電話銷售流程EC是聯(lián)通的省級代理商自由配置電話坐席,方便快捷!用用ECEC,企業(yè)可以隨時設(shè)置和改變坐席,在線操作,即時生效!,企業(yè)可以隨時設(shè)置和改變坐席,在線操作,即時生效! 當(dāng)客戶撥打電話時,當(dāng)客戶撥打電話時,ECEC系統(tǒng)將按預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)移策略,自動路由到系統(tǒng)將按預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)移策略,自動路由到空閑的坐席,以保證用戶來電的百分百響應(yīng)空閑的坐席,以保證用戶來電的百分百響應(yīng) 4006*A A座席組座席組正
5、忙正忙/無應(yīng)答無應(yīng)答B(yǎng) B座席組座席組正忙正忙/無應(yīng)答無應(yīng)答空閑,接聽!空閑,接聽!自動路由,保證來電100%接通客戶 下班后或節(jié)假日按企業(yè)要求把來話轉(zhuǎn)到特定的服務(wù)電話或手機(jī)進(jìn)行受理下班后或節(jié)假日按企業(yè)要求把來話轉(zhuǎn)到特定的服務(wù)電話或手機(jī)進(jìn)行受理 周一至周五周一至周五8:0017:00周一至周五周一至周五17:00次日次日8:00周六周六/日日正常受理正常受理值班座席值班座席4006*上下班設(shè)置,不錯過任何業(yè)務(wù)電話客戶按業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接,客戶按需接通客戶4006*市場部市場部倉庫倉庫服務(wù)技術(shù)部服務(wù)技術(shù)部服務(wù)部服務(wù)部銷售咨詢銷售咨詢投訴投訴技術(shù)咨詢技術(shù)咨詢配件咨詢配件咨詢企業(yè)可以設(shè)置語音導(dǎo)航,引導(dǎo)客戶接入
6、到企業(yè)可以設(shè)置語音導(dǎo)航,引導(dǎo)客戶接入到合適的服務(wù)部門合適的服務(wù)部門來電提醒,提高客戶滿意度客服安裝客服安裝EC400EC400電話后,當(dāng)客戶呼入時,電話后,當(dāng)客戶呼入時,ECEC會自動彈出客戶資料,客服會自動彈出客戶資料,客服可以有針對性地問好,提高客戶滿意度!可以有針對性地問好,提高客戶滿意度! 積累最寶貴的財富客戶只要客戶打只要客戶打400400電話,自動形成公司寶貴的資料庫,方便日后的客戶維電話,自動形成公司寶貴的資料庫,方便日后的客戶維護(hù)工作,不用擔(dān)心員工離職而造成客戶流失護(hù)工作,不用擔(dān)心員工離職而造成客戶流失。最專業(yè)的商務(wù)溝通,EC幫您實現(xiàn)!純軟件解決方案,高性價比!只需安裝一套軟件,無需購買任何硬件;其他產(chǎn)品需要購買幾萬十幾萬元的硬件交換機(jī)。隨時更換電話座席,易用性強(qiáng)!通過軟件配置電話座席,實時生效;其他產(chǎn)品需要修改號碼時,需要修改硬件配置,或者通知運(yùn)營商修改。專業(yè)的呼叫中心,創(chuàng)造商業(yè)價值!多種呼叫路由機(jī)制,100%接通率,永不錯過業(yè)務(wù)機(jī)會。整合客戶管理系統(tǒng),老客戶來電會在電腦中顯示客戶信息,提高客戶滿意度!目錄為什么要用400電話?什么是400電話?EC400電話的產(chǎn)品優(yōu)勢400電話銷售流程400電話促銷價全國統(tǒng)一的400號碼,最低消費60元/月,每分鐘0.3元,首次最低預(yù)存300元。免費開通EC在線設(shè)置系統(tǒng)免費開通EC呼叫中心免費開通EC客戶管理
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