4M變更內(nèi)部培訓(xùn)-文檔資料

1、 4M 變更管理變更管理 一、一、4M變更的定義與分類變更的定義與分類二、分公司對(duì)二、分公司對(duì)4M變更管理的要求變更管理的要求三、三、GMMC(廣汽三菱廣汽三菱)對(duì)對(duì)4M變更管理的要求變更管理的要求四、四、4M變更管理流程變更管理流程 目目 錄錄一.4M變更的定義與分類1.1.什么是什么是4M4M? ? MMan(an(人員人員), ), MMachine(achine(機(jī)器機(jī)器/ /設(shè)備設(shè)備), ), MMaterial(aterial(材料材料/ /物料物料), ), MMethod(ethod(工藝工藝/ /方法方法) ) 2.2.什么是什么是4M4M變更變更? ? 4M 4M變更變更是

2、指影響產(chǎn)品品質(zhì)的生產(chǎn)因素是指影響產(chǎn)品品質(zhì)的生產(chǎn)因素（4M-4M-人、機(jī)、料、法）發(fā)生變化人、機(jī)、料、法）發(fā)生變化. .一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類MMan(an(人員人員) ) 人的因素定義人的因素定義NO.定義類型定義類型導(dǎo)致后果導(dǎo)致后果1新員工好產(chǎn)品/壞產(chǎn)品分不清、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不了解，生產(chǎn)出大量不合格品。2長(zhǎng)時(shí)間休假后重新上崗（超過6個(gè)月）對(duì)產(chǎn)品新的管控點(diǎn)不了解，或?qū)①|(zhì)量管理要點(diǎn)遺忘，導(dǎo)致產(chǎn)生不合格品。3臨時(shí)頂崗（從其它線臨時(shí)借調(diào)）導(dǎo)致錯(cuò)誤作業(yè)，未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)產(chǎn)生漏工序或誤操作產(chǎn)生不良品。4輪崗（未達(dá)到相應(yīng)技能的人員輪崗）對(duì)產(chǎn)品管理要點(diǎn)不了解，未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)生漏工序或誤操作產(chǎn)生不

3、良品。5臨時(shí)離崗產(chǎn)生漏工序或漏裝。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類人員變化：質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)，發(fā)生偶然質(zhì)量問題。人員變化：質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)，發(fā)生偶然質(zhì)量問題。當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：1、新員工作業(yè)、新員工作業(yè);2、他對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉；、他對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉；3、遺忘了、疏忽了、不小心漏掉了；、遺忘了、疏忽了、不小心漏掉了；4、交接班時(shí)只有口頭交接，沒有記錄、交接班時(shí)只有口頭交接，沒有記錄 ，對(duì)班不，對(duì)班不知道發(fā)生了變化點(diǎn)；知道發(fā)生了變化點(diǎn)；5、原有的人臨時(shí)請(qǐng)假，找人代崗等；、原有的人臨時(shí)請(qǐng)假，找人代崗等；一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類MMachine(a

4、chine(機(jī)器機(jī)器/ /設(shè)備設(shè)備)因素定義因素定義NO.定義類型定義類型導(dǎo)致后果導(dǎo)致后果1由A設(shè)備換到B設(shè)備產(chǎn)生大量不合格品或新的缺陷產(chǎn)生。2設(shè)備故障維修或大保養(yǎng)后工藝條件有差異產(chǎn)生不良品，或偶然發(fā)生不良品。3工裝、治具改善、模具維修后導(dǎo)致新的缺陷產(chǎn)生且不易被發(fā)現(xiàn)。4工裝、治具、模具長(zhǎng)時(shí)間（超過1年）未使用，重新啟用時(shí)無法保證品質(zhì)與以前一致，導(dǎo)致新的缺陷產(chǎn)生且不易被發(fā)現(xiàn)，被客戶投訴。5相同類型設(shè)備，模具，工裝的增加無法保證所有同類型的設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量一致，有缺陷產(chǎn)生且不易被發(fā)現(xiàn)，被客戶投訴。6輔助設(shè)備的增加、變更、廢除、修理缺陷產(chǎn)生且不易被發(fā)現(xiàn)，被客戶投訴。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與

5、分類機(jī)器變化：不合格產(chǎn)品很容易流出，且不易被發(fā)機(jī)器變化：不合格產(chǎn)品很容易流出，且不易被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致客戶投訴?，F(xiàn)，導(dǎo)致客戶投訴。當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：1、設(shè)備太舊了，有磨損；、設(shè)備太舊了，有磨損；2、機(jī)器上某個(gè)零件壞了，但沒有及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、機(jī)器上某個(gè)零件壞了，但沒有及時(shí)被發(fā)現(xiàn) ；3、設(shè)備沒有定期保養(yǎng)，沒有定期更新易損件、設(shè)備沒有定期保養(yǎng)，沒有定期更新易損件 ；4、開機(jī)時(shí)未點(diǎn)檢或點(diǎn)檢項(xiàng)目有遺漏。、開機(jī)時(shí)未點(diǎn)檢或點(diǎn)檢項(xiàng)目有遺漏。5、輔助設(shè)備更換、修理。、輔助設(shè)備更換、修理。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類Material(材料/物料),因素定義因素定義NO

6、.定義類型定義類型導(dǎo)致后果導(dǎo)致后果1同一材料不同批次工藝不穩(wěn)定，導(dǎo)致某種不良增多，且影響正常操作。2不同廠家同種型號(hào)材料工藝不穩(wěn)定，導(dǎo)致某種不良增多，且影響正常操作3材料更換產(chǎn)品缺陷在生產(chǎn)或交付前不能被發(fā)現(xiàn)，需經(jīng)一定的時(shí)間周期才能發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致在最終客戶處出現(xiàn)批量不良，產(chǎn)生重大不良影響。4供應(yīng)商變更產(chǎn)品缺陷不易被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致客戶投訴。5材料名稱的變更產(chǎn)品缺陷不易被發(fā)現(xiàn)，如錯(cuò)裝、漏裝，導(dǎo)致客戶投訴。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類材料變化：客戶重點(diǎn)關(guān)注，一旦發(fā)生可能導(dǎo)材料變化：客戶重點(diǎn)關(guān)注，一旦發(fā)生可能導(dǎo)致重大投訴。致重大投訴。當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：1、

7、材料有問題、材料有問題 未被發(fā)現(xiàn)；未被發(fā)現(xiàn)；2、使用時(shí)沒有注意到、使用時(shí)沒有注意到 ；3、供應(yīng)商的生產(chǎn)條件變更未通知；、供應(yīng)商的生產(chǎn)條件變更未通知；4、包裝方法、包裝數(shù)量發(fā)生變更等。、包裝方法、包裝數(shù)量發(fā)生變更等。5、先進(jìn)先出（、先進(jìn)先出（FIFO）未做好，不同批次混）未做好，不同批次混用。用。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類 Method(工藝/方法)-因素定義因素定義NO. 定義類型定義類型導(dǎo)致后果導(dǎo)致后果1工序增加對(duì)產(chǎn)品要求不清楚，錯(cuò)裝產(chǎn)生不良品。2工序減少漏工序、漏裝等產(chǎn)生不良品。3工序前后顛倒漏裝、錯(cuò)裝、產(chǎn)品混裝。4生產(chǎn)線的變更（A線生產(chǎn)變成B線生產(chǎn)）或AB合并漏工序、漏裝

8、、混裝等產(chǎn)生不良品。5包裝方法變更運(yùn)輸過程中產(chǎn)生新的不良問題，且是批量不良，被客戶投訴。一一.4M變更的定義與分類變更的定義與分類方法變化：?jiǎn)T工質(zhì)量意識(shí)下降，質(zhì)量管控方法變化：?jiǎn)T工質(zhì)量意識(shí)下降，質(zhì)量管控能力下降。能力下降。當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：當(dāng)不良發(fā)生時(shí)，我們的不良原因：1、未按標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)，作業(yè)、未按標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)，作業(yè)方法方法不當(dāng)；不當(dāng)；2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定有誤，現(xiàn)行方法達(dá)不到要求；、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定有誤，現(xiàn)行方法達(dá)不到要求；3、工藝流程變更了、工藝流程變更了 ；4、改善了作業(yè)方法；、改善了作業(yè)方法；5、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝使用；、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝使用；二、分公司對(duì)二、分公司對(duì)4M變更管理的要求變更管理的要求

9、1）分公司工程變更管理說明）分公司工程變更管理說明 1、工程變更提出的對(duì)象范圍 分公司有下表變更的情況，事先要向主機(jī)廠提交工程變更申請(qǐng)。制造工程的新設(shè)、更新、改造以及修理、移設(shè)、變更制造工程或制造場(chǎng)所的變更機(jī)械設(shè)備的新設(shè)、更新、改造、以及移設(shè)、變更。模具、治具的新設(shè)、更新、改造、修理以及移設(shè)、變更制造方法條件的變更加工、組裝方法、條件等的變更鑄造鍛造熱處理溶接表面處理成形涂裝組裝 等的方法、條件的變更檢查方法的變更重要保安部品的重要工程檢查工程上的人員變更副資材的變更生產(chǎn)品直接使用的副資材（洗滌劑切削劑離型 劑脫脂劑等）的種類、成分、等級(jí)、使用量以及 供應(yīng)商的變更人員變更生產(chǎn)替班體制的變更（1

10、班2班）注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：材料材料發(fā)生發(fā)生變更變更時(shí)時(shí)，以設(shè)計(jì)變更進(jìn)行申請(qǐng)。，以設(shè)計(jì)變更進(jìn)行申請(qǐng)。2、【工程變更的處理流程】二、分公司對(duì)二、分公司對(duì)4M變更管理的要求變更管理的要求工程變更申請(qǐng)書提出PSW提出工程變更申請(qǐng)批準(zhǔn)PSW批準(zhǔn)切換時(shí)間確認(rèn)變更品納入、初物管理分公司分公司分公司、主機(jī)廠生管分公司540臺(tái)實(shí)車試裝工程監(jiān)查主機(jī)廠品保主機(jī)廠品保特別說明 （分公司 特殊要求）：所有的設(shè)計(jì)變更都必須 在 分公司經(jīng)過5-40臺(tái)的試生產(chǎn)驗(yàn)證。對(duì)于工程變更，在工程變更批復(fù)時(shí)，品保會(huì)根據(jù)變更點(diǎn)判斷是否需要進(jìn)行工程監(jiān)查。工程監(jiān)查。 主機(jī)廠根據(jù)變更點(diǎn)判斷是否需要進(jìn)行生產(chǎn)線實(shí)車試裝生產(chǎn)線實(shí)車試裝。需要試裝的部

11、品，在工程變更批復(fù)時(shí)，分公司品保 會(huì)發(fā)行試裝依賴，由主機(jī)廠生管進(jìn)行訂貨。工程變更試裝流程與設(shè)計(jì)變更品試裝流程相同。二、分公司對(duì)二、分公司對(duì)4M變更管理的要求變更管理的要求.當(dāng)分公司確認(rèn)有變化點(diǎn)時(shí)，要求至少在實(shí)施實(shí)施4個(gè)月個(gè)月前前向主機(jī)廠采購本部申請(qǐng)，得到主機(jī)廠品質(zhì)認(rèn)可后實(shí)施；當(dāng)4M變更實(shí)施后，首批產(chǎn)品一定要貼好初品標(biāo)識(shí)初品標(biāo)識(shí)，并與主機(jī)廠品質(zhì)科聯(lián)絡(luò)，便于對(duì)初品進(jìn)行確認(rèn)。三、廣汽三菱變更管理三、廣汽三菱變更管理.當(dāng)供應(yīng)商確認(rèn)有變化點(diǎn)時(shí)，要求至少在實(shí)施實(shí)施1個(gè)月個(gè)月前前向GMMC采購科申請(qǐng)，得到GMMC零件品質(zhì)科認(rèn)可后實(shí)施；當(dāng)4M變更實(shí)施后，首批產(chǎn)品一定要貼好初品標(biāo)識(shí)初品標(biāo)識(shí)，并與主機(jī)廠零件品質(zhì)科聯(lián)絡(luò)，便于對(duì)初品進(jìn)行確認(rèn)。四、內(nèi)部四、內(nèi)部 4M變更管理流程變更管理流程1、提出變、提出變更申請(qǐng)更申請(qǐng)2、變更內(nèi)、變更內(nèi)容調(diào)查容調(diào)查1、提出部門可以是任何需求部品，如生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購等部門。提出變更申請(qǐng)單2、質(zhì)量、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、設(shè)備、物流、項(xiàng)目相關(guān)部門參與調(diào)查。工程更改執(zhí)行/檢查清單 3、調(diào)查確認(rèn)、調(diào)查確認(rèn)是否通知客戶是否通知客戶3、如果確認(rèn)要通知客戶，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)按客戶要求提交變更申請(qǐng)。如果不通知客戶，直接進(jìn)入下一步。4、客戶批、客戶批準(zhǔn)變更申請(qǐng)準(zhǔn)變更申請(qǐng)4、由質(zhì)量部負(fù)責(zé)跟蹤客戶處批準(zhǔn)情況，并將客戶的要求在內(nèi)部展開。