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1、“雙福臨門 基業(yè)常青”早會(huì)之銷售流程福建分公司銷售企劃部2014年3月經(jīng)典八張圖雙福常青樂無憂畫好八張圖(以平安福為例)畫好八張圖(以平安福為例)流程1:激發(fā)客戶需求圖1爬坡圖銷售話術(shù)【業(yè)】:幸福的生活就像走上坡路。它分為貧窮、一般、小康、富裕四個(gè)階段,每個(gè)家庭都有這樣的一輛幸??燔?,車?yán)镒改?、孩子、配偶,每個(gè)家庭都有一個(gè)人就是一家之主,拉著車子往上走。繩子代表收入,有的人工作、有的人做生意,收入渠道越多,車子爬的越快,到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)間越短。但是,是不是所有家庭能夠把車?yán)缴巾斈兀恳驗(yàn)樘煊胁粶y(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福;人吃五谷雜糧,哪有不生病的?一場(chǎng)意外,或者一場(chǎng)疾病。就像一把無情的剪刀剪斷了繩子
2、,繩子斷了,收入中斷,沒有繩子牽引的幸福快車是繼續(xù)往上走呢還是一定會(huì)下滑?目的:讓客戶產(chǎn)生一種恐懼感,“萬一我的幸??燔囃禄趺崔k?”在他思考的時(shí)候,我們緊接推出第二張圖“走鋼絲”進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)理念。銷售話術(shù)【業(yè)】:人生就像走鋼絲,每個(gè)人一出生就走在人生的鋼絲繩上。鋼絲繩的上面代表著平安健康,全家幸福人生和財(cái)富自由。但是,如果稍不留神掉下來,代表著發(fā)生意外、疾病,會(huì)影響收入、導(dǎo)致貧窮、甚至家破人亡。人生充滿跌宕起伏,輸贏就在一瞬間,關(guān)鍵是掉下來時(shí)誰保護(hù)你? 如果在走鋼絲的時(shí)候下面有一張結(jié)實(shí)的網(wǎng)保護(hù)您,您是否會(huì)坦然一些?我們平安就能為您提供這樣一張防護(hù)網(wǎng)(引入平安福的講解)。圖1走鋼絲流程2:
3、解決方案案例:如35歲的企業(yè)主高先生,沒有購買社保,他的太太為他購買了平安福保護(hù)網(wǎng),一年交費(fèi)12485元,計(jì)劃交費(fèi)期20年,那陳先生就能享受以下保障:解決方案:圖圖1-1-太陽圖講平安福太陽圖講平安福1.重疾保障:男29種,女30種,90天等待期后,只要符合重疾給付條件,一次性提前給付20萬,確診即付,無需發(fā)票,可自主用于在任何地方的醫(yī)院治療;除此之外還能擁有8種輕度重疾保障,所謂輕度重疾,是重大疾病前期較輕的疾病,若能及早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)治愈,就有可能避免發(fā)展到“重大疾病”的程度。若發(fā)生輕度重疾,公司就會(huì)按照當(dāng)年保額的20%給付保險(xiǎn)金。而且特定輕度重疾賠付后對(duì)主險(xiǎn)和重疾的保險(xiǎn)責(zé)任沒有任何影響。2.
4、意外醫(yī)療:貓抓狗咬、磕磕碰碰等意外導(dǎo)致的門診或者住院治療,費(fèi)用20000以內(nèi),且超過100元以上部分且在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定范圍內(nèi)合理且必要的費(fèi)用,且不超過其他補(bǔ)償后的余額)100%賠付。3.身故保障:這個(gè)保障計(jì)劃特別適合有車一族,自駕或公共交通意外身故保障130萬,一般意外身故保障80萬,自然歸去也有30萬的保障。身故保障代表一個(gè)人的生命價(jià)值,萬一發(fā)生不測(cè),留愛不留憾; 4.意外傷殘:因意外發(fā)生合同約定的小到手指大到全殘的10級(jí)281項(xiàng),根據(jù)不同的情況可以獲得最低2萬,最高20萬的賠付; 另外,自購買這份計(jì)劃起,無論陳先生或者其太太發(fā)生什么意外導(dǎo)致無法繼續(xù)繳費(fèi),這份計(jì)劃的身故保障、重疾保障和傷殘
5、保障都會(huì)一直有效,不會(huì)因意外而打斷,給陳先生一個(gè)確定的身價(jià)保障。保險(xiǎn)不會(huì)改變我們的生活,卻能防止我們的生活被改變。 重疾保障20萬 輕度重疾保障4萬意外保障自駕車130萬公共交通130萬一般意外80萬意外醫(yī)療最高2萬意外傷殘10級(jí)281項(xiàng)自然歸去30萬圖圖2-2-夫妻百年好合夫妻百年好合【業(yè)】:家庭支柱能擁有這張保護(hù)網(wǎng)固然好,要是夫妻雙方都可以擁有這張保護(hù)網(wǎng)的話就更好了:1.舉例:一對(duì)年齡都是35歲的夫妻,無社保,投保平安福,互為投、被保人、受益人; 2.講交費(fèi):丈夫的保障計(jì)劃一年繳費(fèi)12485元,妻子一年繳費(fèi)的保障計(jì)劃一年繳費(fèi)11538元,只需繳費(fèi)20年;從開始繳費(fèi)起,夫妻兩人都能享受剛剛為
6、您介紹的六大項(xiàng)保障;3.保險(xiǎn)是一份愛,把一句空話變成一份愛的合同,一份白紙黑字的契約;4.我們不僅愛自己,更愛家人; 5.愛自己:剛剛說到的六大項(xiàng)保障,就是對(duì)自己最好的保護(hù),讓我們的生活避免因意外發(fā)生變化;6.愛家人:保費(fèi)的豁免功能,更能詮釋對(duì)愛的理解,讓雙方的愛能一直陪伴著對(duì)方。12485元11538元35歲35歲流程3:異議處理序號(hào)圖邏輯1社保商報(bào)對(duì)比T形圖我有社保,我干嘛買保險(xiǎn)?2全險(xiǎn)半險(xiǎn)裸險(xiǎn)T形圖投保容易理賠難3排序梯形圖保險(xiǎn)是不錯(cuò),可我現(xiàn)在沒錢買4車險(xiǎn)T形圖異議1、我有社保,我干嘛買保險(xiǎn)有社保情況下有無平安福對(duì)比T形圖 客戶經(jīng)常說“我有社保了,干嘛還要買保險(xiǎn),不多余么”【業(yè)】:請(qǐng)讓我
7、們一起來看看張三和李四的故事吧:張三和李四是好朋友,他們的投保狀況是:張三只有社保,李四不僅有社保而且還購買了平安福保險(xiǎn)計(jì)劃(20年,年交12485元,組合:主險(xiǎn)30萬+重疾20萬+附加意外50萬+意外醫(yī)療2萬)。某一天張三和李四感覺身體不適隨到醫(yī)院(三級(jí)甲等)就診,結(jié)果都被檢查出來是某一種重大疾病,于是都采用住院治療,治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)花了20萬。先看張三只有社保,按現(xiàn)在福建省醫(yī)保在職員工的大病醫(yī)療來算(門診特殊病種(不含高血壓、糧尿?。┓厢t(yī)保目錄個(gè)人支付(含個(gè)人賬戶和現(xiàn)金)累計(jì)超過2500元部分,由統(tǒng)籌基金補(bǔ)助80%。最高13萬封頂),20萬費(fèi)用只能賠付13萬,剩余的7萬誰來承擔(dān)呢?需要張三
8、自己承擔(dān)! 再看下李四,有社保又有平安福,同樣重疾20萬,他能獲得以下賠付:1. 社保賠付的與張三一樣13萬; 2. 平安福重疾給付20萬; 一共可獲得33萬的賠付! 您看,有社保無平安福只賠13萬,剩余的7萬還要自己承擔(dān),然而有社保有平安??梢垣@賠33萬,在完成醫(yī)院的治療后,還能有充裕的資金調(diào)養(yǎng)身體,您覺得哪個(gè)好?有社保無平安福有社保有平安福案例:張三,重疾手術(shù)花費(fèi)20萬大病醫(yī)保報(bào)銷13萬剩余的7萬呢?案例:20年,年交12485元,重疾20萬李四,重疾手術(shù)花費(fèi)20萬,他可以獲得以下賠付:大病醫(yī)保報(bào)銷13萬重疾給付20萬13+20=33萬!異議2-投保容易理賠難全險(xiǎn)半險(xiǎn)裸險(xiǎn)T形圖我的很多朋友
9、都說購買保險(xiǎn)是“投保容易理賠難”,保險(xiǎn)究竟是不是這樣的?【業(yè)】:這主要是很多人對(duì)所買保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任不了解造成的;從保險(xiǎn)責(zé)任來講,保險(xiǎn)分三類:第一類,裸險(xiǎn),只有一種責(zé)任,只管身故,不死不賠錢;第二類,半險(xiǎn),2種責(zé)任,管身故和重疾;第三類,全險(xiǎn),管身故、重疾、意外傷害、意外醫(yī)療、住院費(fèi)用、住院補(bǔ)貼,保險(xiǎn)責(zé)任非常全面,有的還帶保費(fèi)豁免功能; “投保容易理賠難”大部分是因?yàn)榭蛻糍I了保險(xiǎn),但是對(duì)持有的保險(xiǎn)單責(zé)任不了解,或者購買的是人情單,絲毫就不知道這份保險(xiǎn)到底管什么,結(jié)果是發(fā)生保險(xiǎn)事故得不到理賠,引發(fā)強(qiáng)烈不滿。保險(xiǎn)是分類的,每個(gè)險(xiǎn)種囊括的保障功能不同,所以投保要選擇自己需要的而且全面的保障!車要買全險(xiǎn)
10、,人更是要買全險(xiǎn)!異議異議3-3-保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買購買排序購買排序T T形圖形圖 “保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買”【業(yè)】:陳先生,我給您分享一個(gè)案例:有一次春節(jié)前我拜訪一位朋友,發(fā)現(xiàn)他們家最近購置了很多物件:格力空調(diào)、海爾冰箱、聯(lián)想電腦、液晶電視、汽車等。我問他“車買保險(xiǎn)了嗎?”?!究汀浚骸百I了”?!緲I(yè)】:“人買保險(xiǎn)了嗎?” 【客】:“現(xiàn)在沒有錢,有錢了一定買”【業(yè)】:“好,這是你,這是我。 ”我有保險(xiǎn),擁有重疾保障50萬,你家有的物品我家也有。假如有一天,咱倆很不幸,健康都發(fā)生了大問題,需要30萬,你咋辦?先賣車、賣這些東西去看病,一場(chǎng)病,讓你又回到解
11、放前!而我有保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司給我50萬,我給付了30萬的醫(yī)療費(fèi)用后還有20萬的剩余。同樣是一場(chǎng)大病,我還賺了20萬。而且不用賣任何東西。咱倆都過著品質(zhì)生活,為啥結(jié)果卻不一樣,你有錢了優(yōu)先買物品,而我是先給人買保險(xiǎn),保證了人的安全。 出現(xiàn)這樣的結(jié)果其實(shí)是因?yàn)槟阗I東西的順序錯(cuò)了,家里的物品還是人給添置的。在我看來就要先給人保護(hù)的銅墻鐵壁; 再看看你買的這些物品,都是品牌的,其實(shí)不是你沒有錢,而是你對(duì)保險(xiǎn)還不了解,也沒把買保險(xiǎn)當(dāng)成最重要的事情去做,其實(shí)也不是你的錯(cuò),是你沒有遇上像我這么專業(yè)的業(yè)務(wù)員,要不早就買過了,就等不到今天了!趕快去拿身份證吧! 異議異議4-4-保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買保險(xiǎn)是不
12、錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買車險(xiǎn)車險(xiǎn)T型圖型圖“保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買”【業(yè)】:“陳先生,您車買保險(xiǎn)了嗎?”?!究汀浚骸百I了”?!緲I(yè)】:“人買保險(xiǎn)了嗎?” 【客】:“現(xiàn)在沒有錢,有錢了一定買”【業(yè)】: 你看你給車子都買了保險(xiǎn),那你怎么沒給自己買保險(xiǎn)呢?車子難免磕磕碰碰,人也一樣。車子是消費(fèi)品,而我們是創(chuàng)造價(jià)值賺錢的人,難道不更應(yīng)該有保障?而且車險(xiǎn)主要是為了規(guī)避交通事故,但是您知道嗎,人一生得重大疾病的概率(72%)比重大交通事故的發(fā)生率(4%)還要高很多!難道我們不更應(yīng)該為自己的健康生命購買保險(xiǎn)么?我給你對(duì)比一下你買的車險(xiǎn)和我今天要給你推薦的保險(xiǎn)吧。您購買的車險(xiǎn)一年要多少錢?以現(xiàn)在20萬的車子為
13、例,每年的保險(xiǎn)基本都在6000塊錢左右,所以我給您推薦的這個(gè)產(chǎn)品每年也是差不多6000的繳費(fèi)。相信應(yīng)該沒有什么問題,那么我們來看這個(gè)計(jì)劃能給您提供哪些保障!這保險(xiǎn)也差不多一年6000元,交20年90天后,重疾保障15萬;保單生效以后,意外傷害保障20萬元(保障至70周歲);保單生效后,享受至少20萬的生命保障;且還有豁免功能,萬一發(fā)生重疾,賠付完后,20萬意外保障仍然有效,且免交余下的各期保費(fèi)。異議異議3-3-保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買保險(xiǎn)是不錯(cuò),但是我現(xiàn)在沒錢買車險(xiǎn)車險(xiǎn)T型圖型圖【業(yè)】: (保障對(duì)象)您買的車險(xiǎn),除了給自己車子定損之外,很多錢都是給別人投保的。而這份保險(xiǎn),是真真正正每分錢都用在自己身上!(賠付優(yōu)勢(shì)) 您知道車險(xiǎn)的理賠吧,大部分都是先修車、再理賠。但是我們的重大疾病保障,一旦確診就賠付,是先賠錢、再看病,這樣保證您有充足的治療費(fèi)用!(價(jià)值優(yōu)勢(shì))而且您有沒有想過,車險(xiǎn)到最后,這些錢都是消費(fèi)了的,每年購買每年消費(fèi)而我們的平安福計(jì)劃,不但能給您做好保障,這份計(jì)劃本身帶有現(xiàn)金價(jià)值,如果您平平安安,您的保費(fèi)不但不被消費(fèi),反而會(huì)隨著時(shí)間的推移越來越值錢。您看,車險(xiǎn)的定損險(xiǎn)保的是車的價(jià)值,車一定是越用越不值錢的,買來20萬,過幾年就只值10來萬,最后一定是報(bào)廢一文
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