班組長(zhǎng)能力提升

1、講 師：董華軍日 期：2017-9-11班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)的素質(zhì)溝通技巧班組管理234目錄班組長(zhǎng)的定義班組長(zhǎng)在部門的層級(jí)班組長(zhǎng)的不同立場(chǎng)班組長(zhǎng)的類型第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)的使命班組長(zhǎng)的基本工作守則班組長(zhǎng)的職責(zé)及管理職能班組長(zhǎng)的重要作用班組長(zhǎng)的定義班組是指為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而又由一定數(shù)量的操作人員或工作人員，在有統(tǒng)一指揮、分工明確和密切配合的基礎(chǔ)上，所組成的一個(gè)工作集體。班組長(zhǎng)是指班組活動(dòng)中的第一責(zé)任人，一般由車間主管指派或通過(guò)選舉產(chǎn)生。第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知一般員工層一般員工層班組長(zhǎng)在部門層級(jí)執(zhí)行層執(zhí)行層督導(dǎo)層督導(dǎo)層管理層管理層一線操作工人一線操作工人班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)/段長(zhǎng)段長(zhǎng)部

2、門總領(lǐng)班部門總領(lǐng)班部門經(jīng)理部門經(jīng)理第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知一般員工層一般員工層班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)執(zhí)行層執(zhí)行層督導(dǎo)層督導(dǎo)層管理層管理層面對(duì)操作工人：班組長(zhǎng)面對(duì)操作工人：班組長(zhǎng)/段長(zhǎng)應(yīng)站在代表執(zhí)行段長(zhǎng)應(yīng)站在代表執(zhí)行者的立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話者的立場(chǎng)，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話面對(duì)直接上級(jí)：班組長(zhǎng)面對(duì)直接上級(jí)：班組長(zhǎng)/段長(zhǎng)應(yīng)站在部下和上段長(zhǎng)應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話承上啟下、橋梁的作用承上啟下、橋梁的作用面對(duì)更高層：班組長(zhǎng)面對(duì)更高層：班組長(zhǎng)/段長(zhǎng)應(yīng)站在反映部下呼段長(zhǎng)應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知面對(duì)上級(jí)面

3、對(duì)上級(jí)是是執(zhí)行者執(zhí)行者1 1、正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意、正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，服從上級(jí)指揮圖，服從上級(jí)指揮第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色2 2、就如何完成任務(wù)提、就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需幫出你的建議和所需幫助助3 3、盡力克服困難，、盡力克服困難，圓滿完成任務(wù)圓滿完成任務(wù)4 4、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況務(wù)完成情況第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色面對(duì)上級(jí)是面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者責(zé)任者3 3、遇到困難時(shí)走在、遇到困難時(shí)走在員工前面，妥善解員工前面，妥善解決問(wèn)題決問(wèn)題2 2、出問(wèn)題時(shí)，不推卸指、出問(wèn)題時(shí)，不推卸指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

4、，從自身查找原因任，從自身查找原因1 1、必須為本班組、必須為本班組發(fā)生的所有情況承發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任擔(dān)責(zé)任第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色面對(duì)下級(jí)是面對(duì)下級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者3 3、利用各種方法激勵(lì)員、利用各種方法激勵(lì)員工，讓他們保持自信和工工，讓他們保持自信和工作積極性作積極性2 2、了解每位員工特點(diǎn)，、了解每位員工特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排適盡量給每個(gè)員工安排適合的工作合的工作1 1、為班組設(shè)立共、為班組設(shè)立共同目標(biāo)，讓大家清同目標(biāo)，讓大家清楚努力方向楚努力方向4 4、和員工保持良好的溝通，、和員工保持良好的溝通，了解他們的需求與愿望了解他們的需求與愿望5 5、保持幽默良

5、好心情，、保持幽默良好心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心熱情與信心第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色面對(duì)下級(jí)是面對(duì)下級(jí)是指揮者指揮者2 2、合理分工，明確責(zé)任、合理分工，明確責(zé)任1 1、利用一切可以利用資、利用一切可以利用資源，就工作任務(wù)拿出整體源，就工作任務(wù)拿出整體思路和具體方案思路和具體方案3 3、作好工作的督導(dǎo)檢查，、作好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色面對(duì)下級(jí)是面對(duì)下級(jí)是教練教練2 2、設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定、設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃1 1、善于發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題所、

6、善于發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題所在在3 3、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與方式、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與方式培訓(xùn)培訓(xùn)4 4、及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)、及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)新問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)對(duì)不同階層人員扮演的角色面對(duì)同級(jí)是面對(duì)同級(jí)是合作者合作者2 2、站在他人立場(chǎng)，了解、站在他人立場(chǎng)，了解他人需求，盡力配合，他人需求，盡力配合，實(shí)現(xiàn)互惠實(shí)現(xiàn)互惠1 1、一切從大局出發(fā)，不、一切從大局出發(fā)，不要只顧本班組利益要只顧本班組利益3 3、團(tuán)結(jié)互助，相互尊重、團(tuán)結(jié)互助，相互尊重生產(chǎn)技術(shù)型第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知盲目執(zhí)行型大撒把型勞動(dòng)模范型哥們義氣型可根據(jù)一線人員、設(shè)備特點(diǎn)，采取切實(shí)可行方法，對(duì)癥下藥態(tài)度強(qiáng)硬官

7、僚作風(fēng)，上面怎么講就怎么做，不管是否適用得過(guò)且過(guò)，缺乏責(zé)任，做一天和尚撞一天鐘，甚至鐘都沒(méi)有撞響勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)，什么事都自己干，最后變成什么事只有自己會(huì)干感情用事，缺乏原則，做事有失公平，難以服眾優(yōu)選型提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低制造成本防止安全事故發(fā)生第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知長(zhǎng)長(zhǎng)組組班班的的1、負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作部署第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知職職責(zé)責(zé)2、負(fù)責(zé)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)班組工作3、負(fù)責(zé)組織指揮本班組成員保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)4、負(fù)責(zé)督促檢查班組成員嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度5、隨時(shí)掌握班組成員思想動(dòng)態(tài)和生活中的困難，及時(shí)協(xié)調(diào)幫助，調(diào)動(dòng)員工積極性。6、負(fù)責(zé)組織班組成員

8、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝集力和工作能力。第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)的的管管理理職職能能做好月度計(jì)劃，每周計(jì)劃，每天的計(jì)劃，做到有條不紊。組織人員，合理編排生產(chǎn)。協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系，工序平衡協(xié)調(diào)，提高員工工作積極性。第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)的的管管理理職職能能控制生產(chǎn)進(jìn)度。監(jiān)督生產(chǎn)全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)工工作作的的基基本本守守則則比上級(jí)期待的工作成果做得更好；懂得提升工作效能和效率的方法；一定在制定期限內(nèi)完成工作；工作時(shí)間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對(duì)上司交代的工作要有反饋；要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心理

9、；做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理；要有不斷改進(jìn)的工作意識(shí)；養(yǎng)成節(jié)約成本的習(xí)慣；班組長(zhǎng)的重要作用0103班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行不得力，決策也很難落到實(shí)處，所以紀(jì)律，標(biāo)準(zhǔn)，制度再多，如果班組長(zhǎng)沒(méi)有執(zhí)行下去，也等于紙上談兵。班組長(zhǎng)是承上啟下的橋梁班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長(zhǎng)即應(yīng)是技術(shù)骨干，技術(shù)和管理都要精通。第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知02班組長(zhǎng)重要作用第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)類型班組長(zhǎng)類型班組長(zhǎng)人數(shù)班組長(zhǎng)人數(shù)班組長(zhǎng)人班組長(zhǎng)人數(shù)數(shù)班產(chǎn)量班產(chǎn)量人均產(chǎn)量人均產(chǎn)量含班組長(zhǎng)全體人均含班組長(zhǎng)全體人均產(chǎn)量產(chǎn)量A A型型2020班組長(zhǎng)和作業(yè)人員班組長(zhǎng)和作業(yè)人員一樣一樣20000200001000

10、100010001000B B型型19191 1人專職人專職19000190001000 1000 950950C C型型19191 1人專職人專職22000220001158 1158 11001100請(qǐng)對(duì)以上三類班組長(zhǎng)和管轄班組的工作情況做出評(píng)價(jià)。班組長(zhǎng)的重要作用第一章 班組長(zhǎng)的認(rèn)知班組長(zhǎng)類型班組長(zhǎng)類型班組長(zhǎng)人數(shù)班組長(zhǎng)人數(shù)管轄班組人數(shù)管轄班組人數(shù)班產(chǎn)量班產(chǎn)量人均產(chǎn)量人均產(chǎn)量含班組長(zhǎng)全含班組長(zhǎng)全體人均產(chǎn)量體人均產(chǎn)量評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)A A型型2020班組長(zhǎng)和作業(yè)人班組長(zhǎng)和作業(yè)人員一樣員一樣20000200001000100010001000班組長(zhǎng)圖有虛名，與員工一樣，沒(méi)有體現(xiàn)班組長(zhǎng)的價(jià)值。班組長(zhǎng)圖有虛

11、名，與員工一樣，沒(méi)有體現(xiàn)班組長(zhǎng)的價(jià)值。B B型型19191 119000190001000 1000 950950雖設(shè)置專職班組長(zhǎng)，但沒(méi)有發(fā)揮作業(yè)。班組長(zhǎng)作用不僅在于自雖設(shè)置專職班組長(zhǎng)，但沒(méi)有發(fā)揮作業(yè)。班組長(zhǎng)作用不僅在于自己親自做了多少工作，更重要的是班組長(zhǎng)如何組織員工發(fā)揮積己親自做了多少工作，更重要的是班組長(zhǎng)如何組織員工發(fā)揮積極性，創(chuàng)造出更大業(yè)績(jī)。極性，創(chuàng)造出更大業(yè)績(jī)。C C型型19191 122000220001158 1158 11001100班組長(zhǎng)也是專職，由于班組長(zhǎng)充分發(fā)揮了組織領(lǐng)導(dǎo)的重要作用，班組長(zhǎng)也是專職，由于班組長(zhǎng)充分發(fā)揮了組織領(lǐng)導(dǎo)的重要作用，調(diào)動(dòng)了大家積極性，結(jié)果是有目共睹的

12、。調(diào)動(dòng)了大家積極性，結(jié)果是有目共睹的。班組長(zhǎng)不能把自己等同于班組中的一名普通員工，應(yīng)充分利用一切可利用資源，調(diào)動(dòng)班組成員工作積極性，提升班組工作效率。鐵匠木匠瓦匠篾匠第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)縫紉匠第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)第二章 班組長(zhǎng)具備的五將素質(zhì)第三章 班組長(zhǎng)之溝通技巧溝通方式溝通技巧確定對(duì)象確定對(duì)象了解對(duì)方了解對(duì)方斟酌內(nèi)容斟酌內(nèi)容預(yù)定目的預(yù)定目的何時(shí)何地何時(shí)何地何種方式何種方式溝通的三個(gè)步驟溝通的三個(gè)步驟1 1、和誰(shuí)溝通標(biāo)、和誰(shuí)溝通標(biāo)2 2、溝通什么、溝通什么3 3、怎么溝通、怎么溝通第三章 班組長(zhǎng)

13、之溝通技巧布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)示工作說(shuō)方案請(qǐng)示工作說(shuō)方案匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果總結(jié)工作說(shuō)流程總結(jié)工作說(shuō)流程溝通的方法溝通的方法第三章 班組長(zhǎng)之溝通技巧回憶工作說(shuō)感受回憶工作說(shuō)感受溝通的方法溝通的方法第三章 班組長(zhǎng)之溝通技巧 管理和管理者的定義第四章 班組管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素 時(shí)間管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的四大目標(biāo) 班組會(huì)議召開(kāi) 執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)什么是什么是 管理管理 部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、班組長(zhǎng)、代辦都是管理者，我們常說(shuō)“干部干部，先干一步?！?。也就是說(shuō)在日常工作中，管理者要走在前面，起到模范帶頭作用，還要做好部門建設(shè)班組建設(shè)，帶領(lǐng)大家一起把工作做好。 管理就是通過(guò)PDCA循環(huán)（持續(xù)改進(jìn)

14、）達(dá)成目標(biāo)，管理就是管事管人，就是圍繞現(xiàn)場(chǎng)管理四大目標(biāo)，來(lái)控制現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素。第四章 班組管理-管理及管理者的定義什么是什么是管理者管理者第四章 班組管理-現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素1、人員 人員是生產(chǎn)中最重要最活躍的因素，教導(dǎo)員工，使其掌握必要的作業(yè)技能，達(dá)到合格的行為質(zhì)量和工作質(zhì)量，確保每個(gè)人都能按要求開(kāi)展工作，完成任務(wù)。同時(shí)要調(diào)動(dòng)一線人員主動(dòng)性，積極性，使全員開(kāi)動(dòng)腦筋，參與改善，自主管理。2、設(shè)備3、材料 設(shè)備是生產(chǎn)的重要條件，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備發(fā)揮最大工作效率。 材料是產(chǎn)品的構(gòu)成元素，零部件的質(zhì)量才能保證完成品的質(zhì)量，班組長(zhǎng)要善于把握材料的特性及變化點(diǎn)，做好應(yīng)變管理。第四章 班組管理-

15、現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素4、方法5、環(huán)境 操作方法，工藝條件等是確保質(zhì)量和效率的重要基礎(chǔ)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，運(yùn)用管理技術(shù)，改善操作方法，在保證質(zhì)量的前提下使員工做的更輕松，更容易，效率更高，同時(shí)針對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品的特點(diǎn)，不斷細(xì)化工藝，使工藝更合理。 生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)人和設(shè)備的影響都非常大，因此班組要深入開(kāi)展5S活動(dòng)，不斷改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造整潔明朗，有序的生產(chǎn)環(huán)境，確保安全，質(zhì)量和效率。第四章 班組管理-現(xiàn)場(chǎng)管理的四大目標(biāo)1、質(zhì)量 所謂質(zhì)量就是一組固有特性（如尺寸、硬度、重量等）滿足要求（包括標(biāo)準(zhǔn)要求，顧客要求，法律要求等）的程度。 質(zhì)量是顧客關(guān)注的第一焦點(diǎn)，沒(méi)有好的質(zhì)量作為保證，再低的價(jià)格，再快的交期都沒(méi)有意義

16、，所以保證質(zhì)量是班組長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。2、成本 通過(guò)有效管理，降低成本，把顧客的負(fù)擔(dān)降低到最低程度，最大限度地提高工作附加值，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。第四章 班組管理-現(xiàn)場(chǎng)管理的四大目標(biāo)3、交期 準(zhǔn)時(shí)交貨，快速交貨，以足夠短的交期快速滿足客戶的需求。4、安全 確保員工生產(chǎn)安全和職業(yè)健康安全，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，遵守環(huán)境保護(hù)和技術(shù)法規(guī)。 班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)有很多，具體表現(xiàn)形式：如及時(shí)交貨，減少浪費(fèi)，雖然表現(xiàn)形式不同但都能歸納以上幾方面。時(shí)間時(shí)間管理管理原則原則現(xiàn)狀：要管理的事是無(wú)限的，而時(shí)間是有限的 重要但不緊急的事3次之不重要也不緊急的事4最后不重要但緊急的事2次之又重要又緊急的事1優(yōu)先處理結(jié)論：抓大放小，要

17、事優(yōu)先，選擇處理，重要的事計(jì)劃處理， 緊急的事及時(shí)處理。第四章 班組管理-時(shí)間管理第四章 班組管理-早會(huì)方法各班組如何召開(kāi)早會(huì)各班組如何召開(kāi)早會(huì)1、整理隊(duì)伍，規(guī)范站隊(duì)方法，點(diǎn)名， 確保人人參與；2、班組長(zhǎng)問(wèn)好，員工回應(yīng)，集中精神；3、總結(jié)昨日工作；4、部署今天工作任務(wù)；5、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)；6、互動(dòng)；7、可針對(duì)性召開(kāi)班組會(huì)議。 執(zhí)執(zhí)行力的本質(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，行力的本質(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，就是就是落實(shí)落實(shí)，就是如何讓一件事或者，就是如何讓一件事或者一個(gè)目標(biāo)在做的時(shí)候不偏離最初的一個(gè)目標(biāo)在做的時(shí)候不偏離最初的設(shè)想和想法，并不斷的完善，達(dá)到設(shè)想和想法，并不斷的完善，達(dá)到預(yù)期的預(yù)期的效果效果。執(zhí)行力: 廣義的講就

18、是把想法變?yōu)樾袆?dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。簡(jiǎn)單的講就是把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。第四章 班組管理-認(rèn)識(shí)執(zhí)行力第四章 班組管理-認(rèn)識(shí)執(zhí)行力執(zhí)行力的三種假象：執(zhí)行力的三種假象： 態(tài)度態(tài)度等于結(jié)果等于結(jié)果 （拼命（拼命/加班不等于結(jié)果）加班不等于結(jié)果） 職責(zé)職責(zé)等于結(jié)果等于結(jié)果 （完成不該完成的任務(wù)）（完成不該完成的任務(wù)） 任務(wù)任務(wù)等于結(jié)果等于結(jié)果 （完成任務(wù)不等于拿到（完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果）結(jié)果）第四章 班組管理-認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 拖拉，執(zhí)行時(shí)行動(dòng)遲緩；原因：性格、態(tài)度、缺乏時(shí)間概念、不知領(lǐng)導(dǎo)意圖、過(guò)度追求完美對(duì)策：對(duì)策： 三個(gè)第一、三個(gè)第二三個(gè)第一、三個(gè)第二 行動(dòng)第一、想法第二行動(dòng)第一、想法第二 速度第一、完

19、美第二速度第一、完美第二 結(jié)果第一、過(guò)程第二結(jié)果第一、過(guò)程第二執(zhí)行力差的具體表現(xiàn)： 死板，像算盤一樣，撥一下，動(dòng)一下原因：做事主動(dòng)性不夠，不能舉一反三對(duì)策：要不折不扣的執(zhí)行，要對(duì)策：要不折不扣的執(zhí)行，要靈活，舉一反三的執(zhí)行。靈活，舉一反三的執(zhí)行。 推諉，以種種原因拒絕服從和執(zhí)行 原因：過(guò)分夸大困難，導(dǎo)致無(wú)法執(zhí)行 對(duì)策：對(duì)策： 今天講明天講天天講今天講明天講天天講 你也說(shuō)我也說(shuō)人人說(shuō)你也說(shuō)我也說(shuō)人人說(shuō)第四章 班組管理-認(rèn)識(shí)執(zhí)行力執(zhí)行力強(qiáng)的人員特征： 自動(dòng)自自動(dòng)自發(fā)、主發(fā)、主動(dòng)管理、主動(dòng)做事動(dòng)管理、主動(dòng)做事 注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié) 為人誠(chéng)信、敢于負(fù)責(zé)為人誠(chéng)信、敢于負(fù)責(zé) 善于分析判斷、應(yīng)變能力強(qiáng)善于分析判斷、應(yīng)變能力強(qiáng) 樂(lè)于學(xué)習(xí)、追求新知、具有創(chuàng)樂(lè)于學(xué)習(xí)、追求新知、具有創(chuàng)新新 對(duì)工作投入對(duì)工作投入 有韌性有韌性 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、人際關(guān)系良好有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、人際關(guān)系良好 求勝欲望強(qiáng)烈求勝欲望強(qiáng)烈第四章 班組管理-認(rèn)識(shí)執(zhí)行力總結(jié)： 員工不一定會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)安排的事，但一定會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)員工不一定會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)安排的事，但一定會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)檢查檢查的事（檢查比安的事（檢查比安排工作更重要）。排工作更重要）。 員工執(zhí)行力不好，是員工執(zhí)行力不好，是不會(huì)做不會(huì)做，不愿做不愿做，不，不敢做敢做，沒(méi)時(shí)間做沒(méi)時(shí)間做？(不會(huì)做是不會(huì)做是能力和培訓(xùn)問(wèn)題，不