稅務(wù)局工作不足整改措施

1、標(biāo)準(zhǔn)方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-968編號：_稅務(wù)局工作不足整改措施編輯：_日期：_單位：_稅務(wù)局工作不足整改措施用戶指南：該方案資料適用于在初步調(diào)查時(shí)，根據(jù)預(yù)定的行動(dòng)方針和思路，制定具備可行性的計(jì)劃，對從計(jì)劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，提出有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。對以后形成類似的事項(xiàng)的應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。xx稅務(wù)所一心想著納稅人 查找工作不足 制定整改措施隨著首都現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，納稅服務(wù)工作已不再停留于“一聲您好、一杯水”的熱情、耐心的服務(wù)水平上，給我們的工

2、作提出了更高的要求。特別是我所處于一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較快、區(qū)域復(fù)雜、行業(yè)復(fù)雜且負(fù)責(zé)三個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)稅收的區(qū)域，這就要求我們在信息化建設(shè)、政策宣傳、一專多能上下功夫。雖然我所在服務(wù)態(tài)度上得到了納稅人的好評，特別是在一線直接與納稅人接觸的稅務(wù)干部，工作上得到了納稅人的認(rèn)可和表揚(yáng)，但我們在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和稅收宣傳上與納稅人的要求還有一定的差距。通過這次我局納稅人維權(quán)服務(wù)中心調(diào)查情況反饋，我所領(lǐng)導(dǎo)十分重視納稅服務(wù)工作，對照問題查找出自身工作中存在的不足，并結(jié)合納稅人提出的意見和建議，制定出我所納稅服務(wù)工作整改措施，并認(rèn)真加以落實(shí)。一、針對“個(gè)人所得稅代扣代繳手續(xù)費(fèi)退還比較慢”問題，我所要求所內(nèi)審批時(shí)限一天完

3、成，并及時(shí)報(bào)區(qū)局審批，負(fù)責(zé)與區(qū)局有關(guān)科室進(jìn)行協(xié)調(diào)、催促，盡可能的早日將手續(xù)費(fèi)退還納稅人;二、針對 “開例會(huì)前應(yīng)事前通知，新政策宣傳工作不夠好，信息滯后”這一問題，我所每月11日、12日、13日召開辦稅人員會(huì)已成為一項(xiàng)例會(huì)，這也是我所多年來為更好地為納稅人宣傳、輔導(dǎo)稅收政策的重要途徑之一。在今后的工作中，我們將在會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中講解、會(huì)中總結(jié)上做好做細(xì)，盡可能的從納稅人實(shí)際出發(fā)，有簽到、有筆記，做到講解清晰、輔導(dǎo)到位。三、針對“開例會(huì)遲到了，沒聽全，能否將會(huì)議內(nèi)容在網(wǎng)上公布”問題，我所今后將充分利用外網(wǎng)進(jìn)行宣傳，將網(wǎng)址在大廳張貼公開，以便納稅人隨時(shí)查看。同時(shí)我們還將利用征期向納稅人征求意見、召開座

4、談會(huì)等多種形式與納稅人溝通，真正起到企業(yè)之間的橋梁紐帶作用。四、針對 “地稅干部的知識專業(yè)性很強(qiáng)，但也應(yīng)知道一點(diǎn)別的知識，以方便納稅人的咨詢”問題，我所在今后的工作中將在每月中、下旬(征期后)利用兩個(gè)半天時(shí)間組織全所干部學(xué)習(xí)稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)知識，研討并解決當(dāng)時(shí)沒有答復(fù)納稅人提出的有關(guān)涉稅事宜或工作中存在的一些問題，以提高干部的自身素質(zhì)。五、針對“應(yīng)盡量將上級的新政策在網(wǎng)上公布”這一問題，鑒于我所轄區(qū)復(fù)雜、納稅戶多等現(xiàn)狀，我所將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源，大力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)工作，成立網(wǎng)上服務(wù)小組，指導(dǎo)納稅人上網(wǎng)申報(bào)、查詢，與納稅人建立網(wǎng)上溝通，把網(wǎng)上地稅局做得更深入、更細(xì)。 六、針對“服務(wù)熱線要有專人值班，不要來回推”問題，我所將繼續(xù)落實(shí)首問責(zé)任制，杜絕相互推諉現(xiàn)象，并且再增加兩部對外咨詢電話，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的同志負(fù)責(zé)解答。 此外，我所還將于近期與亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地稅局取得