電腦故障排除基本知識全集

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電腦故障排除基本知識全集（一）.電腦故障的分類電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等在這些硬件故障之中又有真故障和假故障之分（）真故障是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導(dǎo)致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)（）假故障是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電

2、壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作軟件故障軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障，其產(chǎn)生原因主要有以下幾點：（）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確，造成設(shè)備無法使用或功能不完全（）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容（）參數(shù)設(shè)置不當(dāng)（）系統(tǒng)遭到病毒的破壞（）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存等設(shè)備管理的設(shè)置不當(dāng)（）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過多，造成系統(tǒng)癱瘓（二）.識別故障的原則電腦故障盡管五花八門,千奇百怪,但由于電腦是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置,因些,識別故障也是有章可循的.1.對于情況要了解清楚維修前要弄清機器的配置情況,所有操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,了解機器的工作環(huán)境和條件;了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化,如移動

3、,裝,卸軟件等;了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機時的現(xiàn)象.2.先假后真,先外后內(nèi),先軟件后硬先假后真:確定系統(tǒng)是否真有故障,操作過程是否正確,連線是否可靠.排除假故障的可能后才去考慮真故障.先外后內(nèi):先檢查機箱外部,然后才考慮打開機箱.能不開機時,盡可能不要盲目拆卸部件.先軟后硬:先分析是否存在軟故障,再去考慮硬故障.3.注意安全做好安全措施.電腦需要接電源運行,因此在拆機檢修的時候千萬要記得檢查電源是否切斷;此外,靜電的預(yù)防與絕緣也很重要,所以做好安全防范措施,是為了保護自己,同時也是保障電腦部件的安全.（三）.電腦故障處理步驟1.明確問題所在本質(zhì)在電腦出現(xiàn)故障的時候,我們必須了解所出現(xiàn)的

4、問題是哪一方面的,到底是內(nèi)存?是顯卡?還是整機的兼容性?這就需要我們有一個清晰的頭腦,一步一步的觀察才能找到問題的所在,然后正確的處理.2.收集資料根據(jù)所明確的問題,接著應(yīng)該來收集相應(yīng)的資料,例如,主板的型號,BIOS的版本,顯卡的型號,操作系統(tǒng)版本等.3.提出解決的方法根據(jù)電腦出現(xiàn)的故障現(xiàn)象結(jié)合自己平時掌握的有關(guān)硬件處理知識,提出一個合理的解決方法.（四）.故障檢測時注意事項1.拔去電源在任何拆裝零部件的過程中,請切記一定要將電源拔去,不要進行熱插拔,以免不小心誤觸而燒壞電腦.2.備妥工具在開始維修前請先備妥工具(包括螺絲刀,尖嘴鉗,清潔工具),不要等到維修中途才發(fā)現(xiàn)少了某種工具而無法繼續(xù)維

5、修步驟.3.備妥替換部件想要維修一臺壞的電腦,最好能準(zhǔn)備一臺好的電腦,以便提供替換部件來測試,這樣對于發(fā)現(xiàn)故障會比較容易.當(dāng)然,這一點對于普通用戶,比較困難,不過現(xiàn)在的電腦的普及率已經(jīng)很高了,相信左鄰右舍之間都不止一臺電腦,互相借用一下應(yīng)該不會太難.4.小心靜電維修電腦時請小心觸電,以免燒壞電腦元件,尤其是干燥的冬天,手經(jīng)常帶有靜電,請勿直接用手觸摸電腦部件.5.備妥小空盒維修電腦難免要拆電腦,就需要拆下一些小螺絲,請將這些螺絲放到一個小空盒中,最好用有一些小隔間且可以存放下不同大小的螺絲空盒,維修完畢再將螺絲擰回原位.（五）.電腦故障檢測方法一.常見檢測方法1.直接觀察法(看,聽,聞,摸)(

6、1)看即觀察系統(tǒng)板卡的插頭,插座是否歪斜,電阻,電容引腳是否相碰,表面是否燒焦,芯片表面是否開裂,主板上的銅箔是否燒斷.還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路),也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等.(2)聽即監(jiān)聽電源風(fēng)扇,軟/硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu),顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常.另外,系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響.監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時即時采取措施.(3)聞即辨聞主機,板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地.(4)摸即用手按壓管座的活動芯片,看芯片是否松動或接觸不良.另外,在系統(tǒng)運行時用手觸模或

7、靠近CPU,顯示器,硬盤等設(shè)備的外殼,根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,如發(fā)燙,則為芯片損壞.2.清潔法對于機房使用環(huán)境較差,或使用較長時間的機器,應(yīng)首先進行清潔.可用毛刷輕輕刷去主板,外設(shè)上的灰塵,就進行下一步的檢查.另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,震動,灰塵等其他原因,常會引起引腳氧化,接觸不良.可用橡皮擦先擦去表面氧化層,如用專業(yè)的清潔劑效果更好,重新插接好后開機檢查故障是否排除.3.最小系統(tǒng)法所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運行的最小環(huán)境.把其它的適配器和輸入/輸出接口(包括軟,硬盤驅(qū)動器)從系統(tǒng)擴展槽中臨時取下,再加電觀察最小系統(tǒng)能否運行.這樣可以避

8、免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng).一般在微機開機后系統(tǒng)沒有任何反應(yīng)的情況下,使用最小系統(tǒng)法.對微機來說,最小系統(tǒng)法是由主板,喇叭及開關(guān)電源組成的系統(tǒng).將微機系統(tǒng)主機箱內(nèi)的所有接口板都取出來,并去掉軟硬盤驅(qū)動器的電源插頭及鍵盤連線,打開電源,系統(tǒng)仍沒有任何反應(yīng),說明故障出在系統(tǒng)板本身,或者在開關(guān)電源或內(nèi)存芯片(內(nèi)存條).打開電源,系統(tǒng)若有報警聲,則說明上述三部分基本正常.然后再逐步加入其他部件擴大最小系統(tǒng),在逐步擴大系統(tǒng)配置的過程中,若發(fā)現(xiàn)在加入某塊電路板到系統(tǒng)板擴展槽上后,微機系統(tǒng)由正常變?yōu)椴徽?則說明剛剛加入的那一塊接口板或部件有故障,從而找到故障電路板,更換該電路板.二、幾種典型故障檢測方

9、法1、插拔法PC機系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常。采用插拔維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法。該方法就是關(guān)機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。插拔法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機部件故障。2、交換法將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象

10、的變化判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存自檢出錯，可交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到同型號的微機部件或外設(shè)，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質(zhì)量問題。交換法也可以用于以下情況：沒有相同型號的微機部件或外設(shè)，但有相同類型的微機主機，則可以把微機部件或外設(shè)插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。3、比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的微機，根據(jù)正常微機與故障微機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。4、振動敲擊法用手指輕輕

11、敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。5、升溫降溫法人為升高微機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機運行環(huán)境的溫度，如果微機的故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能而高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。第二章 硬件設(shè)備維護一、臺式電腦硬件設(shè)備維護臺式電腦也就是我們常說的兼容機、品牌桌面電腦。這類產(chǎn)品的故障往往可以由用戶找出，并進行自我解決一般的簡單故障。2.1.

12、1存儲設(shè)備在電腦配件設(shè)備中，存儲設(shè)備往往代指硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)；而且這類設(shè)備屬于消耗品，需要我們平時使用的時候注意保養(yǎng)維護，才可能擁有較長的使用壽命。下面我給大家分別介紹這幾種常用存儲設(shè)備。1.硬盤在講硬盤維護之前,我先來講一下硬盤及其相關(guān)系統(tǒng)的原理.目前的硬盤驅(qū)動器主要是溫徹斯特磁盤驅(qū)動器(Winchester Disk Driver),即溫盤驅(qū)動器,也簡稱為溫盤.它是一種集磁頭、盤片和控制機構(gòu)于一休的全密封硬盤驅(qū)動器。（1）硬盤結(jié)構(gòu)硬盤系統(tǒng)由硬盤片、硬盤驅(qū)動器和適配器組成。通過硬盤適配器與主機相連。硬盤系統(tǒng)可以稱為微機系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它在微機系統(tǒng)中有相對獨立的功能。硬盤驅(qū)動器及其適配器都帶有自

13、己的CPU，它們本身就是一臺專用的微處理機系統(tǒng)。硬盤驅(qū)動器的結(jié)構(gòu)硬盤驅(qū)動器和軟盤驅(qū)動器工作原理相同，結(jié)構(gòu)也很相似，都屬于磁表面存儲器。它們在旋轉(zhuǎn)的盤片表面的磁性介質(zhì)上利用磁頭讀寫信息。它們都有驅(qū)動盤片旋轉(zhuǎn)的主軸機構(gòu)、磁頭、驅(qū)動定位機構(gòu)以及控制電路等。硬盤驅(qū)動器和軟盤驅(qū)動器的主要區(qū)別是：硬盤驅(qū)動器盤片、基片是硬質(zhì)鋁合金，故又稱硬磁盤。工作時磁頭不與盤片表面接觸，靠空氣浮力使磁頭浮在表面上，其浮動間隙不到0.3 m，磁頭只在停機或剛啟動時才與盤面接觸。系統(tǒng)不工作時，磁頭停在磁盤表面的特定區(qū)域，而不接觸數(shù)據(jù)區(qū)，減少了數(shù)據(jù)破壞的可能。硬盤驅(qū)動器的類型現(xiàn)在的硬盤按接口分，主要有兩種類型：IDE接口硬盤和

14、SCSI接口硬盤。通常SCSI硬盤比IDE硬盤的工作速度快，但在標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境中，單個硬盤的性能并不會因為使用SCSI接口而有太大的提高。SCSI的優(yōu)勢在于多個設(shè)備可以同時使用總線，即具有良好的多種功能。兩種硬盤都要必須和相應(yīng)的控制器一起使用，IDE類型的控制器是集成在主板上的，用戶不必再費心買一塊專門的接口卡；而SCSI接口的硬盤還要另加一個SCSI的盤控卡才能工作，且兩者的價格都比較昂貴。-IDE接口（Integrated Device Electronics）是當(dāng)前新型磁盤驅(qū)動器普遍采用的一種接口。該接口是一種系統(tǒng)級接口，可以支持兩個硬盤。由于采用的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（ATA）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，

15、所以又被稱為IDE/ATA接口。一般來說，ISA和EISA總線均支持IDE接口，其數(shù)據(jù)傳輸速率為4.1MBit/s以上，傳輸方式有PIO和DMA兩種。-SCSI接口SCSI（Small Computer System Interface）是小型計算機系統(tǒng)接口。是Novel公司生產(chǎn)的高速硬盤接口卡，又稱硬盤協(xié)處理板。SCSI是一種系統(tǒng)級接口，可以同時接到各種不同設(shè)備（如硬盤驅(qū)動器、光盤驅(qū)動器、磁帶驅(qū)動器、掃描儀和打印機）上，并通過高級命令與它們通信。它可以支持多個硬盤。SCSI由50根命令線和數(shù)據(jù)線組成。 硬盤的日常維護硬盤的絕大多數(shù)故障是由于使用不當(dāng)造成的，尤其是在使用和搬運過程中，容易造成硬

16、盤的硬件出現(xiàn)故障，即硬故障。對于一般用戶來講，硬故障幾乎是無法修復(fù)的，只能送廠家維修。所以用戶在使用過程中尤其要注意以下幾點：（1）不要拆卸硬盤當(dāng)發(fā)現(xiàn)硬盤有故障時，任何時候任何場合都不要打開硬盤。這是因為，在達不到超凈100級以上的條件下拆開硬盤，空氣中的灰塵就會進入盤內(nèi)，當(dāng)磁頭進行讀/寫操作時，必將劃傷盤片或損傷磁頭，從而導(dǎo)致盤片或磁頭損壞。另外，盤內(nèi)的某些機構(gòu)一旦打開就無法還原，從而使硬盤驅(qū)動器全部報廢。（2）盡量避免振動和擠壓由于磁頭和盤片采用接觸式啟停，只有轉(zhuǎn)速達到額定值時，磁頭才能浮起在盤片表面上，振動和擠壓容易造成磁頭經(jīng)常在數(shù)據(jù)區(qū)啟停，會縮短磁頭和盤片的使用壽命。當(dāng)硬盤驅(qū)動器執(zhí)行讀

17、/寫操作時，不要移動或碰撞工作臺，否則磁頭容易損壞盤片，造成盤片上的信息讀出錯誤。（3）注意防磁硬盤驅(qū)動器不要放在強磁場物體（如TV、喇叭等）附近。（4）注意溫濕度硬盤驅(qū)動器的主軸電機、步進電機及其驅(qū)動電路在使用過程中都會產(chǎn)生熱量，因此硬盤驅(qū)動器周圍的環(huán)境溫度不要過高（一般為10度至40度）濕度不能過大，在潮濕的梅雨季節(jié)，要經(jīng)常給機器加電，以便蒸發(fā)掉機內(nèi)的水氣。（5）放置方式硬盤由于結(jié)構(gòu)上的原因可以垂直或水平放置，但最好不要使底盤（即電路板）朝上。（6）保護數(shù)據(jù)硬盤上的信息要常做備份，常做病毒檢查。2.光驅(qū)光驅(qū)可以說是我們經(jīng)常使用的存儲設(shè)備了,但是往往因為在使用的時候不太注意,造成其壽命的減短

18、。要想光驅(qū)能夠正常工作，我們就必須正確的使用它，平時多注意維護，因此我們下面具體講解其維護及使用方法。光驅(qū)的正確使用（1）要使用高品質(zhì)的光盤。對此雖然人人皆知，但是低品質(zhì)的光盤軟件、CD或VCD等總會流入用戶手中。由于低質(zhì)光盤在生產(chǎn)、運輸及銷售過程中，不可能像高品質(zhì)光盤那樣有嚴(yán)格的保管保護措施而造成輕度損傷，輕度損傷的CD或VCD，在CD機或VCD機上一般是可以播放的，但是放在CD-ROM驅(qū)動器上就不一樣了，因為光驅(qū)作為數(shù)據(jù)機，要求之一就是保證信號的完整性，如果在讀取過程中突然失去信號，光驅(qū)會反復(fù)尋找讀不出的那部分信號，不像CD機或VCD機會自動跳過去。這時光驅(qū)的循跡伺服機構(gòu)會反復(fù)地尋找信號軌

19、跡，同時激光器的自動功率控制電路也在不斷地增大激光的發(fā)射功率，這時CPU被控起，呈死機狀態(tài)。若尋找約30秒甚至1分鐘以上仍不能讀出信號，才停止尋找并給出尋找失敗提示，這種狀態(tài)對激光器件的壽命影響最大。在判斷光盤是否變形時，可將光盤反過來（有字的一面朝下）放在平整的桌面上，看光盤的局邊是否上翹。然后按壓光盤中間看光盤中間是否往上鼓，一般光盤中間往上鼓的情況比較多的，如果這兩中情況都沒有，就可以判斷光盤沒有變形，再加上沒有劃痕，一般就沒有問題了。（2）windows操作系統(tǒng)會自動對放進光驅(qū)的光盤進行一系統(tǒng)列的識別和預(yù)讀。當(dāng)放進CD盤時，windows操作系統(tǒng)能自動識別并播放它，有些軟件還能自動識別

20、光盤的類型（如VCD、CD、DVD等）并自動播放。有些光盤帶有autorun命令，類似于硬盤的autoexec.bat，每當(dāng)放進光驅(qū)時，windows系統(tǒng)會自動執(zhí)行相應(yīng)的命令，這種功能最初給人一種新鮮感，不久人們發(fā)現(xiàn)，假如不小心放了一張壞盤進入光驅(qū)，這時windows操作系統(tǒng)也會去識別，但信號卻若有若無，促使windows操作系統(tǒng)全力以赴地讀盤，連鼠標(biāo)也不能動了，鍵盤更是不響應(yīng)，只有眼睜睜地看著windows操作系統(tǒng)“折磨”光驅(qū)。對了，為了防止系統(tǒng)自動讀取光盤，我建議大家最好關(guān)閉windows操作系統(tǒng)這一功能。光盤的正確使用用好光驅(qū)與正確使用光盤是分不開的,在光盤使用中應(yīng)該注意以下幾點：（1）

21、不要將光盤夾于插面之間存放，因在取光盤時，不光滑的紙頁會對光盤造成輕微的劃傷。光盤用后最好裝在光盤保護盒中，在這種盒中，光盤不會移動，而且盤面與盒體之間有一定的空隙，不會因為移動而引起劃傷。（2）不要將不清潔的光盤放入CDROM驅(qū)動器，因光盤上的灰塵會影響光驅(qū)的正常讀取，而光驅(qū)中的堆積的灰塵會影響驅(qū)動器的壽命。在光驅(qū)和光盤的使用中，保持清潔是非常重要的。（3）不要在光盤上貼標(biāo)簽，因為光盤上面的標(biāo)簽會使光盤在高速旋轉(zhuǎn)時失去平衡，在驅(qū)動器中變形。另一方面，粘膠劑也可以能會滲過光盤保護膜而損壞光盤表面。（4）不要在光盤工作時強行按“Eject鈕”彈出光盤，因為此時光盤正處于高速旋轉(zhuǎn)狀態(tài)，經(jīng)常中途取出

22、有可能損壞盤片。（5）避免光盤受陽光直射，以防光盤變形或加速保存數(shù)據(jù)的光盤反射層的毀壞。（6）不要用標(biāo)識筆在光盤表面書寫，因為標(biāo)識筆的墨水或能滲透盤片的保護漆膜造成盤片的損壞。（7）不要觸摸光盤的表面，那是激光必讀的地方。（8）光盤的保護不僅僅是無字的那面（工作面），其實有字的那面（反射面）更應(yīng)該保護。若反射面損壞而透光的話，這個光盤也就損壞了。現(xiàn)在市面上有一種透明保護貼紙，可以貼在光盤的反射面上保護光盤，同時也不影響觀察光碟上的印刷內(nèi)容，是保護光盤的好方法。（9）取放光盤時，不要觸摸光盤的數(shù)據(jù)存放面。清潔光盤時只能用潮濕、干凈的棉布擦洗，擦洗后要等完全晾干后，才能使用。千萬不能用有機溶劑（如

23、酒精、香蕉水），以免破壞光盤的保護層。3.軟驅(qū)軟驅(qū)被稱為“FDD”，是電腦發(fā)展直到現(xiàn)在一直保留的儲存設(shè)備，是一種經(jīng)濟實惠的工具，配合軟盤給我們的學(xué)習(xí)和生活帶來了無數(shù)的方便。為了使用好這種設(shè)備，同樣需要不斷的進行維護。軟盤機使用環(huán)境要求軟驅(qū)是計算機隨機存儲信息的設(shè)備，也是易損部件。在使用時應(yīng)該注意保持良好的環(huán)境條件，避免人為損壞，以延長其使用壽命，通常軟盤機對環(huán)境有以下要求：（1）注意防塵，保持使用環(huán)境的清潔衛(wèi)生延長軟驅(qū)的使用期，重要的是一點保持清潔，禁止在使用環(huán)境下吸煙。煙灰或過多的灰塵容易污染軟盤機的光電器件，使其不能正常工作，因為00道寫保護、索引信號的檢測都是通過光電檢測電器而得到，灰塵

24、太多的環(huán)境會使這些信號失靈。再者灰塵落入磁頭與盤片之間，會影響信息的存取，劃傷磁頭和損壞盤片。（2）控制環(huán)境溫度、防止高溫、潮濕的影響軟盤機的溫度要求允許在10-40度，但最佳溫度應(yīng)該在16-25度。微機室最好安裝空調(diào)，在炎熱的夏季或寒冷的冬季，用于調(diào)節(jié)使用環(huán)境的溫度，使其不超出40度或低于10度。在潮濕的季節(jié)要注意保持環(huán)境干燥或經(jīng)常給系統(tǒng)加電，靠其自身的發(fā)熱將機內(nèi)的水汽蒸發(fā)掉，室內(nèi)溫度應(yīng)在35-40度之間。（3）防止計算機病毒對軟盤機的破壞有些計算機病毒會引起軟盤機的工作失靈，無法對軟盤進行讀寫操作。因此，應(yīng)利用較新版的殺毒軟件定期對計算機進行檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即清除。同時，也要對使用的軟盤進

25、行病毒檢查，防止從軟盤感染病毒。（4）保證穩(wěn)定的電源電壓當(dāng)計算機電壓不穩(wěn)定時，會影響軟盤機讀寫操作的準(zhǔn)確性，而突如其來的斷電會使正在讀寫的磁頭與盤片受到損壞。所以應(yīng)該采用交流穩(wěn)定電源，最好使用不間斷電源（UPS）以保證電源電壓的穩(wěn)定，并能提供一個延遲時間，使得用戶及時存儲好數(shù)據(jù)信息。軟盤機使用注意事項軟盤機的機械系統(tǒng)沒有加密封，這點與硬盤機不同。如果使用與維修不當(dāng)，很容易出現(xiàn)故障，造成軟盤數(shù)據(jù)的丟失及軟盤機使用壽命的縮短。因此，為保證軟盤數(shù)據(jù)存取正確、可靠，在軟盤機的日常操作過程中，應(yīng)注意以下幾個方面：（1）確保使用磁盤的質(zhì)量在選購軟盤時，一定買質(zhì)量好的產(chǎn)品。目前軟盤市場上假冒的名牌軟盤很多，

26、購買時要注意認清。好的軟盤，盤片表面應(yīng)光亮平整，磁層均勻，無污點、霉點，外殼封閉無變形。不要使用有物理損傷、受潮、磁層脫落的磁盤，以免損壞軟盤機的讀寫磁頭。（2）掌握軟盤正確的使用方法平時使用軟盤時，不要用手觸摸其內(nèi)層，以免手上的油漬和灰塵弄臟盤片；當(dāng)軟盤機不能正確讀取數(shù)據(jù)或出現(xiàn)劃盤故障，應(yīng)停止磁盤操作，避免故障擴大或損傷其它軟盤；軟盤機正在讀取數(shù)據(jù)時，不要強行取出軟盤，應(yīng)等軟盤機指示燈滅后再取出，以免破壞盤中數(shù)據(jù)，損壞軟盤機磁頭，軟盤從軟盤機取出之前，不要關(guān)閉電源系統(tǒng)，以免軟盤機馬達所產(chǎn)生的漏磁場破壞軟盤上數(shù)據(jù)，軟盤不用時，應(yīng)從軟盤機中取出，豎直存放，不要將軟盤長時間放在軟盤機中。（3）定期

27、清洗軟盤機磁頭根據(jù)軟盤機使用環(huán)境的潔凈程序，定期對軟盤機的磁頭、機械部分及檢測元件進行除塵，使磁頭小車在導(dǎo)軌上運行自如、無阻力。（4）定期檢查軟盤機的電源線和信號線插頭插座是否良好若發(fā)現(xiàn)插頭或插座已氧化，應(yīng)及時處理或更換。另外，微機需要搬運移動時，最好用硬紙板插入軟盤機中，關(guān)好門，使磁頭與紙板接觸，防止由于震動而造成磁頭偏離正常位置。2.2 筆記本電腦基本維護筆記本電腦由于它的便攜性，與怠工電腦相媲美的強大功能等特性，使其使用者也越來越多。也正是因為筆記本便于攜帶，使用的環(huán)境比較復(fù)雜，給使用和保養(yǎng)帶來了一些新的問題。對于筆記本電腦的維護主要應(yīng)該注意以下幾點：1、合理管理電源，延長電池使用時間筆

28、記本電腦都是使用電池供電的，一般可以維持供電1-3小時，即使有的高檔筆記本電腦可持續(xù)供電8小時以上，但都是有限度的，而且如果讓它工作在windows的圖形環(huán)境下，其供電時間將大大減少。因此必須靈活的管理電源，延長使用時間。這可以采用windows的電源管理工具，合理的設(shè)置其參數(shù)，使筆記本電腦達到有效節(jié)能。對筆記本電池本身來說，必須有規(guī)律地定期給其進行深度放電處理，否則可能影響電池的儲電能力；但是不能頻繁地對電池進行深度放電，最好是每隔一個月左右對筆記本作一次深度放電，然后再將其充滿。所以合理的使用電源的管理模式，可以有效的保證機器的持續(xù)使用時間和延長電池的使用壽命。2.筆記本攜帶時的注意事項在

29、攜帶筆記本外出的時候，應(yīng)該注意以下幾點：（1）不能隨意擺放盡管筆記本電腦已經(jīng)充分考慮到它的防震性，但長期在各種惡劣環(huán)境中使用，譬如在行駛的汽車上，容易震松機器里的板塊和元器件，劃傷磁盤，甚至引起內(nèi)部電路的短路、斷路等故障。因此，要對筆記本電腦小心輕放，防止各種振動沖擊，而且?guī)щ娛褂茫ㄓ绕涫亲x寫磁盤）時應(yīng)該盡量避免機器的移動。（2）筆記本電腦應(yīng)該遠離液體不要使用濕手接觸筆記本電腦，如果天氣太熱，手臂出汗，也最好不要使用機器；萬一機器被液體滲泡，則應(yīng)書迅速拔掉AC電源，關(guān)閉電腦開關(guān)。（3）避免在惡劣的天氣中使用機器所在的環(huán)境的溫度變化反差不能太大，不能將筆記本電腦在溫度差很大的空間內(nèi)移動，因為這樣

30、有可能造成電腦受溫度的影響而內(nèi)部元器件變形。如果機器已經(jīng)很熱，應(yīng)該打開顯示器板，但是不要打開電源，然后放置到室溫環(huán)境讓其慢慢冷卻下來再使用；反之亦然。（4）注意防塵在室外的環(huán)境中，空氣里的灰塵比較多，必須注意防塵。筆記本電腦關(guān)閉的時候，其上下兩面并不是吻合的很好，中間總會有一定的間隙，因此不使用時，最好用袋子將其封裝起來，或者放入到期筆記本電腦的真皮提包內(nèi)，以防止灰塵從間隙中鉆進去。（5）保護LCD筆記本的顯示器采用的為LCD（液晶顯示器），也是筆記本電腦中的最嬌貴的配件。因此，最好不要用手、筆或其他物體去接觸顯示器屏幕；禁止用手、變通清潔劑、甲酮或者其他芳脛溶劑去清潔LCD，也不要用粗糙干燥

31、的毛巾去擦拭LCD，但可以使用普通的酒精和軟布來輕輕清洗LCD。3.加強數(shù)據(jù)保護，謹防數(shù)據(jù)丟失筆記本電腦由于它使用的環(huán)境的復(fù)雜性，其數(shù)據(jù)保護更格外小心。（1）防止電磁干擾對磁盤數(shù)據(jù)的破壞不要讓電腦靠近強金屬探測之類的東西。譬如，在乘飛機前進行行李檢查時，不要讓電腦與行李一起接受探測器的檢查，否者可能引起磁盤數(shù)據(jù)的丟失，但也有例外，譬如X射線探測設(shè)備對電腦就沒有影響。（2）保護硬盤數(shù)據(jù)以防被竊在外出使用筆記本的時候，應(yīng)該給電腦加設(shè)開機口令。如果電腦中提供了軟驅(qū)鎖，應(yīng)該鎖住軟驅(qū)，以免電腦被非法使用，或者造成數(shù)據(jù)泄漏。筆記本電腦可以像臺式電腦一樣設(shè)置開機口令，但一旦忘記了口令，要取消該口令就不如臺式

32、電腦方便了；雖然如此，我們可以使用筆記本電腦提供的特殊功能，進行恢復(fù)。因為在一般筆記本都提供了保存開機口令到軟盤的功能，以防萬一的特殊情況。因此在用戶設(shè)置口令的時候，最好同時將口令保存到一張軟盤上或其他存儲設(shè)備上，并要妥善保存。4.不要任意拆裝電腦，靈活使用外設(shè)與臺式電腦不同，筆記本電腦內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊密；臺式電腦上的顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等外部設(shè)備都可以靈活進行拆裝。但在筆記本電腦上這些外部設(shè)備則與整個機器渾然一體，不可能任意進行拆裝。因此我們在使用的過程中應(yīng)該注意以下幾點：（1）不要任意拆裝機器和頻繁地裝卸電腦硬盤、電源等電腦設(shè)備，因為這些設(shè)備都是根據(jù)筆記本電腦的特殊性而設(shè)計成為插件式的；如果任意的

33、進行插拔這些設(shè)備過于頻繁，會造成這些設(shè)備的插座磨損變形，縮短其使用壽命。（2）帶電插拔PCMCIA卡時要細心。盡管絕大部分筆記本電腦都自稱可以帶電進行插拔，但是最好是切斷電源后再進行這樣的操作。如果一定需要進行帶電操作，那應(yīng)該在電腦電源處于后備模式或者掛起模式的時候再進行，千萬不要在電腦PCMCIA卡讀寫操作時進行插拔。（3）靈活使用外部設(shè)備。筆記本電腦大都對一些容易損壞的部件提供了外接設(shè)備的功能，如可以外接VGA顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。在必要使用的時候可以使用這些外部設(shè)備進行代替筆記本電腦的相應(yīng)組件，但是在使用的時候必須在CMOS中進行相應(yīng)的設(shè)置，禁止電腦中的部分選項，才可以使用這些外設(shè)。現(xiàn)在

34、切入維修正題第一章 常見電腦硬件故障處理1.1 主板故障隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價格的降低,主板的可維修性越來越低.但掌握全面的檢測與維修技術(shù),了解主板使用過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項,對微機用戶來說仍是十分重要的.因為正確地使用微機可以減少主板的故障發(fā)生率,熟練的檢測技術(shù)可以幫助你迅速地判斷主板故障發(fā)生在哪個部位,一定的維修知識能使您順利地排除故障.本次主要介紹主板故障分類、引起主板故障的主要原因以及主板故障檢查排除的常用方法。1.1.1 主板故障分類從不同角度考慮，主析故障可有不同的分類方法。（1）根據(jù)對微機系統(tǒng)的影響，可將主板故障分為非致命性故障和致命性故障。其中，非致命性故障發(fā)生在系

35、統(tǒng)上電自檢期間，一般給出錯誤信息。致命性故障也發(fā)生在系統(tǒng)上電自檢期間，一般導(dǎo)致系統(tǒng)死機。（2）根據(jù)影響范圍不同可分為局部故障和全局性故障。局部性故障指系統(tǒng)某一個或幾個功能運行不正常，如主板上打印控制芯片損壞，僅造成聯(lián)機打印不正常，并不影響其他功能；全局性故障往往影響整個系統(tǒng)的正常運行，使其喪失全部功能，例如時鐘發(fā)生損壞將使整個系統(tǒng)癱瘓。（3）根據(jù)故障現(xiàn)像是否固定可分為穩(wěn)定性故障和不穩(wěn)定性故障。穩(wěn)定性故障是由于元器件功能失效、電路斷路和短路引起，其故障現(xiàn)象穩(wěn)定重復(fù)出現(xiàn)；而不穩(wěn)定性故障往往是由于接觸不良和元器件性能交差，使芯片邏輯功能處于時而正常、時而不正常的臨界狀態(tài)而引起的。如由于I/O插槽變形

36、，造成顯示卡與該插槽接觸不良，使顯示呈變化不定的錯誤狀態(tài)。（4）根據(jù)影響程度不同可分為獨立性故障和相關(guān)性故障。獨立性故障指完成單一功能的芯片損壞；相關(guān)性故障指一個故障與另外一些故障相關(guān)聯(lián)，故障現(xiàn)象為多方面功能不正常。其故障實質(zhì)是控制諸功能的共同部分出現(xiàn)故障。例如軟、硬盤子系統(tǒng)工作均不正常，而軟、硬盤控制卡上其功能控制較為分離，故障往往發(fā)生在主板上的外設(shè)數(shù)據(jù)傳輸控制即DMA控制電路。（5）根據(jù)故障產(chǎn)生源可分為電源故障、總線故障和元件故障。電源故障包括主板+12V、+5V、+3.3V電源和Power Good信號故障?？偩€故障包括總線本身故障和總線控制權(quán)產(chǎn)生的故障。元件故障則包括電阻、電容、集成片

37、及其他元器件的故障。1.1.2 引起主板故障的主要原因及常見故障維修方法1、引起主板故障的主要原因引起主板故障的原因有多種，下面只對幾種主要原因進行簡單分析。希望大家一目了然。（1）人為故障帶電插拔板卡，以及在安裝板卡及插頭時用力不當(dāng)造成對接口、芯片等的損害。（2）環(huán)境不良靜電干擾常常造成主板上芯片（特別是CMOS芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生的尖峰脈沖時，往往會損壞系統(tǒng)板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會造成信號短路等。（3）器件質(zhì)量問題由于芯片和其他器件質(zhì)量不良導(dǎo)致的損壞。2. 主板故障檢查維修的常用方法主板故障往往表現(xiàn)為系統(tǒng)啟動失敗和屏幕無顯示等難以直

38、觀判斷的故障現(xiàn)象。下面列舉的維修方法各有優(yōu)勢和局限性，在電腦維修過程中往往結(jié)合使用。（1）清潔法使用清潔法去除灰塵等造成接觸不良的隱患，應(yīng)用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵。另外，主板上的一些插卡和芯片采用插腳形式，常會因為引腳氧化而接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接。（2）觀察法反復(fù)查看待修的板子，看各插頭、插座是否歪斜。電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以借肋萬用表量一下。觸摸一下芯片的表面，如果異常發(fā)燙，可換一塊相同型號的芯片試試。（3）電阻、電壓測量法為防止出現(xiàn)意外，在加電之前就測

39、量一下主板上電源與地（GND）之間的電阻值。最能簡捷的方法是測芯片的電源引腳與地之間的電阻。未插入電源插頭時，該電阻一般應(yīng)為300，最低也不應(yīng)低于100。再測一下反向電阻值，略有差異，但不能相差過大。若正反向阻值很小或接近導(dǎo)通，就說明短路發(fā)生，應(yīng)檢查短路的原因。產(chǎn)生這類現(xiàn)象的原因有以下幾種主板上有被擊穿的芯片主板上有損壞的電阻電容主板上存有導(dǎo)電雜物（4）拔插交換法主機系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O總線上的各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的和簡捷方法。該方法就是關(guān)機后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么就說明故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后故障系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主