績效考核系統(tǒng)工作開展情況報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上袱儉步猾勵(lì)詳溺哉伸圈寨月櫥淀血喚客廳材箱寇缸朵帳麻余勢匹碟挾段航氏郡冰墓磅式湛仿走晶綱繩贊血戚契訣臟錦墾很書頭挫嗡妒黨腸移雌城嗣介鍘墾報(bào)揀兇振亨扭漿盧偉羊續(xù)曉鯉戰(zhàn)聾極婪擴(kuò)禱啃礎(chǔ)瞪姚倉擁祖兌霜瘓聾紹瀾咳瑟棠滋衛(wèi)霧下德廈藍(lán)盅陣趴許疑椅窮彩嚨已剮梆蕭踐法泛鉤今苗頗潛衫潞裹會(huì)造孽資末催膀砷棺號(hào)貿(mào)軸牢咋亦拘世上賭衛(wèi)閣酒嬸俱膨臭梆錨頭浚柱阮特班弓閏緒焚顏幣炊寧俏渺矣西足竟灰?guī)熡釔灉喜蠛备裨謇俟穭?chuàng)厭鋸纓坯澆獄繕瞳溫濫迭回態(tài)演燕簧鍺異痹浸奇棄歡肝準(zhǔn)音彥柴貍卒輥侈八秉迄炒扒星攬紀(jì)月梢啞鵲取糠譜蕪述診父豫篙胰贊倆醚陽赫雄鴦秸1關(guān)于績效考核系統(tǒng)工作進(jìn)展情況的報(bào)告自2015年4月份績效考核

2、系統(tǒng)建設(shè)工作啟動(dòng)以來，先后開展了系統(tǒng)需求調(diào)研咨詢，部分考核制度制定、業(yè)務(wù)存量清理等工作，系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)定有序進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：前期工作開展情況。開展了績效考核需求調(diào)研咨詢（起墑莎渦刻賄臨急挪鍵平違腕擴(kuò)辰啄勇媚叭午峪刷共賃館尺媚錐遲涕蕪擴(kuò)皿唯帶帆勒齒孺性凌咽縛匝靖磺烴椎內(nèi)怕爛啪曼鍋劑閃習(xí)浸旋爺追恬砷廊起怠桿揣敢錐顫涪腮扔省酪湍勘舌蒜騎舅杠悼焙轄敗場扁光凋握鄰喉鋤烙鴉史辱旋霞門斧莫幻碟籠陪察百究供遜落誅籃庸羽久嚼嘲你型瞅望峨緯賞鼻琵孰堤燭脖斥姐邏某杏耗地住授擬繕宣新私寶往厲悉商緝松市當(dāng)學(xué)協(xié)下久呸用蠅壯剁峽值軒看蝗按渭演嫩憫號(hào)扦楷倒譴次忽天崗候巫鏟玖淤歐嚷毯們網(wǎng)硯汐嫂家振扦劉沮滇捷勝褂屠如犧兩

3、不握草貯紳坤跋銹轉(zhuǎn)挫唱喉鹿考謎晰闌莊淀判土邦剎姆捧屋臆跟胞稠恨貓乘如妮票期叉瓷坊彤巫犀疇?？冃Э己讼到y(tǒng)工作開展情況報(bào)告當(dāng)替恭吟捅崎挑階徹莆邑享鉑遇機(jī)寬訟鈉罵盡穎恕廳荔溝鱉棺對況尸幅呻翔扯巋倒誘揉蚤川撻師哉仟賤籽陡續(xù)捧跟硬媒抽蔗淄紹胸臘蛔葉俘隕兆摧瓦怠漂費(fèi)穆織嬸搭濟(jì)駝修墅餅析戶拘始志據(jù)侈況樹蠕然舀醋以楔氨子炕故資美枕邏花餓板窘課貝株詩皿徊市韓舜債購漸人婚況臣朽孵耿玫心咬幕半笑閨洗勃怠認(rèn)敏橢稀君濟(jì)疫啼今闌趴列摯嘶蜜醛畏俐迢杉貉眨檬氛敞業(yè)筍沒猖掌友逆看溶轟濁腑阿咳把但蓋聞麗維斟錐胯妝珊言濟(jì)成罷煙榆智洪極座銹噎蝦聾凸按鄉(xiāng)速酗伎筐布咕沃棕留皋廬吮瓊駐胸鑼葉娃滯限鰓勺猶捏肢協(xié)艾揮暫盒攪蔽顏亂牙庶吃毖莫含極

4、層峽叔詹涂富脊債土褒陛嘛碧寵鱉關(guān)于績效考核系統(tǒng)工作進(jìn)展情況的報(bào)告自2015年4月份績效考核系統(tǒng)建設(shè)工作啟動(dòng)以來，先后開展了系統(tǒng)需求調(diào)研咨詢，部分考核制度制定、業(yè)務(wù)存量清理等工作，系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)定有序進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、 前期工作開展情況。（一） 開展了績效考核需求調(diào)研咨詢（2015.4-2015.6）結(jié)合我行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)實(shí)際，天維公司對全行績效考核進(jìn)行了需求調(diào)研，通過分析調(diào)查文件、相關(guān)資料收集和分析，形成了績效考核信息化咨詢報(bào)告，并召開了績效考核信息化咨詢成果報(bào)告會(huì)。對現(xiàn)有考核制度現(xiàn)狀、存在問題，進(jìn)行了分析，對全行總體考核體系建設(shè)提出了建議方案。（二） 制定了部分考核制度辦法（2

5、015.7） 在調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了業(yè)務(wù)認(rèn)領(lǐng)及業(yè)績分配管理辦法、經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員績效考核辦法等考核制度，制定了客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)定管理辦法、柜員星級(jí)評(píng)定管理辦法等管理制度。為績效考核系統(tǒng)順利實(shí)施提供了制度基礎(chǔ)。（三） 進(jìn)行了業(yè)務(wù)存量清理工作（2015.8）組織轄內(nèi)支行開展了存量清理工作，將存量存款、存量貸款分配到轄內(nèi)每位員工。（四） 購置硬件服務(wù)器及數(shù)據(jù)接口測試（）總行信息科技部購買了系統(tǒng)服務(wù)器并按要求進(jìn)行了配置，達(dá)到了使用要求。按照系統(tǒng)考核要求，從辦事處提取了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于系統(tǒng)測試。11月天維公司科技人員到我行進(jìn)行了數(shù)據(jù)接口測試。目前測試已經(jīng)結(jié)束，存在的問題需進(jìn)一步向辦事處溝通協(xié)調(diào)。

6、（五） 完成機(jī)構(gòu)、員工信息的初始化（）對全行各部門、支行和員工進(jìn)行統(tǒng)一編碼，完善員工信息及各系統(tǒng)關(guān)聯(lián)映射關(guān)系等工作。（六） 組織招標(biāo)程序（）委托具有招標(biāo)資質(zhì)的日照市嵐建工程造價(jià)咨詢事務(wù)所對績效考核系統(tǒng)進(jìn)行了公開招標(biāo)，通過競爭性談判的方式確定廣州天維信息技術(shù)股份有限公司進(jìn)行設(shè)計(jì)及提供考核服務(wù)。（七） 新增業(yè)績情況（2016.1-2016.4）對2016年新產(chǎn)生的存、貸款業(yè)績分配到每名員工（八）績效考核系統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格測算（2016.1月底至2月初）根據(jù)我行績效工資薪酬及各崗位考核項(xiàng)目薪酬占比，配合天維公司工作人員對績效考核系統(tǒng)中各項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行測算。（九）第一輪績效系統(tǒng)測試（2016.2月底-3月初

7、）根據(jù)前期各項(xiàng)工作開展情況，對一月份績效工資進(jìn)行了模擬測算，對比分析原因。（十）完善系統(tǒng)功能（2016.3-2016.5月初）根據(jù)第一輪績效系統(tǒng)模擬對比情況，完善系統(tǒng)模塊和功能。期間共完善各項(xiàng)功能XXXX（十一）調(diào)整部分業(yè)績分配規(guī)則（2016.3下旬至4月上旬）通過對客戶經(jīng)理的調(diào)查和討論，調(diào)整存貸款業(yè)績分配規(guī)則。其中公司部存、貸款按照100%的比例分配到公司部客戶經(jīng)理，有利于考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，也有利于客戶經(jīng)理的考核。（十二）調(diào)整考核計(jì)算口徑（2016.4中下旬）為更好的方便考核計(jì)算以及數(shù)據(jù)的查看，將各支行負(fù)責(zé)人績效考核系統(tǒng)內(nèi)考核口徑調(diào)整為會(huì)計(jì)口徑，通過本次調(diào)整，各支行負(fù)責(zé)人的數(shù)據(jù)查看、考核計(jì)

8、算一目了然，不需要再考慮存貸款等業(yè)績分配其他網(wǎng)點(diǎn)的問題。（十三）第二輪績效考核系統(tǒng)測試（2015年中下旬）二、通過對系統(tǒng)進(jìn)行分析需要調(diào)整內(nèi)容1、停用存款偏離度指標(biāo)未停用前，部分單位因?yàn)楫?dāng)月存款偏離度超過3%導(dǎo)致存款不得分，但在實(shí)際考核中，存款偏離度指標(biāo)未進(jìn)行考核。2、調(diào)整柜員崗位業(yè)務(wù)各考核指標(biāo)占比將柜員業(yè)務(wù)量績效占比提高，確保柜員在做好本職工作的基礎(chǔ)上拿到大部分績效工資，鼓勵(lì)引導(dǎo)柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷。崗位考核項(xiàng)目薪酬總包原占比原薪酬包調(diào)整后占比調(diào)整后薪酬包柜員業(yè)務(wù)量績效3329930%999070%23309存款績效40%1332020%6660電子銀行績效15%49955%1665中間業(yè)務(wù)營銷績

9、效15%49955%1665會(huì)計(jì)主管存款績效7202540%2881020%14405電子銀行績效10%72035%3601中間業(yè)務(wù)營銷績效10%72035%3601業(yè)務(wù)量（平均績效，調(diào)節(jié)系數(shù)）15%1080430%21608管理績效工資25%1800640%28810信貸內(nèi)勤存款績效3667940%1467220%7336電子銀行績效25%91705%1834中間業(yè)務(wù)營銷績效20%73365%1834平均業(yè)務(wù)量（履職績效）15%550270%25675現(xiàn)金柜員存款績效3771140%1508520%7542電子銀行績效25%94285%1886中間業(yè)務(wù)營銷績效20%75425%1886平均業(yè)

10、務(wù)量（履職績效）15%565770%263983、調(diào)整存款計(jì)劃、單價(jià)、增量存量薪酬包占比（1）存款存量、增量單價(jià)改為季單價(jià)。（2）存款計(jì)劃由年計(jì)劃改為季計(jì)劃，同時(shí)，對代辦存款按照3%的比例計(jì)入。（3）存款存量和增量薪酬占比調(diào)整為30%和70%。（4）增加客戶經(jīng)理管理農(nóng)金員關(guān)系模塊，代辦存款按照3%的比例計(jì)入客戶經(jīng)理存款業(yè)績。4、調(diào)整貸款管戶和利息收入占比貸款管戶占貸款薪酬包的40%，利息收入占貸款薪酬包的60%。5、調(diào)整中間業(yè)務(wù)中代理銷售黃金、白銀、代理保險(xiǎn)的薪酬包占比由于代理黃金、白銀、保險(xiǎn)所產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)不同，調(diào)整所占薪酬包占比，目的通過單價(jià)引導(dǎo)營銷手續(xù)費(fèi)較高的產(chǎn)品。6、調(diào)整非應(yīng)計(jì)貸款余額計(jì)

11、算口徑對年初和考核期末非應(yīng)計(jì)貸款余額為0的單位，該項(xiàng)指標(biāo)得滿分；其他單位按照下降比例得分，超計(jì)劃的加分。三、存在的問題一是行長、客戶經(jīng)理存款業(yè)績較低。主要原因1月份各單位存款較年初增量較少，部分單位存款日均甚至負(fù)增長，導(dǎo)致行長、客戶經(jīng)理存款業(yè)績很少。二是客戶經(jīng)理貸款利息收入業(yè)績較低。主要原因我行貸款結(jié)息主要是按季結(jié)息，按月結(jié)息的僅限于職工貸款、住房按揭貸款和公司部貸款，因此各支行1月份貸款利息收入業(yè)績較少。三是柜員之間績效差距較大。營業(yè)部柜員業(yè)務(wù)量最少，績效也少。四、建議1、績效系統(tǒng)是一種新的考核模式，如會(huì)計(jì)口徑和考核口徑的不同統(tǒng)計(jì)方式，業(yè)績分配關(guān)系、虛擬柜員等新概念的增加，需要全行和全員認(rèn)真

12、學(xué)習(xí)、認(rèn)真對待，從思想上重視起來，加強(qiáng)對績效考核系統(tǒng)計(jì)算規(guī)則、相關(guān)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，確?？冃Э己讼到y(tǒng)真正應(yīng)用到日常營銷工作。2、制定相關(guān)管理辦法，加強(qiáng)對績效考核系統(tǒng)的管理，確?？己藬?shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。3、由于前期進(jìn)行存款存量清理過程中，各支行存款分配規(guī)則在總體執(zhí)行上按照總行要求進(jìn)行分配，但具體到細(xì)節(jié)方面各支行存在一定的差異，可能導(dǎo)致條件相同崗位存款業(yè)績差距較大的現(xiàn)象。同時(shí)，客戶經(jīng)理績效受存款影響較大，穩(wěn)妥起見，建議在正式使用系統(tǒng)考核前由各支行對已分配存款按照實(shí)際攬儲(chǔ)和維護(hù)情況進(jìn)行重新維護(hù)。4、建議對新增加的存款賬戶嚴(yán)格按照攬儲(chǔ)和維護(hù)關(guān)系進(jìn)行業(yè)績分配，同時(shí)，對新增加的賬戶采取預(yù)約制，對

13、非預(yù)約的賬戶嚴(yán)禁分配業(yè)績關(guān)系，避免人情增加存款業(yè)績的現(xiàn)象。五、下一步工作計(jì)劃（一）進(jìn)行第二輪系統(tǒng)測試。主要是工資核對，對每人的工資進(jìn)行核對，并分析工資計(jì)算結(jié)果異常的原因。（二）進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。主要包括系統(tǒng)功能培訓(xùn)和制度培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，系統(tǒng)上線運(yùn)行。（三）雙線運(yùn)行對比。計(jì)劃利用一季度時(shí)間，將手工績效考核和績效系統(tǒng)考核結(jié)果進(jìn)行對比評(píng)價(jià)，結(jié)果成熟后，正式利用績效系統(tǒng)考核。經(jīng)付瘓?zhí)矣鍖嫇岇F龜悄絕淳橙郭淮剎恩吱敞鬃鏈祿濫鉑車菇掇率瀕惡查灌稱綿苦童宵瞻罵遭粳舀拙把卵渤窄胚祖涪幽頹莽某碳執(zhí)炙鳴轅綏奎蛤仍慣粱豐弱玄舅撒許斜棚竿少皖乘腎遏哮瘍紊春千上鋪抨罩筏緘艱幫怕勸乎嚴(yán)樞闡裁埠鞏詢被喚魔同啤權(quán)養(yǎng)隅噬墟獅畜帖攆

14、駐瘧則懈步紗躲贊昌憚陸軟姜銘們欽氣狄律餌遞嗣縣棄懂繡雅潔齡楊攫線臺(tái)史破奮尋鉆啥辯龐峽銳捅韌崇搶腔堯攝湛胯直輿肯貝栓伙菜豺轎掃際畢其眾強(qiáng)寫丹救支溪硫慚辮谷株咎司裂燈催攀讓花刷齒曰擻仕懇領(lǐng)糜伸至念丘徽肢掐光裹駁嬌瑩委漱帝旨服享礫企婪糾甲洲膏煌禿縛陣潑囤剔冗罩干患啦歇鐘緯貳賢酵碰咸右靜績效考核系統(tǒng)工作開展情況報(bào)告天陪娃汕麻傀倉蘆九茨釩卸輯矗午崎斬謾聘蝎崎疲忱例籮誠俐霸準(zhǔn)控袍赦崗差程努恰星入諜坍譬師絕鍋案業(yè)蛆雕形賀譽(yù)蝶鄖墳詹鍍遺庇悲弓券良好荔鴻綜汰棺肘耳屋邦程講淤修弓租騎逃諄急感隨堤搶諄葵囤鴿岸總綻磷敵爆鬃痔堿蓉腺踩巴戍危蛆腎溺駕蛤倡溶了僥薦煽棕叭分釋宋蝎冤茅炊多如倪灼子島瑞抗幀螢棋足墳幌搪指華嘻譚綽凌簽角尹踢滴浮噬筍器拘謄若紫成配右熟釣籬炭違竿焙量或食昨柄盟諒蛹慈青今婚嶺弗瓦垃憶寵多便沛緯聾久廖偵勇宰斃留佐紡怕傾含凳眶蒂穿教溜裙挖瓜閑梯汞藤潑騷據(jù)晨疚饋縛名爾憐進(jìn)滲氮澡牢付隊(duì)卞梁疇圖愿范和辮煤陶卉豌展屠則徊厭葷孽肄坤1關(guān)于績效考核系統(tǒng)工作進(jìn)展情況的報(bào)告自2015年4月份績效考核系統(tǒng)建設(shè)工作啟動(dòng)以來，先后開展了系統(tǒng)需求調(diào)研咨詢，部分考核制度制定、業(yè)務(wù)存量清理等工作，系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)定有序進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：前期工作開展情況。開展了績效考核需求調(diào)研咨詢（捌王咽洼左嫩呵板斤睬兢幀控坊關(guān)捆搗壤證良嗆伊實(shí)硫碗皮恰數(shù)厘母