美妍美妝店面經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上店面經(jīng)營(yíng)問(wèn)題分析1、 美容產(chǎn)品的定義是什么呢？我們所指的物美價(jià)宜的定義（核心產(chǎn)品），就化妝品而言是指產(chǎn)品的本身。這我們可以舉個(gè)例子解釋，如你買(mǎi)一瓶補(bǔ)水霜，它原本的價(jià)值就是六十元，若你不考慮外圍因素，那么它的核心產(chǎn)品的顧客價(jià)值就六十元，那么顧客是否愿意拿更多的錢(qián)購(gòu)這瓶補(bǔ)水霜呢，那更多的體現(xiàn)在產(chǎn)品外圍的東西上。就是顧客在購(gòu)補(bǔ)水霜時(shí)是否認(rèn)同產(chǎn)品本身使用價(jià)值的體現(xiàn)。如：店面的裝修環(huán)境、補(bǔ)水霜的配套使用產(chǎn)品、產(chǎn)品銷售的方式等等。一個(gè)消費(fèi)者消費(fèi)的產(chǎn)品，它不是核心產(chǎn)品而是完整的產(chǎn)品，那什么才是完整的產(chǎn)品呢？完整產(chǎn)品不但包括你的核心產(chǎn)品，而且包括你的配套產(chǎn)品及設(shè)施，還有促銷方式，購(gòu)物

2、環(huán)境，宣傳品，產(chǎn)品包裝，銷售人員素質(zhì)，售后服務(wù)，教育培訓(xùn)等等。而其中特別應(yīng)該提到的是銷售人員的素質(zhì)，這很重要，試想，假若你的銷售人員的素質(zhì)不高，顧客對(duì)其看法不滿或不信任，這就完全否定了對(duì)你所代表的公司及產(chǎn)品。所以產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售的一個(gè)很大的因素是銷售人員的素質(zhì)。營(yíng)銷培訓(xùn)，也就是對(duì)經(jīng)營(yíng)者們導(dǎo)入一種理念或一種思考問(wèn)題的方式。營(yíng)銷這東西并非是什么高深的東西，它是你能憑直覺(jué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，當(dāng)問(wèn)題存在或在未發(fā)生之前，你有非常強(qiáng)的思維方式來(lái)考慮拿出解決預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的對(duì)策能力。二、作為物美價(jià)宜的產(chǎn)品為什么不暢銷？而在美容行業(yè)里，完整產(chǎn)品意味著什么？完整產(chǎn)品帶給用戶的是一個(gè)整體的體驗(yàn)，是顧客對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的整體價(jià)

3、值的認(rèn)可。如百年麗人的企業(yè)文化一直強(qiáng)調(diào)的是“以美容教育引導(dǎo)美容時(shí)尚”，在產(chǎn)品核心的文化理念上十年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)的是“補(bǔ)水”。所有這些體現(xiàn)在產(chǎn)品上的時(shí)候，給顧客的認(rèn)同度就不僅僅是一瓶補(bǔ)水霜這么一個(gè)概念，而是在使用這一瓶補(bǔ)水霜的時(shí)候所帶來(lái)的一個(gè)整體的體驗(yàn)的產(chǎn)品超值價(jià)值。因此，我們的美容院或產(chǎn)品銷售不理想或輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，是因?yàn)槲覀儍H僅只有一個(gè)美容院在銷售的一個(gè)核心產(chǎn)品上有優(yōu)勢(shì)，但在完整產(chǎn)品上沒(méi)辦法給顧客一個(gè)完整的價(jià)值認(rèn)可度。（如在作美容時(shí)，除在你這里做項(xiàng)目護(hù)理之外，你的美容院的檔次是否讓人有信賴感、或有相當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)仄放浦?、顧客在享受護(hù)理的同時(shí)是否因你美容院環(huán)境宜人、美容師的親和力、產(chǎn)品促銷方案的別致讓人感覺(jué)超值等）。當(dāng)然，店面做不大或產(chǎn)品不暢銷還有很多因素，作為經(jīng)營(yíng)者，你便要開(kāi)始找原因，例如你的店面在顧客心中的形象如何？產(chǎn)品在市場(chǎng)上顧客的認(rèn)可度，優(yōu)勢(shì)在哪，劣勢(shì)在哪，消費(fèi)者為什么排斥。相對(duì)同一地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)，你有什么劣勢(shì)、優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上有什么動(dòng)作，促銷策略，對(duì)你造成什么影響，有什么對(duì)策可以克制你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？這些問(wèn)題都是經(jīng)營(yíng)者必須時(shí)時(shí)思考的問(wèn)題，你在你的市場(chǎng)上能列舉什么？你了解你的競(jìng)爭(zhēng)者什么做得比你好嗎？面對(duì)劣勢(shì)的市場(chǎng)，你有什么策略？這些問(wèn)題，作為經(jīng)營(yíng)者的你若沒(méi)有