第05講_商業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、薛建民 ：87818127 管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)規(guī)范與商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范與商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng) 內(nèi)容回顧vMIS設(shè)計(jì)的基本原理設(shè)計(jì)的基本原理、基本方法基本方法、設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和要點(diǎn)主要內(nèi)容和要點(diǎn)v主要主要系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) 用戶接口設(shè)計(jì)用戶接口設(shè)計(jì) 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì) 主要內(nèi)容1. 設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范2. 商業(yè)管理信息系統(tǒng)概述商業(yè)管理信息系統(tǒng)概述3. 主要業(yè)務(wù)流程主要業(yè)務(wù)流程4. 管理與控制需求管理與控制需求5. 高層需求高層需求6. 新技術(shù)下的變化新技術(shù)下的變化設(shè)計(jì)規(guī)范v軟件設(shè)計(jì)中遵守的

2、約定v是整個(gè)系統(tǒng)的“公用標(biāo)準(zhǔn)”v高層：程序、文件、處理方式等的命名方法、格式、編碼結(jié)構(gòu)、代碼結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的度量名等v具體：體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法設(shè)計(jì)等的設(shè)計(jì)要求v代碼設(shè)計(jì)規(guī)范參考P131商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)-概述v商業(yè)企業(yè)則主要是通過(guò)對(duì)商品的購(gòu)進(jìn)和銷售v以及因此而必需的運(yùn)輸和儲(chǔ)存業(yè)務(wù)，完成商品由生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過(guò)程，滿足消費(fèi)的需要。v商品的購(gòu)進(jìn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售也是流通過(guò)程中的四個(gè)基本環(huán)節(jié)。v合理組織商品流通的四個(gè)基本環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)流通的基本要求，是提高流通經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，也是商業(yè)企業(yè)的基本職能。商業(yè)企業(yè)相關(guān)關(guān)系人v商品的流通v資金v工作人員v客

3、戶v供貨商v商鋪?zhàn)赓U商進(jìn)銷存軟件業(yè)務(wù)流程-網(wǎng)上（不建議）商品銷售主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)銷存管理系統(tǒng)v典型的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，v關(guān)注進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)、應(yīng)收、應(yīng)付款管理的多個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)v一般提供訂單、采購(gòu)、銷售、退貨、庫(kù)存、往來(lái)發(fā)票、往來(lái)賬款、v要求賬目準(zhǔn)確，庫(kù)存準(zhǔn)確，信息反饋及時(shí)v能夠幫助業(yè)務(wù)人員提高工作效率，幫助管理者實(shí)時(shí)全面掌握公司業(yè)務(wù)，做出及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)決策v連鎖銷售、商業(yè)集團(tuán)進(jìn)貨業(yè)務(wù)v有采購(gòu)訂單、采購(gòu)?fù)素浺约安樵兘y(tǒng)計(jì)功能等功能v采購(gòu)： 可以先下采購(gòu)訂單,再分批進(jìn)貨，并記錄每次采購(gòu)的詳細(xì)情況及采購(gòu)訂單的完成情況 可根據(jù)銷售訂單直接生成采購(gòu)訂單 采購(gòu)價(jià)格多種計(jì)算方式v退貨及貨款的處理v多種單據(jù)及時(shí)

4、查詢?cè)斍?，以及所有采?gòu)的商品匯總以及明細(xì)查詢。商品銷售業(yè)務(wù)v銷售訂單、銷售出貨、客戶退貨v訂單銷售 先下訂單,后出貨；支持一張訂單，多次出貨 出貨時(shí)庫(kù)存可以為零？ 不根據(jù)訂單出貨（直接購(gòu)買） 跟蹤每張單據(jù)的完成情況、沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的訂單處理 打折、去零 付款方式（預(yù)付款、賒銷、現(xiàn)金、支票、積分等） 如何進(jìn)行贈(zèng)品管理1.退貨的處理（庫(kù)存、商家）倉(cāng)庫(kù)管理v有采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)、轉(zhuǎn)倉(cāng)、盤點(diǎn)、報(bào)廢、損溢、贈(zèng)送、組拆裝等功能模塊v盤點(diǎn)中的盈虧處理，自動(dòng)生成報(bào)損單。v商品庫(kù)存上、下限的設(shè)置v配送管理：根據(jù)發(fā)貨地址直接打印快遞面單、可以精確計(jì)算每件商品的配送成本v支持多種出入庫(kù)方式v查詢統(tǒng)計(jì) 有“庫(kù)存匯總”、庫(kù)存明細(xì)

5、表”、“出入庫(kù)匯總”財(cái)務(wù)管理1v收、付款管理 可以對(duì)一張銷售單進(jìn)行分次收款，也可以對(duì)多張銷售單進(jìn)行合并一次收款。 可以對(duì)一張采購(gòu)單進(jìn)行分次付款，也可以對(duì)多張采購(gòu)單進(jìn)行合并一次付款v應(yīng)收應(yīng)付賬目管理， 清晰管理應(yīng)收應(yīng)付的發(fā)生變動(dòng)情況，提供應(yīng)收賬款匯總表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、應(yīng)付賬款匯總表、應(yīng)付賬款明細(xì)表 數(shù)據(jù)可以追溯，匯總表可以自動(dòng)追溯到明細(xì)表，明細(xì)表可以自動(dòng)追溯到各張單據(jù)，這樣有利于財(cái)務(wù)人員的對(duì)賬處理財(cái)務(wù)管理2v費(fèi)用管理，企業(yè)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用可以方便的進(jìn)行記錄和管理，提供費(fèi)用單據(jù)。v費(fèi)用月統(tǒng)計(jì)表能及時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)本公司的費(fèi)用發(fā)生情況v發(fā)票 可以對(duì)一張采購(gòu)單進(jìn)行多次開(kāi)票，也可以多張采購(gòu)單一次開(kāi)票。 可以

6、對(duì)一張銷售單進(jìn)行多次開(kāi)票，也可以多張銷售單一次開(kāi)票。 可以查詢到未開(kāi)票的采購(gòu)單及銷售單進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理需求v采購(gòu)訂單完成情況v供貨商品質(zhì)量、價(jià)格變化v資金支付情況等銷售管理需求v部門零售以及統(tǒng)計(jì)查詢等功能v系統(tǒng)準(zhǔn)確直觀的算出零售利潤(rùn)、利潤(rùn)率等v支持每種單據(jù)及時(shí)查詢?cè)斍関銷售退貨的監(jiān)控v銷售單價(jià)管理v營(yíng)銷活動(dòng)處理倉(cāng)庫(kù)管理與控制需求v實(shí)現(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)常用事務(wù)的管理，并能監(jiān)控庫(kù)存明細(xì)，商品的具體變化情況v資金占用情況，流通速率等財(cái)務(wù)管理需求v銷售收入回款情況監(jiān)督v采購(gòu)付款情況控制v退貨等的各種特殊資金的監(jiān)控主要管理與控制需求v1. 支持智能查詢、統(tǒng)計(jì)，可通過(guò)仸意模糊元素快速查詢并關(guān)聯(lián)出查詢結(jié)果。v2. 多維數(shù)

7、據(jù)分析系統(tǒng)可以任意組合統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和內(nèi)容，各種統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)有盡有。v3. 柱狀圖、折線圖、餅圖互相對(duì)應(yīng)，自由轉(zhuǎn)換。v4. 分析結(jié)果均支持表格和分析圖表兩種導(dǎo)出打印，統(tǒng)計(jì)結(jié)果直觀明了高層次需求v企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)與查詢v支持智能查詢、統(tǒng)計(jì)，支持模糊元素快速查詢并關(guān)聯(lián)出查詢結(jié)果。v多維數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以任意組合統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和內(nèi)容，支持各種統(tǒng)計(jì)分析v柱狀圖、折線圖、餅圖互相對(duì)應(yīng)，自由轉(zhuǎn)換。v分析結(jié)果均支持表格和分析圖表兩種導(dǎo)出打印相關(guān)管理信息系統(tǒng)v企業(yè)原材料與配件的采購(gòu)-出庫(kù)-庫(kù)存系統(tǒng)v財(cái)務(wù)系統(tǒng)vCRM系統(tǒng)v物流系統(tǒng)新技術(shù)下的變化v電子商務(wù)vRFID技術(shù)vBI技術(shù)電子商務(wù)v電子商務(wù)(Electronic Com

8、merce)v是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化 電子商務(wù)-特點(diǎn)v是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式 v造就了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”的集合v全球范圍v新的交易規(guī)則與信息安全v是一種理念，而非簡(jiǎn)單的采用電子設(shè)施完成商務(wù)活動(dòng)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響v新技術(shù)的應(yīng)用v企業(yè)之間v企業(yè)與顧客v企業(yè)的銷售方式v企業(yè)的服務(wù)方式v企業(yè)部門之間RFID技術(shù)vRFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識(shí)別，俗稱電子標(biāo)簽RFID分類v按應(yīng)用頻率分 低頻(LF)135KHz以下、高頻(HF)13.

9、56MHz、超高頻(UHF)860M960MHz、微波(MW)2.4G，5.8Gv按能源的供給方式分 無(wú)源RFID（讀寫距離近，價(jià)格低）、 有源RFID（可以提供更遠(yuǎn)的讀寫距離，但是需要電池供電，成本要更高一些，適用于遠(yuǎn)距離讀寫的應(yīng)用場(chǎng)合）RFID。RFID技術(shù)-應(yīng)用領(lǐng)域v物流和供應(yīng)管理v生產(chǎn)制造和裝配v航空行李處理、郵件、快運(yùn)包裹處理v文檔追蹤、圖書館管理動(dòng)物身份標(biāo)識(shí)v運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí)、門禁控制、電子門票、道路自動(dòng)收費(fèi)v從大型遠(yuǎn)距離UHF標(biāo)簽到細(xì)小的UHF標(biāo)簽。BI技術(shù)v商業(yè)智能（Business Intelligence,BI）v又稱商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值商業(yè)智能的應(yīng)用范圍v采購(gòu)管理 v財(cái)務(wù)管理 v人力資源管理 v客戶服務(wù) v配銷管理 v銷售管理 v營(yíng)銷管理 典型的商業(yè)