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文檔簡介

1、第一次把事情做對 第一階段在線作業(yè)答案100分1.(2.5分) 什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)? A、建立標(biāo)準(zhǔn) B、確定目標(biāo) C、控制 D、預(yù)防我的答案:D此題得分:2.5分2.(2.5分) 如何去工作? A、建立工作標(biāo)準(zhǔn) B、改進(jìn)工作過程 C、建立工作標(biāo)準(zhǔn) D、預(yù)防錯(cuò)誤我的答案:C此題得分:2.5分3.(2.5分) 達(dá)到“一次就做對”這個(gè)目的最重要的是什么? A、不要在工作中設(shè)立返工區(qū) B、取消精神上的返工區(qū) C、提前做好預(yù)防 D、提前制定計(jì)劃我的答案:B此題得分:2.5分4.(2.5分) 一次做對的基本準(zhǔn)則是什么? A、符合客戶的要求 B、零缺陷 C、差不多 D、做正確的事我的答案:B此題得分:2.

2、5分5.(2.5分) 如何確定你的工作目的? A、滿足自己的要求 B、滿足同事的要求 C、為滿足客戶的要求而工作,而不是自己的主觀意愿。 D、滿足上司的要求我的答案:C此題得分:2.5分6.(2.5分) 預(yù)防的核心方法是什么? A、把錯(cuò)誤分類 B、改進(jìn)工作過程 C、找出錯(cuò)誤發(fā)生的原因 D、及時(shí)改正我的答案:B此題得分:2.5分7.(2.5分) 第一次就把事情做對可達(dá)到的效果? A、代價(jià)最小,成本最低 B、時(shí)間最少,效率最高 C、代價(jià)最小,成本最低,效率最高 D、代價(jià)最小,成本最低,時(shí)間最少,效率最高。我的答案:D此題得分:2.5分8.(2.5分) 如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生? A、有效的確定目標(biāo) B、

3、有效制定計(jì)劃 C、第一次把事情做對 D、做正確的事我的答案:C此題得分:2.5分9.(2.5分) 什么是一個(gè)國家、一個(gè)民族的永恒要求? A、善良 B、誠實(shí)、守信 C、韜光養(yǎng)晦、臥薪嘗膽 D、強(qiáng)盛、實(shí)力我的答案:D此題得分:2.5分10.(2.5分) 工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的? A、不符合要求的代價(jià) B、符合要求的代價(jià) C、最終創(chuàng)造的價(jià)值 D、成本我的答案:A此題得分:2.5分11.(2.5分) 商家在商場中需要達(dá)到誰的要求? A、自己 B、組織 C、顧客 D、市場我的答案:C此題得分:2.5分12.(2.5分) 企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么? A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化 B、努力適應(yīng)并符合消

4、費(fèi)者的需求 C、把握需要 D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品我的答案:C此題得分:2.5分13.(2.5分) 對一個(gè)人,一個(gè)組織的最高評價(jià),更是一個(gè)組織走向成功的起點(diǎn)是什么? A、第一次把事情做對 B、值得信賴 C、零缺陷 D、強(qiáng)大我的答案:B此題得分:2.5分14.(2.5分) 一個(gè)組織中管理者的職責(zé)是什么? A、在員工中產(chǎn)生巨大的凝聚力 B、設(shè)定目標(biāo) C、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào) D、要用代價(jià)(PON/C)這種質(zhì)量管理的語言教育每一個(gè)人,上下達(dá)成共識,使用共同的語言。我的答案:C此題得分:2.5分15.(2.5分) 什么是欲望? A、人類的需要經(jīng)由文化和個(gè)性塑造后所采取的形式 B、在本能的基礎(chǔ)上用可滿

5、足的具體實(shí)物來描述 C、人類的需要經(jīng)由文化和個(gè)性塑造后所采取的形式,在本能的基礎(chǔ)上用可滿足的具體實(shí)物來描述。 D、人類本能的基本組成部分我的答案:C此題得分:2.5分16.(2.5分) 什么決定企業(yè)的質(zhì)量? A、員工的數(shù)量 B、設(shè)備的先進(jìn) C、員工的素質(zhì) D、員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感我的答案:C此題得分:2.5分17.(2.5分) 第一次做對可以運(yùn)用在什么領(lǐng)域? A、人生 B、職場 C、事業(yè) D、所有領(lǐng)域我的答案:D此題得分:2.5分18.(2.5分) 做對的定義是什么? A、符合要求 B、做到最好 C、零缺陷 D、效率最高我的答案:A此題得分:2.5分19.(2.5分) 什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)?

6、 A、零缺陷 B、第一次就做對 C、計(jì)劃 D、預(yù)防我的答案:D此題得分:2.5分20.(2.5分) 什么是最便宜的經(jīng)營之道? A、做對的事 B、做符合要求的事 C、做正確的事 D、第一次把事情做對我的答案:D此題得分:2.5分多選題 (共20道題)收起21.(2.5分) 預(yù)防的核心方法,說法有誤的是? A、建立工作標(biāo)準(zhǔn) B、改進(jìn)工作過程 C、確定目標(biāo) D、預(yù)防錯(cuò)誤我的答案:ACD此題得分:2.5分22.(2.5分) 做對的定義,理解錯(cuò)誤的是? A、符合要求 B、做到最好 C、零缺陷 D、效率最高我的答案:BCD此題得分:2.5分23.(2.5分) 第一次把事情做對理念的核心元素有哪些? A、確

7、定工作目的 B、建立一次做對的基本準(zhǔn)則 C、消除達(dá)成一次做對準(zhǔn)則的障礙 D、努力工作我的答案:ABCD此題得分:2.5分24.(2.5分) 錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生? A、人非圣賢,孰能無錯(cuò) B、我們默許了錯(cuò)誤的發(fā)生 C、人們默認(rèn)錯(cuò)誤不可避免 D、概率規(guī)律的必然我的答案:BC此題得分:2.5分25.(2.5分) 對工作的目的,理解有誤的是? A、滿足上司的要求 B、滿足自己的要求 C、滿足客戶的要求 D、滿足同事的要求我的答案:ABD此題得分:2.5分26.(2.5分) 什么是“第一次把事情做對”的完整真義? A、第一次 B、做正確的事 C、正確的做事 D、把事情做好我的答案:ABC此題得分:2.5分

8、27.(2.5分) 第一次把事情做對的法則有哪些? A、確定目標(biāo)、控制過程 B、預(yù)防錯(cuò)誤、建立標(biāo)準(zhǔn) C、尋求幫助、要求結(jié)果 D、一次做對我的答案:ABCD此題得分:2.5分28.(2.5分) 消除達(dá)成一次做對的障礙,理解有誤的是? A、為滿足客戶的要求而工作,而不是自己的主觀意愿。 B、建立預(yù)防系統(tǒng),取消工作中的返工區(qū),尤其是精神上的。 C、“零缺陷”,而不是“差不多”。 D、所有的努力都會(huì)有高額的回報(bào)。我的答案:ACD此題得分:2.5分29.(2.5分) 構(gòu)成營銷基礎(chǔ)的最基本概念有哪些? A、需要 B、向往 C、欲望 D、需求我的答案:ACD此題得分:2.5分30.(2.5分) 組織為每個(gè)人

9、支付的不符合要求的代價(jià)包括哪些? A、補(bǔ)救缺失 B、重復(fù)勞動(dòng) C、過時(shí)勞動(dòng) D、應(yīng)付性勞動(dòng)我的答案:ABCD此題得分:2.5分31.(2.5分) 怎樣才能提供需要的解決之道呢? A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化 B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求 C、把握需要 D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品我的答案:ABC此題得分:2.5分32.(2.5分) 怎么才能實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果呢?也就是說我們在工作的過程中,應(yīng)該怎么去做?遵循什么樣的原則呢? A、首先識別與確定要求 B、首先制定預(yù)防方案 C、然后努力符合要求 D、然后按方案進(jìn)行我的答案:AC此題得分:2.5分33.(2.5分) 什么是一個(gè)國家、一個(gè)民族的永恒要求

10、? A、強(qiáng)盛 B、誠信 C、韜光養(yǎng)晦 D、實(shí)力我的答案:AD此題得分:2.5分34.(2.5分) 質(zhì)量的真諦,理解有誤的是? A、誠信 B、零缺陷 C、符合已定的要求 D、符合客觀要求我的答案:BCD此題得分:2.5分35.(2.5分) 怎樣才能提供需要的解決之道? A、必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化 B、努力適應(yīng)并符合其需求 C、把握需要 D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品我的答案:ABC此題得分:2.5分36.(2.5分) 通常因素下,錯(cuò)誤是由什么因素造成的? A、概率的必然 B、缺乏知識 C、日常生活的限制 D、缺乏關(guān)注我的答案:BD此題得分:2.5分37.(2.5分) 為什么有時(shí)做事情花了最大的成本,卻收獲最少? A、沒有計(jì)劃 B、不懂協(xié)作的重要性 C、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤沒有及時(shí)改正 D、自我要求低我的答案:ABCD此題得分:2.5分38.(2.5分) 為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯(cuò)誤? A、不明白做對就是做符合要求的事 B、沒有想到工作就是做對的事情 C、沉迷于習(xí)慣性思維 D、習(xí)慣于怠慢、

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