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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_服務行業(yè)道歉信三篇 服務行業(yè)道歉信 篇1 親愛的客戶:據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),快遞業(yè)服務問題非常突出,其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家,每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此,在您看到此信的時候,如果快遞沒問題,真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會,快遞又惹您生氣了:不送上門不上樓只放在門衛(wèi)電話都沒有態(tài)度惡劣等了這么久才到,太慢了包裹被壓得體無完膚,東西壞了不給驗貨,掉頭就走這個快遞公司太爛了,為什么不換一家快遞在這里我們必須再次向您道歉:對不起!在我們經(jīng)營淘
2、寶的5年多的時間里,不斷更換著一家又一家的快遞公司,試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通,優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐,聯(lián)幫,但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實只是在服務和成本的.抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。我們短期做的是不斷呼吁,不斷提升自己的話語權,改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是,您再次購物時,我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。再次道歉,對不起!懇請您諒解快遞服務問題,非常感謝!1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號、以及破損情況,如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系
3、并提供照片,我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補發(fā)。由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責任很難界定,所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解2. 歐普燈具有質保期的哦:燈管保一年,整理器兩年,您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的請互相尊重大家的勞動,不要隨意中差評,不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦,本店正品銷售,您可以先專賣店看好貨哦。xxxxx年x月x日 服務行業(yè)道歉信 篇2 親愛的顧客:9月19日上午九時許,我公司開始配送學生營養(yǎng)午餐。中午十一點多我公司接到學校反應爛香蕉情況,我們立即啟動應急預案,要求工作人員立即停發(fā)香蕉,公司相關負責
4、人第一時間趕到學校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象,綠谷公司深表歉意。香蕉不當?shù)膬Υ婧烷L路途的運輸后,造成了此次嚴重的后果,當然教訓是十分深刻的。在此,我們真誠地向各位學生和家長們道歉!同時,對于此次事件給校方帶來不便和學校形象的負面影響,我們也深表歉意。綠谷餐飲,致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件,讓我們深刻認識到細節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證:在今后的配送中,我們將更加嚴格落實每一步工序的把關,加強儲存及運輸管理,注重每一個細節(jié)。因為,我們一直都深知:孩子是花朵,是未來,是希望,是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任,歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導。xxxxx年x月x日 服務行業(yè)道歉信 篇3 親愛的湘粉們:由于工期短,裝修難度大,我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時間,推遲至12月26日(周五)下午四點二十八分盛大開幕!原定促銷方案不變,即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送!第一天(12.26)全場3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)第二天(12.27)全場4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)第三天(12.28)全場5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)特此致歉!此致敬禮!xxx20
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