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1、采購部門的PDCA循環(huán)管理淺論 PDCA 循環(huán)在工程建設采購管理中的應用建設工程教育網(wǎng)- 質(zhì)量工程師指南】:例一:“采購”過程的審核1 .P (計劃、準則、規(guī)定)查受審核方對供方進行選擇、評價、重新評價的準則和產(chǎn)品驗收準則。2 .D (按計劃或規(guī)定執(zhí)行)分層抽查受審核方對供方的評價記錄,檢查其評 價是否客觀,證據(jù)是否充分,包括:3 1)查對供方進行重新評價而需要準備的質(zhì)量記錄(初審時)及重新評價記錄(監(jiān)督審核時);4 2)查采購文件對產(chǎn)品質(zhì)量要求的表述是否準確、清楚;5 3)查驗收的實施。3 .C (自我檢查)查主管部門如何對采購的實施部門或人員的工作進行監(jiān)測 (檢查),檢查其是否按規(guī)定的頻次
2、進行,檢查結(jié)果的記錄是否反映了采購人員的工作過程。4 .A (處置、改進)如有在合格供方名單外采購或不按準則驗收的情況,是 否采取了糾正或糾正措施。例二:“檢驗過程”(以制造業(yè)進貨檢驗|建設工程教育網(wǎng)|為例)的審核:( .P (計劃、準則、規(guī)定)查檢驗計劃、規(guī)程及產(chǎn)品標準,各類原材料、零部件、外協(xié)件檢驗試驗項目、方法、抽檢的數(shù)量、合格判斷準則是否明確,并從專業(yè)角度判斷試驗項目是否合理。( .D (按計劃或規(guī)定執(zhí)行)采取分層抽樣的方法,查各類材料(零部件、外 協(xié)件)的檢驗、試驗記錄和報告,包括:( 1)對照進貨臺帳檢查是否按批次檢驗;( 2)檢驗項目是否齊全,抽檢數(shù)是否準確;( 3)原始記錄中的
3、檢測數(shù)據(jù)是否可靠;( 4)試驗報告中的數(shù)據(jù)與原始記錄的計算結(jié)果是否一致,對照產(chǎn)品標準檢查結(jié)論是否正確;( 5)對不合格是否進行加倍試驗(有加倍試驗要求的),追查加倍試驗的結(jié)果;( 6)對允許緊急放行的產(chǎn)品,檢查其申請、批準手續(xù)和所留樣品的試驗結(jié)果。3 .C (自我檢查)查對檢驗過程的監(jiān)視和測量(如檢驗科長檢查檢驗員的工作質(zhì)量),包括監(jiān)測的頻次、方法、內(nèi)容是否符合規(guī)定,以及合格產(chǎn)品的抽測 記錄。4 .A (處置、改進)如果檢驗員未按規(guī)定執(zhí)行,是否采取了改進措施;對于 較嚴重的問題(如漏檢某批次或項目和計算錯誤而導致誤判),是否采取了糾正措施。對于檢測結(jié)果雖然在合格范圍內(nèi),但多數(shù)數(shù)據(jù)處于公差臨界點的現(xiàn)象,是否采取了預防措施。以上兩例僅是PDCA 過程審核的思路。實際審核的檢查表應根據(jù)受審核方的質(zhì)量管理體系文件及行業(yè)特點編制,檢查的方法應更具體。PDCA 不是原地循環(huán)。改進后的方法應納人有關(guān)文
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