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文檔簡介
1、一、基本資料部門經理直接上級職位名稱運營部 所屬部門項目經理崗位名稱:二、工作描述、工作職責1根據公司及部門年度目標和計劃,制定項目組年度工作目標和計劃,確定工作重點,同時1.1制定個人年度計劃,確定個人年度的工作重點;協助公司及各部門的工作,履行職責范圍內各項工作;1.2貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導和監(jiān)督;1.3編制或復審項目管理方案;審閱技術資料及圖紙,學習掌握合同內容及其它技術經濟文件,1.4嚴格執(zhí)行項目管理合同,確保完成合同所規(guī)定的承包目標及掛鉤考核指標;1.5貫徹質量方針,按質量規(guī)范要求,做好化學品項目的質量、安全檢查督導和落實。1.6根據項目的有關要求及規(guī)定,編制專
2、項質量控制管理措施、安全技術措施,并按規(guī)定組織1.7實施;設計各種技術方案并組織實施。跟進技術工程師對化學品及工序質量問題的處理;跟進質量檢驗員的工作,主持重大質量1.8事故的調查處理;主持制定糾正、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數據和技術調試數據,不斷改進化學品工藝控制指標、工藝控制參數。1.9協助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應商。 1.10、工作內容2具備銷售工程師和技術工程師的專業(yè)技能,并負責指導、監(jiān)控主管、技術及現場工程師的2.1工作;負責對項目的成本費用進行監(jiān)控,努力降低營運成本,提高營運利潤;2.2負責項目組團隊建設,團隊活動組織、崗位匹配度分析,
3、以及人員培養(yǎng)工作;2.3負責完善項目組技術項目的整合,不斷規(guī)范標準操作方法和檢測方法,形成手冊和指導資2.4料;負責項目組整體制度、流程、表格的完善和規(guī)范,不斷完善項目管理體系;2.52.6 負責與廠方各部門及主管的定期溝通、加深了解,隨時保持信息渠道的暢通,并及時參加客戶晨會、例會、停線會議、專題會議;負責項目實施過程中的各類合同管理,并及時簽訂合同,催收項目進度款。2.7負責按計劃降低成本,定期進行項目經濟活動分析,積累技術、經濟資料,做好項目管理2.8總結工作。協助市場部制定改進措施。保存與分析工作,記錄、負責組織對顧客滿意程度和信息收集、2.9負責與客戶單位、部門、相關崗位工作人員建立
4、良好的關系。2.10負責根據市場及客戶需求、公司發(fā)展方向,進行產品、技術、服務和管理的整合,推進模2.11塊化項目的管理及公司專業(yè)化發(fā)展進程。優(yōu)化完善現場服務和管理的運作水負責收集研究當今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關信息,2.12平,降低項目營運成本,樹立質優(yōu)品牌形象。負責對技術工程師、現場工程師的技術、培訓、日常組織管理工作。 2.13對于現場工作情況及時向部門經理匯報。2.14負責項目組已有項目或新項目的方案編制、施工組織、工作實施等工作2.15、工作結果3危急管理:3.1對現場管理工作過程中的風險和隱患有預測及應對措施的設3.1.2計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當和經濟,使負面影響
5、最小化。; 100%客戶服務滿意度達到3.2; 0 客戶現場技術服務投訴率為3.3(二)項目主管一、基本資料項目經理直接上級職位名稱運營部 所屬部門項目主管 崗位名稱二、工作描述、工作職責1根據部門及項目組年度目標和計劃,制定個人年度目標和計劃,確定個人年度的工作重點;1.11.2協助公司及各部門的工作,履行職責范圍內各項工作;貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導和監(jiān)督; 1.3學習掌握合同內容及其它技術經濟文件,審閱技術資料及圖紙,編制或復審項目管理方案;1.4嚴格執(zhí)行項目管理合同,確保完成合同所規(guī)定的承包目標及掛鉤考核指標;1.5貫徹質量方針,按質量規(guī)范要求,做好化學品項目的質量、
6、安全檢查督導和落實。1.6并按規(guī)定組織實安全技術措施,編制專項質量控制管理措施、根據項目的有關要求及規(guī)定,1.7施;設計各種技術方案并組織實施。主持重大質量事跟進質量檢驗員的工作,跟進現場工程師對化學品及工序質量問題的處理;1.8故的調查處理;主持制定糾正、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數據和技術調試數據,不斷改進化學品工藝控制指標、工藝控制參數。1.9協助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應商。1.10、工作內容2具備技術工程師的專業(yè)技能,并負責指導、安排主管助理和現場工程師的工作;2.1提高營努力降低營運成本,嚴格按照標準操作方法執(zhí)行,負責對項目的成本費用進行管
7、理,2.2運利潤;負責項目組團隊建設,團隊活動組織、崗位匹配度分析,以及人員培養(yǎng)工作;2.3負責不斷完善規(guī)范標準操作方法和檢測方法,形成手冊和指導資料;2.4負責提出項目組整體制度、2.5配合項目經理不斷完善表格的進一步完善和規(guī)范的建議,流程、項目管理體系;負責并協助項目經理完成與廠方相關部門的工作協調聯絡工作,隨時保持信息渠道的暢通,2.6并配合項目經理完成參加客戶晨會、例會、停線會議、專題會議的相關技術問題匯報配合工作,必要時直接參加會議;負責制定降低成本措施,積累技術、經濟資料,做好項目管理總結工作。2.7協助項目經理制定改進措負責組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存與分析工作,2.
8、9施。負責根據市場及客戶需求、公司發(fā)展方向,進行產品、技術、服務和管理的整合。2.11負責收集研究當今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關信2.12平,降低項目營運成本,樹立質優(yōu)品牌形象。負責對主管助理、現場工程師的技術、培訓、日常組織管理工作。 2.13對于現場工作情況及時向項目經理或部門經理匯報。2.14負責項目組主管以下人員績效評估和考核工作。2.15負責項目組已有項目或新項目的方案編制、施工組織、工作實施等工作2.163 、工作結果危急管理:3.1對現場管理工作過程中的風險和隱患有預測及應對措施的設計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當和經濟,使負面影響最小化。3.1.2; 100%客戶服務滿
9、意度達到3.23.3 ; 0 客戶現場技術服務投訴率為一、基本資料項目經理直接上級職位名稱運營部 所屬部門主管助理崗位名稱二、工作描述、工作職責1根據部門及項目組年度目標和計劃,制定個人年度目標和計劃,確定個人年度的工作重點;1.1協助公司及各部門的工作,履行職責范圍內各項工作;1.21.3 貫徹執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,自覺接受上級主管指導和監(jiān)督;學習掌握技術文件,審閱技術資料及圖紙,編制項目管理措施; 1.4貫徹質量方針,按質量規(guī)范要求,做好化學品項目的質量、安全檢查督導和落實。1.5并按規(guī)定組織實安全技術措施,編制專項質量控制管理措施、根據項目的有關要求及規(guī)定,1.7施;設計各種技術方案并組織
10、實施。主持重大質量事跟進質量檢驗員的工作,跟進現場工程師對化學品及工序質量問題的處理;1.8故的調查處理;主持制定糾正、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評估。分析日常監(jiān)視測量數據和技術調試數據,不斷改進化學品工藝控制指標、工藝控制參數。1.9協助市場部了解市場需求,處理客戶投訴;評審訂貨合同和供應商。 1.102 、工作內容具備技術工程師的專業(yè)技能,并負責安排現場工程師的工作,包括日常工作、停線工作燈;2.1提高營努力降低營運成本,嚴格按照標準操作方法執(zhí)行,負責對項目的成本費用進行管理,2.2運利潤;負責項目組人員培養(yǎng)、工作指導、問題解決等工作;2.3負責不斷完善規(guī)范標準操作方法和檢測方法,形成手冊和指導
11、資料; 2.4配合項目經理和項目主表格的進一步完善和規(guī)范的建議,流程、負責提出項目組整體制度、2.5管不斷完善項目管理體系;隨時保持信息渠道的暢通,負責與客戶基層人員日常溝通工作,2.6報告資料整理并日常會議、和入檔;負責制定降低成本措施,積累技術、經濟資料。2.7協助項目主管制定改進措施。負責組織對顧客滿意程度和信息收集、記錄、保存工作,2.8負責根據項目管理情況進行產品、技術、服務和管理的整合。2.9負責收集研究當今同行業(yè)最新的發(fā)展動向及相關信息,優(yōu)化完善現場服務和管理的運作水2.10平,降低項目營運成本,樹立質優(yōu)品牌形象。負責對現場工程師的技術、培訓、日常組織管理工作。2.13對于現場工
12、作情況及時向項目經理或部門經理匯報。2.14負責項目組考勤、工作安排和項目組檔案資料收集工作,兼任項目組信息員;2.152.16負責項目組已有項目或新項目的方案編制、施工組織、工作實施等工作2.17、工作結果3危急管理:3.1對現場管理工作過程中的風險和隱患有預測及應對措施的設3.1.2計; 3.1.1危急發(fā)生后處理及時、妥當和經濟,使負面影響最小化。; 100%客戶服務滿意度達到3.2; 0 客戶現場技術服務投訴率為3.3(四)現場工程師一、基本資料項目主管直接上級職位名稱運營部 所屬部門操作員崗位名稱二、工作描述、工作職責:1制定個人年度計劃,確定個人年度的工作重點;1.1服從主管助理安排
13、和指揮。按照生產工藝要求,嚴格按照公司生產規(guī)范按時完成生產,保證1.2產品質量,保證產品合理庫存,承擔產品質量連帶績效責任。嚴格遵守公司各手冊及相關規(guī)定或制度要求,積極提供優(yōu)化和完善本部門的相關管理制1.3確保工作目標的達成。,度、工作流程及公司的規(guī)章制度的合理化建議負責生產過程中設備安全監(jiān)督,定,負責生產設備及條件的維護保養(yǎng)、維修,并填寫工作日志1.4期清查、排除、處理設備安全隱患并及時上報。按時、準確的完成月、周工作總結、計劃及績效指標的設定,學習和思考,以提高其工作能1.5積極與各相關人員進行工作的聯系服從和安排部門和小組的工作安排或臨時分派,;力與素質與配合。負責向公司反饋客戶設備工藝流程及相關技術參數(包括取樣)1.61.7 負責向客戶提供或講解產品使用說明、使用工藝及材料安全數據等技術文件能夠以最合理的方式應對現場的突發(fā)性技術問題,把不良后果限制到最小范圍,并準確真實1.8地反映問題所在。現場
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