高速公路收費員面試精選.

1、1 、本人對這項工作的認識和態(tài)度？2、 在工作中的突發(fā)事件如何處理？3、 、怎樣干好本職工作？4、 你新到一個工作單位，領導安排一個老同志協(xié)助你工作，在工作中同事不聽你的只聽老同志的。你如何去做？一般是公司的領導或者營運部長之類的來面試，很簡單的幾個問題，沒有固定的套路，感覺就是領導隨意問的。其實面試表現(xiàn)根本不重要，重要的是有沒有關系，穿著談吐大方自然主要不在問什么，心態(tài)，我總結了幾點，希望對你有用：1 放松。緊張不會讓你做出更多題目或者表現(xiàn)更好。2 誠實。你想刻意隱瞞的往往暴露得更快，要過5 輪面試而不露餡的我估計得受過專業(yè)訓練才行。一旦面試官覺察到你的隱瞞，你也就肯定完了。3 說話不要太多

2、。我見過幾個面試者，說話多得讓面試官只能強行中斷，結果最后都沒有時間做完題目了。4 說話不要太快。見過好多嘴巴動在腦子之前的，問一個問題，三秒鐘就給出答案，可惜是錯的或者很片面的。要知道，題目往往是考察你分析能力，而不是反應能力。多考慮一些情況總是比較合適的。5說話不要太少。雖然回答問題要仔細考慮，但是如果5 分鐘或者10 分鐘一點反饋都沒有就讓人覺得是不是不夠聰明，沒有思路。如果你想到了一些東西或者需要對問題的某些澄清，請說出來。6跟隨面試官的思路。在相當多的情況下，你未必能回答出某些問題，但這不要緊。面試官可能會提示你，你要能夠理解并跟隨其思路。我見過不少反饋都是說某某總是陷入到自己原來錯

3、誤的思路中，跳不出來，無論怎么提時都沒有辦法在做面試時自我介紹時，則為面試的第一關，往往很多人都是在這一關被淘汰。很多求職者認為自己很優(yōu)秀，但卻為何失敗了呢？在面試的過程中你都出現(xiàn)了哪些致命的錯誤呢？一起來看看面試時自我介紹的三禁：面試自我介紹第一禁：察言觀色判定面試官性格“不要談論薪水”，很多應聘者都知道要遵守這個原則，但當被面試官問到這個敏感問題時，說多少才算妥當？白斌認為，不同的企業(yè)文化，以及面試官的不同性格，對同一個應聘者的回答，會有不同的評判。 “你回答 3000 元，有的面試官會覺得你很踏實，實事求是。還有的面試官會覺得你欲望不高，沒有上進心。 ”因此，白斌建議在校大學生，要學會察

4、言觀色。 “跟各種各樣的人交流，了解他們的心理和性格，這樣在面試時就能快速判斷面試官是什么樣的人，從而調整自己的應聘策略。”面試自我介紹第二禁：自我介紹不是背簡歷自我介紹通常是面試過程的第一個環(huán)節(jié)，找過工作的人對此并不陌生。昨天，在參加單面比賽時，大三學生小吳聽到面試官要求他做自我介紹時，小吳流利地說出自己的姓名、年齡、院校、專業(yè)等。這種回答讓面試官直搖頭。 “自我介紹不是照簡歷上的基本信息背一遍，而是要讓我們知道你怎樣看待自己?！庇兄畮啄耆肆Y源工作經驗的面試官尹瀟瑞說，自我介紹考查的是應聘者的語言組織能力，以及對自己的定位是否清晰。 “要像明星出場一樣，短時間內就讓人看到自己的優(yōu)勢?！?

5、“我是南大化工學院研二學生丁少杰，我將用 3 個關鍵詞來介紹自己。 ”丁少杰的這句話，立刻讓面試官尹瀟瑞抬起頭來，坐正身子認真聽起來。丁少杰的3 個關鍵詞是“社團”、 “比賽” 、 “實習” ，并分別舉了幾個例子，讓面試官尹瀟瑞聽得頻頻點頭。尹瀟瑞說，3 個關鍵詞證明了她的領導力、溝通力、團隊合作能力很強。面試的自我介紹第三禁：如實相告自己的缺點面試結束后，大三學生小吳向面試官白斌請教： “被問到自己的優(yōu)點時，我該怎么回答？”白斌告訴他，挑出應聘崗位所需要的優(yōu)點，最多說 3 個即可，多于 3 個，就會讓人覺得太自負。 “被問到缺點時，要不要如實告訴面試官？”白斌認為，要如實相告。 “沒有人完美

6、無缺，一個人最可悲的是不知道自己的缺點，最可貴的是發(fā)現(xiàn)自己的缺點，作出改正的努力。 ”白斌說，如實相告會讓面試官覺得你這個人是誠實的，做人沒問題。 “在回答缺點這個問題上，千萬不要撒謊，面試官會通過應聘者的眼神、肢體語言等看出來。”【試題預測】因為五一期間高速公路擁堵普遍，廣州市交委提出建議：所有高速公路收費站在節(jié)假日期間對過往車輛全部給予免費放行，每年累計的“免費放行時間”在該收費站法定收費期期滿后，由省政府批準向后順延，以補償其因“免費放行”而造成的經濟損失。談談你的看法?！酒祁}角度】高速公路屬于政府為社會提供的一種公共服務產品，理論上應當提供免費服務，但從現(xiàn)實國情來看，高速免費之路仍然漫

7、長。在這里考生需要談討的是高速公路如何合理收費的問題，而不是如何直接免費的問題。高速公路是現(xiàn)代國家重要的基礎設施，收費一定要做到“合理”。這種合理應體現(xiàn)在兩方面，即收費標準的合理和收費方式的合理兩個方面。收費標準的合理，指在確定收費標準時必須綜合考慮高速公路的造價、里程、投資總量、貸款期限、收費年限、管理維護成本、服務質量水平、社會承受能力等諸多因素。收費方式應盡可能采用方便、快捷、科學、準確的收費方式。高速收費目前存在兩方面問題。一，高收費與低水平服務矛盾突出;二，以“還貸”名義收費高速還清貸款或超過規(guī)定期限后仍在繼續(xù)收費。在收費標準方面，一個明顯的不合理之處就是嚴重忽略了服務質量水平對收費

8、標準的影響，無論服務質量水平高低都是一個收費標準。這是政府與市場雙失靈狀態(tài)下導致的結果。高速公路作為一種服務，具有壟斷性質，消費者沒有選擇余地。必須通過政府的干預才能克服市場的失靈， 也就是政府對高速公路收費標準實行干預。一、面試程序不同的單位對面試過程的設計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似“從宿舍到這里遠不遠”、 “今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業(yè)

9、生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環(huán)境和考官。第二階段：引入階段。社交性的話題結束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者一次真正發(fā)言的機會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、 “在大學期間所學的主要課程有哪些”、 “談談你在學期間最大的收獲是什么”等問題。畢業(yè)生在面試前就應對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。第三階段：正題階段。進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特征、能力素質等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點獲取評價信息，提問的

10、方式也各有不同。第四階段：結束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結束階段，這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。二、面試中可能被問到的問題面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒有固定的形式、問題和答案，這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點，僅供畢業(yè)生參考。（一）關于個人方面的問題1 、請介紹一下你自己在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材

11、料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應聘該公司的動機和具備什么樣的素質可以滿足對方的要求。2、你有什么優(yōu)缺點充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應該回避，比如曾經受過處分，應如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認識和后來改正的情況。3 、你是否有出國、考研究生等打算很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)

12、生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應如實地表明態(tài)度，以免簽約后產生糾紛。（二）關于學業(yè)、經歷方面的問題1 、你對自己的學習成績滿意嗎有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如 “老師教得不好”， 顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。2、你如何評價你的大學生活大學期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調你的學習、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。3 、你擔任過什么職務或參加過什么活動可以介紹一下你的實習、社會調查、社團活動

13、、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學習的人。（三）關于單位方面的問題1 、你了解我們單位嗎只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結舌，場面可能會很尷尬。2、你了解我們所招聘的崗位嗎畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。3 、你為什么應聘我們單位畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。4、你是否應聘過其它

14、單位一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。（四）關于職業(yè)方面的問題1 、你找工作最重要的考慮因素是什么可以結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。2、你認為你適合什么樣的工作結合你的長處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什么都行。3 、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，并不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助于為個人樹立目標。（五）其它方面的問

15、題1 、 假設某種情況你會怎樣做比如你是秘書，準備了 10 個人的會議室但來13 個人開會你會如何處理等等。2、知識性的問題如果招聘崗位是技術性的崗位，在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關的問題，甚至直接出道題目讓你解答。3 、 你有什么問題需要提出有的畢業(yè)生愿意就 “你們在我們學校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、 “什么時候給我們最終的答復”這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。面試技巧經典面試問題回答思路 面試過程中，面試官會向應

16、聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。問題一：“請你自我介紹一下”思路：1 、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。問題二： “談談你的家庭情況”思路 : 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一

17、定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 簡單地羅列家庭人口。3 、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、 宜強調父母對自己教育的重視。5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。7、 宜強調自己對家庭的責任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”思路：1 、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題四：“你最崇拜誰

18、？”思路：1 、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。2、 不宜說自己誰都不崇拜。3、 不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能 “搭”上關系。7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五：“你的座右銘是什么？”思路：1 、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。2 、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映

19、出自己某種優(yōu)秀品質。6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談談你的缺點”思路：1 、 不宜說自己沒缺點。2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。問題七： “談一談你的一次失敗經歷”思路： 1 、 不宜說自己沒有失敗的經歷。2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、 所談經歷的結果應是失敗的。5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由

20、于外在客觀原因導致失敗。7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。問題八：“你為什么選擇我們公司？”思路：1 、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。3、參考答案 “我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”思路：1 、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。2 、可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前

21、周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！眴栴}十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”思路：1 、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！眴栴}十一： “與上級意見不一是，你將怎么辦？”思路： 1 、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答： “對于非原則性問題，我會服

22、從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。 ”問題十二： “我們?yōu)槭裁匆浻媚?？”思路?1 、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”問題十三： “你能為我們做什么？”思路： 1 、 基本原則上“投其所好”。2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。3、

23、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。問題十四： “你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”思路： 1 、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及

24、兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”問題十五： “你希望與什么樣的上級共事？”思路： 1 、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。 ”問題十六： “您在前一家公司的離職原因是什么？”思路： 1 、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。3、不能摻雜主觀的負面感受，如“

25、太幸苦”、 “人際關系復雜”、“管理太混亂”、 “公司不重視人才”、 “公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、 “個人原因”等。 5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意

26、識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。名企面試最看中的七點關鍵能力找到一份理想的工作是大學畢業(yè)生們最大的心愿，而進入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢想。如何應付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關注的話題。這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準備才能 “百戰(zhàn)不殆”。 而要在面試前得到有關信息，常常采用的有這樣幾個方法：1. 充分利用人際關系，與近年進入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預測面試題目的方向；2.查詢該企業(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點，聯(lián)系當前情況，自己預測考題；3.利用網絡資源，登錄該企業(yè)網站，查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看，最普遍

27、也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關信息。面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點關注的東西有密切的關系，我們可以做出如下總結：* 忠誠度：面臨跳槽，企業(yè)往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中，面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。* 實踐能力：在注重學生學習成績的同時，相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實踐經歷。例如通用電氣（中國）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學習機器”，在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會，這都應該受到企業(yè)的重視。* 團隊協(xié)作精神：經營規(guī)模宏大的名企往

28、往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。* 創(chuàng)新精神：對于大型企業(yè)來說，離開了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點要考查的。如聯(lián)想集團在面試中就十分重視應聘者的創(chuàng)新精神和能力。* 對企業(yè)文化的認可程度：企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務。例如SONY 公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE 的價值觀，即“堅持誠信、注重業(yè)績、

29、渴望變革”。* 人際交往能力和良好的溝通能力：如 SONY 把人際溝通能力作為重點考核內容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經理則透露，畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧，因為作為未來的咨詢師，應聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調的能力。* 對新知識新能力的求知態(tài)度和學習能力：一位企業(yè)負責人表示，應屆畢業(yè)生往往不具備直接進行業(yè)務操作的能力，基本上都要經過系統(tǒng)的培訓，所以學習能力和求知欲應該是重點考查的內容。很多企業(yè)都堅持這一原則。通用電氣的公關總監(jiān)表示，公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距，因為他們對于自己的培訓體系非常自信，只要有強烈的求知欲和學習能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓脫穎而出，因

30、此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外，UT 斯達康、歐 萊雅、安永都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知欲是企業(yè)十分重視 的。面試技巧及注意事項上篇：面試技巧篇1 、面試技巧：如何回答問題(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要

31、解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。(3) 確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知

32、、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。2、面試技巧：如何消除緊張由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問

33、，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態(tài)后再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。(3) 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提

34、問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。(4) 、面試技巧：如何運用語言面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢？(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。(2) 語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并

35、帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。(3)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。4、面試技巧：如何運用手勢其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地

36、運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？表示關注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。面試技巧及注意事項下篇:注意事項篇(1) 、面試中的基本禮儀(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10 分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的

37、時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到。(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

38、(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當?shù)臅r候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。2、不要有這些小動作手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。腳：神經質般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人

39、為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。背：哈著腰，弓著背，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心？眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時卻目光游移不定，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感；另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招至不滿。臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人？得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官不將你看“扁”才怪呢?？傊?，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強

40、求職者的形象，而且往往使成功機會大增3 、面試中的隨機應變在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發(fā)生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況：（ 1 ） 、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內 容：（ 2 ） 、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應試人故意設置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響?，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當?shù)姆绞絹砝^

41、續(xù)會談，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。（3 ） 、如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應當面糾正致謙。4 4） 、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學的品質。對面試者來說，還要注意以下細節(jié)問題：1 、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以說明你的自信和熱情；要兩眼平視主考官，注意和考官們目光交流，而不要環(huán)顧四周2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略3 、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時要具體明

42、了4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信5、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作，但也不要表現(xiàn)出你對這份工作毫無興趣6、著裝要得體7 、要注意禮貌，多使用“請”、 “謝謝” 、 “非常榮幸”之類的話語8 、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經意的小動作，如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等，都會讓主考官對你的印象大打折扣，因為這些行為反映了面試者的緊張情緒9 、讓主考官更好地認識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用10 、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇值得一讀的面試技巧和注意事項，條理清晰、總結全面，一份很不錯的面經，找工

43、作的同學值得一看。談到面試的問題，可能很多人最先想到的就是簡歷問題，那就先說說簡歷好了。簡歷現(xiàn)在網絡上的簡歷模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，還記得當時強生未來領袖學院招新的時候（研一上半學期），簡歷被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一個月的時間去琢磨各種各樣牛人的簡歷，之后才算是會寫簡歷的人。1 、簡歷之所以稱為簡歷，就是一個微縮的經歷描述，所以那些什么一厚疊的簡歷模板就趕快丟了吧，真的沒什么用的。一個HR 留意一份簡歷的時間通常來說是20 秒左右 Hiall 專業(yè) HR 的原話，所以弄那么厚一疊，再整些什么封面之類的絕對是沒有必要的。最好的簡歷一張紙足以，當然，不排除有很牛的人可以寫到兩

44、張的。盡量篩選，盡量簡潔。2、要堅決摒棄表格模式的簡歷，完全沒有任何意義，畢竟不是小學生寫作文了，而且表格模式的簡歷，在閱讀的過程中也較易使HR 產生疲倦感。3 、注意簡歷上的細節(jié)問題，例如手機號碼的分段（11 位的手機號應采用4-3-4 或者 4-4-3 的分段方式，這樣可以盡量減少HR 撥錯號碼的可能性，要知道：與人方便就是自己方便）和錯別字問題。面試者都是很優(yōu)秀的，所以最后導致你沒有進下一輪或者沒有拿到 OFFER的原因，很可能就是一個錯別字。4、一般來說，正面頂頭位置都是寫上自己的簡要信息，可以適當用粗體或者黑體標注，但一切以整體美觀為前提。這里說的簡要信息包括姓名、Email 、電話

45、、通信地址，性別的話，如果崗位沒有強制要求其實可以不寫。5、需要指出的是有些同學喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫上去，在寫之前請確定這些信息能為你帶來加分，不然的話絕對不要寫。比方兩個男生去應聘一個sales 的職位，都進入最后了的candidates ，各方面條件都一樣，可是該崗位只要一個人。假設兩個人的身高都是170cm ，一個人寫在簡歷上了，另一個人沒寫，那么可能最后留下來的是沒寫的那個哪個 HR 面試完了還記得所有面試者的身高的？于是HR 理所應當?shù)恼J為，沒寫的那個人應該是平均水準的身高，也就是超過170 的身高。6 、應屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時間、學校、專業(yè)、學位

46、就好，這點上沒什么技術難度，要注意的話還是兩個字：美觀。7 、專業(yè)方面可能會涉及一個所學課程的問題。曾經遇到過這樣的簡歷，真 的是把自己所有學過的課程都羅列上去了，可是隨便挑一門問下面試者，相關知識掌握的卻不夠牢固。所以，個人建議不寫主修課程，如果非要寫的話，建議挑自己學的比較好，分數(shù)比較高的3-4 門。8 、再下面就是簡歷中比較重要的東西，也是HR 目光停留最久的地方：社會經歷和校園活動。這兩項的相關內容請一定用倒序方式（事實上簡歷里涉及時間的排序內容都應該是倒序），除非有你覺得能震懾到HR的很牛X的經歷,不然請一定用倒敘方式，HR 更在乎你最近在做什么。9 、關于經歷部分的書寫，很多簡歷都

47、只是簡單的列舉了下，這樣是遠遠不夠的。 HR 希望看到的是，某項活動中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當然，如果你的簡歷很簡單，HR 會自己挖掘這些內容，但是把主動權交給HR， 是不是意味著你在面試開始的時候，就已經落后別人很大一截了呢？盡量可能的用簡潔的語言把你的某項活動或經歷細化描述聽上去可能有些拗口，這些細化的描述，會引導HR 問你一些已有準備的問題。10 、 對于簡歷的內容可以適當?shù)目浯?，這里要再次舉同學的那個老例子了。同學的簡歷里關于他做班長有這樣一段話“組織全班參與戶外素質拓展等活動，最短時間內提升班級凝聚力，獲校學風建設優(yōu)秀班級”，我當時很奇怪，就問同學說“你到底組織

48、了什么樣的戶外素質拓展”，同學的回答很簡單： “秋游啊，你稍微吹下會怎么樣？”我們在寫簡歷的時候，其實是可以適當夸大的，不過這些夸大不要顯得失實，而且HR 問到你相關問題的時候，你要能自圓其說。11 、對于部分經歷很多的同學，建議在投不同公司不同工作崗位的時，候選取不同的經歷來編寫相應的簡歷。比如說你要去面一個sales 崗位， 就應該著重介紹與自己溝通能力相關的經歷。千萬不要一味的都堆上去，較多的信息，一來會讓HR 覺得你沒有篩選信息的能力，還讓你多出很多犯錯的可能。另外，簡歷的文字部分也可稍作修改，盡可能符合企業(yè)文化。12 、 經歷過后就是技能特長部分，這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的，

49、其實也還是有點學問的。最簡單的一條就是很多同學現(xiàn)在都習慣在簡歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用 office 系列辦公軟件”，其實細想想，這個話真的很不靠譜。同學們所想表達的無非是自己會擺弄電腦這個物件，但是在現(xiàn)在這個信息時代，你身邊的競爭者又有多少不會office 的呢？而且“熟練使用”這個詞真的不是隨便用的，單說 excel ，有多少同學敢說自己熟練使用呢？各種各樣的小竅門、快捷鍵乃至宏，熟練二字又談何容易？還是那句話，可以適當?shù)目涑鋈?，但前提是自己能夠收回來?3 、再然后是興趣愛好部分，請一定寫上一個集體項目，例如足球、排球等， 哪怕你愛看都OK。 如果不愛看，強迫自己看上幾場經典的比

50、賽，以備萬一。對于一些開放性較高的崗位，如銷售、HR 等，愛好里，讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好，會讓HR 覺得你不夠開朗。14 、很多同學喜歡在簡歷最后加一個自我評價，說自己如何如何的好?；剡^頭來想想，難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎？但是可能又覺得不夸自己說不過去，其實有個很好的解決辦法。比方說想說自己溝通能力好，那可以在前面的經歷里選一個需要溝通能力的經歷，例如學生會主席，經歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學生會其他干部、主觀老師及時溝通各種事件，并妥善處理”的話，這樣的自夸就顯得自然很多。15 、在某次春季招聘的簡歷篩選中，曾經連續(xù)看到兩份說自己堅持4 年早鍛煉

51、的簡歷，當然如果這個信息是真實的，對你的印象分加分是很可觀的，但是如果不是真的，請你自己小心點。16 、網申是門學問，看過相應公司的網申經驗再去。親身經歷來講，牛人的網申都沒有過，一個大三的非應屆生網申卻過了。網申的評分系統(tǒng)很混亂，都是卡點給分，六級、學生會任職、實習經驗等等，還是具體情況具體分析。17 、切記，簡歷里的一切內容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個問題自己都要事先準備好。可以事先找別的同學一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實，對于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0面試是重頭戲，都說好的開始是成功的一半，那么這部分的最開始一半就是面試禮

52、儀問題。面試禮儀1 、禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，HR 面的人多了，其實也相當于半個算命瞎子了，見到你的前15 秒， 基本就已經對你這個人做出了判斷，后面15 分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認定。或者你太優(yōu)秀了，HR 在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個是某個高管HR 自己說的。2、著裝方面盡可能的穿正裝，當然部分經濟困難的同學也沒必要強求?？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。3 、進入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進入。4 、 主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向對著面試官，而不是正向對著自己。5 、 在交談過程中與面試官始終保持eye contact ， 這樣會顯得你自信很多。6 、面試結束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。7 、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。