培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查.doc

1、新江玻璃制品有限責(zé)任公司培訓(xùn) 工作 問(wèn)卷組織構(gòu)圖4培訓(xùn)需求調(diào)查人員列岀要了解事項(xiàng)的清單運(yùn)用修訂后的根據(jù)評(píng)估結(jié)果在小的范圍內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)施對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行模調(diào)查評(píng)價(jià)請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行擬測(cè)試，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行必要的修訂將所列舉事項(xiàng)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的根據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編問(wèn)題相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)輯，并最終成文48備注：根據(jù)公司組織建構(gòu)圖將對(duì)公司內(nèi)部每個(gè)部門(mén)及一線員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性問(wèn)卷調(diào)查，目的通過(guò)調(diào)查分析進(jìn)一步完善公司人力資源管理中培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作納入公司管理范圍, 進(jìn)一步提升公司用人機(jī)制和內(nèi)部管理水平。組織職能分析表姓名職務(wù)日期序號(hào)組織職能組織職能評(píng)價(jià)優(yōu)良中低差1架構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是為了完成組織目標(biāo)

2、嗎2職能每個(gè)部門(mén)都具有明確的職能嗎？部門(mén)之間是否存在職能重疊3權(quán) 利 與 責(zé) 任每個(gè)人是否都清楚自己的權(quán)利與責(zé)任4標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)人是否都清楚自己工作目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)5行為組織是否制定了每個(gè)人都清楚的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)6條件對(duì)于組織內(nèi)部的每一個(gè)崗 位人員的條件（知識(shí)、技能、 態(tài)度）是否進(jìn)行了明確的描 述，并能夠在內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng) 上崗的環(huán)境7流程對(duì)于組織內(nèi)部上下級(jí)之 間的工作流程和部門(mén)之 間的工作流程是否進(jìn)行 了科學(xué)化、合理化設(shè)計(jì)， 并能夠嚴(yán)格按照流程執(zhí) 行8紀(jì)律組織內(nèi)部是否規(guī)定了明 確的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度， 并具有詳細(xì)的執(zhí)行標(biāo) 準(zhǔn)，而且能夠執(zhí)行到位9報(bào)酬組織內(nèi)部是否具有合理 的新酬體系，并能夠體 現(xiàn)公平公正的原則10績(jī)

3、效組織內(nèi)部是否進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估，并對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行合理利用11創(chuàng)新組織中是否鼓勵(lì)員工創(chuàng)新12領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)其直接上級(jí)負(fù)責(zé)，并對(duì)其直接下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:咼層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表1.基本情況姓名性別年齡職務(wù)入職時(shí)間填表時(shí)間2.對(duì)以往培訓(xùn)的感知(可多選)(1)以往培訓(xùn)形式課堂講授小組討論角色扮演游戲訓(xùn)練案例分析(2)以往參加培訓(xùn)的原因自己要求領(lǐng)導(dǎo)指派企業(yè)要求(3)培訓(xùn)后技能、績(jī)效提升明顯提升稍有提升效果般不清楚是否明顯(4)以往的培訓(xùn)是否與個(gè)人的績(jī)效考核相聯(lián)系全部是部分是很少?gòu)膩?lái)沒(méi)有3.目前工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)(與職務(wù)要求相比，您還欠缺哪方面的 知識(shí)及技能，需

4、要借助哪些培訓(xùn)來(lái)提高自己)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)在下面4.職業(yè)生涯規(guī)劃(目標(biāo)可以是掌握某種技能、承擔(dān)某種責(zé)任、擔(dān)任某種 職務(wù)、達(dá)到多少年收入等)(1)近期目標(biāo)(2)中期目標(biāo)(3)長(zhǎng)期目標(biāo)5 您對(duì)哪種培訓(xùn)方式感興趣(1)內(nèi)部培訓(xùn)課堂講授小組討論案例分析角色扮演會(huì)議其他(2)外部培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)去其他單位交流院校合作全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)其他6 .對(duì)未來(lái)培訓(xùn)的建議和想法(可多選)(1)選擇您最喜歡、最理想的 培訓(xùn)方式，并排序?qū)懺谙旅?的橫線上課堂講授小組討論式角色扮演頭腦風(fēng)暴戶(hù)外拓展訓(xùn)練軍事訓(xùn)練案例分析游戲訓(xùn)練(2)最能接受的培訓(xùn)時(shí)間上班時(shí)間休息日下班后無(wú)所謂(3)最想要接受的培訓(xùn)課題專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)溝通技巧銷(xiāo)售技巧管理技能(

5、4)合適的培訓(xùn)頻率每月一次每?jī)稍乱淮蚊考径纫淮蚊堪肽暌淮?5)未列出，但有必要寫(xiě)明的內(nèi)容目前您急需參加的其他培訓(xùn)(如學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)操作技能、英語(yǔ)、商務(wù)禮儀等，至少列出2項(xiàng))迫切希望提高的技能和掌握的知識(shí)(至少列出2項(xiàng))遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:中層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表尊敬的各位同事：為了能夠準(zhǔn)確了解中層管理人員的培訓(xùn)需求， 更好地制訂本公司中層管理人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，特編制本調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，請(qǐng)您積極配合，認(rèn)真填寫(xiě)。請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況評(píng)分：“分”表示能力杰出，“分”表示能力良好,3分”表示達(dá)到工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，“分”表示工作較差需要改善，“分' 能力很差?！北硎竟ぷ鲄⒃u(píng)者姓名填表日期年

6、月日計(jì)劃能力5分4分3分2分1分特殊說(shuō)明制定明確的工作目標(biāo)和方針及時(shí)掌握并運(yùn)用新觀點(diǎn)以科學(xué)有效的方式收集、整理資料分析資料，提出建議，擬定實(shí)施方案組織能力5分4分3分2分1分特殊說(shuō)明分解并實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)分析并決定職務(wù)內(nèi)容設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，制作組織圖表甄選下屬人員并有效授權(quán)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力5分4分3分2分1分特殊說(shuō)明輔導(dǎo)下屬使其盡快進(jìn)入工作角色協(xié)助下屬制定工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練并發(fā)展下屬，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才口頭指示及書(shū)面指示能力主持會(huì)議的能力公文寫(xiě)作的能力定時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)度與下屬隨時(shí)保持聯(lián)系被同事所接受通過(guò)他人完成工作任務(wù)控制能力5分4分3分2分1分特殊說(shuō)明掌握業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程制定執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及時(shí)向上級(jí)

7、反饋執(zhí)行情況備注1 請(qǐng)按照實(shí)際情況填寫(xiě)此表2請(qǐng)于月日之前，以部門(mén)為單位交到人力資源部，以便于安排 年培訓(xùn)計(jì)劃遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:采購(gòu)人員培訓(xùn)需求調(diào)查表尊敬的各位同事：為了準(zhǔn)確了解采購(gòu)人員的培訓(xùn)需求，為制訂采購(gòu)人員培訓(xùn)計(jì)劃和選擇 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)項(xiàng)目提供依據(jù)，特編制了本調(diào)查表對(duì)公司采購(gòu)人員進(jìn)行調(diào)查， 敬請(qǐng)各位采購(gòu)人員認(rèn)真填寫(xiě)，并于 _年_月_日前上交部門(mén)主管，謝 謝合作！請(qǐng)您在所選內(nèi)容前的“”內(nèi)打r些題目可以多選。一、培訓(xùn)認(rèn)同度調(diào)查1.您認(rèn)為，公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何？非常重視比較重視一般不夠重視很不重視2 .您認(rèn)為，培訓(xùn)對(duì)于提升您的工作績(jī)效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展能否起 到實(shí)際幫助的作用，您是否愿

8、意參加培訓(xùn)？非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)有較大幫助，樂(lè)意參加多少有點(diǎn)幫助有幫助，但是沒(méi)有時(shí)間參加基本沒(méi)有什么幫助，不會(huì)參加3 .您對(duì)于公司培訓(xùn)需求的迫切程度如何？非常迫切 比較迫切有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫無(wú)所謂，可有可無(wú)沒(méi)有培訓(xùn)需求4.關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾項(xiàng)（可同時(shí)選擇3項(xiàng)）？培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步完善培訓(xùn)體系，幫 助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才就公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù) 特點(diǎn)，培訓(xùn)也不會(huì)有什么效果公司招聘來(lái)的員工基本上都是有經(jīng)驗(yàn)的， 已經(jīng)符合公司的要求， 不需要花大力氣去進(jìn)行培訓(xùn)主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，如讓采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工

9、、主管或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講師其他5 .目前您所接受的公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎樣？綽綽有余足夠還可以不夠非常不夠6 .部門(mén)內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能等的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分？非常充分充分還可以不夠充分基本沒(méi)有分享7 .您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)？經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒(méi)有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒(méi)有時(shí)間有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)很少有學(xué)習(xí)的念頭二、培訓(xùn)組織和安排調(diào)查&鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么（可同時(shí) 選擇3項(xiàng)）？邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練由公司內(nèi)部有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)

10、的人員進(jìn)行講授部門(mén)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論通過(guò)相關(guān)聲像資料學(xué)習(xí)建立公司圖書(shū)庫(kù)，供借閱 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)9 .您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么（可同時(shí)選擇 3項(xiàng)）？課堂講授案例分析模擬及角色扮演音像多媒體游戲競(jìng)賽研討會(huì)其他10 .您認(rèn)為，以下哪個(gè)因素對(duì)于公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展影響最大？領(lǐng)導(dǎo)的重視程度訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)時(shí)間的安排和時(shí)長(zhǎng)訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性培訓(xùn)講師的授課水平他員工的培訓(xùn)參與意識(shí)培培訓(xùn)組織與服務(wù)培培訓(xùn)效果的跟進(jìn)其學(xué)院派知名教授咨詢(xún)公司高級(jí)顧其他11 .公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類(lèi)型的培訓(xùn)講師?實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專(zhuān)家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)者，理論功底深厚職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)，豐富的

11、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解12 .以下培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較喜歡哪一種？實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，有豐富的案授課形式多樣，互動(dòng)參激情澎湃，有感染力和理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性例輔助知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來(lái)與性強(qiáng)語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍號(hào)召力其他13 .對(duì)于某一次課程來(lái)講，多長(zhǎng)的時(shí)間您比較能接受? 23小時(shí) 45小時(shí) 67小時(shí)(2天) 7小時(shí)以上無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定其他14 .您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？上班期間，如周五下午工作日下班后時(shí)間雙休日無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定其他15 .您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的？每周一次每半月一次每月一次每?jī)稍乱淮?每季度一次每

12、半年一次每年一次其他三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查16 .您個(gè)人認(rèn)為，2011年您的培訓(xùn)需求重點(diǎn)在哪里？采購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能個(gè)人自我管理技能企業(yè)文化職業(yè)道德與素養(yǎng) 職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、市場(chǎng)及產(chǎn)品信息人際關(guān)系及溝通技能通用基本技能其他17 .考慮到公司采購(gòu)人員級(jí)別差異較大以下問(wèn)題請(qǐng)您針對(duì)個(gè)人的工作崗位和主要職責(zé)，以文字進(jìn)行描述(1) 您認(rèn)為，個(gè)人在采購(gòu)專(zhuān)業(yè)技能上，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)(請(qǐng)列舉3項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求)？(2) 您在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些問(wèn)題和困難？(3) 希望提升哪些方面的能力?(4) 希望公司提供哪些方面的培訓(xùn)?遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:行政部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差

13、1具備扎實(shí)的行政管理專(zhuān)業(yè)知 識(shí)2能夠獨(dú)立開(kāi)展企業(yè)的行政管理工作3具備較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力4具備先進(jìn)的管理理念5具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力6具有較強(qiáng)的綜合分析能力7具備較強(qiáng)的執(zhí)行力8具有親和力，能夠順利開(kāi)展各項(xiàng)工作9具有較強(qiáng)的教練能力以及激勵(lì)下屬的能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:生產(chǎn)部培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1熟悉現(xiàn)代生產(chǎn)管理理論，如精 益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、敏捷制造 等2掌握生產(chǎn)計(jì)劃的編制程序、要求和規(guī)則3具有能夠有效地進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的控制能力4具有有效實(shí)施全面質(zhì)量和安全管理的能力5具備較強(qiáng)的設(shè)備調(diào)配與管理能力6熟悉產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流 程7具備供應(yīng)鏈管理知識(shí)8具備

14、企業(yè)人員相關(guān)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:財(cái)務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1熟悉財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能靈活 運(yùn)用，如籌資、投資管理知識(shí)、 稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù) 算、成本費(fèi)用的管理知識(shí)等2能夠帶領(lǐng)部門(mén)內(nèi)員工齊心協(xié)力完成工作任務(wù)3具備設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)則的能力4具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作5為重大財(cái)務(wù)決策能夠提供有價(jià)值的建議6具備有效指導(dǎo)下屬的能力7具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在不違反企業(yè)相關(guān)制度的情況下，可以靈活處理某些財(cái)務(wù)問(wèn)題8具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1知識(shí)素養(yǎng)咼，知

15、識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理2具備較為先進(jìn)的人事管理理念和管理方法3對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和人力資源規(guī)劃具有較深刻的認(rèn)識(shí)4具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，善于溝通5具備出色的組織協(xié)調(diào)能力6具備較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力7具備較強(qiáng)的交往能力8精通授權(quán)藝術(shù)9精通激勵(lì)藝術(shù)10精通批評(píng)與贊揚(yáng)藝術(shù)11具備較咼的文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的計(jì)劃、控制能力12富有親和力、說(shuō)服能力和洞察力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:銷(xiāo)售市部經(jīng)理培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1完全掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)2具有敏銳的市場(chǎng)觀察力，能夠把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)3具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力4具有較強(qiáng)的溝通和談判能 力5熟悉企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章管理制

16、度6具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作，如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃和推廣等7具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:銷(xiāo)售部經(jīng)理培訓(xùn)需求分表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1熟悉掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)2具有較為全面的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知 識(shí)，且能夠靈活運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì) 軟件3具有較強(qiáng)的人際交往能力，且掌握高超的談判技巧4獨(dú)立組織銷(xiāo)售管理工作，并掌握企業(yè)的相關(guān)管理制度5具有較強(qiáng)的執(zhí)行力6具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力7具有較強(qiáng)的邏輯思維能力8具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:培訓(xùn)專(zhuān)員培訓(xùn)需求分析表序號(hào)分析項(xiàng)目分析結(jié)果評(píng)定優(yōu)良中低差1掌握 定的培訓(xùn)管理知識(shí)，如課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)知識(shí)等2具有良好的溝通

17、能力，如講解和授課能力3具有先進(jìn)的人事管理理念和人事管理方法4具有一定的社會(huì)交往能力5具有一定的計(jì)劃和控制能 力6熟練使用各種辦公軟件，尤其是PPT的運(yùn)用7責(zé)任心強(qiáng)，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展工作遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:員工有效溝通課程需求調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士 /先生：您好！為切實(shí)了解有效溝通課程的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠幫助員工解 決問(wèn)題，請(qǐng)您填寫(xiě)以下內(nèi)容并提出您的要求與想法，我們將以此作為設(shè)計(jì)課程 的參考，謝謝您的合作！請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的“”內(nèi)打,“有'特殊說(shuō)明的除外。一、培訓(xùn)意愿1. 您是否愿意參加有效溝通類(lèi)課程的培訓(xùn)？非常愿意 愿意 不太愿意 不愿意2. 您認(rèn)為，您現(xiàn)在的工作是否需要有效溝

18、通課程的培訓(xùn)？迫切需要 需要 可有可無(wú) 不需要3. 影響您溝通培訓(xùn)意愿的因素有哪些？培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)講師 其他4. 根據(jù)您個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及人生目標(biāo)，有效溝通培訓(xùn)對(duì)您目標(biāo)的達(dá)成 會(huì)起到怎樣的作用？非常重要 重要 一般 無(wú)作用二、有效溝通的能力5. 當(dāng)您的同事對(duì)您進(jìn)行勸告或者批評(píng)時(shí)，您的態(tài)度如何？很樂(lè)意接受 能接受一部分 表面上接受 很抵觸6. 當(dāng)您在工作中遇到難題時(shí)，您會(huì)怎么做？喜歡向同事求助困難大時(shí)才求助無(wú)能為力時(shí)求助從不求助，自己解決7. 當(dāng)您的同事取得成就向您訴說(shuō)時(shí)，您會(huì)如何處理？祝賀他并愿意傾聽(tīng)僅表示祝賀很羨慕，希望自己也能取得敷衍并且走開(kāi)8. 您認(rèn)

19、為，您在工作中的溝通是否有效？大多數(shù)有效一般有效很少有效大多無(wú)效三、培訓(xùn)課程請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的“”內(nèi)打,“可以多選，但不超過(guò)3個(gè)。9. 您認(rèn)為，有效溝通課程培訓(xùn)應(yīng)具有哪些內(nèi)容？溝通方式溝通技巧溝通常識(shí)溝通場(chǎng)合特殊溝通其他10 .您認(rèn)為，有效溝通培訓(xùn)課程聘用什么人授課效果更好，會(huì)使您更容易接受？公司專(zhuān)職講師溝通類(lèi)專(zhuān)職講師公司管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員外聘講師授課其他11.您認(rèn)為，培訓(xùn)采用什么形式您更容易接受，效果更好？非公司內(nèi)部的公開(kāi)課公司組織的大型集中（50人以上）培訓(xùn)周例會(huì)培訓(xùn)公司組織的中小型集中（50人以下）培訓(xùn)終端師帶徒培訓(xùn)公司組織的觀看視頻形式的培訓(xùn)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)其他12 您認(rèn)為，培訓(xùn)采

20、用什么方法您更容易接受，效果更好？講師課堂口述角色扮演游戲互動(dòng)式案例分析實(shí)戰(zhàn)模擬提問(wèn)互動(dòng)式封閉強(qiáng)化分組演練以賽代練其他四、其他問(wèn)題13 您希望在有效溝通培訓(xùn)中學(xué)到哪些知識(shí)或解決哪些問(wèn)題?14 您印象最深刻的溝通培訓(xùn)課程是哪一個(gè)，此課程設(shè)計(jì)有哪些特點(diǎn)?15 您認(rèn)為什么崗位的工作人員最需要有效溝通?16.談?wù)勀鷮?duì)有效溝通培訓(xùn)課程的意見(jiàn)與建議我們會(huì)盡力安排好此次課程。謝謝您的參與!遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間:職業(yè)化類(lèi)課程培訓(xùn)需求調(diào)查，您好！為了更多地了解有關(guān)您對(duì)責(zé)任的培訓(xùn)需求，更好地設(shè)計(jì)勇于擔(dān)責(zé)培訓(xùn)課程，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)本 調(diào)查問(wèn)卷。謝謝您的合作！1.您的性別？男女2.您的最高學(xué)歷?專(zhuān)科本科碩士及以上其他3

21、 .您的年齡？ 25歲以下 2535歲 3545歲 45歲以上4 您的職位？高層管理者中層管理者基層管理者 一般員工5 您是否接觸過(guò)類(lèi)似的勇于擔(dān)責(zé)課程的培訓(xùn)?參加過(guò)聽(tīng)說(shuō)過(guò)6 .在您的工作當(dāng)中，您是否有過(guò)規(guī)避工作責(zé)任的行為?經(jīng)常出現(xiàn)有過(guò)一兩次7 在您的工作中，您認(rèn)為是什么原因讓您規(guī)避責(zé)任？工作壓力領(lǐng)導(dǎo)壓力周?chē)伦陨沓惺苣芰?amp;正常情況下，您是否愿意承擔(dān)責(zé)任？非常愿意 一般9 .當(dāng)您工作或者生活中犯錯(cuò)時(shí)，您是否勇于承擔(dān)責(zé)任?從未參加過(guò)從來(lái)沒(méi)有工作本身其他不愿意通常情況下承擔(dān)特殊情況下逃避安全逃避10 .您工作中的同事、家人及朋友對(duì)您責(zé)任承擔(dān)方面的評(píng)價(jià)？同事：家人：朋友：11 .您是否愿意參

22、加勇于擔(dān)責(zé)的培訓(xùn)？非常愿意 參加不參加都可以不愿意參加12 您認(rèn)為，勇于擔(dān)責(zé)培訓(xùn)課程應(yīng)該設(shè)置哪些內(nèi)容？責(zé)任知識(shí)心態(tài)管理個(gè)人素養(yǎng)責(zé)任管理心理知識(shí)責(zé)任承擔(dān)其 他13 您認(rèn)為，此次課程應(yīng)該設(shè)置多長(zhǎng)時(shí)間？ 4小時(shí) 8小時(shí) 16小時(shí) 16小時(shí)以上14 .您認(rèn)為，此次課程應(yīng)該多久培訓(xùn)一次？每月一次每季度一次半年一次每年一次15 .您認(rèn)為，勇于擔(dān)責(zé)課程應(yīng)該采取哪種培訓(xùn)形式？講授法討論法情景模擬野外拓展聲像視聽(tīng) 實(shí)地參觀其他16.您認(rèn)為，此課程聘用哪種人員講授您更容易接受？公司內(nèi)訓(xùn)講師外聘講師其他17 .請(qǐng)?jiān)谙旅娴臋M線上填寫(xiě)您最需要得到的責(zé)任培訓(xùn)內(nèi)容？18 .請(qǐng)?jiān)谙旅娴臋M線上填寫(xiě)您對(duì)這次課程有什么樣的期待或具

23、體需求？再一次感謝您完成了這份調(diào)查問(wèn)卷！不知您是否有一些我們未在調(diào)查問(wèn)卷中列出的觀點(diǎn)和意 見(jiàn)需要表達(dá)。如果有，請(qǐng)用空白紙寫(xiě)好，我們將和問(wèn)卷一起收回。遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求調(diào)研分析報(bào)告四、調(diào)研問(wèn)卷回收情況本次共發(fā)放（）份調(diào)研問(wèn)卷，實(shí)際收回（）份，其中有效問(wèn)卷（）份。五、培訓(xùn)課程需求調(diào)研分析（一）培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷本次調(diào)研采用的需求調(diào)研問(wèn)卷如下所示。班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷尊敬的各位生產(chǎn)班組長(zhǎng):2012年度為強(qiáng)化本公司生產(chǎn)班組長(zhǎng)年度教育訓(xùn)練課程實(shí)施，并做整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，特 附上本調(diào)查問(wèn)卷，敬請(qǐng)給予寶貴意見(jiàn)。調(diào)研結(jié)果和相關(guān)資料信息將僅用于制訂 班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。您的信息、意見(jiàn)和建議

24、將得到充分的尊重，我們將對(duì)您提供的信息嚴(yán)格 保密。請(qǐng)于2010年 月 日前填妥交還至人力資源部，以便整理統(tǒng)計(jì)。感謝您的協(xié)助與支持，并祝工作愉快!1. 、個(gè)人基本信息1.姓名:3.所在車(chē)間：第 車(chē)間4 .在公司的工作年限:2 性別:2. 具體培訓(xùn)需求信息（1）您認(rèn)為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？請(qǐng)您在所選擇的課程類(lèi)型前面的方框打“”。溝通技巧類(lèi)團(tuán)隊(duì)合作類(lèi)教練能力類(lèi)處理壓力類(lèi)問(wèn)題解決類(lèi)安全管理能力類(lèi)生產(chǎn)組織能力類(lèi)其他(2) 您認(rèn)為下列課程類(lèi)別中的課程哪些對(duì)您開(kāi)展或勝任目前的工作最重要？請(qǐng)列出最重要的幾門(mén)課程，并請(qǐng)您在所選擇的課程類(lèi)型前面的方框打“”如何有效主持班

25、前會(huì)議 教練技術(shù)自我激勵(lì)與壓力管理 與方法高效生產(chǎn)的八大技巧(3)對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和期望團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)設(shè)備維修與故障排除其他下屬培養(yǎng)與安全管理實(shí)務(wù)(1)您認(rèn)為，最有效的教學(xué)方法是什么？請(qǐng)您在所選擇的課程類(lèi)型前面的方框打“”講授 游戲 案例分析現(xiàn)場(chǎng)演示情景模擬 課堂討論問(wèn)題探討會(huì)其他(2) 您認(rèn)為，對(duì)于某一門(mén)課程來(lái)講多長(zhǎng)時(shí)間比較合適？請(qǐng)您在所選擇的課程類(lèi)型前 面的方框打“” 2個(gè)小時(shí)4個(gè)小時(shí)6個(gè)小時(shí) 8個(gè)小時(shí) 10個(gè)小時(shí) 12個(gè)小時(shí) 14個(gè)小時(shí) 14個(gè)小時(shí)以上(3) 您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類(lèi)型的講師？請(qǐng)您在所選擇的課程類(lèi)型前面的方 框打“”實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管學(xué)院派知名教授學(xué)者職業(yè)培訓(xùn)師 咨詢(xún)

26、公司高級(jí)顧問(wèn)本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜移渌?4) 您認(rèn)為，過(guò)去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿(mǎn)意的是下列哪一個(gè)因素?培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和教材培訓(xùn)時(shí)間的安排培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)講師的水平對(duì)實(shí)際工作助益程度培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長(zhǎng)短（5）您認(rèn)為，過(guò)去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿(mǎn)意的是下列哪一個(gè)因素？培訓(xùn)組織與服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容和教材培訓(xùn)時(shí)間的安排培訓(xùn)方式與手段培訓(xùn)講師的水平對(duì)實(shí)際工作助益程度培訓(xùn)時(shí)數(shù)的長(zhǎng)短（6）您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？上班期間下班后雙休日其他（7）您認(rèn)為，一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長(zhǎng)比較合適？ 2個(gè)小時(shí) 4個(gè)小時(shí) 6個(gè)小時(shí)其他（8）您對(duì)公司后續(xù)培訓(xùn)工作開(kāi)展（如培訓(xùn)體系、課程實(shí)施、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)

27、流程等方面）有何建議？問(wèn)卷到此結(jié)束，謝謝您參與本次培訓(xùn)需求調(diào)研?。ǘ┡嘤?xùn)課程需求調(diào)研1.您認(rèn)為，下列培訓(xùn)課程中哪些課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？對(duì)培訓(xùn)課程需求調(diào)研部分的第1個(gè)問(wèn)題，調(diào)查對(duì)象的選擇情況如下表所示。問(wèn)題1的選擇情況說(shuō)明表課程類(lèi)別選擇人數(shù)所占比例課程類(lèi)別選擇人數(shù)所占比例溝通技巧類(lèi)問(wèn)題解決類(lèi)團(tuán)隊(duì)合作類(lèi)安全管理能力類(lèi)教練能力類(lèi)生產(chǎn)組織能力類(lèi)處理壓力類(lèi)其他2.您認(rèn)為，下列課程類(lèi)別中的課程哪些對(duì)您開(kāi)展或勝任目前的工作最重要？請(qǐng)列出最重要的幾門(mén)課程。對(duì)培訓(xùn)課程需求調(diào)研部分的第2個(gè)問(wèn)題，調(diào)查對(duì)象的選擇情況如下表所示問(wèn)題2的選擇情況說(shuō)明表課程名稱(chēng)選擇人數(shù)所占比例課程類(lèi)別選擇人數(shù)所

28、占比例如何有效主持班前會(huì)議設(shè)備維修與故障排除團(tuán)隊(duì)組建與安全管理實(shí)務(wù)管理實(shí)務(wù)與方法下屬培養(yǎng)與高效生產(chǎn)的教練技術(shù)八大技巧自我激勵(lì)與壓力管理其他（三）對(duì)培訓(xùn)工作的建議調(diào)研1、您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是什么？對(duì)培訓(xùn)工作建議部分的問(wèn)題1，3.您接受培訓(xùn)時(shí)傾向于選擇哪種類(lèi)型的講師？（略）2、.過(guò)去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您滿(mǎn)意的是下列哪一個(gè)因素？（略）3、.過(guò)去一年參加的培訓(xùn)課程最讓您不滿(mǎn)意的是下列哪一個(gè)因素？（略）4、您認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？5、您認(rèn)為，一個(gè)月參加培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為多長(zhǎng)比較合適？（四）培訓(xùn)需求分析結(jié)論1. 從調(diào)研結(jié)果上可以看出，在對(duì)課程內(nèi)容的選擇上，生產(chǎn)組織能力類(lèi)、安全管理能力

29、類(lèi)、問(wèn)題解決類(lèi)課程受到了生產(chǎn)班組長(zhǎng)更多的關(guān)注， 其中生產(chǎn)班長(zhǎng)關(guān)注最多的課程包括“高 效生產(chǎn)的八大技巧” “安全管理實(shí)務(wù)與方法、“設(shè)備維修與故障排除”等課程。2. 在對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)上，生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)公司培訓(xùn)的組織實(shí)施工作給予了肯定，說(shuō)明培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)已基本達(dá)到要求。3生產(chǎn)班組長(zhǎng)在培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的受益程度和培訓(xùn)時(shí)間等方面提出了要求，因此后續(xù)培訓(xùn)工作必須強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程的實(shí)用性和可轉(zhuǎn)化性。遞交時(shí)間：規(guī)定回復(fù)時(shí)間：銷(xiāo)售渠道管理課程需求調(diào)查問(wèn)卷尊敬的各位同事:為做好此次銷(xiāo)售人員的渠道管理培訓(xùn)工作，更準(zhǔn)確地了解您的培訓(xùn)需求，希望您在參加培訓(xùn)課之前認(rèn)真、詳細(xì)地填寫(xiě)本問(wèn)卷，作為設(shè)計(jì)此次培訓(xùn)課程的1. 您是于年月進(jìn)入

30、公司工作的。2 .您現(xiàn)在所在的部門(mén)是：。3 .您的最咼學(xué)歷是： o4 .您現(xiàn)在的崗位是： 。5 .您知道公司為銷(xiāo)售人員進(jìn)行的渠道類(lèi)培訓(xùn)嗎？知道聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不太清楚不知道6 .根據(jù)您個(gè)人理解，你認(rèn)為銷(xiāo)售人員渠道管理應(yīng)該包括哪些技能？7 .您了解公司渠道管理課程培訓(xùn)的目的嗎？非常了解 一般不太了解不知道（注明原因）請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道或理解的目的&您認(rèn)為，是否有必要讓公司的每位銷(xiāo)售人員都充分了解如何提高渠道管理能力？非常必要無(wú)所謂沒(méi)有必要不知道（注明原因）請(qǐng)簡(jiǎn)述為什么？9 .您認(rèn)為，提高自己的渠道管理能力的主要目的是什么？開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)更有效地規(guī)劃職業(yè)方向更有效地提高領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力，

31、提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)培養(yǎng)職業(yè)化的銷(xiāo)售人員其他10 .您認(rèn)為，公司的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面？（請(qǐng)按重要性排列，從1至6,重要性逐漸加強(qiáng)；若認(rèn)為還有其他未列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）行業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，一旦競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被打破關(guān)鍵銷(xiāo)售人員流失，管理隊(duì)伍力量變?nèi)跚拦芾砟芰Σ蛔?，無(wú)法開(kāi)拓渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品的缺陷客戶(hù)維護(hù)不到位，以致客戶(hù)流失銷(xiāo)售提成制度不合理其他請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明原因：11.您認(rèn)為，您的渠道管理能力怎么樣？非常好一般較差很差12 .您的銷(xiāo)售工作中是否經(jīng)常出現(xiàn)渠道管理的困惑？經(jīng)常有時(shí)偶爾沒(méi)有13 .在碰到渠道管理問(wèn)題時(shí)，您通常會(huì)直接求助上級(jí)直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)向自己的下屬攤派其他14 .您經(jīng)常出現(xiàn)的渠道管理問(wèn)題有

32、哪些？（可多選）渠道開(kāi)拓困難開(kāi)拓的渠道失效渠道維護(hù)不力渠道之間的競(jìng)爭(zhēng)其他15 .您是否愿意參加渠道管理的培訓(xùn)？非常愿意 一般不愿意非常不愿意16 .您參加渠道管理課程培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是什么？主動(dòng)要求領(lǐng)導(dǎo)要求公司統(tǒng)一安排別人都參加，所以我也要參加培訓(xùn)就是放假休息17 .您以前是否參加過(guò)渠道管理的培訓(xùn)？參加過(guò)沒(méi)有參加過(guò)18 .您參加過(guò)的渠道管理的培訓(xùn)對(duì)您幫助大嗎？非常大一般 較小 很小19 .您認(rèn)為，渠道管理課程應(yīng)該涉及哪些方面？渠道管理基本知識(shí)渠道開(kāi)拓渠道發(fā)展渠道維護(hù)渠道建設(shè)其他，請(qǐng)注明20 .你以前參加的渠道管理類(lèi)培訓(xùn)哪一個(gè)讓您最受益？為什么？課程地點(diǎn)、課程形式等）再一次感謝您完成了這份調(diào)查問(wèn)卷！不

33、知您是否有一些我們未在調(diào)查問(wèn)卷 中列出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)需要表達(dá)。如果有，請(qǐng)用空白紙寫(xiě)好，我們將和問(wèn)卷一起 收回。遞交時(shí)間:規(guī)定回復(fù)時(shí)間:新江玻璃制品有限責(zé)任公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)則受控狀態(tài)編號(hào)制度員工職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)則名稱(chēng)第一章總則 第1條目的為促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，加強(qiáng)員工與公司間的良好合作，特制定本 制度。第2條范圍適用于企業(yè)所有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理。第3條職責(zé)1 .員工負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的提報(bào)以及企業(yè)職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃的配合執(zhí)行。2. 各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)員工職業(yè)規(guī)劃中相關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn)，并協(xié)助企業(yè)人 力資源部開(kāi)展員工職業(yè)規(guī)劃評(píng)審的執(zhí)行。3. 人力資源部負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查、職業(yè)通道劃分以及員工職

34、業(yè)發(fā)展檔 案的建立、保管與更新。4. 人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、各下屬公司員工職業(yè)規(guī)劃所需的培訓(xùn)計(jì)劃及 科目的擬訂，并督促員工完成個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。5. 公司人力資源部為本制度的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)本制度的編制、培訓(xùn)及落實(shí) 執(zhí)行工作。6. 公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度制定、修正完善的核準(zhǔn)。第4條遵循原則1. 長(zhǎng)期性原則：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。2. 動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā) 展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃具體管理辦法第5條員工調(diào)查1. 員工新進(jìn)公司時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展計(jì)劃調(diào)查 （調(diào)查表包括“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”和“員工培訓(xùn)需求表”）。2 .人力資源部根據(jù)員工工作崗位說(shuō)明書(shū)及員工自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行職 業(yè)發(fā)展通道劃分。職業(yè)發(fā)展通道分為：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。3. 員工根據(jù)自己的崗位說(shuō)明書(shū)及個(gè)人職業(yè)發(fā)展填