廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃課件

1、廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃目目錄錄一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃三、業(yè)務(wù)流程管理三、業(yè)務(wù)流程管理廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃木桶理論木桶理論-發(fā)現(xiàn)公司的弱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)公司的弱點(diǎn)1、木板的長(zhǎng)短不一，盛水的高度取決于最短的一塊木板。公司的發(fā)展取決于公司的弱點(diǎn)。2、每塊木板間的縫隙越密水流出去的就越少，公司各個(gè)部門協(xié)作的越緊密工作效率就越高。3、每塊木板上的漏洞越少，通力的水流得越少，企業(yè)的制度漏洞越少，企業(yè)的發(fā)展越快。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)的生死時(shí)速企業(yè)的生死時(shí)速 一粒石子如果想在水面上不沉下去那么它需要一粒石子如果想在水面上不沉下去那么

2、它需要一定的速度。同樣一個(gè)企業(yè)如果在發(fā)展中不注重時(shí)一定的速度。同樣一個(gè)企業(yè)如果在發(fā)展中不注重時(shí)間因素也是很容易被淘汰的！現(xiàn)在的企業(yè)不是大企間因素也是很容易被淘汰的！現(xiàn)在的企業(yè)不是大企業(yè)吃小企業(yè)而是快的企業(yè)吃業(yè)吃小企業(yè)而是快的企業(yè)吃慢的企業(yè)！慢的企業(yè)！廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃做事的公司做不大做事的公司做不大 廣告企業(yè)老總成天都忙于盯單、跟單，把一個(gè)服務(wù)廣告企業(yè)老總成天都忙于盯單、跟單，把一個(gè)服務(wù)性企業(yè)與服務(wù)消費(fèi)者的關(guān)系，囿于一個(gè)狹窄的關(guān)系鏈上。性企業(yè)與服務(wù)消費(fèi)者的關(guān)系，囿于一個(gè)狹窄的關(guān)系鏈上。其實(shí)，企業(yè)與產(chǎn)品消費(fèi)者之間有一個(gè)正常的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，其實(shí)，企業(yè)與產(chǎn)品消費(fèi)者之間有一個(gè)正常的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，那就是

3、通過(guò)廣告?zhèn)鞑サ钠髽I(yè)規(guī)模與自身品牌，企業(yè)達(dá)到那就是通過(guò)廣告?zhèn)鞑サ钠髽I(yè)規(guī)模與自身品牌，企業(yè)達(dá)到規(guī)模運(yùn)作，需要整合多方面的資源與企業(yè)操作技巧，如規(guī)模運(yùn)作，需要整合多方面的資源與企業(yè)操作技巧，如資本經(jīng)營(yíng)、人力資源、發(fā)展速度、聯(lián)盟、兼并、核心能資本經(jīng)營(yíng)、人力資源、發(fā)展速度、聯(lián)盟、兼并、核心能的輸出等，老總們整日忙碌跟單事事躬身沒(méi)有時(shí)間考慮的輸出等，老總們整日忙碌跟單事事躬身沒(méi)有時(shí)間考慮戰(zhàn)略問(wèn)題的?？偛糜脩?zhàn)略問(wèn)題的?？偛糜?/32/3的時(shí)間考慮兩年以上的問(wèn)題，用的時(shí)間考慮兩年以上的問(wèn)題，用8 8的時(shí)間考慮一個(gè)月以內(nèi)的事情，部門經(jīng)理則用的時(shí)間考慮一個(gè)月以內(nèi)的事情，部門經(jīng)理則用8383的的時(shí)間考慮半年內(nèi)的工作

4、。廣告公司的老總們整天忙著給時(shí)間考慮半年內(nèi)的工作。廣告公司的老總們整天忙著給別人品牌，提過(guò)做自己的品牌嗎？制作和投放過(guò)自己的別人品牌，提過(guò)做自己的品牌嗎？制作和投放過(guò)自己的國(guó)內(nèi)廣告甚至海外廣告嗎？企業(yè)發(fā)展速度過(guò)慢，最終還國(guó)內(nèi)廣告甚至海外廣告嗎？企業(yè)發(fā)展速度過(guò)慢，最終還要消亡的。要消亡的。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃做人的公司才可以做大做人的公司才可以做大在公司中主要做人的工作，把公司凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì)在公司中主要做人的工作，把公司凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì)整合團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都有自己的單一上級(jí)和工整合團(tuán)隊(duì)的力量。每個(gè)人都有自己的單一上級(jí)和工作職責(zé)。那么管理者可以空出時(shí)間來(lái)多考慮戰(zhàn)略的作職責(zé)。那么管理者可以空出

5、時(shí)間來(lái)多考慮戰(zhàn)略的事情公司也就容易發(fā)展壯大。事情公司也就容易發(fā)展壯大。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告主比較重視的營(yíng)銷策略廣告主比較重視的營(yíng)銷策略廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)著重使用的廣告種類企業(yè)著重使用的廣告種類廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)與廣告公司合作的情況企業(yè)與廣告公司合作的情況與多家公司合作，與多家公司合作，單項(xiàng)合作仍是合單項(xiàng)合作仍是合作的主流作的主流廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)與廣告公司的合作時(shí)間企業(yè)與廣告公司的合作時(shí)間合作的時(shí)間比較合作的時(shí)間比較短，整體代理關(guān)短，整體代理關(guān)系不牢固系不牢固廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃各種推廣費(fèi)用的變化各種推廣費(fèi)用的變化終端費(fèi)用終端費(fèi)用逐年增加逐年

6、增加廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告主比較注重的推廣方式廣告主比較注重的推廣方式廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告主最注重的效果廣告主最注重的效果廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于目前廣告主的分析對(duì)于目前廣告主的分析從目前的廣告理論的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看廣告、營(yíng)銷、公關(guān)三者相結(jié)合是廣告理論從目前的廣告理論的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看廣告、營(yíng)銷、公關(guān)三者相結(jié)合是廣告理論發(fā)展的趨勢(shì)。所以廣告公司應(yīng)該對(duì)于其有系統(tǒng)的研究和熟練的應(yīng)用。發(fā)展的趨勢(shì)。所以廣告公司應(yīng)該對(duì)于其有系統(tǒng)的研究和熟練的應(yīng)用。廣告主目前普遍有急功近利的思想在長(zhǎng)期品牌建設(shè)的同時(shí)，更加注重短期效應(yīng)廣告主目前普遍有急功近利的思想在長(zhǎng)期品牌建設(shè)的同

7、時(shí)，更加注重短期效應(yīng)目前廣告主和專業(yè)的公司合作普遍時(shí)間短，合作的形式以單項(xiàng)合作為主。目前廣告主和專業(yè)的公司合作普遍時(shí)間短，合作的形式以單項(xiàng)合作為主。企業(yè)更注重你的整體服務(wù)能力。所以要求企業(yè)有更加均衡和專業(yè)的整體服務(wù)企業(yè)更注重你的整體服務(wù)能力。所以要求企業(yè)有更加均衡和專業(yè)的整體服務(wù)能力。能力。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一、國(guó)內(nèi)廣告業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)一、國(guó)內(nèi)廣告業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)情況。情況。二、藍(lán)道的企業(yè)診斷二、藍(lán)道的企業(yè)診斷三、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。三、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃1、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)狀況。、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)狀況。3、藍(lán)道的戰(zhàn)略目標(biāo)

8、、藍(lán)道的戰(zhàn)略目標(biāo)2、藍(lán)道的企業(yè)診斷、藍(lán)道的企業(yè)診斷 廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 廣告業(yè)是中國(guó)改革開(kāi)放后發(fā)展最快的行業(yè)之一。目前全國(guó)共有各類廣告公司5萬(wàn)家左右，廣告從業(yè)人員70萬(wàn)左右，不完全統(tǒng)計(jì)，每年的營(yíng)業(yè)額為900多億元人民幣，廣告額總量居全球第三中國(guó)最初的年廣告額增長(zhǎng)率都是以幾倍來(lái)計(jì)，這幾年每年的增長(zhǎng)也都是百分之十幾二十幾。”高速發(fā)展的中國(guó)廣告業(yè)高速發(fā)展的中國(guó)廣告業(yè)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃我國(guó)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況我國(guó)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告經(jīng)營(yíng)單位的數(shù)量廣告經(jīng)營(yíng)單位的數(shù)量（注：廣告單位含媒體自主經(jīng)營(yíng)單位）（注：廣告單位含媒體自主經(jīng)營(yíng)單位）廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 雖

9、然廣告公司的營(yíng)業(yè)額總體保持了一定的增長(zhǎng)速度，但營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率降低是近年廣告公司普遍遭遇到的生存現(xiàn)實(shí)。從業(yè)機(jī)構(gòu)的快速增長(zhǎng)加劇了廣告業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，業(yè)內(nèi)存在的不規(guī)范操作進(jìn)一步惡化了這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。廣告公司不得不降低利潤(rùn)以爭(zhēng)得客戶。其中，低比例代理傭金是造成廣告公司利潤(rùn)額下降的一個(gè)最直接原因。營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)明顯低于業(yè)務(wù)單位的增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)明顯低于業(yè)務(wù)單位的增長(zhǎng)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 2002年，全國(guó)廣告營(yíng)業(yè)額為90315億元，增長(zhǎng)1362。其中，廣告公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到39565億元，增長(zhǎng)了665。廣告公司達(dá)到了57434家，增長(zhǎng)了2237；從業(yè)人員達(dá)507577人，增長(zhǎng)827。中國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展保持了相

10、對(duì)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。但是，與廣告公司20以上的增長(zhǎng)率相比，公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率僅為665。廣告公司的增長(zhǎng)高于從業(yè)人員和公司營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，反映了目前廣告經(jīng)營(yíng)的分散化特征。松散化、小規(guī)模、無(wú)序的、低級(jí)水平的競(jìng)爭(zhēng)松散化、小規(guī)模、無(wú)序的、低級(jí)水平的競(jìng)爭(zhēng)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以最大客戶占公司業(yè)務(wù)量比重這一指標(biāo)衡量，有超過(guò)15的廣告公司將生存發(fā)展維系在一個(gè)大客戶上。由于中國(guó)的廣告業(yè)還未完全步入成熟階段，國(guó)內(nèi)有大量分散經(jīng)營(yíng)、力量相對(duì)弱小的廣告公司，這就造成了相當(dāng)一部分公司只能把主要精力服務(wù)于一個(gè)客戶。為客戶服務(wù)是廣告公司的生存之本，但如果過(guò)分依賴于某個(gè)客戶，則會(huì)加大公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大的客

11、戶的依賴性對(duì)于大的客戶的依賴性強(qiáng)強(qiáng)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 媒體面前，廣告公司要求價(jià)格與信息機(jī)會(huì)平等在問(wèn)及對(duì)媒體的最大期望時(shí)，423的廣告公司表示希望媒體能夠做到價(jià)格透明，折扣統(tǒng)一；其次，295的廣告公司希望媒體不要直接招攬客戶占128的廣告公司要求信息公開(kāi)，溝通機(jī)會(huì)均等；94的廣告公司明確提出要取消媒介廣告公司。媒體單位和專業(yè)廣告公司之間合作不規(guī)媒體單位和專業(yè)廣告公司之間合作不規(guī)范范廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 目前國(guó)內(nèi)廣告公司專業(yè)人員的留用年限比較短。438的公司專業(yè)人員留用年限平均在兩年以下，484的公司在35年之間，只有78的公司能留用專業(yè)人才5年以上。較高的人員流動(dòng)率不僅成了廣告公司

12、管理者非常頭痛的問(wèn)題，也在一定程度上給客戶造成了損失 專業(yè)人員比例偏低，人才流動(dòng)過(guò)快專業(yè)人員比例偏低，人才流動(dòng)過(guò)快廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告公司人員留用年限廣告公司人員留用年限廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 媒體廣告經(jīng)營(yíng)的一個(gè)新特點(diǎn)就是媒體越來(lái)越拉近了與廣告主的距離。表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是媒體在廣告營(yíng)銷時(shí)更多地研究廣告主的需要，聽(tīng)取廣告主的意見(jiàn)。另一方面，與媒體在態(tài)度上對(duì)代理制的認(rèn)同并存，在實(shí)際操作中，媒體很大一部分的廣告收入是通過(guò)與廣告主直接接觸獲得的，中間跳過(guò)的廣告代理公司這一環(huán)節(jié)。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，媒體295的廣告收入由廣告主直接找上門實(shí)現(xiàn)的。媒體單位與廣告主的關(guān)系密切媒體單位與廣告主的

13、關(guān)系密切廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺乏規(guī)范化、發(fā)展欠缺規(guī)?；⑷瞬疟Ｕ蠜](méi)有制管理缺乏規(guī)范化、發(fā)展欠缺規(guī)模化、人才保障沒(méi)有制度化度化中國(guó)中小廣告公司的癥結(jié)中國(guó)中小廣告公司的癥結(jié)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告公司類型廣告公司類型廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃各地區(qū)所占比例各地區(qū)所占比例廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃廣告公司所面臨的問(wèn)題廣告公司所面臨的問(wèn)題廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃1、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)狀況。、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)狀況。3、藍(lán)道的戰(zhàn)略目標(biāo)、藍(lán)道的戰(zhàn)略目標(biāo)2、藍(lán)道的企業(yè)診斷、藍(lán)道的企業(yè)診斷 廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃客戶關(guān)系客戶關(guān)系廣告代理商廣告代理商廣告主廣告主廣告媒介廣告媒介

14、廣告代理廣告代理媒介代理媒介代理消費(fèi)者消費(fèi)者廣告界廣告界產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃中國(guó)廣告業(yè)演變的三個(gè)階段的主要特征中國(guó)廣告業(yè)演變的三個(gè)階段的主要特征開(kāi)創(chuàng)萌芽階段：80年代初90年代初轉(zhuǎn)折期90年代中期成長(zhǎng)期90年代中期至今主導(dǎo)理論：傳播、文化主導(dǎo)理論：創(chuàng)意、策劃主導(dǎo)理論：品牌、營(yíng)銷基本沒(méi)有西方理論有限的引入西方理論大量的引入西方理論廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃1、企業(yè)在業(yè)內(nèi)擁有一定的知名度和美譽(yù)度，有很好的無(wú)形資產(chǎn)。2、中國(guó)的廣告業(yè)尚處在一個(gè)發(fā)展時(shí)期從大環(huán)境上看還有一定的生存空間3、1、我國(guó)的廣告公司數(shù)目局多競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇小的廣告公司收到

15、的沖擊更為劇烈2、VI設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的光環(huán)效應(yīng)逐漸失去，價(jià)格進(jìn)一步縮水，對(duì)于設(shè)計(jì)公司的利潤(rùn)有很大的影響3、公司的類型與本土和4A均有一定的利益和思維模式的不同與矛盾，所以生存空間有一定的局限1、企業(yè)的資源沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，北京和廣州的地域優(yōu)勢(shì)沒(méi)有充分的得到利用。2、企業(yè)在客戶和媒介等部門存在短板，各個(gè)部門之間發(fā)展不均衡，特別沒(méi)有客戶部沒(méi)有與外界溝通的平臺(tái)3、企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)沒(méi)有得到充分的利用，特別試在企業(yè)的自身宣傳方面不系統(tǒng)。4、在業(yè)務(wù)上缺乏全局觀念，對(duì)周邊市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)。1、有良好的戰(zhàn)略布局福建、北京、廣州三足鼎立形成一南一北的戰(zhàn)略格局2、有良好的企業(yè)氛圍，給個(gè)人以比較寬松的工作環(huán)境。3

16、有著一批專業(yè)的人才和國(guó)內(nèi)一流的設(shè)計(jì)順準(zhǔn)5、有多個(gè)品牌的操作經(jīng)驗(yàn)，全面的整合傳播能力企業(yè)的企業(yè)的SWOT分析分析內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)道所面臨的問(wèn)題藍(lán)道所面臨的問(wèn)題企業(yè)缺乏與外界信息溝通的平臺(tái)，僅僅以總經(jīng)理與外界溝通，輻射的廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也是人力資源的巨大的浪費(fèi)。專業(yè)人員分布嚴(yán)重的不均衡，企業(yè)的每一個(gè)崗位都有其存在的作用，在專業(yè)人才方面，設(shè)計(jì)人才過(guò)剩，而文案、媒介、策劃、客戶代表相對(duì)匱乏或者沒(méi)有。企業(yè)戰(zhàn)略重心不明晰，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的布局、人力資源、利潤(rùn)目標(biāo)等進(jìn)行規(guī)劃企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的定位。企業(yè)管理沒(méi)有量化和標(biāo)準(zhǔn)的考核體系，在工作中缺乏動(dòng)力，人員的配備沒(méi)有層次感，

17、人事工作相對(duì)滯后。沒(méi)有工作流程，無(wú)法形成合力的作用，在工作中缺乏對(duì)工作的管控和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃我們的專業(yè)能力我們的專業(yè)能力介入的條件介入的條件調(diào)研調(diào)研影視制作影視制作VI設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)全案企劃全案企劃平面設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)媒介代理媒介代理公關(guān)促銷公關(guān)促銷營(yíng)銷咨詢營(yíng)銷咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析業(yè)務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)劣的分析對(duì)于項(xiàng)目?jī)?yōu)劣的分析從公司目前的人力配備來(lái)看，我們的設(shè)計(jì)水平絕對(duì)是國(guó)內(nèi)一流的所以我們目前的業(yè)務(wù)強(qiáng)項(xiàng)主要在平面設(shè)計(jì)方面，其中包括包裝設(shè)計(jì)、招貼設(shè)計(jì)、報(bào)紙平面設(shè)計(jì)、品牌識(shí)別手冊(cè)設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)等，但是從目前的業(yè)務(wù)情況來(lái)看沒(méi)有充分的把VI的強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮出

18、來(lái)。在不添置任何設(shè)備的情況下VI是以后業(yè)務(wù)開(kāi)展的重點(diǎn)。對(duì)于全案企劃、公關(guān)促銷、營(yíng)銷咨詢等雖然我們并不擅長(zhǎng)，但是從現(xiàn)代的整合營(yíng)銷傳播的角度來(lái)看，營(yíng)銷、廣告、公關(guān)三者是密不可分的所以如果我們要做到專業(yè)和全面綜合代理這些內(nèi)容是必需的。一個(gè)單純的廣告已經(jīng)不足以解決所有問(wèn)題了對(duì)于影視廣告的拍攝和媒介的代理，從我們的專業(yè)能力來(lái)看，廣告片對(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的攝影技巧應(yīng)用較多而且我們無(wú)法控制成本，所以除全案企劃外部單獨(dú)介入。媒介的代理鑒于中國(guó)的國(guó)情，和費(fèi)用問(wèn)題暫時(shí)不考慮從事欄目的媒介代理。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃北京、福建分公司優(yōu)劣勢(shì)分析北京、福建分公司優(yōu)劣勢(shì)分析戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位人力資源人力資源地域優(yōu)勢(shì)地域優(yōu)勢(shì)發(fā)展?jié)摿?/p>

19、發(fā)展?jié)摿Ρ本┍本└＝ǜ＝◤V告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃北京分公司北京分公司2004年的總體策略年的總體策略北京分公司2004年的主要定位作為總公司的窗口通過(guò)北京的地域優(yōu)勢(shì)輻射華北。形成總公司一南一北輻射全國(guó)的戰(zhàn)略格局。北京分公司2004年在人事上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張，但著重在AE的培養(yǎng)上，由于專業(yè)化的人才在北京成本過(guò)高，專業(yè)人員不再增加?？傮w的格局應(yīng)該是北京作為公司的前沿，進(jìn)行與客戶的溝通和開(kāi)發(fā)，福建作為生產(chǎn)車間進(jìn)行制作。在業(yè)務(wù)上北京主要以全案企劃為主，同時(shí)設(shè)立單項(xiàng)的VI事業(yè)部，對(duì)華北市場(chǎng)進(jìn)行滲透。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃福建分公司福建分公司2004年總體策略年總體策略福建公司2004年的定位主要以大

20、本營(yíng)的作用來(lái)支撐整個(gè)公司的運(yùn)作充分的利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y本優(yōu)勢(shì)，做整個(gè)公司的生產(chǎn)車間。在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張，主要是對(duì)福建及周邊市場(chǎng)的精耕細(xì)作，在業(yè)務(wù)中打造自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。充分利用專業(yè)人才集中的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)代表公司參與各種廣告協(xié)會(huì)的活動(dòng)，增加公司的美譽(yù)度。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃2004年北京分公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)年北京分公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)方面：全年回款業(yè)務(wù)方面：全年回款220萬(wàn)。萬(wàn)。人事方面：打造人事方面：打造3-5人的人的AE隊(duì)伍，建立客戶部隊(duì)伍，建立客戶部流程方面：建立公司的切實(shí)可行的流程管理體系流程方面：建立公司的切實(shí)可行的流程管理體系機(jī)構(gòu)拓展：在天津或者石家莊設(shè)立辦事處機(jī)構(gòu)拓展：在天

21、津或者石家莊設(shè)立辦事處成立成立VI事業(yè)部完成事業(yè)部完成60萬(wàn)的回款量萬(wàn)的回款量廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃人事管理規(guī)劃人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃二、薪資體系的建立二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃總體人事規(guī)劃思想總體人事規(guī)劃思想首先實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)各個(gè)工作崗位人員配比的均衡，以此彌補(bǔ)公司組織結(jié)構(gòu)的首先實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)各個(gè)工作崗位人員配比的均衡，以此彌補(bǔ)公司組織結(jié)構(gòu)的不健全，特別大力發(fā)展客戶部。不健全，特別大力發(fā)展客戶部。在企業(yè)內(nèi)部形成有效的激勵(lì)機(jī)制，在原來(lái)的固定工資的基礎(chǔ)上形成多勞多得的在企業(yè)內(nèi)部形成有效的激勵(lì)機(jī)制，在原

22、來(lái)的固定工資的基礎(chǔ)上形成多勞多得的分配機(jī)制。分配機(jī)制。建立自己企業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)術(shù)氛圍很濃的企業(yè)文化，建立自己企業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)術(shù)氛圍很濃的企業(yè)文化，打造一個(gè)學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。打造一個(gè)學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì)。在適當(dāng)外來(lái)精英招聘的基礎(chǔ)上全力建設(shè)自己的員工隊(duì)伍，提高員工的種程度和歸在適當(dāng)外來(lái)精英招聘的基礎(chǔ)上全力建設(shè)自己的員工隊(duì)伍，提高員工的種程度和歸屬感，形成自己的專業(yè)隊(duì)伍。屬感，形成自己的專業(yè)隊(duì)伍。在員工的招聘上以新的畢業(yè)大學(xué)生為主，可以相對(duì)降低人力資源的成本。同時(shí)在員工的招聘上以新的畢業(yè)大學(xué)生為主，可以相對(duì)降低人力資源的成本。同時(shí)在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。

23、在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃人事管理規(guī)劃人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃二、薪資體系的建立二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃目前的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)目前的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)文案文案總經(jīng)理總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理文案文案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織結(jié)構(gòu)的弊端目前組織結(jié)構(gòu)的弊端組織結(jié)構(gòu)不健全，特別沒(méi)有與客戶溝通的客戶部，企業(yè)與外界的溝通組織結(jié)構(gòu)不健全，特別沒(méi)有與客戶溝通的客戶部，企業(yè)與外界的溝通不足，僅僅靠總經(jīng)理充當(dāng)不足，僅僅靠總經(jīng)理充當(dāng)AE的

24、角色是不可取的。的角色是不可取的。財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)不明顯，缺乏對(duì)于財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用，僅僅可以行使資金財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)不明顯，缺乏對(duì)于財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用，僅僅可以行使資金管理的作用。管理的作用。分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)與過(guò)度集權(quán)存在著矛盾，總經(jīng)理既面對(duì)每一個(gè)員工，分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)與過(guò)度集權(quán)存在著矛盾，總經(jīng)理既面對(duì)每一個(gè)員工，又要面對(duì)分公司經(jīng)理，管理幅面寬而且有悖管理原則。又要面對(duì)分公司經(jīng)理，管理幅面寬而且有悖管理原則。組織結(jié)構(gòu)缺乏層次感，企業(yè)規(guī)模相對(duì)小，長(zhǎng)期容易形成員工對(duì)職業(yè)規(guī)組織結(jié)構(gòu)缺乏層次感，企業(yè)規(guī)模相對(duì)小，長(zhǎng)期容易形成員工對(duì)職業(yè)規(guī)劃失去興趣，造成員工的流失。劃失去興趣，造成員工的流失。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)

25、理總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政經(jīng)理行政經(jīng)理福建經(jīng)理福建經(jīng)理北京經(jīng)理北京經(jīng)理執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)客戶總監(jiān)客戶總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)客戶總監(jiān)客戶總監(jiān)ADCWAEADCWAE規(guī)劃中藍(lán)道企業(yè)組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃中藍(lán)道企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(注注:財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行總公司垂直管理，財(cái)務(wù)人員不受分公司行政管理，直接對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)）財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行總公司垂直管理，財(cái)務(wù)人員不受分公司行政管理，直接對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)）廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)分公司出納分公司出納分公司出納分公司出納財(cái)務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)系統(tǒng)不受分公司的行政管轄，直接隸屬于總經(jīng)理的垂直領(lǐng)導(dǎo)）（財(cái)務(wù)系統(tǒng)不

26、受分公司的行政管轄，直接隸屬于總經(jīng)理的垂直領(lǐng)導(dǎo)）廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)美指美指文案文案AE項(xiàng)目小組的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目小組的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目小組為臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，在接到客戶項(xiàng)目時(shí)，第一次創(chuàng)意討論會(huì)后成立項(xiàng)目小組為臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，在接到客戶項(xiàng)目時(shí)，第一次創(chuàng)意討論會(huì)后成立項(xiàng)目小組總監(jiān)直接對(duì)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目小組內(nèi)部出現(xiàn)分歧后，項(xiàng)目小組總監(jiān)直接對(duì)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目小組內(nèi)部出現(xiàn)分歧后，組員應(yīng)服從項(xiàng)目總監(jiān)的決策組員應(yīng)服從項(xiàng)目總監(jiān)的決策廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理分公司財(cái)務(wù)分公司財(cái)務(wù)隸屬部門：總公司財(cái)務(wù)部隸屬部門：總公司財(cái)務(wù)部外部

27、工作關(guān)系：外部工作關(guān)系： 主要針對(duì)工商、稅主要針對(duì)工商、稅務(wù)、業(yè)務(wù)往來(lái)企業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)往來(lái)企業(yè)和銀行等金融機(jī)構(gòu)和銀行等金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作關(guān)系：內(nèi)部工作關(guān)系：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)同時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)下同時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)下級(jí)分公司財(cái)務(wù)人員級(jí)分公司財(cái)務(wù)人員工作工作主要職責(zé)：主要職責(zé)：1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃編制公司的年度總和財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)。、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃編制公司的年度總和財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)。2、建立健全財(cái)務(wù)體系對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理和資金運(yùn)作實(shí)行總體控制。、建立健全財(cái)務(wù)體系對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理和資金運(yùn)作實(shí)行總體控制。3、對(duì)公司整體稅收進(jìn)行籌劃和管理，按時(shí)完成稅收申報(bào)和年度審計(jì)工作。、對(duì)公司整體稅收進(jìn)行

28、籌劃和管理，按時(shí)完成稅收申報(bào)和年度審計(jì)工作。4、對(duì)公司的投資提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。、對(duì)公司的投資提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。5、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)并提出相關(guān)建議，對(duì)成本控制、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)并提出相關(guān)建議，對(duì)成本控制進(jìn)行改進(jìn)。進(jìn)行改進(jìn)。6、對(duì)于夏季分公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。、對(duì)于夏季分公司的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。任職資格：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)?？飘厴I(yè)，具有中級(jí)職稱者。在會(huì)計(jì)崗位上有三年以上的任職資格：會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)?？飘厴I(yè)，具有中級(jí)職稱者。在會(huì)計(jì)崗位上有三年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理

29、總經(jīng)理總經(jīng)理執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)客戶總監(jiān)客戶總監(jiān)對(duì)外協(xié)調(diào)與政府行政單位對(duì)外協(xié)調(diào)與政府行政單位的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)。參與行業(yè)協(xié)會(huì)的行維護(hù)。參與行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)會(huì)議。與兄弟公司的相關(guān)會(huì)議。與兄弟公司的寫作。寫作。對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)分公司的行政管理管理工作。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)分公司日常會(huì)議的招集和主持。2、公司行政制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。3、公司年度計(jì)劃的編制、執(zhí)行、監(jiān)控。4、公司的人事招聘、培訓(xùn)、任免。5員工請(qǐng)假、考勤情況的監(jiān)督和批示。 5、對(duì)于經(jīng)營(yíng)情況向總公司匯報(bào)。分公司經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)分公司經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)任職資格：工商企業(yè)管理專業(yè)或相關(guān)的財(cái)經(jīng)專業(yè)本科畢業(yè)，三年以上廣告公

30、司管理層任職任職資格：工商企業(yè)管理專業(yè)或相關(guān)的財(cái)經(jīng)專業(yè)本科畢業(yè)，三年以上廣告公司管理層任職經(jīng)歷。經(jīng)歷。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理ADCW對(duì)外主要協(xié)同客戶部做好與客戶的溝通和維護(hù)工作。參與行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)討論對(duì)內(nèi)：負(fù)責(zé)分公司各個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)意指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)提案策略的提出，同時(shí)對(duì)美指、文案的培訓(xùn)和管理主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)提案策略的提出和創(chuàng)意討論會(huì)的主持工作。2、提案或相關(guān)作品的終審決策權(quán)。3、日常AD和CW的管理與培訓(xùn)工作。4、有條件的情況下盡量參與客戶提案。5、項(xiàng)目小組的組建及成員安排。6、文案和美指的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。任職資格：財(cái)經(jīng)或中文相關(guān)專業(yè)，在廣告公司管理

31、層任職任職資格：財(cái)經(jīng)或中文相關(guān)專業(yè)，在廣告公司管理層任職3年以上。有成功案例。年以上。有成功案例。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃客戶總監(jiān)客戶總監(jiān)分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理AE對(duì)外:主要負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作，同時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)的地域拓展起著決策作用。對(duì)內(nèi)參加客戶簡(jiǎn)報(bào)的編寫和創(chuàng)意討論。同時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)員客戶檔案的建立和日常的業(yè)務(wù)工作有監(jiān)督和官吏的職責(zé)客戶總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)客戶總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃AE的職位說(shuō)明書(shū)的職位說(shuō)明書(shū)客戶總監(jiān)客戶總監(jiān)AE對(duì)外主要進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)工作，詳對(duì)外主要進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)工作，詳細(xì)了解客戶情況通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)的形式向細(xì)了解客戶情況通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)的形式向品牌部提供信息。在提案中充當(dāng)主品牌

32、部提供信息。在提案中充當(dāng)主持人人的角色，串聯(lián)整個(gè)提案過(guò)程。持人人的角色，串聯(lián)整個(gè)提案過(guò)程。對(duì)所分配地區(qū)有很深刻地了解，以對(duì)所分配地區(qū)有很深刻地了解，以報(bào)告的形式在公司備案。報(bào)告的形式在公司備案。協(xié)調(diào)好品牌部的成員協(xié)調(diào)好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過(guò)程，在提案和執(zhí)行過(guò)程中迅速傳達(dá)消息。同中迅速傳達(dá)消息。同時(shí)建立完整的客戶檔時(shí)建立完整的客戶檔案，以備查詢案，以備查詢主要職責(zé)：主要職責(zé)：1、建立所屬市場(chǎng)的詳細(xì)報(bào)告以備查詢、建立所屬市場(chǎng)的詳細(xì)報(bào)告以備查詢2、客戶的開(kāi)發(fā)和矗起溝通工作、客戶的開(kāi)發(fā)和矗起溝通工作.3、與客戶總監(jiān)共同完成客戶簡(jiǎn)報(bào)、與客戶總監(jiān)共同完成客戶簡(jiǎn)報(bào)4、監(jiān)理所服務(wù)的客戶的完整檔案、監(jiān)理所

33、服務(wù)的客戶的完整檔案5、協(xié)同品牌部進(jìn)行提案和執(zhí)行工作、協(xié)同品牌部進(jìn)行提案和執(zhí)行工作6、提案的主持工作、提案的主持工作大學(xué)?？茖W(xué)歷，廣告、營(yíng)銷、工商企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。屬于外向型性格大學(xué)?？茖W(xué)歷，廣告、營(yíng)銷、工商企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。屬于外向型性格與人溝通能力強(qiáng)、形象較好。與人溝通能力強(qiáng)、形象較好。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃CW職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)CW執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)對(duì)外：主要以參與提案為主對(duì)外：主要以參與提案為主對(duì)內(nèi)主要協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)內(nèi)主要協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出項(xiàng)目總體策略和提提出項(xiàng)目總體策略和提案及執(zhí)行過(guò)程中的文案案及執(zhí)行過(guò)程中的文案工作。全程參與創(chuàng)意和工作。全程參與創(chuàng)意和執(zhí)

34、行的全過(guò)程執(zhí)行的全過(guò)程主要職責(zé)：主要職責(zé)：1、有關(guān)于項(xiàng)目的資料收集、有關(guān)于項(xiàng)目的資料收集2、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出策略和完成文案的寫作。、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出策略和完成文案的寫作。3、在提案時(shí)就不分文按講解自己的創(chuàng)議思想。、在提案時(shí)就不分文按講解自己的創(chuàng)議思想。4、項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中來(lái)往龔雯和相關(guān)刊物文章的寫作、項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中來(lái)往龔雯和相關(guān)刊物文章的寫作5、日常相關(guān)資料的收集和整理。、日常相關(guān)資料的收集和整理。大學(xué)本科畢業(yè)，中文、公共關(guān)系、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，文字功底扎實(shí)大學(xué)本科畢業(yè)，中文、公共關(guān)系、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，文字功底扎實(shí)發(fā)散性思維熟練的辦公軟件操作能力。發(fā)散性思維熟練的辦公軟件操

35、作能力。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃AD職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)AD對(duì)外：主要以參與提案為主同時(shí)對(duì)外：主要以參與提案為主同時(shí)直到客戶對(duì)于直到客戶對(duì)于VI的應(yīng)用和執(zhí)行。的應(yīng)用和執(zhí)行。對(duì)內(nèi)主要協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)內(nèi)主要協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出項(xiàng)目總體策略和提提出項(xiàng)目總體策略和提案及執(zhí)行過(guò)程中的設(shè)計(jì)案及執(zhí)行過(guò)程中的設(shè)計(jì)工作。全程參與創(chuàng)意和工作。全程參與創(chuàng)意和執(zhí)行的全過(guò)程執(zhí)行的全過(guò)程主要職責(zé)：主要職責(zé)：1、有關(guān)于項(xiàng)目的圖片資料收集、有關(guān)于項(xiàng)目的圖片資料收集2、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出策略和完成提案的設(shè)計(jì)。、協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)提出策略和完成提案的設(shè)計(jì)。3、在提案時(shí)就設(shè)計(jì)部分按講解自己的創(chuàng)議思想。、在提案時(shí)就設(shè)計(jì)部

36、分按講解自己的創(chuàng)議思想。4、日常相關(guān)圖片資料的收集和整理。、日常相關(guān)圖片資料的收集和整理。美術(shù)專業(yè)院?；蚬た乒I(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，設(shè)計(jì)軟件的熟練操作能力美術(shù)專業(yè)院?；蚬た乒I(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，設(shè)計(jì)軟件的熟練操作能力有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這。有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃人事管理規(guī)劃人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃二、薪資體系的建立二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 從工資的內(nèi)容來(lái)分，我國(guó)目前的工資制度可以分為職務(wù)工資制、職能工資制和結(jié)構(gòu)工資制三種。職務(wù)工資制是從員工的工作內(nèi)容不同來(lái)進(jìn)行劃分的，職能工資制

37、是根據(jù)員工自身對(duì)企業(yè)的工作能力不同來(lái)進(jìn)行劃分的，而結(jié)構(gòu)工資制則是職務(wù)工資制和職能工資制的綜合。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃目前藍(lán)道的薪資概況目前藍(lán)道的薪資概況個(gè)人工資個(gè)人工資=基礎(chǔ)工資基礎(chǔ)工資+加班工資加班工資+其他補(bǔ)助其他補(bǔ)助廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 工資就其計(jì)量形式而言，可分為計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩類。工資就其計(jì)量形式而言，可分為計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資兩類。 計(jì)時(shí)工資是指根據(jù)員工的勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量工資的數(shù)額，主要分為小時(shí)工資制、日工資制、周工資制和月工資制四種，鐘點(diǎn)工、臨時(shí)工分別以小時(shí)工資制和和日工資制為主，美國(guó)許多企業(yè)采用周工資制，我國(guó)以月工資制為主。 廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 計(jì)件工資是指預(yù)

38、先規(guī)定好計(jì)件單價(jià)，根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成一定工作量來(lái)計(jì)量工資的數(shù)額。計(jì)件工資制包括包工工資制、提升工資制及承包制等多種形式。與計(jì)時(shí)工資制相比，它能夠更加密切的將員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與員工的薪酬結(jié)合起來(lái)，提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。它的缺點(diǎn)是只適合于可以準(zhǔn)確以數(shù)量計(jì)量的工作。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 結(jié)構(gòu)工資制將職務(wù)工資制和職能工資制的優(yōu)點(diǎn)相綜合，同時(shí)從工作內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制將職務(wù)工資制和職能工資制的優(yōu)點(diǎn)相綜合，同時(shí)從工作內(nèi)容和工作能力兩個(gè)方面對(duì)工資等級(jí)進(jìn)行劃分。結(jié)構(gòu)工資制目前被許多企業(yè)容和工作能力兩個(gè)方面對(duì)工資等級(jí)進(jìn)行劃分。結(jié)構(gòu)工資制目前被許多企業(yè)所采用。根據(jù)各企業(yè)的具體情況不同，結(jié)構(gòu)工資制中的工

39、資項(xiàng)目和比例也所采用。根據(jù)各企業(yè)的具體情況不同，結(jié)構(gòu)工資制中的工資項(xiàng)目和比例也不盡相同。大體上講，結(jié)構(gòu)工資主要由基礎(chǔ)工資、工齡工資、技能工資和不盡相同。大體上講，結(jié)構(gòu)工資主要由基礎(chǔ)工資、工齡工資、技能工資和崗位工資等四個(gè)工資項(xiàng)目組成。崗位工資等四個(gè)工資項(xiàng)目組成。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃是指用來(lái)維持員工基本生活的那部分工資。也稱資歷工資，它則根據(jù)員工在企業(yè)工作時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)計(jì)量，一般一年進(jìn)行一次調(diào)整，它的目的是用來(lái)加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，促使員工更長(zhǎng)時(shí)間的為企業(yè)服務(wù)。部分由員工的工作能力而確定。則是根據(jù)員工的職務(wù)（工作內(nèi)容）來(lái)確定的，有的企業(yè)為了解決干部“能上不能下”問(wèn)題，則取消了崗位工資。結(jié)構(gòu)工資的

40、構(gòu)成結(jié)構(gòu)工資的構(gòu)成廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃 獎(jiǎng)金也稱獎(jiǎng)勵(lì)工資，是為員工超額完成了任務(wù)、或取得優(yōu)秀工作成績(jī)而支付的額外薪酬，其目的在于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，促使其繼續(xù)保持良好的工作勢(shì)頭。獎(jiǎng)金的發(fā)放可以根據(jù)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，也可以根據(jù)部門和企業(yè)的效益來(lái)評(píng)定。 獎(jiǎng)金比起其它薪酬形式具有更強(qiáng)的靈活性和針對(duì)性，獎(jiǎng)金形成的薪酬也具有更加明顯的差異性。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)道薪酬管理制度藍(lán)道薪酬管理制度1、員工收入=待遇+獎(jiǎng)金2、待遇=固定工資+津貼+福利3、固定工資=基本工資+技能等級(jí)工資1、基本工資2、技能等級(jí)有最多1000元的差距1、住房津貼：（當(dāng)年新員工無(wú)此津貼）2、滿勤津貼：50元/月3、其他

41、津貼：由公司根據(jù)具體情況臨時(shí)決定三、津貼三、津貼廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃1 1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，隨時(shí)發(fā)放特別獎(jiǎng)金，如、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，隨時(shí)發(fā)放特別獎(jiǎng)金，如“伯樂(lè)獎(jiǎng)伯樂(lè)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀建議獎(jiǎng)優(yōu)秀建議獎(jiǎng)”等等2 2、根據(jù)公司效益，原則上用公司當(dāng)年利潤(rùn)的、根據(jù)公司效益，原則上用公司當(dāng)年利潤(rùn)的10%10%發(fā)放年終獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)根據(jù)員工個(gè)人工作業(yè)發(fā)放年終獎(jiǎng)。年終獎(jiǎng)根據(jù)員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)發(fā)放績(jī)發(fā)放試用期的固定工資為轉(zhuǎn)正后固定工資的試用期的固定工資為轉(zhuǎn)正后固定工資的70%70%。藍(lán)道薪酬管理制度藍(lán)道薪酬管理制度廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)：根據(jù)全年公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放該獎(jiǎng)金優(yōu)點(diǎn)：鼓勵(lì)員工更關(guān)心公司的利益特點(diǎn)：可拿

42、出年利潤(rùn)的10%進(jìn)行分配，也可以參考員工固定工資進(jìn)行分配。缺點(diǎn)：年終獎(jiǎng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不好確定（比如當(dāng)年來(lái)公司的新員工如何確定）年終獎(jiǎng)的設(shè)置年終獎(jiǎng)的設(shè)置依據(jù)：對(duì)公司提出了很好地掛案例建議，并被采納；為公司推薦新員工，并通過(guò)試用期等獎(jiǎng)金名稱：優(yōu)秀建議獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)特點(diǎn)：針對(duì)某件具體的事情，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)對(duì)公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)依據(jù)：對(duì)本月度全勤的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)點(diǎn)：鼓勵(lì)員工全勤特點(diǎn)：每月獎(jiǎng)勵(lì)很少的數(shù)額即可100元全勤獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃1、基本工資部分：工作滿基本工資部分：工作滿1 1年后，基本工資每年增長(zhǎng)年后，基本工資每年增長(zhǎng)100100元，連續(xù)五年停止元，連續(xù)五年停止2 2、技能等級(jí)部分：、技能

43、等級(jí)部分：常規(guī)調(diào)整：每年兩次調(diào)整機(jī)會(huì)，分別在發(fā)放常規(guī)調(diào)整：每年兩次調(diào)整機(jī)會(huì)，分別在發(fā)放6 6月份、月份、1212月份工資時(shí)調(diào)整月份工資時(shí)調(diào)整（即在（即在7 7月月5 5日、日、1 1月月5 5日發(fā)薪體現(xiàn)）日發(fā)薪體現(xiàn)）特別調(diào)整：根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，可以隨時(shí)對(duì)部分員工的薪酬做出調(diào)整。特別調(diào)整：根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，可以隨時(shí)對(duì)部分員工的薪酬做出調(diào)整。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃客戶部的工資結(jié)構(gòu)客戶部的工資結(jié)構(gòu)試用期：基本工資試用期：基本工資800+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+交通補(bǔ)助交通補(bǔ)助40元元+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成正式正式3級(jí)級(jí)AE：基本工資：基本工資1000+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+交通補(bǔ)助交通補(bǔ)助40元元+業(yè)務(wù)提

44、成業(yè)務(wù)提成正式正式2級(jí)級(jí)AE：基本工資：基本工資1200+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+交通補(bǔ)助交通補(bǔ)助120+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成+150住房補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼正式正式3級(jí)級(jí)AE：基本工資：基本工資1500+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+交通補(bǔ)助交通補(bǔ)助120+150元住房補(bǔ)貼元住房補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成客戶總監(jiān)客戶總監(jiān):基本工資基本工資2000+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+交通補(bǔ)助交通補(bǔ)助200+200住房補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃品牌部工資結(jié)構(gòu)品牌部工資結(jié)構(gòu)文案試用期：基本工資文案試用期：基本工資1500+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成正式文案：基本工資正式文案：基本工資1

45、800+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成資深文案：基本工資資深文案：基本工資2200+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成試用期試用期AD：基本工資：基本工資1500+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成正式正式AD：基本工資：基本工資2000+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成資深資深A(yù)D:基本工資基本工資2600+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助176+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)：基本工資執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)：基本工資3200+餐費(fèi)補(bǔ)助餐費(fèi)補(bǔ)助200+200住房補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成業(yè)務(wù)提成廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)提成分配辦法業(yè)務(wù)提成分配辦法業(yè)務(wù)提成安兩種方式進(jìn)行分配：業(yè)務(wù)提成安兩種方式進(jìn)

46、行分配：服務(wù)費(fèi)方式：項(xiàng)目小組成員總計(jì)提取業(yè)務(wù)回款額的服務(wù)費(fèi)方式：項(xiàng)目小組成員總計(jì)提取業(yè)務(wù)回款額的25%，具體比例為，具體比例為AE8%項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)5%，文案，文案3%，美指，美指3%，創(chuàng)意總監(jiān)，創(chuàng)意總監(jiān)2%，客戶總監(jiān)，客戶總監(jiān)2%單項(xiàng)合作類：?jiǎn)雾?xiàng)合作類：VI設(shè)計(jì)類，項(xiàng)目小組總計(jì)提取業(yè)務(wù)匯款額的設(shè)計(jì)類，項(xiàng)目小組總計(jì)提取業(yè)務(wù)匯款額的33%，具體比例為，具體比例為AE12%、,項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)6%、文案、文案2%、美指、美指4%、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)3%、客戶總監(jiān)、客戶總監(jiān)3%，其他相關(guān)人員其他相關(guān)人員3%。單項(xiàng)合作類：廣告片拍攝類，項(xiàng)目小組總計(jì)提取純利潤(rùn)的單項(xiàng)合作類：廣告片拍攝類，項(xiàng)目小組總計(jì)提

47、取純利潤(rùn)的30%（稅后），其中（稅后），其中其中其中AE12%、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)5%、文案、文案3%、美指、美指3%、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)3%、客戶總監(jiān)、客戶總監(jiān)3%。單項(xiàng)合作類：媒介代理類，項(xiàng)目小組提取純利潤(rùn)的單項(xiàng)合作類：媒介代理類，項(xiàng)目小組提取純利潤(rùn)的15%，其中，其中AE5%、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)3%、文案、文案4%、美指、美指1%、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)1%、客戶總監(jiān)、客戶總監(jiān)1%。單項(xiàng)合作類：其他類別，項(xiàng)目小組總計(jì)提取純利潤(rùn)的單項(xiàng)合作類：其他類別，項(xiàng)目小組總計(jì)提取純利潤(rùn)的20%，其中，其中AE8%,項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)4%,文案文案3%、美指、美指2%、客戶總監(jiān)、客戶總監(jiān)1%、創(chuàng)意總監(jiān)、創(chuàng)意總

48、監(jiān)2%。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)于業(yè)務(wù)提成頒發(fā)的幾點(diǎn)說(shuō)明關(guān)于業(yè)務(wù)提成頒發(fā)的幾點(diǎn)說(shuō)明AE在試用期就可以參加項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配，而文案等職位則在轉(zhuǎn)正后方在試用期就可以參加項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配，而文案等職位則在轉(zhuǎn)正后方可參與獎(jiǎng)金分配?？蓞⑴c獎(jiǎng)金分配。將盡的發(fā)放日起在每年的每季度的第一天，對(duì)于在考核中沒(méi)有完成任務(wù)將盡的發(fā)放日起在每年的每季度的第一天，對(duì)于在考核中沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)的將按比例扣發(fā)部分獎(jiǎng)金。指標(biāo)的將按比例扣發(fā)部分獎(jiǎng)金。發(fā)放的金額將以實(shí)際匯款的數(shù)目為準(zhǔn)，在款到賬戶后方可進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配發(fā)放的金額將以實(shí)際匯款的數(shù)目為準(zhǔn)，在款到賬戶后方可進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配對(duì)于在項(xiàng)目小組中的人質(zhì)的客戶或創(chuàng)意總監(jiān)，不累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)金

49、，取比例高對(duì)于在項(xiàng)目小組中的人質(zhì)的客戶或創(chuàng)意總監(jiān)，不累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)金，取比例高的數(shù)目為準(zhǔn)。的數(shù)目為準(zhǔn)。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃人事管理規(guī)劃人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃二、薪資體系的建立二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系三、企業(yè)的績(jī)效考評(píng)體系廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理與組織運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理與組織運(yùn)營(yíng)組織良性運(yùn)營(yíng)的條件組織良性運(yùn)營(yíng)的條件組織良性運(yùn)營(yíng)需要正確方向 組織需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，形成組織的共享愿景組織良性運(yùn)營(yíng)需要?jiǎng)恿χС?通過(guò)設(shè)定目標(biāo)，將戰(zhàn)略規(guī)劃具體化組織良性運(yùn)營(yíng)須形成正反饋機(jī)制 建立組織的績(jī)效管理體系，不斷推動(dòng)組織的成長(zhǎng)，形成正反饋機(jī)制。戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃目

50、標(biāo)目標(biāo)設(shè)定設(shè)定績(jī)效績(jī)效管理管理組織運(yùn)行組織運(yùn)行 績(jī)效管理體系是組織管理中的中心環(huán)節(jié)，是推動(dòng)組織成長(zhǎng)的“引擎”，沒(méi)有建立績(jī)效管理體系或沒(méi)有完善的績(jī)效管理體系，就無(wú)法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng)造性，最終將使組織走向衰落，或失去成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理模型績(jī)效管理模型績(jī)效績(jī)效管理管理績(jī)效考核績(jī)效考核績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效提升績(jī)效提升績(jī)效考核主管與下屬建立績(jī)效合約(目標(biāo)體系)達(dá)成承 諾考核評(píng)價(jià)結(jié)果回饋績(jī)效改進(jìn)績(jī)效診斷績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效提升績(jī)效總結(jié)新的循環(huán)整個(gè)績(jī)效管理體系包括績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效提升三方面。它們是相互聯(lián)系的，共同推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)組織的成長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)。三者是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，表現(xiàn)為

51、一個(gè)不斷強(qiáng)化的正反饋過(guò)程。 績(jī)效管理是現(xiàn)代組織管理績(jī)效管理是現(xiàn)代組織管理工作的中心。組織必須將建立工作的中心。組織必須將建立績(jī)效管理體系作為最重要最根績(jī)效管理體系作為最重要最根本的任務(wù)。本的任務(wù)。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理配績(jī)效管理配 套系統(tǒng)套系統(tǒng)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策組織文化與使命組織文化與使命價(jià)值觀共同愿景薪酬體系薪酬體系基本薪金 / 獎(jiǎng)金長(zhǎng)期激勵(lì)福利待遇培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系能力發(fā)展素質(zhì)提升績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)職責(zé)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)輔導(dǎo)改進(jìn)輔導(dǎo)改進(jìn)資源激勵(lì)資源激勵(lì)待遇激勵(lì)待遇激勵(lì)價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效目標(biāo)的分類績(jī)效目標(biāo)的分類結(jié)果目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)行為目

52、標(biāo)行為目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)(What)行為目標(biāo)(How)績(jī)效廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核的關(guān)鍵程序績(jī)效考核的關(guān)鍵程序 確定績(jī)效考核的目標(biāo)確定績(jī)效考核的目標(biāo) 明確在一定時(shí)間內(nèi)的應(yīng)實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，上級(jí)與下屬建立一個(gè)績(jī)效合約。一份設(shè)計(jì)完善的績(jī)效合約將賦予員工獲取更多成就、創(chuàng)造更好績(jī)效的機(jī)會(huì)。 建立工作期望，達(dá)成承諾建立工作期望，達(dá)成承諾 促使已達(dá)成一份高質(zhì)量績(jī)效合約的要素就是承諾。上級(jí)應(yīng)與下屬通過(guò)討論達(dá)成承諾。 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系，明確考核標(biāo)準(zhǔn)。 進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 客觀公正，避免心理偏差。靈活采用多種方法。 績(jī)效考核面談績(jī)效考核面談 主管與部屬贏得互信，績(jī)

53、效考核中的重要環(huán)節(jié)。不可小看。 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 診斷績(jī)效，輔導(dǎo)績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定依據(jù)目標(biāo)設(shè)定依據(jù)n組織組織/ /部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)n個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū)個(gè)人崗位說(shuō)明書(shū)n未完成的目標(biāo)未完成的目標(biāo)n特定問(wèn)題的改善特定問(wèn)題的改善5 5、 跨部門與部門內(nèi)的專案項(xiàng)目跨部門與部門內(nèi)的專案項(xiàng)目n個(gè)人發(fā)展意願(yuàn)個(gè)人發(fā)展意願(yuàn)廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃客戶開(kāi)發(fā)力度客戶開(kāi)發(fā)力度檔次檔次績(jī)效績(jī)效非考核不可非考核不可非常需要考核非常需要考核需要考核需要考核出勤率出勤率業(yè)務(wù)額業(yè)務(wù)額業(yè)務(wù)成本業(yè)務(wù)成本遵守秩序遵守秩序業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率客戶維護(hù)時(shí)間客戶維護(hù)時(shí)間績(jī)效考核的指標(biāo)體系績(jī)效考核

54、的指標(biāo)體系廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核的流程績(jī)效考核的流程01 確認(rèn)目標(biāo)和要求確認(rèn)目標(biāo)和要求 （考核者與被考核者）（考核者與被考核者） 02 管理工作過(guò)程管理工作過(guò)程 （考核者與被考核者）（考核者與被考核者） 03 收集，整理考核依據(jù)收集，整理考核依據(jù) （考核者）（考核者） 04a 考核指導(dǎo)書(shū)考核指導(dǎo)書(shū) 04 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定要素對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定要素（考核者）（考核者） 05a 考核量表考核量表 05 綜合評(píng)價(jià)，確定結(jié)果綜合評(píng)價(jià)，確定結(jié)果（考核者）（考核者） 06 面談，確認(rèn)結(jié)果面談，確認(rèn)結(jié)果（考核者與被考核者）（考核者與被考核者） 07 匯總結(jié)果，調(diào)整，上報(bào)匯總結(jié)果，調(diào)整，上報(bào) 07a 考核結(jié)

55、果匯總表考核結(jié)果匯總表（人力資源部）（人力資源部）廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃如何衡量業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)的概念如何衡量業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)的概念業(yè)績(jī)：指員工的工作效率及效果。業(yè)績(jī)：指員工的工作效率及效果。主要包括：?jiǎn)T工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用完成工作的有效性為完成工作的貢獻(xiàn)。業(yè)績(jī)是組織對(duì)員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃如何衡量能力：能力的概念如何衡量能力：能力的概念能力：指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識(shí)和智能，技能等內(nèi)容。體能，取決于年齡，性別和健康狀況等因素。在高科技條件下，往往要求勞動(dòng)者的精神高度集中，反應(yīng)敏捷，動(dòng)作迅速、判斷準(zhǔn)確，同時(shí)還要求有持續(xù)的耐久力。學(xué)

56、識(shí)，包括文化水平，專業(yè)知識(shí)水平，工作經(jīng)驗(yàn)等項(xiàng)目。員工在組織中所表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)知識(shí)水平，工作經(jīng)驗(yàn)是和他所受的教育分不開(kāi)的。智能：包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力，即人認(rèn)識(shí)客觀事物獲得知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)的決定的問(wèn)題的能力。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認(rèn)識(shí)客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題速度與質(zhì)量上。技能，包括操作、表達(dá)、組織等能力。 廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念態(tài)度：態(tài)度主要指紀(jì)律性，協(xié)作性，積極性，主動(dòng)性，服從性，執(zhí)行性，責(zé)任性，歸屬性，敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)精神，鉆研精神，貢獻(xiàn)意識(shí)，進(jìn)取精神，開(kāi)拓精神、使命感、榮譽(yù)感、事

57、業(yè)心、信譽(yù)、忠誠(chéng)、健康心態(tài)，良知與良心等等。 以下為對(duì)某以下為對(duì)某AE的態(tài)度可如下衡量：的態(tài)度可如下衡量： AE行為基準(zhǔn)的執(zhí)行情況 收集、整理與報(bào)告客戶資源、以及市場(chǎng)信息的情況 與他人、他部門的合作情況 將抽象的概念具體化，便于評(píng)價(jià)！廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用三者的主要價(jià)值三者的主要價(jià)值 由于工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度具有不同的屬性，因此在實(shí)際工作中可以作如下的決定（不是絕對(duì)）不同的崗位對(duì)于三項(xiàng)考核的權(quán)重也可不同。對(duì)于管理崗位，業(yè)績(jī)可能是最重要的。對(duì)于技術(shù)性崗位，需要將業(yè)績(jī)和能力結(jié)合考核。對(duì)于底層辦事人員，工作態(tài)度可能就是評(píng)價(jià)工作的

58、比較便利的方式。工作業(yè)績(jī) 主要決定 薪酬工作能力 主要決定 晉升工作態(tài)度 主要決定 去留 要素要素業(yè)績(jī)能力態(tài)度一般一般權(quán)重權(quán)重70%20%10%廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核：結(jié)果導(dǎo)向與技能導(dǎo)向績(jī)效考核：結(jié)果導(dǎo)向與技能導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 采用目標(biāo)管理的方式：以工作技能為基礎(chǔ)以工作技能為基礎(chǔ)如管理能力的主要維度：如管理能力的主要維度： 戰(zhàn)略意識(shí) 工作驅(qū)動(dòng)力 人際能力與影響力 說(shuō)服能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 團(tuán)隊(duì)精神與追隨意識(shí) 分析能力 追求改進(jìn) 個(gè)人因素廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃考核等級(jí)的分布考核等級(jí)的分布為了增強(qiáng)考核的競(jìng)爭(zhēng)壓力，給予員工的考核等級(jí)應(yīng)遵照正態(tài)分布原則。人力資源部應(yīng)督促各部門強(qiáng)制執(zhí)行。人

59、力資源部可以按照原則對(duì)各等級(jí)分布比例進(jìn)行調(diào)整，發(fā)布到各部門。BASCD考核等級(jí)分布示意圖考核等級(jí)分布示意圖S： （頂尖人才）占10%，晉等或升級(jí)。100%得到股票期權(quán)。 A：占15%。90%得到股票期權(quán)。 B： （中等）占50%。變動(dòng)彈性最大。50%得到股票期權(quán)。 C：占15%。需要敲警鐘，督促上進(jìn)。 D：占10%。辭退。SAMSUNG 分布廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于對(duì)于AE的考核體系的考核體系1、本年接觸客戶數(shù)目。、本年接觸客戶數(shù)目。2、全年回款量。（實(shí)際回款數(shù)量）、全年回款量。（實(shí)際回款數(shù)量）3、日?？记谇闆r。（是否有遲到、早退、曠工情況）、日?？记谇闆r。（是否有遲到、早退、曠工情況）

60、4、對(duì)于新地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)情況。（對(duì)于所分配的地區(qū)開(kāi)發(fā)的情況）、對(duì)于新地區(qū)的客戶開(kāi)發(fā)情況。（對(duì)于所分配的地區(qū)開(kāi)發(fā)的情況）5、節(jié)約成本的情況。（地區(qū)招待費(fèi)用、節(jié)約成本的情況。（地區(qū)招待費(fèi)用2.4萬(wàn)，差旅費(fèi)用萬(wàn)，差旅費(fèi)用3萬(wàn)元）萬(wàn)元）6、對(duì)于工作態(tài)度、對(duì)于工作態(tài)度7、與同事的協(xié)作能力。（考核對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同）、與同事的協(xié)作能力。（考核對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同）8、對(duì)于工作秩序地遵守情況。、對(duì)于工作秩序地遵守情況。(品德的考核品德的考核)9、客戶檔案資料的建立、客戶檔案資料的建立廣告公司流程管理與戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于文案的考核指標(biāo)對(duì)于文案的考核指標(biāo)1、全年被客戶通過(guò)的文案篇數(shù)。（工作業(yè)績(jī)的考核）、全年被客戶通過(guò)的