最新《戰(zhàn)略控制》考試題

1、學(xué)習(xí)-好資料更多精品文檔戰(zhàn)略控制考試題一、單項選擇題1 .下列關(guān)于戰(zhàn)略失效的選項中，描述錯誤的是（）。A.戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的目標(biāo)偏離了預(yù)定的理想狀態(tài)B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口時會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效C.用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效 正確答案：A答案解析：戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)，選項A表述錯誤。選項 B、C、D描述的都是導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因，導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原 因有很多，主要有以下幾點：（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚

2、力；（2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn) 較大缺口； （4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴重缺陷或錯誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。2 .甲企業(yè)是美國一家航空公司，2000年公司制定了進一步擴大企業(yè)規(guī)模，拓展美國國內(nèi)航線和歐洲I航線的三年戰(zhàn)略。但 2001年發(fā)生了 “ 911”事件，導(dǎo)致該戰(zhàn)略無法繼續(xù)進行。根據(jù)以 上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效屬于（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效正確答案：B答案解析：在戰(zhàn)略實施過程

3、中， 偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。3.甲公司管理層發(fā)現(xiàn)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生了很大變化，為了更好的適應(yīng)這種環(huán)境的變化，決定 編制預(yù)算時重新判斷所有的費用。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)編制預(yù)算的方法屬于A.零基預(yù)算B.增量預(yù)算C.活動預(yù)算D.責(zé)任預(yù)算正確答案：A增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前答案解析：編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。 零基預(yù)算是指在每 一個新的期間必須重新判斷所有的費用。4 .以下屬于零基預(yù)算的是（） 。A. 生產(chǎn)部門根據(jù)基期預(yù)算調(diào)整本期預(yù)算B. 采購部門根據(jù)基期實際發(fā)生額調(diào)整本期預(yù)算C

4、. 管理部門根據(jù)預(yù)期重新編制預(yù)算D. 制造部門繼續(xù)使用上期預(yù)算正確答案：C答案解析：零基預(yù)算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。5 .下列各項變革中，不屬于戰(zhàn)略變革時機的是（） 。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C危機性變革 D滯后性變革正確答案：D答案解析：戰(zhàn)略變革時機有三種選擇:提前性變革（管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革）、反應(yīng)性變革（在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價）、危機性變革（這時企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。6 .戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施重點的結(jié)果偏離了（）或戰(zhàn)略管理

5、的理想狀態(tài)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點C戰(zhàn)略控制范圍D.企業(yè)使命正確答案：A答案解析：戰(zhàn)略失效是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。7 .戰(zhàn)略實施一段時間之后的失效屬于（） 。A.早期失效8 .晚期失效C偶然失效D.以上都不對正確答案：B答案解析：戰(zhàn)略實施一段時間后的失效是晚期失效。8.平衡記分卡在衡量企業(yè)戰(zhàn)略績效管理時，沒有考慮的角度是（） 。A. 客戶角度B. 財務(wù)角度C.內(nèi)部流程角度D.外部環(huán)境角度正確答案：D答案解析：卡普蘭和諾頓提出了名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個不同角度的衡量方法。具體而言，平衡計分卡平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績、財務(wù)與非財

6、務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度，包括：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。所以應(yīng)該選D。9 .下列不屬于平衡計分卡中顧客角度需要考慮的問題的是（）。A.交貨時間B.顧客滿意度C市場份額D.雇員調(diào)查正確答案：D答案解析：平衡計分卡中顧客角度包括：交貨時間、顧客滿意度、市場份額、新客戶開發(fā)率。10 .關(guān)于平衡計分卡，說法錯誤的是（）。A.平衡包括外部業(yè)績與內(nèi)部業(yè)績的平衡B.領(lǐng)先指標(biāo)的設(shè)定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標(biāo)市場的價值定位C.各指標(biāo)不一定要求能夠準確量化D.包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、外部環(huán)境四個角度正確答案：D答案解析：平衡計分卡包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度，選項D

7、錯誤?！癢indows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計算機制造商對圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互 不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計算機制造商重新協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、 組織結(jié)構(gòu)，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營模式，銷售應(yīng)用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運，這屬于（）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機性變革D.隨機應(yīng)變式的變革正確答案：C答案解析：該計算機企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，因此進行了戰(zhàn)略變革， 令公司擺脫倒閉厄運，屬于危機性變革。12.甲公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，A部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是：銷售數(shù)量、毛利率和市場份額，則該部門最有可能是（）。A.市場營銷部B.生產(chǎn)部門C.

8、廣告宣傳部D.信息管理部門正確答案：A答案解析：銷售數(shù)量、毛利率和市場份額屬于市場營銷活動的關(guān)鍵指標(biāo)，因而該部門最有可能屬于市場營銷部。13. 關(guān)于戰(zhàn)略變革的時機選擇問題，有遠見的企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇（） 。A. 提前性變革B. 反應(yīng)性變革C. 適應(yīng)性變革D. 危機性變革正確答案：A答案解析：一般來說，戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應(yīng)性變革和危機性變革。有遠見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。14. 甲公司原先下設(shè)三大技術(shù)部門，分別負責(zé)公司三個關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)工作。公司管理層根據(jù)行業(yè)技術(shù)更新情況決定對公司進行變革以提高競爭力。為此， 需要將原有三大技術(shù)部門裁減為兩個部門，使得某

9、一部門技術(shù)人員必須進行分流，結(jié)果引發(fā)巨大阻力。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司變革遇到的障礙屬于（） 。A. 組織障礙B. 私人障礙C. 心理障礙D. 文化障礙正確答案：D答案解析：這是一種文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。 這些都是變革的障礙。當(dāng)變革和團隊或部門的規(guī)范不一致之時，或使某些專業(yè)人士或技術(shù)團隊的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余之時，團體慣性就可能阻礙變革。15. 被稱為“藍色巨人”的IBM 公司在 20 世紀 80 年代中期的銷售額和利潤分別占美國計算機行業(yè)的40%和 70%，可是從1986 年開始情況惡化，僅1993 年便虧損了81 億美元，公司不得不進

10、行一系列的變革以挽救自己的命運，從戰(zhàn)略變革的時機來看，IBM 的這次變革屬于（）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C適應(yīng)性變革D.危機性變革正確答案：D答案解析：危機性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，將面臨倒閉和破產(chǎn)的危險，IBM 正是在危機出現(xiàn)后才開始變革，因此屬于危機性變革。學(xué)習(xí) 好資料16. 正保公司是一家遠程教育企業(yè)，為滿足日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，公司董事決定對員工進行長期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織團隊建設(shè)活動，對工作進行重新設(shè)計，則這屬于企業(yè)發(fā)展和變化的（ ） 。A.個人層次B.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次C.企業(yè)氛圍層次D.人際交往方式層次正確答案：A答案解析：個人層次關(guān)注的重點是提高

11、個人技能、態(tài)度和動機。使用的技術(shù)包括教育、培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團隊建設(shè)活動、內(nèi)部集團活動、角色分析、工作重新設(shè)計、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動以及過程咨詢。17. 下列不屬于戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征的是（） 。A.它重點關(guān)注短期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值C它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)D.它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績正確答案：A答案解析：本題考核戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征。A 的正確說法應(yīng)該是：它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富。18. 在以下企業(yè)變革中，屬于被迫變革，往往需要付出較大的代

12、價才能取得成效的是（） 。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C適應(yīng)性變革D.危機性變革正確答案：D答案解析：本題考核戰(zhàn)略變革時機選擇的相關(guān)內(nèi)容。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。19. 在處理變革的阻力時，管理層不應(yīng)當(dāng)考慮（） 。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動力正確答案：D答案解析：本題考核克服變革阻力的相關(guān)內(nèi)容。在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。20. 甲企業(yè)計劃在三年內(nèi)通過并購國內(nèi)相關(guān)企業(yè)，稱為家電三甲企業(yè)之一。在該戰(zhàn)略實施的過程中，發(fā)現(xiàn)資金供應(yīng)緊張，無法順利實現(xiàn)預(yù)期的并購目標(biāo)

13、，導(dǎo)致三年后該戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)，這種情況屬于（） 。A.戰(zhàn)略誤差B.戰(zhàn)略偏差 C戰(zhàn)略失效 D.戰(zhàn)略失敗正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。21. 以下對導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因描述不正確的是（） 。A.只要企業(yè)的戰(zhàn)略制訂得當(dāng)，即使沒有進行企業(yè)內(nèi)部溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共 同行動目標(biāo)也不會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口時會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效C用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效正確答案：A答案

14、解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：（ 1 ）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力； （ 2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（ 3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（ 4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； （ 5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴重缺陷或錯誤；（ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。22. 當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這是（） 。A.早期失效B.偶然失效C晚期

15、失效D.中期失效正確答案：C答案解析：按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。23. 以下關(guān)于增量預(yù)算優(yōu)點的描述不正確的是（） 。A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進B.容易實現(xiàn)

16、協(xié)調(diào)預(yù)算C系統(tǒng)相對容易操作和理解D.可能強調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)正確答案：D答案解析：增量預(yù)算的優(yōu)點包括：（ 1）預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；（ 2）經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；（ 3） 系統(tǒng)相對容易操作和理解；（ 4）遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；（ 5）容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。增量預(yù)算的缺點在于：（ 1 ）它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；（ 2） 不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；（ 3） 沒有降低成本的動力；（ 4）它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同；它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。選項D 是零基預(yù)算的缺點。24. 公式每股

17、市價/每股盈余計算的是（） 。A.股息率B流動比率C資本報酬率D.市盈率正確答案：D答案解析：股息率=每股股利 /每股市價X 100%;流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債X 100%; 資本報酬率（ROCE =息稅前利潤/占用的資本X 100。25. 平衡計分卡是戰(zhàn)略控制中的一種重要工具，它使用由多個角度組成的績效指標(biāo)架構(gòu)來評價組織的績效，這些角度包括：（） 、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。A.風(fēng)險角度B.成本角度C.戰(zhàn)略角度D.財務(wù)角度正確答案：D答案解析：平衡計分卡包括財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。二、多項選擇題1. 下列容易導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的情況有（） 。A.企業(yè)內(nèi)部

18、信息溝通渠道不暢B. 2007 經(jīng)濟繁榮，但到了2008 年開始出現(xiàn)全球性的金融危機C企業(yè)CEO剛愎自用，不征求下屬建議，完全自己做決策D.資金出現(xiàn)一定缺口，只能通過銀行短期貸款解決正確答案：BD答案解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：（ 1 ）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力； （ 2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（ 3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（ 4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； （ 5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴重缺陷或錯誤；（ 6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。更多精品文檔

19、學(xué)習(xí)-好資料2 .按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效正確答案：ABC答案解析：按照在戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的時間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。3 .以下關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯誤的有（）。A.進行企業(yè)業(yè)績衡量主要是用于衡量管理層的業(yè)績，與其他利益相關(guān)者沒有關(guān)系B.股東觀認為應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)C股東觀認為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的D.股東回報率的計算以企業(yè)會計資料為基礎(chǔ)正確答案：ACD答案解析：進行企業(yè)業(yè)績衡量不僅僅與管理層的業(yè)績管理系統(tǒng)相關(guān)，而且也是與利益相關(guān)者群體溝通的重要

20、組成部分，因此選項A表述錯誤。股東觀認為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在，選項C錯誤。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企 業(yè)將會停止運轉(zhuǎn)，這就引出一個結(jié)論， 即企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)，選項B正確。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利， 這是基于市場的方法，選項 D錯誤。4 .下列關(guān)于企業(yè)預(yù)算的說法正確的有（）。A.采用增量預(yù)算沒有降低成本的動力B.增量預(yù)算能夠促進更為有效的資源分配C零基預(yù)算容易強調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)D.零基預(yù)算比較穩(wěn)定正確答案：AC選項B表述錯誤。增量預(yù)算是比較穩(wěn)定（1）鏈接性；（2）多樣性；（3）風(fēng)答案

21、解析：零基預(yù)算能夠促進更為有效的資源分配, 的，且變化是循序漸進的，選項D表述錯誤。5 .構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮（）。A.合理性B.多樣性C.鏈接性D.風(fēng)險正確答案：BCD答案解析：構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時，應(yīng)考慮以下五個因素: 險；（4）變化；（5）競爭優(yōu)勢。6 .甲企業(yè)是一家致力于股東回報最大化的企業(yè)。在計算股東回報率時應(yīng)包括（）。A.資本利得B.企業(yè)盈利C.現(xiàn)金流D.股利正確答案：AD答案解析：股東回報率的計算由兩部分組成：資本利得與股利。7 .下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績衡量的敘述錯誤的有（）。A.業(yè)績評價是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了控制行為的必要反饋8 .股東觀認為，應(yīng)當(dāng)采用基于會計

22、的方法衡量業(yè)績C.利益相關(guān)者觀認為企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在D.業(yè)績衡量主要基于財務(wù)信息正確答案：BD答案解析：股東觀認為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場的方法衡量業(yè)績，選項B描述是錯誤的。業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息業(yè)可能基于非財務(wù)信息，選項D描述錯誤。8 .面對不明朗的經(jīng)濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（）。A.SWOT分析B.預(yù)算控制C.平衡計分卡的業(yè)績衡量D.蒙特卡羅模擬法正確答案：BC答案解析：本題考核對戰(zhàn)略控制方法的理解。戰(zhàn)

23、略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)、平衡計分卡的業(yè)績衡量方法、統(tǒng)計分析與專題報告，所以正確答案是BC。9 .企業(yè)變化的主要層次包括（）。A.個人層次B.團隊層次C.組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次D.企業(yè)氣氛和人際交往方式正確答案：ACD（1）個人層次；（2）組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次;答案解析：企業(yè)發(fā)展和變化的三個主要層次有:（3）企業(yè)氛圍和人際交往方式。10 .下列各項變革中，屬于戰(zhàn)略變革時機的是（A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機性變革D.滯后性變革正確答案：ABC答案解析：戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革（管理者能及時地預(yù)測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革）、反應(yīng)性變革（企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感

24、覺到的危機，并且已經(jīng)為 過遲變革付出了一定的代價）、危機性變革（企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變 革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。11 .變革過程包括下列哪些階段（）。A.解體階段B.變革階段C.重新鞏固階段D.重新組合階段正確答案：ABC答案解析：變革過程一般包括三個階段：解體階段、變革階段和重新鞏固階段。12 .下列選項中，屬于戰(zhàn)略變革會面臨障礙的類型是（）。A.組織障礙B.私人障礙C.心理障礙D.文化障礙正確答案：BD答案解析：變革會面臨如下障礙：（1）文化障礙；（2）私人障礙。13 .下列關(guān)于財務(wù)計量指標(biāo)的計算公式中不正確的有（）。A.毛利率=（營業(yè)收入銷售成本）/營業(yè)收入B.息稅

25、前利潤=稅前利潤+長期負債的利息C.資本報酬率=爭利潤/占用的資本D.市盈率=每股盈余/每股市價正確答案：CD答案解析：資本報酬率 =息稅前利潤/占用的資本；市盈率 的股市價/每股盈余。14 .導(dǎo)致變革失效的原因有（）。A.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.用人不當(dāng)D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)正確答案：ABCD答案解析：導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因有很多，主要有以下幾點：（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，未形成凝聚力；（2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人

26、員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴重缺陷或錯誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。15 .以下屬于戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征的有（）。A.重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富B.有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值C.通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí)D.提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績正確答案：ABCD答案解析：戰(zhàn)略性業(yè)名計量的特征是：（1）它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；（2）它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值；（3）它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)

27、習(xí)；（4）它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。16 .以下說法正確的是（）。A.非正式的控制能增強靈活性，減少官僚主義，并促進開放性的交流，而且它總是可以起 作用B.戰(zhàn)略業(yè)績計量必須是可計量的、有意義的、持續(xù)計量的、定期重新評估的、戰(zhàn)略定義或者與之相關(guān)的，并且是可接受的。C.企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)就會導(dǎo)致戰(zhàn)略失效D.按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為偶然失效、早期失效和晚期失效三種類型。正確答案：BC答案解析：非正式的控制能增強靈活性，減少官僚主義，并促進開放性的交流，非正式的控制并不總是會起作用，因為它使管理者在執(zhí)行重大戰(zhàn)略問題和選擇的時候

28、如履薄冰。按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。17 .下列各項中，體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績衡量股東觀的有（）。A.企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在B.應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)C.股東回報率的計算以會計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)D.股東回報率的計算以市場價值為基礎(chǔ)正確答案：ABD答案解析：股東觀認為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會停止運轉(zhuǎn)，這就引出一個結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的，因而應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利。這是基于市場的方法。18 .企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機

29、，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，這不屬 更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料于（ ） 。A. 提前性變革B. 反應(yīng)性變革C. 危機性變革D. 偶然失效正確答案：ACD答案解析：企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價，這屬于反應(yīng)性變革。19. 以下各項中，屬于增量預(yù)算的缺點的有（） 。A. 沒有降低成本的動力B. 不能擁有啟發(fā)新觀點的動力C. 可能強調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)D. 可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)正確答案：ABD答案解析：增量預(yù)算的缺點在于：（ 1） 它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去； （ 2）不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

30、；（ 3）沒有降低成本的動力；（ 4）它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；（ 5） 它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。選項C 屬于零基預(yù)算的缺點。20. 下列選項中，說法不正確的有（） 。A. 在收益和股利降低的情況下，股票的市值不一定下降B. 除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性的存在對戰(zhàn)略控制來說有害無益C. 由于非財務(wù)信息的不可計量性，因此，企業(yè)業(yè)績評價往往基于財務(wù)信息，而不是非財務(wù)信息D. 股東回報率的計算采用的是基于會計信息的方法正確答案：BCD答案解析：在收益和股利很低的情況下，股票的市值也將下降，除非股利成長的前景很好。選項 A 正確。除了正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，還有很多明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或里程碑并未被確定為管理控制程序中的一部分而受到約束和正式監(jiān)控。這種非正式性能增強靈活性，減少官僚主義， 并促進開放性的交流。因此選項B 不正確。業(yè)績衡量可能基于財務(wù)信息也可能基于非財務(wù)信息。因此選項C不正確。股東回報率的計算中的“股東回報”由兩部分組成一一資本利得與股利，這是基于市場