部門(mén)考試試卷1執(zhí)行力

1、贏在執(zhí)行力試題公司名稱： 部門(mén)名稱： 考生姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、單選題共6題題號(hào)：1在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，惟有整合團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，共同拼搏，才是成功取勝之道，這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識(shí)。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克韋爾奇才會(huì)說(shuō)管理的秘訣是 溝通、溝通、再溝通溝通無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行，一次好的溝通取得的效果是不可估量的，而一次失敗的溝通取得的惡果也是影響巨大的，那以下哪種溝通是失敗的？ A、秘書(shū)小文的報(bào)告措詞很不準(zhǔn)確，老總拿著報(bào)告對(duì)小文說(shuō)：這些報(bào)告有一些地方的措詞不是很準(zhǔn)確，你拿回去修改一下。如果有問(wèn)題可以請(qǐng)教丘主 任?！?B、生

2、產(chǎn)主管拿著不合格的產(chǎn)品對(duì)小李訓(xùn)話：你還想不想干了，不想干趕快回家?！?C、財(cái)務(wù)部拿來(lái)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告給老總，并且建議是否可以簡(jiǎn)化一下財(cái)務(wù) 報(bào)銷(xiāo)的審批流程，老總回答說(shuō) 你的提議很好，我看一下，再給你回復(fù)?！?D、劉總昨天由于陪客戶沒(méi)有休息好， 但第二天還是精神矍銖地召開(kāi)會(huì)議。題號(hào):2對(duì)于心態(tài)好能力也好的員工，管理者應(yīng)采取哪種管理風(fēng)格？ A、參與式 B、推銷(xiāo)式 C、授權(quán)式 D、溝通式題號(hào):3本文中的沃爾瑪?shù)陌l(fā)展應(yīng)屬于以下的哪種發(fā)展模式?A、價(jià)值擴(kuò)張B、滾動(dòng)式發(fā)展C、專業(yè)化發(fā)展D、虛擬規(guī)模題號(hào)：4授權(quán)式”管理風(fēng)格應(yīng)是針對(duì)以下哪種員工?A、能力好心態(tài)好B、能力好心態(tài)不好C、能力不好心態(tài)好D、能力不好心態(tài)

3、不好題號(hào):5在企業(yè)當(dāng)中，管理的核心是？A、用合適的人干合適的事B、找有能力的人C、找學(xué)歷高的人D、找資歷深的人題號(hào):6A公司是從事紙業(yè)的一家大型企業(yè)，近年來(lái)，在房地產(chǎn)、酒店等行業(yè)都有投資。從 企業(yè)發(fā)展的模式來(lái)看，該企業(yè)處在什么階段？ A、滾動(dòng)式發(fā)展 B、價(jià)值擴(kuò)張 C、多元化經(jīng)營(yíng) D、資產(chǎn)保值二、多選題共6題題號(hào):7造成執(zhí)行不力的核心因素有哪些 ？A、態(tài)度 B、技能 C、學(xué)歷 D、能力題號(hào)：8在召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)候，需要利用某些手段抓住聽(tīng)眾的注意力，你認(rèn)為下面哪些做 法對(duì)抓住聽(tīng)眾注意力有幫助？ A、適時(shí)提問(wèn) B、鼓勵(lì)討論 C、布置簡(jiǎn)短的活動(dòng) D、提供高檔的會(huì)議空間題號(hào):9建立執(zhí)行備忘錄并納入制度的

4、操作方法有哪些 A、評(píng)選優(yōu)秀執(zhí)行部門(mén)、執(zhí)行者 B、提拔優(yōu)秀的執(zhí)行者 C、納入執(zhí)行的備忘錄 D、納入職前教育題號(hào)：10企業(yè)的發(fā)展模式分為哪幾種？ A、滾動(dòng)式發(fā)展 B、價(jià)值擴(kuò)張 C、規(guī)模擴(kuò)張 D、穩(wěn)定式發(fā)展題號(hào)：11敢于執(zhí)行的關(guān)鍵是？ A、用對(duì)人 B、對(duì)執(zhí)行者嚴(yán)格要求 C、縱容執(zhí)行者的能力 D、提拔執(zhí)行者 號(hào)：12溝通的原則是？ A、漢堡式溝通 B、語(yǔ)氣、表情溝通 C、掌控情緒溝通 D、靈活溝通三、判斷題共13題題號(hào)：13提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的首要一點(diǎn)是目標(biāo)明確，萬(wàn)眾一心。 A、正確 B、不正確題號(hào)：14良好的溝通是執(zhí)行的核心，執(zhí)行的關(guān)鍵是敢于執(zhí)行。 A、正確 B、不正確題號(hào)：15下級(jí)可以越級(jí)投訴，但不

5、可以越級(jí)請(qǐng)示 ；上級(jí)可以越級(jí)調(diào)查，但不可以越級(jí)指揮o A、正確 B、不正確題號(hào)：16團(tuán)隊(duì)會(huì)議必須是正式的，并且需要較長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)議才能達(dá)到預(yù)想的效果 A、正確 B、不正確題號(hào)：17把信送給加西亞以及美國(guó)西點(diǎn)軍校沒(méi)有任何借口 ”，其實(shí)強(qiáng)調(diào)的都是執(zhí)行力但這是理想中的執(zhí)行力。現(xiàn)實(shí)中的執(zhí)行力是被多種因素影響的，其中良好的溝通是 執(zhí)行的核心。 A、正確 B、不正確題號(hào)：18要讓你的團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力，關(guān)鍵要有良好的薪酬和合理的激勵(lì)制度。A、正確B、不正確 題號(hào)：19麥當(dāng)勞之所以成為標(biāo)準(zhǔn)普爾 500中的指標(biāo)股，絕不僅僅是靠它每年買(mǎi)出上億個(gè)漢堡 包，它的大部分資產(chǎn)來(lái)自于它龐大的地產(chǎn)王國(guó)。就像麥當(dāng)勞王國(guó)的創(chuàng)始人雷

6、克羅克說(shuō)的那樣，其實(shí)我不做漢堡包業(yè)務(wù)，我的真正生意是房地產(chǎn)。”由此判斷麥當(dāng)勞的發(fā)展模式應(yīng)該屬于滾動(dòng)式。 A、正確 B、不正確題號(hào)：20上級(jí)的命令我會(huì)堅(jiān)持執(zhí)行，但如果有多人指揮的話，誰(shuí)的職位最大，我就聽(tīng)誰(shuí)的。 A、正確 B、不正確題號(hào):21企業(yè)文化分為三個(gè)方面，包括物質(zhì)文化、制度文化和領(lǐng)導(dǎo)文化，而其核心是制度文 化 A、正確 B、不正確題號(hào)：22團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力上把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化結(jié)果的滿意度、廣度以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 是管理不斷優(yōu)化；是文化的建設(shè)與演進(jìn)。 A、正確 B、不正確題號(hào)：23老段是戚總的老同學(xué)，因?yàn)檫@層關(guān)系，雖然老段的性格比較溫和、能力不是很強(qiáng)， 還是擔(dān)任著人力資源部總監(jiān)的要職。 A、

7、正確 B、不正確題號(hào)：24卡爾維諾也曾說(shuō)過(guò)：在一個(gè)人人都偷竊的國(guó)家里，唯一不去偷竊的人就會(huì)成為眾矢 之的，成為被攻擊的目標(biāo)。因?yàn)樵诎籽蛉褐谐霈F(xiàn)了一只黑羊， 這只黑羊就是 另類" c 這與文中 劣幣驅(qū)逐良幣原理”的觀點(diǎn)是一致的，這說(shuō)明要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)積 極，樂(lè)觀的氛圍是非常重要的。 A、正確 B、不正確題號(hào)：25很多上司能夠很好的解決問(wèn)題但不能及時(shí)解決管理的難題。 A、正確 B、不正確四簡(jiǎn)答題1 請(qǐng)簡(jiǎn)要回答最高執(zhí)行者應(yīng)該具備的四個(gè)素質(zhì)答案：最高執(zhí)行者應(yīng)該具備的四個(gè)素質(zhì)包括：第一，執(zhí)行的勇氣，也就是要有克服一切困難的勇氣，有堅(jiān)強(qiáng)的意志第二，執(zhí)行的創(chuàng)造力，也就是要自己判斷前進(jìn)的方向，要

8、靈活機(jī)動(dòng)，善于將理論和實(shí) 際巧妙的結(jié)合起來(lái)第三，善于創(chuàng)建一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)，也就是要學(xué)會(huì)把管理者的工人能力轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織執(zhí)行 能力的中間樞紐第四，下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)和啟發(fā)，也就是要建立自己與下屬溝通交流的平臺(tái)，通過(guò) 目標(biāo)明確的培訓(xùn)培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力2 請(qǐng)列舉執(zhí)行力包括的四大核心要素答案 執(zhí)行力包括的四大核心要素分別是 ：第一，心態(tài)第二，工具第三，角色第四，流程這四大要素相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中3 什么是企業(yè)的流程？答案： 一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的程序， 即先做什么，后做什么。內(nèi)部流程是外部流程的一個(gè)反映，而整個(gè)組織結(jié)構(gòu)是為了 流程的更通暢而建立的。所以，

9、一個(gè)企業(yè)從執(zhí)行的效益來(lái)說(shuō)，不是結(jié)構(gòu)決定流程，而是流程決定結(jié)構(gòu)。具體而言，就是企業(yè)如何為顧客提供服務(wù)決定了企業(yè)應(yīng)該存在 哪些部門(mén)，也就是說(shuō)企業(yè)如何為顧客提供服務(wù)的流程決定著企業(yè)應(yīng)該擁有什么樣的 結(jié)構(gòu)。五論述題1論述如何建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標(biāo)管理工程?答案要點(diǎn)：在保證了目標(biāo)管理以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，首先要確定的是目標(biāo)的有效性。目標(biāo)的有效性要具有三大原則一一正確地提出目標(biāo)、正確地限定目標(biāo)和正確地分解目標(biāo)。也就是 說(shuō)：第一，正確地提出目標(biāo)：A SMART原則第二，正確地限定目標(biāo)有時(shí)候符合A SMART原則的目標(biāo)很多，在這種情況下，企業(yè)就要學(xué)會(huì)正確地限定目標(biāo)。 限定目標(biāo)時(shí)主要考慮的因素就是目標(biāo)的可行性，企業(yè)可以通過(guò)集中、檢閱或階梯的原則來(lái) 確認(rèn)目標(biāo)的可行性。通常情況下，對(duì)于任何一項(xiàng)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，影響它的前提性因素都不會(huì)超過(guò)六個(gè)。在對(duì)限定目 標(biāo)進(jìn)行討論時(shí)，一定要設(shè)法找出這些因素，當(dāng)所有這些條件都滿足的話，企業(yè)就一定能實(shí) 現(xiàn)這些目標(biāo)，否則就可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第三，正確地分解目標(biāo)。客觀題答案