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1、Word 文檔僅供參考銀行半年工作總結范文2013 年下半年馬上過去,在這半年,我完成了從一名大學生到一名銀行工作人員的轉變,在奉天支行領導的指導下,在全體同事的共同關心下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名只會儲蓄業(yè)務的柜員成長為一名能夠獨立各項業(yè)務的綜合柜員,下面就總結我工作中心得工作總結范文總結我感受頗深的銀行柜職員作。半年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下, 2013 年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,完成了各項工作任務,其中儲蓄存款日均 200 余萬元,信用卡 30 余張,一次性通過分行業(yè)務技能和知識的考試,并在分行技能大賽中取得第
2、三名,為新人中唯一獲獎職員。在那個地點我總結一下我在這半年中的工作情況。一、加強學習,提高自身素養(yǎng)。半年來, 我能夠認真學習各項金融法律法規(guī), 積極參加行里組織的各種學習活動, 不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能,作為一名綜合柜員,我認為不但要善于學習,還要勤于考慮,考慮的內(nèi)容很多,包括如何提高服務質(zhì)量,如何注意防范風險,同時,今年有很多新業(yè)務和系統(tǒng)上線,我都能夠非常好的掌握和應用。二、勤奮務實,為我行事業(yè)進展盡責盡職。半年來,我一直從事綜合柜員崗,在那個崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)進展貢獻自己的力量。做為綜合柜員,我的一言一行,都代表我行的形象。因此,我對自己高標準、嚴
3、要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策, 擴大我行的知名度, 能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作, 從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時,假如遇到咨詢題,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能, 我內(nèi)心有一條給自己規(guī)定的要求: 三人行必有我?guī)煟?要千方百計的把自己可不能的學會。想在工作中關心其他人,就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。三、苦練內(nèi)功,通過自身努力為行里爭光添彩。半年來,我不斷學習各種業(yè)務知識,苦練技能,在分行的柜員定級考試中一次性通過,這使我個人的自信心有了非常大提高, 同時也為自己制定出更高的標準, 那就是參加分行技能大賽。新的半年里,我為自己制訂了新的目標:一、道德方面。做為綜合柜員在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風正派,Word 文檔僅供參考Word 文檔僅供參考自律嚴格,潔身自愛。二、心理方面。綜合柜員心理要成熟、健康,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神, 同時, 還要有較強的交際溝通能力, 在處理棘手咨詢題上要靈活變通,在業(yè)務操作上要慎重負責。總結: 綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,既要掌握要緊業(yè)務知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識 ;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務。男兒不展凌云志, 空負天生八尺軀,我以加入奉天的團隊
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