銷(xiāo)售人員KPI考核

1、神隆鳴工貿(mào)公司銷(xiāo)售人員績(jī)效考核一、考核原則：1業(yè)績(jī)考核（定量40 分+定性 20 分） +行為考核（ 40 分）。2定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3考核結(jié)果與員工每月定量的籌碼掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)：1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月目標(biāo)完成量為準(zhǔn)，公司將會(huì)每月調(diào)整員工的定量（淡、旺季之分） 。2銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（ 1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)。（ 2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。（ 3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（ 4）其他。（其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為60 分以上，行為表現(xiàn)良好者為80 分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為90 分以上。如當(dāng)月能有少

2、數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以為100 分或 100 分以上。）三、考核內(nèi)容與指標(biāo)：銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表如下表所示：年月崗位：考核項(xiàng)目KPI 考核指標(biāo)銷(xiāo)售完成率定量業(yè)指標(biāo)績(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率業(yè)績(jī)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)定市場(chǎng)信息收集性指團(tuán)隊(duì)協(xié)作標(biāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作分析判斷能力能力行為溝通能力考核員工出勤率工日常行為規(guī)范作態(tài)度責(zé)任感服務(wù)意識(shí)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表姓名：本月總分?jǐn)?shù)級(jí)別100 分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分計(jì)劃完成銷(xiāo)售額萬(wàn)實(shí)際完成銷(xiāo)售額萬(wàn)25 分（實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃完成銷(xiāo)售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于 5%，扣除該項(xiàng) 1 分。每高于 5%，加分 1 分）與上月的銷(xiāo)量相比每增加萬(wàn)，加 1 分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)1

3、0 分不扣分5 分計(jì)劃開(kāi)發(fā)新客戶(hù)戶(hù)（每新增 1 個(gè)客戶(hù)， 加 1 分，每低 2 戶(hù)，扣除 1 分）10 分能夠有效的收集市場(chǎng)信息有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而不因個(gè)人原因而影響團(tuán)10 分隊(duì)影響公司（4分）：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)（3 分）：熟悉本行業(yè)及本市場(chǎng)的模式（2 分）：熟練的掌握本10 分（ 1 分）：掌握熟練的崗位所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)（4分）： 強(qiáng) 能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) （分）：較強(qiáng)能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析4 分（3 分）：和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中一般 能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷（分）較弱能及時(shí)的做出正確

4、的分析與判斷（6分）：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通（分）：能有效地化解矛盾（56 分（）分：能較清晰的表分）：有一定的說(shuō)服能力達(dá)自己的思想和想法月度員工全勤者滿分（本月總天數(shù)-4 天）低于一天扣除 1 分，本月遲到 1-3次者扣除1 分， 4-6 次扣5 分除 2 分。（一月不來(lái)公司報(bào)道直接下市場(chǎng)不得超過(guò) 5 次。否則扣除 1-2 分）5 分違反公司管理制度者，一次扣除2 分（5 分）：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作（分）：自覺(jué)地完成5 分工作任務(wù)且對(duì)自己的過(guò)失行為能負(fù)責(zé)（0-3分）：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真5 分出現(xiàn)一次客戶(hù)投訴，扣5 分四、考核結(jié)果1銷(xiāo)售人員的 KPI 考核結(jié)果每月公布一次。2銷(xiāo)售人員的每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月目標(biāo)完成量的籌碼有關(guān)外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工薪資調(diào)整、員工外出培訓(xùn)、職位晉升和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。五、級(jí)別劃分AA級(jí)( 突出優(yōu)秀者 ) ：100100分以上；A 級(jí)（超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo) / 優(yōu)秀或良好）：90分；B 級(jí)（基本達(dá)到標(biāo)