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文檔簡介
1、提高情商助你受歡迎經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí),我受益匪淺從前就對情商略有耳聞,卻沒有系統(tǒng)地了 解過,經(jīng)過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我更系統(tǒng)地了解了情商,比如:1、什么是情商?情商(Emotional Quotient ),簡稱EQ主要是指人在情緒、情感、 意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)??偟膩碇v,人與人之間的情商并無明顯的先 天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和 智商相對應(yīng)的概念。情商的概念由兩位美國心理學(xué)家約翰梅耶(新罕布什 爾大學(xué))和彼得薩洛維(耶魯大學(xué))于 1990年首先提出,但并沒有引起 全球范圍內(nèi)的關(guān)注,直至1995年,由時任紐約時報的科學(xué)記者丹尼爾戈 爾曼出版了情商:為什么情
2、商比智商更重要一書,才引起全球性的EQ研究與討論。2、情商的作用擁有高情商我們可以干什么?可以門門都考滿分?還是可以事事順心?答 案是不確定的。情商是處理感情時一種態(tài)度,一種理念,一種做法,情商高的人, 人緣好,處理事情也比較,人性化,情商非常重要。我們可以通過提高情商來提 高自己的自信力、情緒力、社交力和適應(yīng)力。舉個簡單的例子,“脾氣大”、悄緒波動 不桶定"、“經(jīng)常遇劍情緒閑擾"、“負冋悄緒常發(fā)牛J 艸靑緒 低落”、“遇到事情難想開”、“一根筋”、“刻板不靈活”、“害怕變化”、“遇到困難有較大情緒波動”,以及以不合適的方式宣泄情緒,過分隱藏情緒,以年日己倍受閑擾,這些都是
3、悄緒力低卜的表現(xiàn)。1佃害瓠 膽小、拘【避人群與團體活動,缺少同伴支持、朋友較少、與同伴關(guān)系不好,遇到人際壓力事 件不知如何處理、不擅長與人溝通協(xié)商并表達自己的想法和觀點、 對爭取機會表 現(xiàn)消極、缺乏交往技巧、無法很好地理解別人的意圖、做事不合時宜、“不懂事”、 不會表達關(guān)懷、“常惹事兒”這些則是社交力較差的表現(xiàn)。再比如說我們現(xiàn)在常 見的“拖延癥”,其實就是社交力和適應(yīng)力較差的表現(xiàn)。所以,生活中種種人的 情緒產(chǎn)生原因、情緒維持時間、情緒消散原因等都可以和情商掛鉤。 情商的價值 是無量的,情商伴隨著社會人的一生,是后天培養(yǎng)與修煉都能達到的。它需要自 己去勇敢地面對自己厭惡的事情, 這樣你可以迅速地
4、成長,去勇敢地面對自己所 怕的。如今情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。有的人認為自己懷才不遇,這種人往往情感智力比較 欠缺。一個人的成功主要不是靠智商,很大的程度上靠的是情商。3、情商高低的表現(xiàn)高情商的表現(xiàn):自動自發(fā)、目光遠大、情緒控制、認識自我、人際技巧、 對自己有清醒的認識,能承受壓力、自信而不自滿、人際關(guān)系良好,和朋友或同事能友好相處、善于處理生活中遇到的各方面的問題、認真待每一件事情。通過 上述我們可以發(fā)現(xiàn)高情商的人尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴,不將自己的價值觀強加于他人,肯于幫助別人,能夠放下手頭的事情,時不時停下來關(guān)注別人,向 有困難
5、的人伸出援助之手,而不是完全沉浸在自己的小世界里。 情商高的人還懂 得何時以及如何拒絕別人,并有強大的心理承受能力來有禮有節(jié)地拒絕。善于讀 懂別人的面部表情,面部表情是一種通用的情感語言。能領(lǐng)悟別人感受的人情商 高。失敗后能重新崛起。情商高的人無論遇到何等逆境,都會堅持下去,迅速調(diào) 整情緒,恢復(fù)活力,具有很強的心理韌性。歷史上的名人大多都是高情商。而低情商的人呢?自我意識差,沒有自信,無確定的目標(biāo),也不打算付 諸實踐,嚴重依賴他人,說話和做事時從不考慮別人的感受,經(jīng)常大發(fā)脾氣,處 理人際關(guān)系能力差,應(yīng)對焦慮能力差,生活無序,愛抱怨??傁矚g為自己的失敗 找借口,推卸責(zé)任,做事怕困難,膽量小。心理
6、承受能力差,受不了一點打擊, 經(jīng)常流淚,對生活感到悲觀絕望。這樣的人身邊也不少,這些都是低情商的表現(xiàn)。就拿紅樓夢中兩個最為大家熟悉的人物-林黛玉和薛寶釵來說吧。論 親疏,黛玉和賈府的關(guān)系應(yīng)該更親近一些; 論才情,黛玉更是大觀園里的第一才 女,可是,寶釵卻贏得了上至賈母下到丫鬟的普遍好感。寶釵成功的關(guān)鍵就是情 商高。假設(shè)她們生活在現(xiàn)代職場上,毫無疑問,寶釵更容易取得成功。因為她善 于揣摩上司的心理,和賈母一起看戲時,會投其所好,挑老人家喜歡的類型;她 善于幫助同事,幫助湘云一起設(shè)螃蟹宴;她即便有權(quán)也不獨斷專行,替鳳姐官家 時,絕不誹謗前任領(lǐng)導(dǎo)鳳姐;她面對競爭對手,有一顆寬容的心,和黛玉雨夜長 談
7、還送燕窩。高情商的人在人際交往中更受歡迎,他們經(jīng)常稱贊別人取得的成績,鼓勵別 人做出的努力,恰當(dāng)?shù)馁澝篮驼嬲\的肯定讓她備受歡迎, 而低情商的人最常說的 話是“你做得不對” “你的想法一點都不好” “你做事速度太慢了” 經(jīng)常 會在別人興致勃勃的時候潑來一盆冷水。 她們習(xí)慣與否定別人,或者用輕蔑的一 瞥、令人生厭的嘆息、尖刻的話語,去諷刺和挖苦別人,給別人造成情緒上的傷 害。4、如何提高情商這是一個很難回答的問題。因為情商 EQ形成于嬰幼兒時期,成型于兒童和 青少年階段,它主要是在后天的人際互動中培養(yǎng)起來的。 青春期是一個人的黃金 時代,因為這是一個人走向成人的一個過渡時期。 在這個時期,其學(xué)習(xí)和
8、發(fā)展任 務(wù)是非常重要的。但是,中學(xué)生由于面臨著生理上、心理上的急劇變化,還有學(xué) 業(yè)上的巨大的壓力,這些,都會使現(xiàn)代中學(xué)生造成心理失衡和復(fù)雜的心理矛盾, 甚至產(chǎn)生種種不良的后果。據(jù)一份 22個城市的調(diào)查報告顯示,實際上我國中學(xué) 生中有各種心理問題者達15一 20%表現(xiàn)形式以親子矛盾、伙伴關(guān)系緊張、厭學(xué)和學(xué)習(xí)困難、考試焦慮等現(xiàn)象為多。這些問題的發(fā)生大多與學(xué)生的自我控制能 力有關(guān),多是源于其心中時常涌出的各種非理性情緒。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理訓(xùn)練。接下來就讓我們看看如何提高情商。 第一,不抱怨不 批評。第二,熱情和激情。第三,包容和寬容。第四,溝通與交流。第五,多贊 美別人。第六,
9、保持好心情。第七,聆聽好習(xí)慣。第八,有責(zé)任心。第九,每天 進步一點點。第十,記住別人的名字。美國人曾開玩笑地說:當(dāng)遇到事情時,理智的孩子讓血液進入大腦,能聰明 地思考問題;野蠻的孩子讓血液進入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動。是的,當(dāng)血液 充滿大腦的,你頭腦清醒,舉止得當(dāng),反之,當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時 候,你就會做蠢事,沖動暴躁,口不擇言。事實上,科學(xué)實驗證明,當(dāng)我們在壓 力之下變得過度緊張時,血液的確會離開大腦皮層,于是我們就會舉止失常。此 時,大腦中動物的本性起了主導(dǎo)作用,使我們像最原始的動物那樣行事。要知道, 在文明社會中,表現(xiàn)得像個原始動物會帶來大麻煩??刂魄榫w爆發(fā)有很多策略, 其中一
10、個方法就是注意你的心律,它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每 分鐘100次以上時,整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下,身體分泌出比平時 多得多的腎上腺素。我們會失去理智,變成好斗的蟋蟀。當(dāng)血液又開始涌向四肢 時,你可以選用以下的方法來平靜心情:1)、深呼吸,直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣,讓氣充滿整個肺部。把 一只手放在腹部,確保你的呼吸方法正確。2)、自言自語。比如對自己說:“我正在冷靜?!被蛘哒f:“一切都會過去 的。”3)、有些人采用水療法。洗個熱水盆浴,可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的 泡沫一起消失。4)、你也可以嘗試美國心理學(xué)家唐納艾登的方法:想著不愉快的事,同時 把你的指尖放在眉
11、毛上方的額頭上,大拇指按著太陽穴,深吸氣。據(jù)艾登說,這 樣做只要幾分鐘,血液就會重回大腦皮層,你就能更冷靜地思考了。許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的,但也可以體會到明顯的變化,比如聽到好消息 時,腎上腺素會激增,而聽到壞消息時,會感到精疲力竭。我們通常不會留意精 力細微地消耗,比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。的確,我們需要去除緩慢地浪費精力的東西,解脫出來以集中精力提高我們 的情商。想加速你可以選擇減小阻力。5、成為一個受歡迎的人我們提高情商的目的是什么?是為了讓自己生活更愉快,也是為了讓自己成為一個受歡迎的人。那要
12、怎么做才能成為一個受歡迎的人呢?接下來幾點十分重 要。謙恭自律,不要爭強好勝。在社交場合,無論你自己的知識多么豐富,口才 多么犀利雄辯,都應(yīng)該時刻以謙恭的態(tài)度嚴格約束自己。 這樣,個人的威信和形 象不僅不會受到影響,反而還會使你獲得很好的人緣。和風(fēng)細雨,不要出口傷人。說話之前,起碼先得考慮這樣一個問題:他愿不 愿意聽你說話。愿意聽你就說,不愿意聽還是免開尊口為妙。同時,要善于換位 思考,你的“金口玉言”如果是對方說給你聽,你是愉悅還是心生不快?如此, 便會漸漸改掉這種不受歡迎的毛病。得理饒人,不要針鋒相對。每個人都有心氣不順的時候,如果對方所說的話 語,你感到不悅耳甚至反感,不妨充耳不聞。假如對方的行為,你覺得不順眼, 不妨視而不見,何必過分認真、錙銖必較、窮追不舍,定要報以尖刻的話呢?尊重他人,不要“官氣”十足。所謂“官氣”,就是指有些人只許他人尊重 自己,而自己卻不尊重他人。如果你在與人交往時,無意中養(yǎng)成了這種不好的習(xí) 慣,必遭眾人厭惡。尊重他人既是一個人行為的準(zhǔn)則, 也是一個人在人際交往中 的信譽形象,無論做任何事,不尊重他人,你在人們心目中的形象首先就會大打 折扣,更不要說“官氣”十足而令眾人生厭了。檢點言行
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