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文檔簡介
1、公司行政部門工作總結(jié)格式歲末臨近,新春將至,不知不覺 xx-xx 年的工作即將告 一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲 未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn),也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我參加公司從 陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地 學(xué)習(xí)、成長著。回憶一年來的工作,我在公司總經(jīng)理的正確 領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格 要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部效勞基層、 以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟 烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、xx-xx 年的工作回憶。1. 辦公室的日常管
2、理工作: 行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行 政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,行政部正是一個公司承 上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各 項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作,可說是 千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動 安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自 我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,防止疏漏和過失行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體 工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年 的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了 較大的改變,現(xiàn)
3、將去年的工作情況總結(jié)如下:1) 行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù) 性工作的內(nèi)局部工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的 分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2) 切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù) 算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利 等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作 ; 聯(lián)系辦公設(shè)備的維修 保養(yǎng)合作單位 ; 與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品 ; 比照辦 公用品等的采購渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。3) 愛崗敬業(yè), 嚴(yán)格要求自己, 擺正工作位置。 以“謙虛 、 “謹(jǐn)慎、“律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自 己的崗位職責(zé)。4) 做好協(xié)調(diào)工作。行政作
4、為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心 部門 ,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá) 等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作 為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會工作的同時,更注 重與各部門的協(xié)作配合。5) 認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的 提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施; 認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作 ; 及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、 文件、批示的精神 ; 公司的重要文件資料、批文等整理歸檔, 做好資料的歸檔管理工作。6) 制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底 上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事
5、類、財(cái)務(wù)類、售后類、 業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng) 企業(yè)開展的需要。7) 落實(shí)公司人事、 勞資管理工作。 組織落實(shí)公司的勞動、 人事和職工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞 動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管 理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保 ( 養(yǎng)老 保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) ) 的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn) 性,解決職工的后顧之憂。8) 做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤 效勞工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及 會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。2. 憑借個人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、
6、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平: 作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根底,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對推動各項(xiàng)工作起著決 定性因素。隨著時代開展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的 擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要 到達(dá)的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正 在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí), 向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的 進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比擬沉著地處理日常工作 中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)
7、辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工 作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù) 素質(zhì), 爭取工作的主動性, 并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心, 責(zé)任心, 積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提 高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比擬縮小差距。回憶行政部過去的 工作,雖 ?工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績, 但同樣存在一些問題和缺乏。主要表現(xiàn)在:1) 0000 公司是我身處的一個全新的環(huán)境, 其原有的制度 包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過 程,許多工作我都是
8、邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有 余,工作效率有待進(jìn)一步提高。2) 有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì) 心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工 作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳荊3) 自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對 部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水 平的同時注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、xx-xx 年的工作方案。1. 充滿希望的 xx-xx 年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn) 在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公 司的經(jīng)濟(jì)跨越式開展充分奉獻(xiàn)自己的力量,努力做到:1) 加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法 律法
9、規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)開展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同 行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心 中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2) 本著實(shí)事求是的原那么,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及 時了解職工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工 作進(jìn)度和問題反應(yīng)給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此 根底上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3) 注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮 工作,形成良好的部門工作氣氛。4) 在工作中堅(jiān)持以 “效勞 為宗旨, 強(qiáng)化后勤人員素質(zhì), 提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動效勞意識,賦予辦公室工 作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和
10、效勞水 平。效勞工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動效勞向主動 效勞轉(zhuǎn)變。 辦公室的工作突發(fā)性、 偶然性、 被動性強(qiáng)。 因而, 對待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加 工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一效勞向全面效勞、超前效勞轉(zhuǎn) 變。辦公室的效勞必須注意效勞的全面性和主動性,不能只 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)效勞,而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決 策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總 結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動效勞。5) 全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決 策全面、有效地落實(shí)。6) 遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為 公司創(chuàng)造更高價(jià)值。2. 持續(xù)提升人
11、力資源管理水平。1) 做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素 的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的開展離不 開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。 在這些資源中,最關(guān)鍵、最珍貴的是人力資源,人才資源。 人才是企業(yè)的資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間 奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的 人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是 構(gòu)建和 -諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2) 明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動紀(jì)律,完善績效考核制度和 方法。 從勞動紀(jì)律、 崗位履職、 溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化, 提高操作性,為人力資源的評價(jià)和考核提供有效
12、的依據(jù)。3) 加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的開展奠定 基矗組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。 本著精簡、統(tǒng)一、高效的原那么,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組 織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息 溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向 縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作, 合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性 的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。4) 加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)開展戰(zhàn)略相 一致,以勞動力市場為參照,以崗位價(jià)值為根底,以工作績 效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定職工 隊(duì)伍,
13、激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以 職位為根底,以清晰明確的企業(yè)開展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展 工作,并通過績效考核向職工傳遞組織壓力以激活整個組織 的活力,進(jìn)一步健全職工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制5) 加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)開展創(chuàng) 造動力。引進(jìn)人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氣氛 ; 建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力 為職工提供充足的個人開展空間,引導(dǎo)職工樹立與企業(yè)共同 開展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工 作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,防止從源頭流失,同時做好 骨干人才的引進(jìn)儲藏工作。6)
14、 加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、知識型企 業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,利用一切有 利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落 實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足職工個人開展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加 強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識 的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今?行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管 理的一項(xiàng)根本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù) 責(zé)的現(xiàn)象比擬普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、 利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾 的重要因素。因此,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在 協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上到達(dá) 協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4. 配合財(cái)務(wù)部門,貫徹后勤的本錢控制,切實(shí)做好后
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