“叮叮當”圖書銷售商城電子商務系統(tǒng)分析與設計課程設計報告

1、電子商務系統(tǒng)分析設計與實現課程實驗報告課程實驗報告課程名稱：系統(tǒng)分析與設計項目名稱：“叮叮當”圖書銷售商城學 號：138302115姓 名：陳建楷指導教師：吳子珺成 績：一 系統(tǒng)規(guī)劃1. 系統(tǒng)背景描述（1）系統(tǒng)名稱“叮叮當”網上圖書銷售系統(tǒng)（2）系統(tǒng)開發(fā)背景據統(tǒng)計，日前全囚己有咬萬家商業(yè)網站，其中網上商店700余家二電子商務項日大母推出，比乎每天都有各炎電子商務資訊網站，網上商店.網.上商城，網.上專賣店，網上拍賣等誕生。電子商務應用與發(fā)展地域與由，比京上海，深證等極少數城市，汁始向各大中小型城市發(fā)展。可以說.中國電子商務己經由表及里，從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到務實的發(fā)展階段。但是

2、，日前我國“商務為本”觀念依然薄弱。企業(yè)和消費者電子商務意識有待加強。怎樣將Internet和中國國情結合，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)越性，實現報富有意義的電子商務技術和商務模式的創(chuàng)新，是擺在中國電子商務界人士面前的一大課題。當中，網上書店在我國己有幾年時間.雖然數量上有所發(fā)展，但以前國內尚無一家在網上零售領域形成領先優(yōu)勢的網上書店。造成這種局面的原因是多方面的，既育社會的原因，也有書店自身的原因。從網上書店自身來看，日前還存在不少問題，主要表現為：主頁信息量小，內容和形式缺乏吸引力，更新不夠及時；未能對圖書館市場進行有效細分，服務方式比較單一；分類體系不盡合理，圖書分類查詢系統(tǒng)尚需完善;營銷方式不

3、夠靈活。雖然網上書店閃為各種原囚日前的經營狀祝還不是很景氣，但隨右網絡的發(fā)展，科技的進步，網上書店的巨大潛力預示著其前景的燦爛。據有關方面預測，未來幾年內，網上書店整個圖書銷售中占比重將達到40%，網上圖書悄售將以超過15%甚至25%的速度遞增。傳統(tǒng)書店僅靠一條腿走路必然會走進死胡同，與網路圖書銷售同時展開，兩條腿走路將是必然的發(fā)展趨勢。（3）系統(tǒng)開發(fā)意義當當網上圖書銷售系統(tǒng)是由國內著名出版社機構科文公司等多個公司集團共同投資成立的，是一類為圖書線上銷售的B2C網上商城。買家可以再網站上搜索自己想要購買的書籍，也可以查看賣家要出售的書籍，買賣雙方可以在線交流交易事宜。當當網上圖書銷售系統(tǒng)的開發(fā)

4、意義：1） 是一種高質量，更快捷，更方便的購書方式。規(guī)模比一般書店大，網上圖書銷售系統(tǒng)對圖書的管理更加合理化，信息化。2） 涉及范圍廣，經營成本低，方便用戶查詢和購買。2.企業(yè)需求描述網上圖書銷售系統(tǒng)是伴隨著電子商務的發(fā)展出現的，是專門為想要買書，又不方便，沒時間逛書店的讀者搭建的網上第三方交易平臺。目前我國已經有不少網上圖書銷售系統(tǒng)，如卓越未被收購前，當當網等。在圖書品類，當當占據了線上市場份額的50%以上，同時圖書不但領先市場占有率43.5%。當當的圖書訂單轉化率高達25%，遠遠高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個人瀏覽當當，就會產生一個訂單。能做到圖書零售第一，當當的殺手锏有許多，比如全品

5、種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當當的進貨折扣也最低，當當也因此有價格競爭優(yōu)勢。數據顯示，包括平臺圖書的銷售業(yè)務在內，當當圖書SKU總數達到400萬種，其中100-200萬為外文書，自營圖書SKU也有100萬種之多。為了進一步吸引新顧客，當當圖書還進一步“走出去”的開發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開設當當圖書旗艦店，并在2012年11月上線試運營僅僅幾天后日銷售額便破千萬。對于網上圖書銷售來說，在追求規(guī)模效益的同時，也要在不斷優(yōu)化品類，提升圖書業(yè)務整體毛利率，雖然圖書價格戰(zhàn)對行業(yè)整體毛利率都有所影響，但當當的圖書毛利率始終位列第一，為19%左右。此外還需要不斷向出版社上游滲透

6、，發(fā)展OEM自有品牌定制圖書。3.系統(tǒng)商務模型（1） 系統(tǒng)商務模式“叮叮當”網上圖書銷售系統(tǒng)主要為客戶提供信息發(fā)布、信息獲取、在線下單等功能，但實際的圖書交易以及各類服務的實施卻是在線上進行的，因此，其商務模式可以歸結為B2C模式。（2） 系統(tǒng)盈利方式在網上書城買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書城是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網上書城有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網上書城都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付

7、只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書城購書后，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢。因此，系統(tǒng)主要通過入駐商家收取服務費、交易產生的費用和注冊各類會員收取費用以及廣告費。4.可行性分析現結合“叮叮當”網上圖書銷售系統(tǒng)的特點及要求，從經濟、技術、管理和環(huán)境四方面對該系統(tǒng)進行可行性分析：1）經濟可行性：本網站主要是為讀者提供信息發(fā)布、信息獲取和在線下單、咨詢服務功能，是一個相對簡單的商場平臺式系統(tǒng)，在資金方面沒有太高的要求，系統(tǒng)網站的開發(fā)費用相對較低，只需配備基本的硬件設施和相關軟件就可以了。2）技術可行性：本網站對軟硬件的要求不高，準備采用JSP + Tomcat +

8、SQL Server作為開發(fā)平臺，其中的各項技術都已相當成熟，利用這些技術，該系統(tǒng)的功能可以在規(guī)定的期限內完成。用戶只需要了解基本的數據庫知識，能看懂用戶手冊并正確熟練操作系統(tǒng)即可。3）管理可行性：本網站的用戶為讀者、客戶服務人員及系統(tǒng)管理員，采用設置權限和密碼的方式提高系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)功能相對簡單，使用方便，且能幫助用戶處理大量的信息，提高工作效率，因此在管理方面是可行的。4）環(huán)境可行性：本網站的運行能夠提高圖書銷售量，促進圖書市場的發(fā)展，具有較大的實用價值，且符合國家政策、相關的法律法規(guī)，因此在社會環(huán)境方面是可行的。根據以上可行性分析的結果，得出“叮叮當”網上圖書銷售系統(tǒng)的開發(fā)是可行的。

9、二 系統(tǒng)分析1. 系統(tǒng)需求分析在網上書城買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書城是一個網站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網上書城有會員積分設置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務。還有就是支付方式了，一般網上書城都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書城購書后，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢2. 用例圖由此可畫出本系統(tǒng)的用例圖，如下圖所示。(a) 總用例圖3. 用例文檔表1 “用戶訂購“用例文檔用例名稱

10、：用戶訂購用例標識號：104參與者：顧客簡要說明：顧客登錄后可以對看到的商品訂購前置條件：1. 顧客在本系統(tǒng)中已經注冊成為會員。2. 顧客登錄進入本系統(tǒng)。基本事件流：1. 顧客與銀行支付系統(tǒng)進行交付后就可買到圖書。2. 顧客確認后，系統(tǒng)將從銀行中得到費用，然后與物流配送中心進行交付配送貨物。其他事件流:無異常事件流：1. 顧客的網上銀行費用不足。后置條件：如果用例成功，此顧客就能成功的買到圖書了。顧客等待收貨。注釋：暫無4. 分析類圖圖2為分析類圖圖2用例分析類圖5. 活動圖圖3為活動圖圖3 用例的活動圖三系統(tǒng)設計1. 系統(tǒng)運行平臺設計“叮叮當”網上圖書銷售系統(tǒng)選擇由網絡運營服務商來為其搭建網

11、絡環(huán)境，即由服務商提供運行系統(tǒng)需要的寬帶網絡、高性能設備及系統(tǒng)運行管理軟件；使用JSP技術開發(fā)系統(tǒng)，選擇Tomcat作為Web應用服務器軟件，選擇SQL Server 2012作為數據庫管理系統(tǒng)。2. 應用程序模塊設計（1）順序圖順序圖用于解釋系統(tǒng)用例的實現過程，強調用例相關對象間交互的時間和順序。圖4是用例的順序圖。圖4用例順序圖3. 數據庫設計（1）實體類圖類圖描述了類及類間的關系，由于實體類和數據庫中的表存在對應關系，因此實體類圖可用于描述系統(tǒng)數據庫結構。圖5實體類圖這五個實體類分別對應數據庫中的“客戶表”、“存儲記錄表”、“客戶訂單表”、“訂單表”、“圖書表”、各表具體結構如下所示。表

12、2 客戶表（Customer）字段名類型屬性注釋User_codevarchar(20)Not NULL用戶名，主鍵User_pswvarchar(20)Not NULL密碼User_typechar(1)Not NULL類型User_ID_namenvarchar(20)Not NULL證件名User_ID_numbervarchar(20)Not NULL證件號User_namenvarchar(20)Not NULL姓名Reg_datedatetimeNULL注冊日期User_citynvarchar(20)NULL居住城市User_phone_numvarchar(20)Not NUL

13、L聯系電話User_emailvarchar(30)NULLe-mail表3 存儲記錄（Record）字段名類型屬性注釋Record_idchar(16)Not NULL存儲單號，主鍵Book_iddatetimeNot NULL圖書編號Order_idvarchar(20)Not NULL訂單號Customer_idvarchar(20)NULL客戶編號Numbervarchar(10)Not NULL記錄號Handlenvarchar(20)Not NULL處理狀態(tài)表4 圖書表（Book）字段名類型屬性注釋Book_idchar(16)Not NULL圖書編號，主鍵Book_namedat

14、etimeNot NULL書名Introducevarchar(20)Not NULL簡介Authorvarchar(20)NULL作者Pricevarchar(10)Not NULL價格表5訂單（Order）字段名類型屬性注釋Consul_idchar(16)Not NULL交易編號，主鍵Trade_typevarchar(10)Not NULL交易類型buyervarchar(20)Not NULL購買人Buyer_phone_numvarchar(20)NULL購買人聯系電話Book_info_idchar(16)Not NULL車輛信息單號Book_typevarchar(10)Not

15、 NULL圖書種類Book_modelnvarchar(20)Not NULL圖書編號Buyer_pricemoney(8)Not NULL購車人參考價格Illustrationntext(16)NULL交易說明表6 客戶訂單（Customer-Order）字段名類型屬性注釋Order_idchar(16)Not NULL訂單號，主鍵Customer_namenvarchar(20)Not NULL客戶名Customer_phone_numvarchar(20)Not NULL聯系電話Customize_datedatetimeNot NULL下單時間Pay_accountvarchar(20

16、)NULL支付賬號Pay_passwordvarchar(20)NULL支付密碼Pay_amountmoney(8)NULL支付金額Order_statechar(6)Not NULL狀態(tài)Service_acceptornvarchar(20)NULL客戶服務員Acceptor_phone_numvarchar(20)NULL聯系方式Transact_datedatetimeNULL受理時間Guidancentext(16)NULL指導方案（2）狀態(tài)圖狀態(tài)圖描述了系統(tǒng)對象的狀態(tài)、狀態(tài)轉移及對應的處理過程，圖6是狀態(tài)圖。圖6狀態(tài)圖5. 系統(tǒng)網站設計電子商務網站是系統(tǒng)運轉的承擔者和表現者，因此，根據系統(tǒng)功能需求，整個系統(tǒng)網站前臺部分應包括Payment.jsp、 OrderServer.jsp 、InputOrder.jsp、QueryStatus.jsp、ShoppingList.jsp、StandardComputer.jsp、SelfConfiguration.