商務(wù)禮儀乘車禮儀培訓(xùn)（2022版）

1、乘車禮儀商務(wù)禮儀禮儀培訓(xùn) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)高級(jí)課程培訓(xùn)指導(dǎo)商務(wù)禮儀系列講師：XXX時(shí) 間 ： 2 0 X X乘 車 位 次 禮 儀上 下 車 禮 儀乘 車 注 意 事 項(xiàng)目 錄CONTENTS乘 車 位 次 禮 儀 PART 01 click here to enter text descriptions such as content introduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph. 在乘坐小轎車時(shí)（兩排5人座轎車），一般座位排次是比較講究的

2、： 不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗(yàn)的人眼里，轎車的上座不一樣，三是“VIP”上座。 一是“社交場(chǎng)合”上座。二是“公務(wù)接待”上座。分為三種情況：乘車位次禮儀專業(yè)的講法，轎車的“上座”有三： 第一個(gè)上座，稱為“社交場(chǎng)合的上座”：即主人開(kāi)車的情況，上座為副駕駛座。主人上座駕駛座 副駕駛座后排左后排中后排右這個(gè)位置能和主人方便的交談。如果這時(shí)你坐在后排，就有把主人當(dāng)成你司機(jī)的嫌疑。乘車位次禮儀這跟我國(guó)道路行駛規(guī)則有關(guān)。后排比前排舒服，右邊比左邊上下車方便。訓(xùn)練有素的司機(jī)開(kāi)車到酒店一停車，后排右座一定正對(duì)著門。這個(gè)位置的人伸腿下車，抬腿上車，非常方便。而副駕駛的座位是隨員座，所以酒店的門童都不會(huì)給副駕駛員

3、座開(kāi)門。駕駛座 副駕駛座專職司機(jī)隨座員后排左后排中后排右上座 第二個(gè)稱為“公務(wù)接待”的上座 :開(kāi)車的人是專職司機(jī)，上座是后排右座。乘車位次禮儀乘坐雙排座或三排座轎車時(shí)，座次的具體排列，則又因駕駛員的身份不同，而具體分為下述兩種情況：兩種方式，對(duì)乘車座次禮儀分別介紹,座位標(biāo)注的1、2、3順序，按乘車人重要順序依次排列。1.主人駕駛 ，一般前排為上，后排為下。 x2.專職司機(jī)駕駛，一般后排為上，前排為下，以右為尊，以左為卑。乘車位次禮儀三排七人座轎車（中排為折疊座）主人1駕駛座65司機(jī)6駕駛座54342231乘車位次禮儀乘坐主人駕駛的轎車時(shí)，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里，以示

4、相伴。注意1先生駕駛自己的轎車時(shí)，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上注意2主人駕車送其友人夫婦回家時(shí)，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至注意3乘車位次禮儀吉普車，簡(jiǎn)稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰(shuí)駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。 特殊車型吉普車的乘車禮儀駕駛座副駕駛座后座左排后座右排最尊貴的座位其次尊貴的座位較不尊貴的座位乘車位次禮儀上 下 車 禮 儀 PART 02 click here to enter text descriptions such as content in

5、troduction, data statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph. 在正式商務(wù)交際場(chǎng)合中，上下車先后順序不僅是一種講究，更是一種文明禮貌的體現(xiàn)，所以必須認(rèn)真的遵守。 一般分為四中情況: 當(dāng)主人（下屬）陪同客（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車時(shí)； 和女士、長(zhǎng)輩上司或嘉賓一同乘車; 如果乘坐旅游車或面包車等交通工具; 倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時(shí)。 一般是讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，司機(jī)陪同人員后上。 下車時(shí)，司機(jī)陪同人員先下，領(lǐng)導(dǎo)和客人后下。上下車的基本禮儀原則是“方便賓客，突出賓

6、客”。上下車禮儀當(dāng)主人（下屬）陪同客人（領(lǐng)導(dǎo)）同乘一輛轎車時(shí)：1.上車時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)（客人）打開(kāi)車門的同時(shí)，左手固定車門，右手護(hù)住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人（領(lǐng)導(dǎo)）碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)（客人）身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門。2.客人（領(lǐng)導(dǎo)）坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。3.然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人（上級(jí)）開(kāi)門或自己上車。4、下車時(shí)，若無(wú)專人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車門，主人先下車，快速的為領(lǐng)導(dǎo)（賓客）開(kāi)車門，同時(shí)一手固定在車門上方，一手護(hù)住車門的上沿。01上下車禮儀和女士、長(zhǎng)輩上司或嘉賓一同乘車：021、環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請(qǐng)女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓首先上車，并為對(duì)方開(kāi)關(guān)車門。 2、若同女士

7、、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。3.抵達(dá)目的地時(shí)，若無(wú)專人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車門，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，同時(shí)一手固定在車門上方，一手護(hù)住車門邊沿，協(xié)助女士、長(zhǎng)輩、上司或嘉賓下車，即為之開(kāi)啟車門。 上下車禮儀 在正式的情況下，與他人一起乘坐轎車時(shí)，上下車的先后順序有著一定的禮數(shù)。若您一同與女士(長(zhǎng)輩、上司)在雙排座轎車的后排上就座的話： 應(yīng)請(qǐng)后者首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。 隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。 到達(dá)目的地后，若無(wú)專人負(fù)責(zé)開(kāi)啟車

8、門，則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助女士或（長(zhǎng)輩、上司）下車，即為之開(kāi)啟車門。 01上下車禮儀如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時(shí)對(duì)方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們?cè)傧萝?，否則就會(huì)有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢？ 如果是三排以上商務(wù)車，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開(kāi)門，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。 如果是雙排車，歡迎的人群中自然會(huì)有人為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車門。特殊情況的下車次序：02上下車禮儀乘 車 注 意 事 項(xiàng) PART 03 click here to enter text descriptions such as content introduction, d

9、ata statistics, event analysis, summary and overview related to this subtitle or graph.1、女士上車時(shí)不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷?，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。2、從“安全”角度考慮，應(yīng)該是后排左座最重要（司機(jī)后面的座位）。3、從“視覺(jué)”角度考慮，應(yīng)該是前排右座最重要（副駕駛室座位）。坐該座者視線寬廣，可以觀光，自我感覺(jué)“神氣” ，然而，此座最不安全4、從“服務(wù)”角度考慮，應(yīng)該是后排右座最重要。在中國(guó)，車輛遵循的準(zhǔn)則是靠右側(cè)行駛，坐后排右座者，伸腿上車抬腿下車，便于秘書(shū)、隨車人或現(xiàn)場(chǎng)迎接人員等為其開(kāi)關(guān)車門，體現(xiàn)坐車者的層次與身份，出入高檔場(chǎng)所或重大活動(dòng)更能體現(xiàn)此座者的重要性。注意1注意2注意3注意4乘車注意事項(xiàng)5、車上不要睡覺(jué)。乘車的人都睡覺(jué)時(shí)，司機(jī)也容易犯困。6、談話要適當(dāng)。與領(lǐng)導(dǎo)同車，自然要作適當(dāng)?shù)慕徽劊欢ㄒm度。7、領(lǐng)導(dǎo)之間若是在談工作，除非問(wèn)到你，或希望你介入，否則盡量不要插話。9、車內(nèi)盡量不要吸煙 。8、若領(lǐng)導(dǎo)之間談?wù)摰脑掝}涉及對(duì)某人的評(píng)價(jià)等保秘的內(nèi)容時(shí)，你不但不要插話，