電子商務(wù)職業(yè)認知報告

1、精選文檔電子商務(wù)職業(yè)認知報告電子商務(wù)3班 付蓉職業(yè)描述： 電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動，還包括了電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。要求從業(yè)人員掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，并且具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法。目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。職業(yè)的核心工作內(nèi)容：1.負責企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告宣傳等。2. 對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行分析，以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

2、營銷過程中所存在的問題。3. 分析企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢。4.了解企業(yè)的投入和期望回報，確認電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的目標。職業(yè)的發(fā)展前景及對社會和生活的影響，作用： 隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來十年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會調(diào)查實踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)不如電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式經(jīng)營。由此可見，電子商務(wù)的需求量還是蠻大的。并且，電子商務(wù)憑借其低成本，高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業(yè)尋找商

3、機，贏得市場，已成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。薪資待遇及潛在收入空間1.按照工作經(jīng)驗統(tǒng)計 應(yīng)屆畢業(yè)生的薪資：2999上下 02年：2999上下 35年：5332上下 810年：6999上下2. 地區(qū)競爭力分析 工資待遇又高到低分別是以下城市： 北京，上海，杭州，寧波，蘇州，深圳，廣州，天津，西安，東莞3. 潛在收入空間 據(jù)分析，走電商技術(shù)方向即網(wǎng)站設(shè)計與程序設(shè)計方向的職位潛在收入較高；網(wǎng)絡(luò)營銷和管理方面如果職位是高層，則收入較高，否則則不理想。崗位設(shè)置及不同行業(yè)、企業(yè)間的差別1.崗位設(shè)置： （1）產(chǎn)品經(jīng)理：對電子商務(wù)平臺的用戶體驗、規(guī)劃建設(shè)負責 （2）UI設(shè)計師（即美術(shù)設(shè)計師）

4、：做出讓需求方滿意的美術(shù)作品 （3）多媒體設(shè)計師（動畫設(shè)計師）：做出滿足需求方的動畫作品 （4）交互設(shè)計師：負責網(wǎng)站內(nèi)部頁面的交互設(shè)計，必須要對用戶行為數(shù)據(jù)敏感，喜歡研究用戶行為心理學 （5)前端工程師（重構(gòu)工程師）：負責把美術(shù)設(shè)計師做的每一個整張圖片的網(wǎng)頁做成html頁面 （6)SEO工程師：在搜索引擎增加網(wǎng)站收錄頁面的數(shù)量，提升“目標關(guān)鍵詞”在收索引擎的排名 （7)網(wǎng)站編輯：完成產(chǎn)品詳細信息的錄入以及回答產(chǎn)品終極頁面客戶的咨詢 （8)市場活動策劃：通過策劃市場活動，達到品牌宣傳推廣或銷售推廣的目的 （9)網(wǎng)絡(luò)推廣（市場推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷）：通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段實現(xiàn)流量的提升，從而到達銷售的目的 （

5、10)數(shù)據(jù)分析師：對網(wǎng)站每天的流量以及流量到網(wǎng)站的走向進行定向和定量的分析，從而指導(dǎo)網(wǎng)站產(chǎn)品的優(yōu)化，改版，廣告位的跳幀，產(chǎn)品價格的變更等等 （11)品類經(jīng)理（不是管理崗位，可能會有助理或沒有下屬）：對電子商務(wù)平臺所銷售產(chǎn)品品類進行管理，確定什么產(chǎn)品應(yīng)該加品類，什么產(chǎn)品可以搭配組合衍生品類 (12)采購經(jīng)理：與供貨商洽談產(chǎn)品價格、供貨方式、付款方式等 (13)客戶服務(wù)：提供售前售后電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù) (14)財務(wù)審核：查看用戶網(wǎng)絡(luò)支付是否到賬 2.不同企業(yè)間的差別：（1）個人類電子商務(wù)（借助第三方平臺）如淘寶（2）小企業(yè)電子商務(wù)（借助第三讓平臺）如天貓（3）大企業(yè)電子商務(wù)（BtoB為主或BtoB

6、為鋪）如阿里巴巴（4）更大規(guī)模企業(yè) （自主獨立商城銷售）如亞馬遜入門崗位及其職業(yè)發(fā)展道路： 1.網(wǎng)絡(luò)推廣員，可以向著管理層發(fā)展 2.網(wǎng)絡(luò)營銷，可以向著管理層發(fā)展 3.售后服務(wù)，可以嘗試不同的職位 4.設(shè)計師助理，有一定工作經(jīng)驗后可著手設(shè)計，成為設(shè)計師職業(yè)標桿人物馬云阿里巴巴集團董事局主席郭凡生慧聰網(wǎng)集團公司CEO劉強東京東商城CEO孫德良網(wǎng)盛科技總裁陳年凡客誠品科技有限公司CEO李國慶當當網(wǎng)創(chuàng)始人、聯(lián)合總裁陳歐聚美優(yōu)品創(chuàng)始人之一職業(yè)典型的一天1. 交互設(shè)計師：客戶訪談，現(xiàn)場研究，頭腦風暴，撰寫文檔，制作原型以及產(chǎn)品測試。具體工作取決于項目進程。2. 網(wǎng)站編輯：更新信息，發(fā)布消息，策劃文檔3. 銷售經(jīng)理：了解昨日銷售的業(yè)績，今日安排及其他安排。從市場角度、資源，輔助解決銷售問題。與市場專員溝通相關(guān)活動，物資制作，外拓及相關(guān)事宜。職業(yè)通用素質(zhì)要求及入門具體能力：通用素質(zhì)：熟悉互聯(lián)網(wǎng)、對網(wǎng)絡(luò)熱點敏感，能夠熟悉運用辦公軟件，能夠吃苦耐勞，具有強烈的責任心。具體能力：1.網(wǎng)絡(luò)營銷專員：（1） 精通搜索引擎網(wǎng)絡(luò)推廣的原理和方法（2） 熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷和促銷（3） 熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通訊類產(chǎn)品及服務(wù)（4） 熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫（5） 溝通能力強，思維活躍，思路全面，執(zhí)行力強2.網(wǎng)絡(luò)編輯：（1） 有創(chuàng)意，