活動(dòng)應(yīng)急措施

1、WORD格式活動(dòng)應(yīng)急狀況及措施1、冷場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員在路演周邊散發(fā)宣傳單，引導(dǎo)入場(chǎng)，安排節(jié)目互動(dòng)暖場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，業(yè)務(wù)小組 2 3 人一組進(jìn)展對(duì)周邊商戶(hù)的拜訪(fǎng)或轉(zhuǎn)向周邊零散人群營(yíng)銷(xiāo)2、熱場(chǎng)暫停臺(tái)上互動(dòng)、停頓贈(zèng)送禮品、增派人員監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)人員疏散預(yù)案提前預(yù)估人流量，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人流量隨時(shí)調(diào)整活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)生突發(fā)狀況，現(xiàn)場(chǎng)人員擁擠，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)混亂等， 抽調(diào)工作人進(jìn)展疏散，以現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為疏散組組長(zhǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)所有工作人員為疏散組組員，每人負(fù)責(zé)疏散20-30 名現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾?，F(xiàn)場(chǎng)人流管理現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備隔離帶等相應(yīng)工具，必要時(shí)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)人流進(jìn)展管理疏導(dǎo)；現(xiàn)場(chǎng)維持秩序的工作人員假設(shè)干名。平安事故處理為防止意外事故的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)

2、置保安人員，工作人員要注意扒手、互動(dòng)游戲的平安性，如果人特別多可以控制游戲互動(dòng)和禮品發(fā)放； 如果出現(xiàn)平安事故， 那么迅速和場(chǎng)地所有人取得聯(lián)系或報(bào)警并通知總部。專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式3、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)前期準(zhǔn)備現(xiàn)在突發(fā)事件事先了解預(yù)計(jì)遠(yuǎn)處地點(diǎn)參與活動(dòng)人群的數(shù)量，準(zhǔn)備充足的禮品，盡量保證到場(chǎng)觀(guān)眾人手一份禮品不重復(fù)發(fā)放，準(zhǔn)備禮品簽收單再議人群不受控制擁擠搶奪主持人及組織人員實(shí)施調(diào)整保證活動(dòng)正常進(jìn)展，發(fā)放禮品人員進(jìn)展有序真實(shí)的登記專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式4、斷電，跳閘等專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式啟用車(chē)電池繼續(xù)路演；主持人利用揚(yáng)聲器繼續(xù)活動(dòng)，吸引觀(guān)眾直至危機(jī)解除5、物料應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備相應(yīng)替代品或帶足夠的量6、人員

3、應(yīng)急預(yù)案機(jī)動(dòng)小組隨時(shí)準(zhǔn)備人員頂替7、相關(guān)人員查證或者成心破壞活動(dòng)與活動(dòng)執(zhí)行地進(jìn)展溝通取得相關(guān)審批文件或合同， 存貯至少一個(gè)能隨時(shí)聯(lián)系的審批領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和證明，并和場(chǎng)地所有人打好招呼，尋求出面幫助解決理智冷靜的對(duì)待， 利用場(chǎng)地所有人為我行出面協(xié)商解決， 如難以控制， 那么迅速報(bào)警或者呈上處理7、活動(dòng)后垃圾處理安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員，在活動(dòng)完畢后，馬上進(jìn)展清掃，并運(yùn)走垃圾，使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)干凈、恢復(fù)原貌專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式8、平安預(yù)防措施加強(qiáng)路演工作人員的培訓(xùn)工作， 充分利用案例或者相關(guān)的渠道對(duì)路演進(jìn)展突發(fā)事件的預(yù)防知識(shí)宣傳培訓(xùn)，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的訓(xùn)練工作。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施的隱患排查，及時(shí)消除隱

4、患每次活動(dòng)前準(zhǔn)備所需藥品，做好后勤保障統(tǒng)籌組支持統(tǒng)一調(diào)度，做到明細(xì)分工，責(zé)任到位等。隨時(shí)注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)察，掌握消費(fèi)者動(dòng)向?；顒?dòng)開(kāi)展前， 必須對(duì)工作人員進(jìn)展相關(guān)的工作崗位培訓(xùn)， 強(qiáng)調(diào)責(zé)任和工作態(tài)度， 使相關(guān)工作人員明確活動(dòng)目的和過(guò)程，了解活動(dòng)要求和本卷須知，清楚緊急情況下的一半處理措施。9、特殊事件應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)人員財(cái)物喪失被盜的應(yīng)急預(yù)案無(wú)論何時(shí)，凡屬現(xiàn)場(chǎng)人員錢(qián)物被盜或喪失應(yīng)馬上向管理人員反響安撫客戶(hù)情緒，積極配合，描述事件詳情，并做好詳細(xì)記錄安排工作人員積極尋找喪失物品如不能解決，那么盡快撥打110 備案火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急措施當(dāng)確認(rèn)發(fā)生較大火災(zāi)是，工作人員應(yīng)做好準(zhǔn)備，協(xié)助做緊急救火措施，

5、并撥打 119 工作人員需在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)送疏散指令，平安出口工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員按順序及時(shí)逃離現(xiàn)場(chǎng)，防止踩踏事件的發(fā)生醫(yī)療平安隱患及準(zhǔn)備工作人員提前準(zhǔn)備簡(jiǎn)單的常備藥品藿香正氣水，創(chuàng)口貼出現(xiàn)傷員，急病，中暑等病人，聯(lián)絡(luò)區(qū)域負(fù)責(zé)人，遵從指示行動(dòng)安排工作人員在場(chǎng)地門(mén)口引領(lǐng)救護(hù)人員在最快時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)如遇客戶(hù)突發(fā)急病，應(yīng)馬上撥打 120，以最快速度聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)展人員的急救活動(dòng)期間主持人隨時(shí)提醒臺(tái)下觀(guān)眾注意平安現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)小組隨時(shí)頂替如遇突發(fā)天氣原因的應(yīng)急預(yù)案根據(jù)路演執(zhí)行表關(guān)注天氣預(yù)報(bào)做好活動(dòng)時(shí)間安排如遇陰雨天氣， 工作人員應(yīng)盡快停頓現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)， 并使用雨布對(duì)設(shè)備進(jìn)展保護(hù)， 以便后續(xù)活動(dòng)正常進(jìn)展如遇大風(fēng)天氣，工作人

6、員應(yīng)第一時(shí)間暫停現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)設(shè)備進(jìn)展加固如不能解決， 那么應(yīng)第一時(shí)間告知公司情況， 視情況決定是否告知客戶(hù)并向客戶(hù)詳細(xì)解釋情況及原因?yàn)榉乐够顒?dòng)當(dāng)天出現(xiàn)天氣問(wèn)題， 我們必須提前關(guān)注天氣狀況， 為現(xiàn)場(chǎng)工作人員準(zhǔn)備雨具， 如禮品傘，雨衣等，并把露天的物料轉(zhuǎn)移到帳篷內(nèi)，使活動(dòng)能夠繼續(xù)進(jìn)展專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式如因不可抗原因?qū)е聢?chǎng)地變更的應(yīng)急措施專(zhuān)業(yè)資料整理WORD格式除了選定的錦園小區(qū)外，我們還選擇了新城小區(qū)作為備用場(chǎng)地如因國(guó)家、 地方政府、居委會(huì)等方面臨時(shí)征用場(chǎng)地，導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)展的，應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，如更換場(chǎng)地提前做好排查工作，便于遇突發(fā)情況時(shí)臨時(shí)更換場(chǎng)地場(chǎng)地情況前期準(zhǔn)備

7、聯(lián)系備用場(chǎng)地應(yīng)急處置措施如路演活動(dòng)舉行中， 假設(shè)出現(xiàn)火災(zāi)、 地震、樓道擁擠踩踏事件等工程平安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)情況立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案1、一旦發(fā)生意外傷害事故，首發(fā)者立即報(bào)告工程平安工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。報(bào)告內(nèi)容必須準(zhǔn)確全面，要包括具體時(shí)間，地點(diǎn)，簡(jiǎn)要情況。2、迅速組織人員搶救傷員，根據(jù)情況撥打120 將傷員送到醫(yī)院3、迅速組織客戶(hù)群有序撤離突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)人數(shù)4、迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)X圍，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出5、必要是與當(dāng)事人員的家屬及區(qū)政府職能部門(mén)，如公安，交警，消防，公共衛(wèi)生部門(mén)等取得聯(lián)系，協(xié)助好救援工作6、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故發(fā)生的原因、事故發(fā)生后所采取的措施等7、根據(jù)事故相處的情況發(fā)生變化，傷亡人員發(fā)生變化時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)展補(bǔ)報(bào)8、采取有效的措施，做好最后的安撫工作，并盡快恢復(fù)正常的工作。本卷須知1、在應(yīng)急行