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文檔簡介
1、員工大會發(fā)言稿五篇隨著社會不斷地進(jìn)步,接觸并使用發(fā)言稿的人越來越多,發(fā)言稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢?下面是小編為大家收集的員工大會發(fā)言稿5篇,希望能夠幫助到大家。員工大會發(fā)言稿 篇1各位董事、各位員工:大家晚上好!今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天,我們相聚在一起,將一起回顧公司20xx年的發(fā)展歷程,探討公司的未來發(fā)展!在此,我謹(jǐn)代表公司向一直以來為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。揚(yáng)翔因?yàn)橛辛顺瘹馀畈哪銈?、有了你們的全身心投入,才顯得更加激情滿懷、意氣風(fēng)發(fā),我們也有信心、有決心、
2、有能力,帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造揚(yáng)翔美好的未來。20xx年,揚(yáng)翔做了一個(gè)非常重要的決定,那就是回歸行業(yè)本質(zhì),實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。揚(yáng)翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營,由區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標(biāo)志著揚(yáng)翔進(jìn)入另一個(gè)階段的發(fā)展。由此,公司的使命也發(fā)生了變化,由“讓豬過得更好一點(diǎn)”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔豬領(lǐng)域?yàn)橹行○B(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?!弊該P(yáng)翔成立以來,一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè),這將是揚(yáng)翔的第三次創(chuàng)業(yè)。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司在20xx年進(jìn)行了一系列改革,采取了多種措施,取得一定的效果。具體如下:一、管理模式的改革揚(yáng)翔的管理模式由總部集權(quán)式管理到
3、區(qū)域化管理。20xx年,公司對領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了重組,組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。新的管理模式強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性,具體問題具體分析,使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗(yàn),證明新的管理模式更加適應(yīng)現(xiàn)在和未來的揚(yáng)翔。經(jīng)營管理方面,揚(yáng)翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國跨地域經(jīng)營。為此,揚(yáng)翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚(yáng)翔、長沙揚(yáng)翔、茂名揚(yáng)翔,另外,xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔、xx揚(yáng)翔正在建設(shè)中。新公司的成立,對我們來說既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面,采用了“公司+農(nóng)戶”的模式,與中小型養(yǎng)殖戶合作,為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料,搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源,實(shí)現(xiàn)雙贏;創(chuàng)建揚(yáng)翔肉食品品牌,并
4、成立了食品公司,作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。二、人力資源體系的完善回歸行業(yè)本質(zhì),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大,中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此,20xx年,我們引進(jìn)了大量的人才,有具備豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,也有剛走出校園的大學(xué)生。通過幾個(gè)月的磨合,新員工逐漸融入揚(yáng)翔大家庭,成為名副其實(shí)的揚(yáng)翔人。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對中高層管理者進(jìn)行管理技能提升培,對各崗位員工進(jìn)行工作技能或服務(wù)技能提升培訓(xùn),意在通過培訓(xùn),不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì),迎接更大的挑戰(zhàn)。此外,根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對人力資源進(jìn)行重組,以達(dá)到人員的最佳配置。三、“三專兩卡
5、”服務(wù)體系(該部分公司未對外宣傳,具體內(nèi)容略)在此過程中,揚(yáng)翔全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在取得一定改進(jìn)的同時(shí),又實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長和社會效益全面進(jìn)步的驕人業(yè)績,為實(shí)現(xiàn)揚(yáng)翔公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。20xx年公司產(chǎn)量突破xxxx噸,銷售收入愈xx萬,同比增長xx%,既實(shí)現(xiàn)了公司的利潤增長,也為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了保障。收獲了20xx,我們需要再接再厲,迎接20xx新的挑戰(zhàn)。下一個(gè)階段,我們需要做好以下幾方面的工作:(一)、穩(wěn)定飼料市場,爭做區(qū)域龍頭揚(yáng)翔的發(fā)展,力求穩(wěn)健,在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中,要始終保證原有市場的穩(wěn)定性,以廣西地區(qū)為示范,爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場
6、,才能更好的推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,由單一的飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。(二)、加強(qiáng)培訓(xùn),注重人才培養(yǎng)培訓(xùn)是下一階段人力資源管理一項(xiàng)重要的工作,是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ),以培訓(xùn)促進(jìn)員工快速成長,以支撐集團(tuán)發(fā)展的人力資源需求。培訓(xùn)工作形式上要多樣化、靈活生動;覆蓋面要廣,中高層以“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”和“提升管理技能”為主題,專業(yè)技術(shù)人員要以實(shí)際操作和現(xiàn)場引導(dǎo)為主,覆蓋全面;針對性要強(qiáng),針對工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行專題配需和指導(dǎo);注重培訓(xùn)效果,做好培訓(xùn)需求調(diào)查和員工反饋。(三)、精為主攻,保健是基礎(chǔ)(該部分內(nèi)容公司未對外公布,具體內(nèi)容略)各位董事、各位員工,在揚(yáng)翔轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,我希望我們每一位揚(yáng)翔人都邁開大步大干一場。公
7、司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家寄托著殷切的期望!揚(yáng)翔輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)!希望大家熱愛揚(yáng)翔的事業(yè),志存高遠(yuǎn),充分發(fā)揮自己的聰明才智,盡情展現(xiàn)自己的人生價(jià)值。轉(zhuǎn)變原有的思維方式和管理模式,以時(shí)不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感,團(tuán)結(jié)全體員工同心協(xié)力開創(chuàng)揚(yáng)翔輝煌。我們充分相信:所有的揚(yáng)翔人都將會揚(yáng)翔的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。員工大會發(fā)言稿 篇2各位同事、朋友們:緣是天意,份在人為,我們能在此相識相聚,十分難得,俗話說的好:“千年修得共枕眠,百年方修同船渡”。我相信我們這天能夠歡聚一堂,一齊工作,共同學(xué)習(xí),最少也是五十年來修來的,所以讓我們大家共同的珍惜、共同的擁有、共同的度過這段難忘的時(shí)光,好不好?羅馬假日從
8、籌備試營業(yè)到此刻進(jìn)入經(jīng)營階段,就像小孩學(xué)走路樣,已經(jīng)學(xué)會慢慢走路了,我們和很多企業(yè)一樣,在前期的運(yùn)營中,走過些彎路,但我們能夠自我慢慢從誤區(qū)中摸索出來,我能夠告訴大家,羅馬假日在董事會的英明領(lǐng)導(dǎo)下此刻我們正在向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展,為了這個(gè)目標(biāo),我需要大家的配合,一齊努力。為了這個(gè)目標(biāo),這天我們在此召開一次全體員工大會。我在會議上就大家比較關(guān)心的幾個(gè)問題給大家強(qiáng)調(diào)一下:1、員工待遇問題:我們目前員工的待遇的組成:崗位工資+各項(xiàng)津貼+銷售提成+考核工資,12小時(shí)或者8小時(shí)的待遇為:目前+考核工資(150元),具體的考核標(biāo)準(zhǔn)見羅馬假日洗浴會館員工績效考核細(xì)則,我相信大家按照我們制定出來的考核標(biāo)
9、準(zhǔn)去工作,8小時(shí)全額工資必須會在1000元以上。2、員工的押金:最近,又有個(gè)別員工調(diào)唆傳話,說離職員工的押金基本上是拿不到的。就這個(gè)問題,我從財(cái)務(wù)把歷來離職員工的押金賬面調(diào)了出來,(此刻我給大家傳閱一下),我能夠這樣講,只要是由部門批準(zhǔn)的正常離職的員工,企業(yè)是按月將所有工資打入工資卡中的,同時(shí),期望大家對亂傳話的個(gè)別人從多角度去想一想,傳話人是要到達(dá)什么樣的目的。心態(tài)問題!3、有些離職管理人員講羅馬假日怎樣怎樣的?我能夠這樣告訴大家,講這樣話的人多次給我們業(yè)主打了電話、發(fā)了信息要求回來工作,既然他講羅馬假日怎樣不好,他自我為什么想回羅馬假日來工作?再明確告訴大家,我吳偉冬從羅馬假日3進(jìn)3出,我
10、要是認(rèn)為羅馬假日不好或者羅馬假日的老板不好,我要求重新回來工作干什么?大家就應(yīng)發(fā)現(xiàn),羅馬假日此刻正在一點(diǎn)一點(diǎn)地在改變,期望大家共同努力來將羅馬假日打造成一個(gè)顧客滿意的休閑場所。我記得有一個(gè)古老的故事,說山腳下有三個(gè)石匠,有人走過去問他們在干什么,第一個(gè)石匠說:“我在混口飯吃?!钡诙€(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說:“我在做世界上最好的石匠活?!钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說:“我在建造一座大教堂?!痹囅?,這三個(gè)石匠分別適合做什么崗位?哪個(gè)石匠才是真正的管理者?我認(rèn)為第三個(gè)石匠適合向復(fù)合型人才方向培養(yǎng),做管理者;第二個(gè)石匠適合向?qū)I(yè)化人才方向培養(yǎng),做專家、技術(shù)員;至于第一個(gè)石匠,就應(yīng)趁早辭退或者
11、放在培訓(xùn)班里培訓(xùn)改造后上崗。你們可能要問,為什么不留情面,讓第一個(gè)石匠下崗?這樣害人,太殘忍了吧。我說,不是殘忍,而是仁慈;不是害人,而是幫人;這樣對企業(yè)對個(gè)人都有好處。試想,一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人,如果讓他去做一線員工,他必須得過且過、粗制濫造,做出的產(chǎn)品即使暫時(shí)合格,也不會是精品,這與企業(yè)的宏偉目標(biāo)是格格不入、水火不容的。如果讓他去看大門,實(shí)際上企業(yè)對門衛(wèi)的素質(zhì)要求是很高的,門衛(wèi)是企業(yè)對外的直接窗口,門衛(wèi)起碼要求有“站如松、坐如鐘、走如風(fēng)”的行為,還要有精神抖擻、士氣高昂的儀態(tài),如果一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人做門衛(wèi),他必須萎靡不振,做一天和尚撞一天鐘,絕對不能代表企業(yè)形象。其實(shí),抱
12、這種思想態(tài)度的人,就算讓他去掃廁所,也是不合格的。掃廁所有掃廁所的規(guī)矩,比如麥當(dāng)勞、肯德基的廁所,不管什么時(shí)光去看,總是那么干凈,一點(diǎn)味道都沒有,就是因?yàn)樗麄冎贫ǔ隽艘惶讙邘臉?biāo)準(zhǔn)方法和工作流程,員工務(wù)必十分敬業(yè),且按規(guī)矩辦事。一個(gè)抱著“混口飯吃”思想的人是做不到這一點(diǎn)的,他只會讓廁所烏煙瘴氣、臭氣熏天,還那里談什么沒有味道呢。此故事告訴我們需做一行愛一行,行行出狀元,用愉快的情緒對待我們所從事的崗位,應(yīng)對顧客。因?yàn)檫@天你的工作是為什么。大家想想不外乎故事中的三種形式?是在為自我打工,人生心在哪里?收獲就在那里?境由心造!其實(shí)快樂不快樂,不是別人給你創(chuàng)造的,是你自我給你自我創(chuàng)造的。當(dāng)你認(rèn)識到
13、快樂的時(shí)候,當(dāng)你感覺到你快樂的時(shí)候,你自然就會快樂!4、目前有部分員工和我講要調(diào)換部門、原因多種多樣,有工作環(huán)境原因、有人際關(guān)系原因等,還有部分員工工作消極,有情緒,各部門負(fù)責(zé)人要做好員工的思想工作,讓員工明白人生的道理。大家想想,南昌羅馬假日洗浴會館是江西省內(nèi)目前檔次和規(guī)模一流的企業(yè),我們的職場能夠在這樣大的一個(gè)平臺上發(fā)展,我們就應(yīng)感到十分驕傲和滿足。所以境由心造,如果這天你不快樂,你就是前兩個(gè)石匠,媽的,起早貪黑的,天天給人家干,那有本事你給自我干?既然不能改變風(fēng)的方向,就學(xué)會改變帆的方向,既然不能改變事實(shí)的結(jié)果,就必須要學(xué)會改變心態(tài),OK,開心你要工作,不開心你也要工作,開心就賺錢,加賺
14、開心,不開心就是賺了錢也不開心,不賺錢更不開心OK,各位是還是不是。5、部門的班前例會很重要,他直接影響著我們公司的各項(xiàng)政策和規(guī)則制度的落實(shí),我們?yōu)槭裁疵恳惶扉_會,我認(rèn)為了是對工作的上班工作狀況的總結(jié)、下班因給予關(guān)注及跟蹤的重要所在,其次經(jīng)驗(yàn)的相互交流,好比是這天你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,互換的結(jié)果,我們每個(gè)人都有一個(gè)蘋果,而這天你有一個(gè)思想,我有一個(gè)和思想,我們互換的結(jié)果是每個(gè)人都有兩個(gè)思想,各位是還是不是?多一點(diǎn)總比少一點(diǎn)好。6、企業(yè)需要建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的重要前提,“拿走我的員工,留下廠房,很快廠房里會長滿雜草,留下我的員工,拿走我的廠房,很快我就會有個(gè)更好的
15、廠房”,一家企業(yè)如果要有很好的利潤,首先要有很好的客戶,要有很好的客戶最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工,員工就不會照顧好我們的客戶。因?yàn)楹涂蛻艚佑|的是員工而不是我們的管理人員。目前我們企業(yè)最要的是穩(wěn)定員工的服務(wù)心態(tài)和員工群體素質(zhì)的整體提高,對員工提出的意見我們要針對解決,讓員工相信我們,讓他們主動參與到我們的企業(yè)來決策和管理,那樣的企業(yè)發(fā)展前途是無量的。部門負(fù)責(zé)人和員工要學(xué)會溝通,要以平等的主角進(jìn)入狀態(tài),慢慢切入主題,溝通要講究溝通技巧:案例:一個(gè)信徒在祈禱的時(shí)候想抽煙,問牧師:我祈禱的時(shí)候能夠抽煙嗎?牧師回答:不能。過了一會,信徒又問:牧師,我抽煙的時(shí)候能夠祈禱嗎?牧師感動的對他講:你
16、太誠摯了,連抽煙都在想到祈禱。同樣的目的用不一樣的方式就可能到達(dá)不一樣的效果。期望各位主管們好好想想,怎樣減少部門的員工流失率,要多把精力放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。團(tuán)隊(duì)精神要從經(jīng)理人做起,團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮到后面,就成了企業(yè)規(guī)章。最會破壞制度和規(guī)章的就是企業(yè)里面的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)榈紫碌娜烁静桓摇@缭跔I業(yè)大廳里面掛一塊牌子,上方寫著“請勿吸煙”,如果領(lǐng)導(dǎo)自我掏煙抽,哪個(gè)敢講,所以請勿吸煙這句話是寫給外人看的,自我人在破壞規(guī)矩。很多領(lǐng)導(dǎo)口口聲聲說這是個(gè)團(tuán)隊(duì),自我卻沒有照團(tuán)隊(duì)精神去做,再比如:樓梯上有煙頭,幾個(gè)主管或者領(lǐng)班從旁邊走過,視而不見,旁邊就站了站位的服務(wù)員,他們看你不帶頭撿垃圾,他們就不會更加主動的去撿垃
17、圾了。所以講,以身作則是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)第一因素。我們公司新的員工手冊已經(jīng)審閱完畢,即將能夠和大家正式見面,大家按照員工手冊上的要求和績效考核細(xì)則去做,大家的收入必須會比原先高很多祝大家在羅馬假日洗浴會館工作愉快。員工大會發(fā)言稿 篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、朋友們:晚上好!虎躍前程去,兔攜好運(yùn)來。又是一年一度的年終總結(jié)大會,我很榮幸可以代表全體工作人員上臺發(fā)言。在此,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,感謝所有同事對我的信任與支持!俗話說:有工作就有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才有超越!依然記得,從報(bào)到的第一天起,公司的領(lǐng)導(dǎo)和顧問及時(shí)為我們開展了緊密的入職培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,讓我們在了解了公司經(jīng)營管理理念之余,更意識到提高個(gè)人
18、綜合素質(zhì)既是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對每位工作人員寄于的厚望,也是我們每個(gè)工作人員應(yīng)具備的修養(yǎng)。從此,我們進(jìn)入新的角色,適應(yīng)新的崗位,在旗濱這個(gè)精彩的舞臺開啟新征程,放飛新夢想!為了避免新工作人員走彎路,盡快融入集體,公司特意安排了資深的領(lǐng)導(dǎo),無私、耐心的'傳授給我們豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們在較短的時(shí)間里,熟悉崗位的工作流程,適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的帶教下,現(xiàn)在的我們,不僅能夠獨(dú)擋一面、熟練處理現(xiàn)場問題,而且對設(shè)計(jì)方面有了進(jìn)一步的了解。我們逐漸融入旗濱大家庭,沐浴著勤勉細(xì)致和愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)著誠實(shí)謙遜的處事之道,感受著“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪邁激情。這個(gè)過程中,我們也從最初的激動和興奮中冷靜下
19、來,開始以主人翁的心態(tài),定位自我目標(biāo),發(fā)揮個(gè)人才能。作為旗濱人,我們對未來充滿信心!今后,除了踏實(shí)做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新,我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高個(gè)人綜合素質(zhì),在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長,與公司攜手并進(jìn)!千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金,展業(yè)的道路上布滿了荊棘,但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中,我們隨時(shí)可能遇到種種困難,但我相信,有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有全體工作人員同心同德、扎實(shí)工作,我們旗濱房產(chǎn)一定能夠乘風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸!最后,我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們在新的一年里:工作順利,身體健康,合家幸福!謝謝!員工大會發(fā)言稿 篇4尊敬的各位董事、嘉賓、親
20、愛的兄弟姐妹們:大家好!在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起?;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。1、嚴(yán)抓服
21、務(wù)技能,樹立核心競爭力目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場核心競爭力。2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性針對各崗位服務(wù)用
22、語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量由于時(shí)光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的
23、問題得到良好的剖析并一一得到解決。4、建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制,
24、以最大限度地調(diào)動每一個(gè)人的工作用心性。6、明確績效目標(biāo),全員努力。送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?!芭Σ槐仨毘晒?,但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實(shí);把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的
25、路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標(biāo),找準(zhǔn)市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為資料的道路。員工大會發(fā)言稿 篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事:大家下午好!我是來自餐飲部的仇xx。今天,我們在會務(wù)中心首次召開xx公司員工大會,首先請?jiān)试S我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來,以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個(gè)大家庭,我堅(jiān)信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個(gè)高效,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今天,我們召開員工大會的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識。目前,針對部門的實(shí)際情況,我們將必須做好下幾點(diǎn)
26、:一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié),相互幫助;多學(xué)習(xí),不懂就問,踏實(shí)工作。二、遵守餐飲部所有的規(guī)則制度,我們應(yīng)當(dāng)知道自己的崗位是什么,工作職責(zé)是什么,出了事情改向誰匯報(bào)?三、現(xiàn)在是夏天,特別要注意食品衛(wèi)生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生。四、在同行,同事之間,掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,對優(yōu)秀員工,必須要有獎勵的,將來遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽,我們要組隊(duì)參加,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人的精華菜品,同時(shí)我們制定每周的創(chuàng)新菜計(jì)劃。五、當(dāng)務(wù)之急,我希望全體員工珍惜這次機(jī)會,積極配合適應(yīng)新的環(huán)境,不管是菜品還是經(jīng)營管理,都要認(rèn)真對待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應(yīng)付差事。員工朋友們,xx實(shí)業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān),“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺,我為公司添光彩”的企業(yè)格言,時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己,只有我們團(tuán)結(jié)一心,才可以具備強(qiáng)大的競爭力,才可以在激烈的競爭中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來,為xx的美好明天而共同努力吧!我們要踏實(shí)工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個(gè)人進(jìn)入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到
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