開展高校后勤文化建設的構(gòu)想

1、開展高校后勤文化建設的構(gòu)想【作者】韓榮貴，中國政法大學后勤黨總支副書記文化是人類所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神產(chǎn)品的總合。文化與人類共 生同在，凡有人群之處就有文化。不同類別的文化，其性質(zhì)和功 用也會有所不同。高校后勤文化是校園文化的重要組成部分，發(fā)揮著獨特的育人作用。開展高校后勤文化建設，就是以“三個代 表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導， 堅持以人為本的原則，始終 用先進思想和科學知識武裝后勤職工的頭腦，提高職工的思想道德素質(zhì)、科學文化素養(yǎng)以及工作技能，造就一支適應后勤改革與 發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊伍，從而提升后勤管理與服務的水平。一、后勤文化的內(nèi)涵、構(gòu)成和作用一直以來，我們在后勤工作中都是采用后勤文化的

2、提法。近年來，伴隨著高校后勤管理體制和經(jīng)營機制的變化，后勤文化的提法越來越少了，取而代之的是后勤企業(yè)文化。其實，后勤企業(yè) 文化的提法混淆了兩種類別文化的區(qū)別。要知道，不同類別的文化，其性質(zhì)和功用是不同的。 我們之所以仍然采用后勤文化而不 采用后勤企業(yè)文化的提法，一是為了與一般的企業(yè)文化相區(qū)別， 二是為了與高校校園文化的性質(zhì)相一致。但是，這并不意味著我們所講的后勤文化當中就不包含經(jīng)營性的成分。后勤文化中確有經(jīng)營性的內(nèi)容，只不過它與一般企業(yè)的經(jīng)營原則和目標不同而 已。后勤文化的主體（校內(nèi)經(jīng)營服務部分）具有超功利主義性質(zhì)， 屬于校園文化的范疇；而后勤承擔的校外經(jīng)營項目與一般企業(yè)一 樣具有功利主義色彩

3、，屬于企業(yè)文化的范疇。我們所講的后勤文 化是就其主體而言的。后勤文化本質(zhì)上也是一種育人文化、 具有 育人的性質(zhì)。那么，什么是后勤文化？所謂后勤文化， 是指后勤職工按照“三服務”、“兩育人”的宗旨，在長期的管理、服務、經(jīng)營 過程中逐漸形成的具有后勤特色的思想理念、價值標準、行為規(guī)范以及與之相聯(lián)系的各項制度的總和。它是后勤物質(zhì)、行為、制 度、觀念四種形態(tài)的綜合體。 它主要包括后勤職工所遵循的規(guī)章 制度、管理方式、道德標準、行為規(guī)范、價值準則、基本信念以 及后勤形象等。后勤文化的表層為物質(zhì)文化，淺層為行為文化， 中層為制度文化，深層為觀念或精神文化。 觀念或精神文化是后 勤文化的核心。從后勤文化的構(gòu)

4、成來看， 后勤物質(zhì)文化只是后勤 觀念文化的一種體現(xiàn)。無論是建筑、道路、綠化，還是語言習慣、 行為方式等本身，都是后勤人員精神文化的一種客觀體現(xiàn)。后勤觀念不僅直接影響著人的行為， 也影響著或者說很大程度上影響 著后勤體制、規(guī)章制度的構(gòu)建、實施和走向。校園文化環(huán)境中最 直接、最生動的體現(xiàn)是校園物質(zhì)文化環(huán)境。臟亂的環(huán)境，會使人 沉悶壓抑、精神萎靡；幽雅的校園，會令人賞心悅目、心曠神怡， 并能使人陶冶性情、美化心靈。校園物質(zhì)文化的育人作用是顯而 易見的，它對學生良好行為方式、 高尚品德和健康心理的培育起 著重要的影響作用。后勤職工的行為，即在服務過程中顯示出來 的能量、氣質(zhì)、修養(yǎng)，或多或少地折射出后勤

5、群體的文明水準； 其服務態(tài)度和質(zhì)量如何，對學生的成長和發(fā)展同樣起著重要的、 潛移默化的作用。盡管后勤體制及其規(guī)章制度不直接作用于學 生，但它會通過后勤職工的態(tài)度、行為等而間接地作用于學生。 由于后勤體制及其規(guī)章制度對人的思想、行為作用具有特殊性， 因而從某一方面說它對育人所起的作用更為關(guān)鍵和重要。開展后勤文化建設具有多方面的意義。 第一，可以提高后勤 服務水平和育人質(zhì)量。從高校后勤職工隊伍（包括非在編職工） 的狀況來看，存在著學歷偏低、年齡偏大、技術(shù)水平不高等問題。 通過后勤文化建設，必將使這一狀況有所改變。第二，可以提高 師生員工對后勤服務的滿意度。 隨著社會的發(fā)展和人民生活水平 的提高，特

6、別是繳費上學制度的實施，師生員工對學校后勤保障 服務的要求越來越高。后勤職工只有從觀念、態(tài)度、行為、形象 上予以重新塑造，為師生員工提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)和高效的服務，才 能適應和滿足師生員工的需求。第三，可以提高環(huán)境育人水平。 進行后勤文化建設，既能改善服務態(tài)度、提升服務水平，還會進 一步綠化、美化校園環(huán)境，從而實現(xiàn)服務育人和環(huán)境育人的目標。 第四，開展后勤文化建設，對促進后勤管理體制和工作機制的改 革與完善具有積極的作用。以職工為主體是后勤文化建設的基本 理念。要貫徹這一理念，就要把職工作為后勤工作的首要因素和 核心資源，搭建滿足后勤職工基本需求、保障職工民主權(quán)利、提 升職工素質(zhì)、促進職工發(fā)展的工

7、作體制和機制。只有這樣，才能充分調(diào)動職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其全身心地投 入到服務育人工作之中。二、后勤文化建設的指導思想、目標與原則后勤文化當中包含有許多因素，但人的因素始終是第一位 的。人是首要的資源。因此，后勤文化建設的關(guān)鍵是提高后勤職 工的綜合素質(zhì)，即用先進思想和科學知識武裝后勤職工的頭腦， 提高職工的思想素質(zhì)、科學文化素養(yǎng)以及工作技能，造就一支適 應后勤改革和發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊伍。后勤文化建設必須以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀 為指導，以“三服務”、“兩育人”為宗旨，以提升職工綜合素 質(zhì)為主題，確立正確的服務和經(jīng)營原則， 把更好地服務于學校的 中心工作、服務于學校

8、的發(fā)展作為后勤工作的出發(fā)點和歸宿，積極開展適合后勤特點的多種多樣的學習教育活動、研究活動以及文體活動，并不斷創(chuàng)新活動的內(nèi)容和形式， 促進后勤職工的觀念 更新和知識更新，提升后勤職工的精神境界，營造科學、文明、 和諧、進步的文化輿論氛圍，扶正祛邪，樹立正氣，凝聚人心， 激發(fā)動力，為后勤改革和發(fā)展提供強有力的思想保障、精神動力和智力支持。后勤文化建設的目標是：以后勤職工為主體，通過開展各項 活動來不斷提高廣大職工的思想道德素質(zhì)、科學文化素養(yǎng)以及技 術(shù)操作能力，進而提升后勤管理與服務工作的科學化、人文化、 藝術(shù)化水平，構(gòu)建與后勤改革和發(fā)展要求相適應的思想觀念、價 值體系和行為準則以及科學高效的工作機

9、制與制度。進行后勤文化建設，必須堅持“以人為本”的基本原則。“以人為本”不是一句空洞的政治口號，而是要把“以人為本”貫徹到后勤實際工作的各個環(huán)節(jié)中，滿足后勤職工的基本需求， 尊重職工的民主權(quán)利，促進職工的全面發(fā)展。具體到后勤管理上， 就是實行人性化管理。它并不排斥科學管理的方法， 但強調(diào)科學 管理方法要符合人本精神。其主要方法有注重職工的存在、鼓勵 職工的參與、尊重職工的感情、培養(yǎng)職工的學習習慣、推動職工 人生價值的實現(xiàn)。其主要的機制有科學的考核制度、 靈活的分配 機制、公平的用人機制、終身教育的培訓機制等。為穩(wěn)步推進后勤文化建設的順利進行，還必須堅持以下工作 原則：一是黨支部領(lǐng)導、全員參與的

10、原則。后勤文化是由后勤全 體職工參與建設并共享其成果的文化，因此必須全員參與。后勤黨組織是后勤文化的倡導者和組織者， 擔負著后勤優(yōu)良文化的傳 承、創(chuàng)新和發(fā)展的責任。因此，開展后勤文化建設，必須發(fā)揮黨 組織的作用，堅持黨支部的領(lǐng)導。惟有如此，才能保證后勤文化 建設的順利進行。二是循序漸進、重在建設的原則。后勤文化建 設是一個改造人、塑造人的工作，其目標的實現(xiàn)需要一個過程、 不可能一蹴而就。因此，在建設過程中要遵循文化建設的規(guī)律， 既有長遠考慮又有近期實施計劃，循序漸進，扎實實施，穩(wěn)步推 進，使后勤文化建設一步一個臺階地向前發(fā)展。三是以學習教育形式為主、其他活動形式為輔的原則。 提高職工的思想道德素質(zhì)和知識技能水平，是后勤文化建設的重點。因此，后勤文化建設 既要統(tǒng)籌兼顧、整體推進，又要突出重點，以觀念更新為先導， 積極建構(gòu)與學校辦學理念和發(fā)展要求相一致的思想價值觀念、知識結(jié)構(gòu)