辦公室文員年度工作計(jì)劃

1、辦公室文員年度工作計(jì)劃一、對工作崗位的認(rèn)識 首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)和 經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要1服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志， 強(qiáng)化執(zhí)行力， 做好文員工 作總結(jié)。然而服從并不是被動， 很多工作可釉提前預(yù)測、 積極主動地開展， 及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)， 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考； 同時(shí)，辦公室工作還要講策略， 講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部 門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委

2、、出現(xiàn)工作空檔。其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足 夠的耐心并熱愛本職工作。二、對未來工作的計(jì)劃1在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：（1）協(xié)助辦上級做好了各類文件資料的登記、 上報(bào)、下發(fā)等工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾（2）做好每日對外房源更新。（3）做好辦公室耗品的分類整理、 出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。（4）協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。 嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票 據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。（5）做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領(lǐng)用品登記， 按需 所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)

3、清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家 工作的需要。（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、 值班等工作， 確保節(jié)假期間公 司的安全保衛(wèi)工作。（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精 細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度辦事。2在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)： 及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)、 公司各部經(jīng)理和部門主 管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng) 導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。（2）做好各分行服務(wù)：加強(qiáng)與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與

4、溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息， 保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。（3）做好直工服務(wù)： 及時(shí)將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁（4）協(xié)助辦上級領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項(xiàng)規(guī)章制度。（5）做好信息保密工作： 保存好辦公室常用文檔， 做好存檔保密 工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。（6）做好文書工作： 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿， 學(xué)習(xí)各種文 字材料的寫作，提高自身寫作功底?！酒恳弧€(gè)人基本情況我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做 事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的

5、人。來到這里的第一天，我的上 司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己 的位置， 這樣人生才有價(jià)值。 我一定牢記這句話， 在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己 的人生夢想。辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的 理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才 能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情， 扎實(shí)苦干， 一絲不 茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。二、對工作崗位的認(rèn)識 首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下 達(dá)都是由辦公室承接代辦的， 因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從， 一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖

6、辦事。3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。但是服從并不是被動， 很多工作可以提前預(yù)測、 積極主動地開展， 及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)， 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考； 同時(shí)，辦公室工作還要講策略， 講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部 門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品 采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因 此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。三、對未來工作的計(jì)劃 在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)（1）協(xié)助辦公室主

7、任做好了各類公文的登記、 上報(bào)、下發(fā)等工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾 內(nèi)。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理、 出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好詳細(xì)登 記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。（5）做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領(lǐng)用登記， 按需所 發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工 作的需要。（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、 值班等工作， 確保節(jié)假 期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備， 精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)： 及時(shí)完成辦公室主任、 集團(tuán)各部經(jīng)理和部門 主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想 領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通， 系統(tǒng)的、快速的傳遞信息， 保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋， 做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)

9、章制度。（5）做好信息保密工作： 保存好辦公室常用文檔， 做好存檔保密 工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。（6）做好文書工作： 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿， 學(xué)習(xí)各種文 字材料的寫作，提高自身寫作功底。3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)， 提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。 我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會是無限 的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能 力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會淘

10、汰。當(dāng)然要提升自 己，首先要一個(gè)良好的平臺， 我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺， 我一定會 把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。4.其他工作（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn) 行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條； 還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)； 同時(shí) 增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)， 我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而 不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，

11、成為上、下溝通的橋梁。【篇三】一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾 其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上： 一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求 辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點(diǎn) 和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生 矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做 好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公 室工作。二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作 的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動 為主動

12、。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突 發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí) 要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題 想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、 機(jī)要檔案失密等工作。 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外 的其他各項(xiàng)工作。三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工 作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)

13、看成 是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是 低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度” 掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也 不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能 多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各 方的橋梁和紐帶。一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那 些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總

14、體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作， 既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和 干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服 務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做 好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增 強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工 作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可 行建議和工作預(yù)案， 發(fā)揮顧問和助手作用， 不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。 協(xié)調(diào)各方， 承內(nèi)聯(lián)外， 有自身的工作職責(zé)和 工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方

15、面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的 順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政 令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好 件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的 工作， 辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留 空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無小事。三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工 作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作， 都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事 事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工 作在手中延誤，不

16、讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系 工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里 受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上 敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。 辦公室工作必需講原則， 嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。 把政策作為辦公室的生命線， 決不 允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、 懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。 堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)， 特別是大量復(fù)雜 的事務(wù)性工作中，要求辦

17、公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主 次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則，五是發(fā) 揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工 作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮 督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事 求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反 映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案 管理質(zhì)量相對較

18、弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位 確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對穩(wěn)定；二是積極開展人 員整訓(xùn)；三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提 高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎優(yōu)罰劣。抓好制度建設(shè)。 確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年， 二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的 基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”三是要獎罰并重 繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交 通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等） 強(qiáng)調(diào)按原則， 四是要嚴(yán)格程序。 走程序，防止出現(xiàn)漏洞。抓好節(jié)支降耗工作。對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。 初步的想法是建立審批制度； 季度辦公用品限額等措施?！酒摹浚?）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、 上報(bào)、下發(fā)等工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好外出人員的登記工作。（4）做好辦公用品的管理工作。 做好辦公用品領(lǐng)用登記， 按需所 發(fā)，做到不浪費(fèi)