IP電話系統(tǒng)建設(shè)方案參考模板

1、1 / 18IP 電話系統(tǒng)建設(shè)方案電話系統(tǒng)建設(shè)方案2005 年 6 月目目 錄錄1. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及需求分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及需求分析.31.1 背景分析.31.2 應(yīng)用需求分析.32. 應(yīng)用方案設(shè)計(jì)分析應(yīng)用方案設(shè)計(jì)分析.42.1 方案設(shè)計(jì)原則.52.2 設(shè)計(jì)目標(biāo).63. 解決方案介紹解決方案介紹.73.1 整體解決方案.73.1.1 解決方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?73.1.2 方案分析.73.1.3 可行性分析.93.2 方案靚點(diǎn).103.3 設(shè)備配置清單.134.網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) IP 語語音音關(guān)鍵技術(shù)簡介關(guān)鍵技術(shù)簡介.145. 關(guān)鍵應(yīng)用設(shè)備簡介關(guān)鍵應(yīng)用設(shè)備簡介.錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。1. 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及需求分

2、析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及需求分析1.1 背景分析背景分析*公司轄內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)建成，內(nèi)部建立了完善局域網(wǎng)，與各個(gè)地市、縣分公司通過專網(wǎng)互聯(lián)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上承載的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。從地理分布看，有 n 個(gè)地市，十幾個(gè)縣；從電話資費(fèi)看，各個(gè)地市與省、地市之間通話都是長途話費(fèi)，電話費(fèi)每年給公司帶來了一筆巨大費(fèi)用。如何控制電話資費(fèi)，降低辦公成本，使公司轄內(nèi)信息化建設(shè)更趨完善，是當(dāng)前考慮的主要問題之一。1.2 應(yīng)用需求分析應(yīng)用需求分析公司轄內(nèi)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺已建設(shè)成功，網(wǎng)絡(luò)帶寬在滿足公司內(nèi)部基本業(yè)務(wù)及辦公需求后，還有一定富余，因此為在現(xiàn)有通信平臺上建設(shè)內(nèi)部 IP 電話網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)通話提供了堅(jiān)實(shí)的物理基礎(chǔ)。以下是本次

3、IP 語音建設(shè)具體需求：第一階段，主要實(shí)現(xiàn)純內(nèi)部的免費(fèi) IPIP 電話和傳真業(yè)務(wù)電話和傳真業(yè)務(wù)，每個(gè)人員只需配備一部電話，實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙號，即每人只用一部 IP 電話，既可撥打內(nèi)部 IP 電話，又可撥打外線市話，電話號碼為直撥，不需加任何前綴，通過網(wǎng)關(guān)來判斷是市話或是 IP 電話。這樣做的好處有兩個(gè)：（1） “一機(jī)雙用” ，且不改變撥號習(xí)慣，便于切換。 （2）支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)功能，當(dāng)網(wǎng)關(guān)斷電或 IP 電話不通時(shí)，可自動切換到 PSTN 市話網(wǎng)，保證了業(yè)務(wù)不間斷性。第二階段，在 IP 系統(tǒng)建設(shè)完成后，可根據(jù)應(yīng)用情況進(jìn)一步增加IP 語音增值項(xiàng)目，依托已經(jīng)構(gòu)建的 IP 語音系統(tǒng)，人民銀行內(nèi)部可以根據(jù)辦公需求

4、，方便地開通電話會議、視頻會議、全網(wǎng)的呼叫轉(zhuǎn)移、人工/電話總機(jī)、語音信息、統(tǒng)一電話目錄服務(wù)、移動辦公等豐富的增值業(yè)務(wù)，有效提高整體工作效率。2. 應(yīng)用方案設(shè)計(jì)分析應(yīng)用方案設(shè)計(jì)分析*公司IP 電話網(wǎng)絡(luò)總體的設(shè)計(jì)思想是：保持現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)模式不改變，添加 IP 電話設(shè)備，撥號方式簡單易用，接通率、通話質(zhì)量高。另外，本著夠用節(jié)約的原則，采用性價(jià)比高的產(chǎn)品因此，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)遵循以下的原則：2.1 方案設(shè)計(jì)原則方案設(shè)計(jì)原則在方案設(shè)計(jì)過程中，主要遵循以下原則：1 1三不原則：三不原則： 不改變用戶的撥號習(xí)慣 不改變用戶原有電話號碼 不改變用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2 2節(jié)省投資，堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、實(shí)效的原則節(jié)省投資

5、，堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、實(shí)效的原則在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，全面考慮選用設(shè)備的性價(jià)比，考慮現(xiàn)有的條件，避免重復(fù)投資。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)始終堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、實(shí)效的原則。3 3擴(kuò)展性擴(kuò)展性采用模塊化設(shè)計(jì)的 IP 語音產(chǎn)品，按需配置模塊。將來業(yè)務(wù)增加，再配置相應(yīng)的模塊即可平滑升級和擴(kuò)容。4 4穩(wěn)定性、可靠性穩(wěn)定性、可靠性針對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性，由集成公司提供高質(zhì)量、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品，并對設(shè)備運(yùn)行提供 724 小時(shí)售后服務(wù)。5.5. 先進(jìn)性先進(jìn)性現(xiàn)有語音設(shè)備是結(jié)合先進(jìn)的交換機(jī)、路由器、H.323 協(xié)議以及語音壓縮技術(shù)的揉合體，支持多種語音壓縮標(biāo)準(zhǔn)，并完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，能夠完全同其它廠家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備兼容。6.6. 可管理性可

6、管理性在網(wǎng)絡(luò)建成后，網(wǎng)絡(luò)的管理將成為最重要的日常工作?，F(xiàn)有系統(tǒng)集成公司的系列產(chǎn)品均全面的支持 SNMP 協(xié)議，各公司能夠提供專門的中文圖形化網(wǎng)管軟件 ，可以完成對方案中所有設(shè)備的全面管理。7 7、提供整體解決方案，以方便系統(tǒng)擴(kuò)容和售后服務(wù)。、提供整體解決方案，以方便系統(tǒng)擴(kuò)容和售后服務(wù)。2.2 設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)*公司語音專網(wǎng)在全局規(guī)劃中不僅要考慮現(xiàn)在所需的基本功能也要兼顧未來內(nèi)部語音應(yīng)用的發(fā)展，如語音與其它個(gè)人自助等智能化服務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。1、建立內(nèi)部的建立內(nèi)部的 VOIPVOIP 電話網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的 IP 電話的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)通話話費(fèi)為零，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)傳真。2、統(tǒng)一管理統(tǒng)一

7、管理采用支持 TCP/IP 和 SNMP 簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)IP 到網(wǎng)點(diǎn)，建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實(shí)現(xiàn)對全網(wǎng)設(shè)備的的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、配置，提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率，降低運(yùn)維成本。3、增值服務(wù)增值服務(wù)提供未來網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展空間。以后機(jī)構(gòu)的增加，或者是現(xiàn)有機(jī)構(gòu)電話增加，都能夠方便的進(jìn)行，不會造成網(wǎng)絡(luò)模式的改變。3. 解決方案介紹解決方案介紹3.1 整體解決方案整體解決方案3.1.1 解決方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣鉀Q方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?.1.2 方案分析方案分析1.1.省公司省公司配置兩臺兩臺網(wǎng)守，因?yàn)槭侨W(wǎng)核心，所有的 IP 語音終端都將到網(wǎng)守上注冊，解析電話號碼，因此，為防止單點(diǎn)失效影響全網(wǎng)的 IP 語音通信，最好配

8、置兩臺互為備份，當(dāng)其中一臺因?yàn)槟撤N原因故障時(shí)，另一臺備份網(wǎng)守立即啟用，這樣，可充分保證全網(wǎng) IP 語音通話的可靠性。作為全網(wǎng)的控制和管理中心，語音網(wǎng)絡(luò)中所有的網(wǎng)關(guān)設(shè)備都將在 IP 電話網(wǎng)守上進(jìn)行注冊，負(fù)責(zé)全區(qū)所有 IP 語音終端的控制和管理。其完成的主要功能歸納為：地址翻譯、呼叫接納控制、帶寬管理、區(qū)域管理、呼叫控制信令、呼叫權(quán)限、帶寬控制、呼叫控制、最精確匹配原則、網(wǎng)守備份等。配置一臺語音網(wǎng)關(guān)，一臺語音網(wǎng)關(guān)，并配置 6 張 32VOP 模塊，提供省 256 路電話的接入。若以后電話增加，可再配置 16VOP/32VOP 進(jìn)行擴(kuò)展。語音網(wǎng)關(guān)可提供電信級可靠性，所有板卡支持熱插拔，電源冗余備份，

9、支持負(fù)載均衡，可獨(dú)立配置協(xié)議信令卡以實(shí)現(xiàn)協(xié)議、信令處理的冗余備份，保證網(wǎng)絡(luò)核心的穩(wěn)定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的可靠運(yùn)行。配置一套一套呼叫管理服務(wù)器平臺(網(wǎng)管軟件為純軟件，裝在性能較好的高級 PC 機(jī)或低檔服務(wù)器上即可。) 對全網(wǎng)進(jìn)行圖形化網(wǎng)管。呼叫管理服務(wù)器平臺可實(shí)現(xiàn)拓樸圖管理、網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)測、設(shè)備管理和配置、故障收集和定位等功能，對語音網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 2 2地市地市每個(gè)地市考慮 60-90 路電話。采用一臺普通語音網(wǎng)關(guān)，配置 4張 16VOP 模塊和一張 8VOP 模塊，實(shí)現(xiàn) 64 門電話的接入。普通語音網(wǎng)關(guān)可提供 FXO、FXS、E1、E&M 等多種語音側(cè)模塊，以及高速串口、以太口等網(wǎng)絡(luò)側(cè)模塊

10、，可為用戶提供最大 48 路電話接入，可同時(shí)支持 30 路語音同時(shí)通話。3 3各縣各縣每縣考慮 8 路電話，因此，可放置固化模塊的系列小網(wǎng)關(guān)（支持 2，4，5，6，7，8 路電話的接入。 ）它支持 8 路接入，一路接電話，另一路可接傳真。3.1.3 可行性分析可行性分析1、鏈路可行性、鏈路可行性 *公司 IP 電話方案采用 H.323 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,根據(jù) G.729 的語音壓縮算法,一路語音需要Kbps 的帶寬。按照每個(gè)地市同時(shí) 20 路語音往省打電話計(jì)算計(jì)算，總共需要帶寬 240kpps。而區(qū)市間帶寬為以上，因此滿足要求。、可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性 本方案的 IP 電話網(wǎng)關(guān)需要采用模塊化設(shè)計(jì)的設(shè)備,提供

11、多種配置的語音模塊,比如 4/8/16VOP 模塊，4/8/16VOS 模塊,為以后 IP 線路的擴(kuò)展提供全面的支持.如果只是語音數(shù)量的增加,這種升級只需要增加新的模塊,不需要更換設(shè)備就可以滿足用戶的需求.3、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性本 IP 電話方案 基于 IP 技術(shù)和 H.323 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,提供模擬話音的接入,數(shù)據(jù)傳輸在 IP 可達(dá)的地方都能滿足,無論何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,只要基于 IP 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,IP 電話系統(tǒng)解決方案都能適應(yīng)，能夠提供E1,E&M,VOS 等多種中繼,為用戶接入 IP 不可達(dá)網(wǎng)絡(luò), 公司若以后需要接入 PSTN 公共電話網(wǎng),需要系統(tǒng)集成公司提供 E1 中繼工或中繼滿足需求

12、。4、可管理性、可管理性通過使用圖形化管理系統(tǒng)，可以輕易的獲得 VoIP 網(wǎng)絡(luò)的整體狀況，方便用戶管理，降低運(yùn)維成本。實(shí)現(xiàn)對 IP 語音設(shè)備（包括網(wǎng)守、網(wǎng)關(guān)設(shè)備）方便快捷的管理和配置，減少用戶配置設(shè)備所耗費(fèi)的時(shí)間。telnet、console、snmp 圖形化中文網(wǎng)管，可提供通話限時(shí)、被叫查詢、話單查詢、通話限制、直撥和二次撥號等強(qiáng)大功能，與邁普 IP 電話網(wǎng)守、邁普呼叫管理服務(wù)器一起可以構(gòu)建完整的 IP 語音解決方案。VOIP 只需要簡單的培訓(xùn),簡單的操作就可以完成對全網(wǎng)的 VOIP設(shè)備進(jìn)行管理和配置.使得公司投入最小的人力就可以維護(hù)整個(gè)VOIP 子系統(tǒng).3.2 方案方案優(yōu)勢優(yōu)勢1. 不改變

13、原有網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，不改變撥號習(xí)慣。不改變原有網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，不改變撥號習(xí)慣。采用外置語音網(wǎng)關(guān)而不采用模塊，可充分節(jié)省路由器插槽，及內(nèi)存，采用外置語音網(wǎng)關(guān)而不采用模塊，可充分節(jié)省路由器插槽，及內(nèi)存，CPU 等資源。等資源。2.支持傳真支持傳真支持傳真業(yè)務(wù), 公司用戶可以通過 IP 語音網(wǎng)絡(luò)開展傳真業(yè)務(wù)的,為用戶提供功能更加完善的 VOIP 解決方案3.3.支持支持“黑白名單黑白名單”電話可實(shí)現(xiàn)“呼入限制”或“呼出限制” 。例如，某領(lǐng)導(dǎo)電話不想被所有人撥打，則可設(shè)置“呼入限制” 。4.擴(kuò)展性強(qiáng)擴(kuò)展性強(qiáng),可平滑升級，實(shí)現(xiàn)可平滑升級，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外線綁定內(nèi)外線綁定”，“一機(jī)雙用一機(jī)雙用”IP 語音網(wǎng)關(guān)為模塊化設(shè)計(jì)，

14、以后只需再配置與口等的外線口，即可實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外線綁定”IP 語音網(wǎng)關(guān)可實(shí)現(xiàn)“一機(jī)雙用” ，即每人只用一部 IP 電話，既可撥打內(nèi)部 IP 電話，又可撥打外線市話，電話號碼為直撥，不需加任何前綴，通過網(wǎng)關(guān)來判斷是市話或是 IP 電話。這樣做的好處有兩個(gè)：（1）“一機(jī)雙用” ，且不改變撥號習(xí)慣，便于切換。 （2）支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)功能。當(dāng)網(wǎng)關(guān)斷電或 IP 電話不通時(shí)，可自動切換到 PSTN 市話網(wǎng)，保證了業(yè)務(wù)不間斷性。 （）不改變撥號習(xí)慣，不改變電話號碼。開通 IP 電話無需通知?jiǎng)e人，別人甚至不知道自己在用 IP 電話。5網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)在中心使用呼叫管理服務(wù)器對在中心使用呼叫管理服務(wù)器對 VoIP 網(wǎng)絡(luò)

15、進(jìn)行全面管理。該系統(tǒng)采網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面管理。該系統(tǒng)采用用 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的 SNMP 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議和最新的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議和最新的 Windows 圖圖形界面技術(shù)開發(fā)，功能強(qiáng)大、操作簡單。形界面技術(shù)開發(fā)，功能強(qiáng)大、操作簡單。管理系統(tǒng)軟件提供網(wǎng)絡(luò)故障收集和定位功能，使用該功能可以迅速定位故障所在，減少網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)的有效性。系統(tǒng)采用顏色狀態(tài)標(biāo)志系統(tǒng)表示設(shè)備狀態(tài)，使得網(wǎng)絡(luò)狀況一覽無遺。設(shè)備的通斷和電話的使用狀態(tài)都會實(shí)時(shí)的反映在拓?fù)鋱D中，可以很直觀地了解設(shè)備的使用頻度和使用范圍，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備，縮短故障響應(yīng)時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)整體的有效率，并為整個(gè) VoIP 網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和拓展提

16、供依據(jù)。3.33.3 設(shè)備配置清單設(shè)備配置清單省省 名名稱稱產(chǎn)品型號產(chǎn)品型號產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述數(shù)量數(shù)量語音網(wǎng)守2 臺語音網(wǎng)守IP 電話網(wǎng)守 500 用戶注冊許可證1 套IP 語音網(wǎng)關(guān)主機(jī)1 臺主控卡、2 個(gè) 10/100M 網(wǎng)口、1 個(gè) CONSOLE 口，支持熱拔插，不包含 DSP 模塊1 張語音 DSP 卡：支持 6480 路語音1 張交流電源1 張語音網(wǎng)關(guān)32 路模擬接入卡，接入電話8 張網(wǎng)管圖形化網(wǎng)管1 套各地市各地市語音網(wǎng)關(guān)機(jī)框,支持 48 路電話,同時(shí)通話支持 30 路4 臺8 路接電話機(jī)模塊4 張語音網(wǎng)關(guān)16 路接電話機(jī)模塊4 張各縣各縣語音網(wǎng) 關(guān)小語音網(wǎng)關(guān)，固化 8 語音端口和兩

17、個(gè)以太口13臺4.網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) IP 語音關(guān)鍵技術(shù)簡介語音關(guān)鍵技術(shù)簡介a) 抖動影響抖動的因素通常同網(wǎng)絡(luò)的擁塞程度相關(guān)。由于語音同數(shù)據(jù)在同一條物理線路上傳輸，語音數(shù)據(jù)通常會由于數(shù)據(jù)報(bào)文占用了物理線路而導(dǎo)致阻塞。解決抖動的通常采用緩沖隊(duì)列來解決，另外提供 QoS 和資源預(yù)留使語音數(shù)據(jù)獲得優(yōu)先發(fā)送和獲得固定的帶寬也是解決抖動問題的主要手段。b) 話音質(zhì)量話音質(zhì)量問題是 VoIP 要解決的主要問題，話音質(zhì)量除了同編解碼方式有關(guān)外，同網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，擁塞程度等都有很大的關(guān)系，現(xiàn)在解決網(wǎng)絡(luò)引起話音質(zhì)量的技術(shù)已經(jīng)有很多，主要從兩個(gè)方面來解決，一是采用資源預(yù)留策略（RSVP） ，預(yù)先為語音數(shù)據(jù)保留一部分帶寬；另一方式是為語音數(shù)據(jù)設(shè)立高優(yōu)先級隊(duì)列或定制隊(duì)列（PQ/CQ） ，當(dāng)有語音數(shù)據(jù)時(shí)，優(yōu)先發(fā)送語音數(shù)據(jù)。c) 語音編碼算法IP 語音網(wǎng)關(guān)需要支持如下語音編碼算法：G711 64KG723 5.3KG729 8Kd) 舒適背景噪音在通話雙方不說話時(shí)不傳送話音數(shù)據(jù)能有效的節(jié)約帶寬，但為防止靜音壓縮時(shí)通話聽起來時(shí)斷時(shí)續(xù)的感覺，IP 語音設(shè)備需要在靜音過程中加上背景噪聲。e) 信號衰減IP 語音網(wǎng)絡(luò)