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1、高品質(zhì)文檔2022年團(tuán)隊(duì)合作心得體會范文 一、要建設(shè)一個(gè)具有分散力并且高效的團(tuán)隊(duì),第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟,就是建立信任 這不是任何種類的信任,而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有分散力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必需學(xué)會自如地、快速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的特長,即使這些特長超過了自己。 在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、傲慢的、有才能的員工時(shí),讓他們解除戒備、甘冒丟失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的方法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人領(lǐng)先做出榜樣。對于許多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難過的事情,因?yàn)?/p>
2、他們養(yǎng)成了在困難面前呈現(xiàn)力氣和信念的習(xí)慣。在許多狀況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展現(xiàn)以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí),這些高尚行為就必需弱化。 其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn),以便讓別人仿效。我熟悉的一位ceo,由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要緣由就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他,因?yàn)樗莄eo?!逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會放開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中究竟是什么樣的?像團(tuán)
3、隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要關(guān)心”、“我很愧疚”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不行或缺的。離開它,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)當(dāng),產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。 二、良性的沖突 團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,許多管理者實(shí)行各種措施避開團(tuán)隊(duì)中的沖突,因?yàn)樗麄儞?dān)憂丟失對團(tuán)隊(duì)的掌握,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到損害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作鋪張時(shí)間。他們更情愿縮短會議和爭論時(shí)間,堅(jiān)決做出自己看來早晚會被接受的打算,留出更多時(shí)間來實(shí)施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無論是上述哪一種狀況,c
4、eo們都信任:他們在通過避開破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑,因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加麻煩,而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓舞適當(dāng)?shù)摹⒔ㄔO(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程,但這是不能避開的。否則,一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不行能完成的任務(wù)。 三、堅(jiān)決不移地行動(dòng) 要成為一個(gè)具有分散力的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)必需學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑涂隙ǖ娜继貏e罕見,決策力量就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但
5、假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓舞建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不行能學(xué)會決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱鬧地、不設(shè)防地爭辯,直率地說出自己的想法。 領(lǐng)導(dǎo)才可能有信念做出充分集中集體才智的決策。不能就不同意見而爭辯、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì),往往會發(fā)覺自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實(shí)際上,在外人看來機(jī)制不良、總是爭辯不休的團(tuán)隊(duì),往往是能夠做出和堅(jiān)守困難決策的團(tuán)隊(duì)。 需要再次強(qiáng)調(diào)的是:假如沒有信任,行動(dòng)和沖突都不行能存在。假如團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前愛護(hù)自己,他們就不行能彼此爭辯。這又會造成其它問題,如:不情愿對彼此負(fù)責(zé)。 四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé) 卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提示團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作,因?yàn)樗麄兒芮逦枰鍪裁?,他們會彼此提示留意那些無助于勝利的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對于不行接受的行為實(shí)行向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式,甚至更惡劣:在背后說閑談。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣,而且讓那些原來簡單解決的問題遲遲得不到辦理。 擔(dān)當(dāng)責(zé)任看似簡潔,但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批判自己的伙伴是一件不簡單的事情。但是,假如有清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地訂正。 團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有頑強(qiáng)意志、自身已經(jīng)勝利的領(lǐng)導(dǎo)時(shí),它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不
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