第四周_理解質(zhì)量屬性

1、1.質(zhì)量屬性概述質(zhì)量屬性概述2.系統(tǒng)的質(zhì)量屬性系統(tǒng)的質(zhì)量屬性3.實(shí)踐中的質(zhì)量屬性場(chǎng)景實(shí)踐中的質(zhì)量屬性場(chǎng)景3.1 可用性可用性3.2 可修改性可修改性3.3 性能性能3.4 安全性安全性3.5 可測(cè)試性可測(cè)試性3.5 易用性易用性4.商業(yè)質(zhì)量屬性商業(yè)質(zhì)量屬性5.構(gòu)架的質(zhì)量屬性構(gòu)架的質(zhì)量屬性 構(gòu)架設(shè)計(jì)要解決的構(gòu)架設(shè)計(jì)要解決的4個(gè)問(wèn)題個(gè)問(wèn)題1. 精確的描述質(zhì)量屬性需求精確的描述質(zhì)量屬性需求2. 列舉用于獲取得到質(zhì)量屬性需求的構(gòu)架決策列舉用于獲取得到質(zhì)量屬性需求的構(gòu)架決策3. 將一種質(zhì)量屬性需求與相關(guān)構(gòu)架決策相聯(lián)系將一種質(zhì)量屬性需求與相關(guān)構(gòu)架決策相聯(lián)系的方法的方法4. 將相關(guān)的構(gòu)架決策變?yōu)樵O(shè)計(jì)的方法將

2、相關(guān)的構(gòu)架決策變?yōu)樵O(shè)計(jì)的方法 我們經(jīng)常設(shè)計(jì)系統(tǒng)并不是因?yàn)樵撓到y(tǒng)在功我們經(jīng)常設(shè)計(jì)系統(tǒng)并不是因?yàn)樵撓到y(tǒng)在功能上有缺陷，而是由于系統(tǒng)的維護(hù)，移植能上有缺陷，而是由于系統(tǒng)的維護(hù)，移植或擴(kuò)展十分困難，系統(tǒng)運(yùn)行速度太慢，系或擴(kuò)展十分困難，系統(tǒng)運(yùn)行速度太慢，系統(tǒng)容易受到外界攻擊統(tǒng)容易受到外界攻擊 實(shí)際上，我們修改系統(tǒng)是因?yàn)樾枰倪M(jìn)系實(shí)際上，我們修改系統(tǒng)是因?yàn)樾枰倪M(jìn)系統(tǒng)的質(zhì)量，而這些質(zhì)量是高于系統(tǒng)的功能統(tǒng)的質(zhì)量，而這些質(zhì)量是高于系統(tǒng)的功能性性我們開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)是為了給用戶使用，因此系我們開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)是為了給用戶使用，因此系統(tǒng)的質(zhì)量好壞最終要由用戶來(lái)評(píng)判統(tǒng)的質(zhì)量好壞最終要由用戶來(lái)評(píng)判評(píng)判的依據(jù)：評(píng)判的依據(jù)：1.

3、 系統(tǒng)是否能夠滿足客戶的功能需求（直接）系統(tǒng)是否能夠滿足客戶的功能需求（直接）2. 系統(tǒng)是否能夠滿足一定的質(zhì)量需求（間接）系統(tǒng)是否能夠滿足一定的質(zhì)量需求（間接）比如：比如：我們做一個(gè)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，功能完全我們做一個(gè)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，功能完全實(shí)現(xiàn)，但是每次用戶訪問(wèn)需要等待實(shí)現(xiàn)，但是每次用戶訪問(wèn)需要等待1分鐘才能得分鐘才能得到結(jié)果，用戶能夠滿意嗎？到結(jié)果，用戶能夠滿意嗎？品質(zhì)決定了產(chǎn)品的價(jià)值品質(zhì)決定了產(chǎn)品的價(jià)值 功能性（功能性（functionality）是指系統(tǒng)能夠是指系統(tǒng)能夠完成所期望的工作的能力完成所期望的工作的能力 質(zhì)量（質(zhì)量（Quality）組件、系統(tǒng)或過(guò)程組件、系統(tǒng)或過(guò)程滿足指

4、定需求或用戶滿足指定需求或用戶/客戶需求及期望的程客戶需求及期望的程度度 質(zhì)量屬性（質(zhì)量屬性（quality attributes）是影響是影響質(zhì)量的相關(guān)因素，是對(duì)質(zhì)量的描述質(zhì)量的相關(guān)因素，是對(duì)質(zhì)量的描述 為了更好地理解影響軟件質(zhì)量的因素，人們定義為了更好地理解影響軟件質(zhì)量的因素，人們定義了質(zhì)量屬性，然后構(gòu)建了與軟件質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量了質(zhì)量屬性，然后構(gòu)建了與軟件質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量模型模型 可移植性可移植性可復(fù)用性可復(fù)用性互連性互連性產(chǎn)品修改產(chǎn)品修改產(chǎn)品轉(zhuǎn)移產(chǎn)品轉(zhuǎn)移正確性正確性 可靠性可靠性 效率效率 易用性易用性 完整性完整性可維護(hù)性可維護(hù)性可測(cè)試性可測(cè)試性靈活性靈活性產(chǎn)品運(yùn)行產(chǎn)品運(yùn)行圖圖3-18 M

5、cCall質(zhì)量模型質(zhì)量模型 功能性和質(zhì)量屬性是正交的關(guān)系功能性和質(zhì)量屬性是正交的關(guān)系1. 功能性可以通過(guò)任何一個(gè)結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，功功能性可以通過(guò)任何一個(gè)結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，功能性與結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)能性與結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)2. 為了要實(shí)現(xiàn)不同的質(zhì)量屬性，軟件構(gòu)架將為了要實(shí)現(xiàn)不同的質(zhì)量屬性，軟件構(gòu)架將限制系統(tǒng)的分解結(jié)構(gòu)，比如限制系統(tǒng)的分解結(jié)構(gòu)，比如A-7E的例子的例子構(gòu)架是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量需求的軟件創(chuàng)建中的第一階段，構(gòu)架是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量需求的軟件創(chuàng)建中的第一階段，軟件構(gòu)架確定了該構(gòu)架對(duì)特定質(zhì)量屬性的支持，軟件構(gòu)架確定了該構(gòu)架對(duì)特定質(zhì)量屬性的支持，比如實(shí)時(shí)性，安全性等比如實(shí)時(shí)性，安全性等構(gòu)架和質(zhì)量屬性的關(guān)系：構(gòu)架和質(zhì)量屬性的關(guān)系：1. 對(duì)我們

6、關(guān)心的許多系統(tǒng)質(zhì)量屬性的實(shí)現(xiàn)而言，對(duì)我們關(guān)心的許多系統(tǒng)質(zhì)量屬性的實(shí)現(xiàn)而言，構(gòu)架具有重要意義構(gòu)架具有重要意義2. 對(duì)一個(gè)構(gòu)架而言，往往只支持某些質(zhì)量屬性對(duì)一個(gè)構(gòu)架而言，往往只支持某些質(zhì)量屬性3. 構(gòu)架并不能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量屬性，它為質(zhì)量屬性構(gòu)架并不能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量屬性，它為質(zhì)量屬性的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)，但不是全部的實(shí)現(xiàn)提供了基礎(chǔ)，但不是全部 我們必須從設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)到部署的整個(gè)過(guò)程中考慮我們必須從設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)到部署的整個(gè)過(guò)程中考慮質(zhì)量屬性的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量屬性的實(shí)現(xiàn) 易用性（易用性（Usability）涉及到構(gòu)架和非構(gòu)架兩個(gè)涉及到構(gòu)架和非構(gòu)架兩個(gè)方面方面 可修改性（可修改性（Modifiability）由劃分功能的方式

7、由劃分功能的方式（構(gòu)架）和模塊中的編碼技巧及注釋?zhuān)ǚ菢?gòu)架）（構(gòu)架）和模塊中的編碼技巧及注釋?zhuān)ǚ菢?gòu)架）兩方面決定兩方面決定 系統(tǒng)的性能（系統(tǒng)的性能（Performance）既受到構(gòu)架的影既受到構(gòu)架的影響又受到具體算法的影響響又受到具體算法的影響 分析質(zhì)量屬性可以使我們分離關(guān)注點(diǎn)分析質(zhì)量屬性可以使我們分離關(guān)注點(diǎn) 從從70年代開(kāi)始，很多軟件團(tuán)體就開(kāi)始關(guān)注系統(tǒng)的年代開(kāi)始，很多軟件團(tuán)體就開(kāi)始關(guān)注系統(tǒng)的質(zhì)量屬性，但以前的討論中存在三個(gè)問(wèn)題：質(zhì)量屬性，但以前的討論中存在三個(gè)問(wèn)題：1.為質(zhì)量屬性提供的定義是為質(zhì)量屬性提供的定義是不可操作不可操作的，也就是沒(méi)的，也就是沒(méi)有一個(gè)具體客觀的評(píng)判方法有一個(gè)具體客觀的評(píng)

8、判方法2.往往只關(guān)注于一個(gè)特定的方面屬于哪個(gè)質(zhì)量屬性往往只關(guān)注于一個(gè)特定的方面屬于哪個(gè)質(zhì)量屬性(僅關(guān)注分類(lèi)僅關(guān)注分類(lèi))，比如系統(tǒng)故障屬于可用性、安全，比如系統(tǒng)故障屬于可用性、安全性還是易用性性還是易用性3.每個(gè)軟件團(tuán)體都有自己的用于質(zhì)量屬性的詞匯，每個(gè)軟件團(tuán)體都有自己的用于質(zhì)量屬性的詞匯，這樣同一個(gè)事物被賦予這樣同一個(gè)事物被賦予不同的表達(dá)不同的表達(dá)，不便于涉眾，不便于涉眾之間的交流之間的交流質(zhì)量屬性場(chǎng)景（質(zhì)量屬性場(chǎng)景（scenarios）是描述質(zhì)量是描述質(zhì)量屬性的手段，是一種面向特定的質(zhì)量屬性屬性的手段，是一種面向特定的質(zhì)量屬性的需求的需求質(zhì)量屬性場(chǎng)景在質(zhì)量屬性需求規(guī)范中的作質(zhì)量屬性場(chǎng)景在質(zhì)量

9、屬性需求規(guī)范中的作用與用例在功能需求規(guī)范中所扮演的腳色用與用例在功能需求規(guī)范中所扮演的腳色相同相同如何描述質(zhì)量屬性場(chǎng)景呢？如何描述質(zhì)量屬性場(chǎng)景呢？1. 用戶的角度用戶的角度質(zhì)量是指滿足用戶需求的程度，那么用戶關(guān)質(zhì)量是指滿足用戶需求的程度，那么用戶關(guān)心的是心的是響應(yīng)度量響應(yīng)度量的問(wèn)題的問(wèn)題2. 開(kāi)發(fā)者的角度開(kāi)發(fā)者的角度開(kāi)發(fā)者要找到開(kāi)發(fā)者要找到影響軟件響應(yīng)度量的因素影響軟件響應(yīng)度量的因素，包，包括什么引發(fā)軟件響應(yīng)，軟件的什么部分在什么括什么引發(fā)軟件響應(yīng)，軟件的什么部分在什么條件下做出如何的響應(yīng)等條件下做出如何的響應(yīng)等質(zhì)量屬性場(chǎng)景由以下質(zhì)量屬性場(chǎng)景由以下6個(gè)部分組成：個(gè)部分組成：1. 刺激源（刺激源

10、（Source of stimulus）：生生成刺激的實(shí)體（人、計(jì)算機(jī)或其他）成刺激的實(shí)體（人、計(jì)算機(jī)或其他）2. 刺激（刺激（Stimulus）：當(dāng)刺激源產(chǎn)生的刺當(dāng)刺激源產(chǎn)生的刺激達(dá)到系統(tǒng)后需要考慮的條件，引起系統(tǒng)激達(dá)到系統(tǒng)后需要考慮的條件，引起系統(tǒng)發(fā)生反應(yīng)的條件發(fā)生反應(yīng)的條件3. 環(huán)境（環(huán)境（Environment）：刺激到達(dá)時(shí)系刺激到達(dá)時(shí)系統(tǒng)的狀態(tài)（狀態(tài)圖），或指刺激在系統(tǒng)的統(tǒng)的狀態(tài)（狀態(tài)圖），或指刺激在系統(tǒng)的某些條件內(nèi)發(fā)生某些條件內(nèi)發(fā)生4. 制品（制品（Artifact）：被刺激的部分，可能被刺激的部分，可能是整個(gè)系統(tǒng)，也可能是其中的一部分是整個(gè)系統(tǒng)，也可能是其中的一部分5. 響應(yīng)（響

11、應(yīng)（Response）：刺激到達(dá)后系統(tǒng)刺激到達(dá)后系統(tǒng)所采取的措施所采取的措施6. 響應(yīng)度量（響應(yīng)度量（Response measure）：當(dāng)響應(yīng)發(fā)生時(shí)，我們以某種方式對(duì)其進(jìn)行當(dāng)響應(yīng)發(fā)生時(shí)，我們以某種方式對(duì)其進(jìn)行度量，便于我們對(duì)需求進(jìn)行測(cè)試度量，便于我們對(duì)需求進(jìn)行測(cè)試質(zhì)量屬性場(chǎng)景的質(zhì)量屬性場(chǎng)景的6個(gè)部分個(gè)部分刺激源刺激源刺激刺激制品制品響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)度量響應(yīng)度量環(huán)境環(huán)境蕁蔴蕁蔴疼痛疼痛手手正常狀態(tài)正常狀態(tài)縮手縮手在在0.1s內(nèi)內(nèi)完成縮手完成縮手 一般質(zhì)量屬性場(chǎng)景一般質(zhì)量屬性場(chǎng)景是指那些獨(dú)立于系統(tǒng)，很可能是指那些獨(dú)立于系統(tǒng)，很可能適合任何系統(tǒng)的場(chǎng)景，其具有可選參數(shù)適合任何系統(tǒng)的場(chǎng)景，其具有可選參數(shù)

12、具體質(zhì)量屬性場(chǎng)景具體質(zhì)量屬性場(chǎng)景是指適合正在考慮的某個(gè)特定是指適合正在考慮的某個(gè)特定系統(tǒng)的場(chǎng)景，是一般質(zhì)量屬性場(chǎng)景的一個(gè)特例系統(tǒng)的場(chǎng)景，是一般質(zhì)量屬性場(chǎng)景的一個(gè)特例 我們可以把具體場(chǎng)景的集合用于描述我們可以把具體場(chǎng)景的集合用于描述系統(tǒng)的質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量屬性需求屬性需求 特定系統(tǒng)場(chǎng)景的生成特定系統(tǒng)場(chǎng)景的生成對(duì)于每個(gè)屬性，我們都提供一張場(chǎng)景表，對(duì)于每個(gè)屬性，我們都提供一張場(chǎng)景表，該表對(duì)質(zhì)量屬性場(chǎng)景中的每一部分都給出該表對(duì)質(zhì)量屬性場(chǎng)景中的每一部分都給出了可能的獨(dú)立于系統(tǒng)的值。通過(guò)為每個(gè)元了可能的獨(dú)立于系統(tǒng)的值。通過(guò)為每個(gè)元素選擇一個(gè)值來(lái)生成一般的質(zhì)量屬性場(chǎng)景；素選擇一個(gè)值來(lái)生成一般的質(zhì)量屬性場(chǎng)景；通過(guò)

13、從該表的每一列選擇一個(gè)或多個(gè)條目，通過(guò)從該表的每一列選擇一個(gè)或多個(gè)條目，然后使結(jié)果變得可讀來(lái)生成具體場(chǎng)景然后使結(jié)果變得可讀來(lái)生成具體場(chǎng)景場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源系統(tǒng)內(nèi)部、外部系統(tǒng)內(nèi)部、外部刺激刺激錯(cuò)誤：疏忽、崩潰、時(shí)間、響應(yīng)錯(cuò)誤：疏忽、崩潰、時(shí)間、響應(yīng)制品制品系統(tǒng)的處理器、通信通道、持久性存儲(chǔ)器、系統(tǒng)的處理器、通信通道、持久性存儲(chǔ)器、進(jìn)程進(jìn)程環(huán)境環(huán)境正常、降級(jí)模式正常、降級(jí)模式響應(yīng)響應(yīng)系統(tǒng)檢測(cè)到事件，進(jìn)行以下活動(dòng)之一記錄故系統(tǒng)檢測(cè)到事件，進(jìn)行以下活動(dòng)之一記錄故障，通知用戶或系統(tǒng)；根據(jù)已定義的規(guī)則禁障，通知用戶或系統(tǒng)；根據(jù)已定義的規(guī)則禁止故障源等止故障源等響應(yīng)度量響應(yīng)度量系統(tǒng)

14、修復(fù)時(shí)間，系統(tǒng)可以在降級(jí)模式下運(yùn)行系統(tǒng)修復(fù)時(shí)間，系統(tǒng)可以在降級(jí)模式下運(yùn)行的時(shí)間間隔等的時(shí)間間隔等質(zhì)量屬性、質(zhì)量屬性場(chǎng)景和系統(tǒng)的關(guān)系質(zhì)量屬性、質(zhì)量屬性場(chǎng)景和系統(tǒng)的關(guān)系通用通用系統(tǒng)系統(tǒng)質(zhì)量屬性質(zhì)量屬性可修改性可修改性性能性能安全性安全性一般一般質(zhì)量質(zhì)量屬性屬性場(chǎng)景場(chǎng)景特定特定系統(tǒng)系統(tǒng)質(zhì)量質(zhì)量屬性屬性抽取抽取特定特定系統(tǒng)系統(tǒng)組合組合一般場(chǎng)景提供了一個(gè)生成大量一般的、獨(dú)立于一般場(chǎng)景提供了一個(gè)生成大量一般的、獨(dú)立于系統(tǒng)地、特定于質(zhì)量屬性的場(chǎng)景框架系統(tǒng)地、特定于質(zhì)量屬性的場(chǎng)景框架這里主要討論這里主要討論6個(gè)質(zhì)量屬性及其一般場(chǎng)景個(gè)質(zhì)量屬性及其一般場(chǎng)景1. 可用性（可用性（Availability）2. 可修

15、改性（可修改性（Modifiability）3. 性能（性能（Performance）4. 安全性安全性（Security）5. 可測(cè)試性可測(cè)試性（Testability）6. 易用性易用性（Usability） 可用性可用性與系統(tǒng)故障及其相關(guān)后果有關(guān)。當(dāng)系統(tǒng)不與系統(tǒng)故障及其相關(guān)后果有關(guān)。當(dāng)系統(tǒng)不再提供其規(guī)范中所說(shuō)明的服務(wù)時(shí)，就出現(xiàn)了系統(tǒng)再提供其規(guī)范中所說(shuō)明的服務(wù)時(shí)，就出現(xiàn)了系統(tǒng)故障故障 系統(tǒng)錯(cuò)誤系統(tǒng)錯(cuò)誤與與故障故障不同，系統(tǒng)錯(cuò)誤對(duì)用戶而言不可不同，系統(tǒng)錯(cuò)誤對(duì)用戶而言不可見(jiàn)，當(dāng)系統(tǒng)錯(cuò)誤被用戶看見(jiàn)就變成了故障見(jiàn)，當(dāng)系統(tǒng)錯(cuò)誤被用戶看見(jiàn)就變成了故障 比如，計(jì)算人體的心率比如，計(jì)算人體的心率if( H

16、R250)/ 計(jì)算出錯(cuò)計(jì)算出錯(cuò)return (Last_HR);/ 屏蔽錯(cuò)誤，未出現(xiàn)故障屏蔽錯(cuò)誤，未出現(xiàn)故障 如何檢測(cè)故障如何檢測(cè)故障 發(fā)生故障的頻度發(fā)生故障的頻度 出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn)故障時(shí)的現(xiàn)象 系統(tǒng)故障排除的時(shí)限系統(tǒng)故障排除的時(shí)限 如何防止故障的發(fā)生如何防止故障的發(fā)生 發(fā)生故障時(shí)的處理發(fā)生故障時(shí)的處理 故障修復(fù)時(shí)間故障修復(fù)時(shí)間：從出現(xiàn)故障到用戶看不到故障的時(shí)：從出現(xiàn)故障到用戶看不到故障的時(shí)間間 系統(tǒng)的可用性表示系統(tǒng)的可用性表示：可以使用系統(tǒng)正常運(yùn)行的時(shí)間：可以使用系統(tǒng)正常運(yùn)行的時(shí)間比例來(lái)表示比例來(lái)表示 平均正常工作時(shí)間平均正常工作時(shí)間a = （平均正常工作時(shí)間（平均正常工作時(shí)間+平均修復(fù)

17、時(shí)間）平均修復(fù)時(shí)間） 根據(jù)這個(gè)公式我們可以得出一個(gè)百分比，從而定量根據(jù)這個(gè)公式我們可以得出一個(gè)百分比，從而定量地表示可用性，我們可以說(shuō)地表示可用性，我們可以說(shuō)99%的可用性，或者表的可用性，或者表示為示為1%的故障率的故障率級(jí)別級(jí)別系統(tǒng)類(lèi)型系統(tǒng)類(lèi)型可用性可用性不可用時(shí)間不可用時(shí)間(分分/年年)1無(wú)管理的無(wú)管理的90.%50,0002管理的管理的99.%5,0003管理好的管理好的99.9%5004容錯(cuò)的容錯(cuò)的99.99%505高可用性的高可用性的99.999%56非常高可用性的非常高可用性的99.9999%0.57超高可用性的超高可用性的99.99999%0.05不可用性不可用性=平均修復(fù)時(shí)間

18、平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)/平均故障間隔時(shí)間平均故障間隔時(shí)間(MTBF) 疏忽（疏忽（Omission）：組件未能對(duì)某個(gè)輸：組件未能對(duì)某個(gè)輸入做出響應(yīng)入做出響應(yīng) 崩潰（崩潰（Crash）：組件不斷遭受疏忽的錯(cuò)：組件不斷遭受疏忽的錯(cuò)誤誤 時(shí)間（時(shí)間（Timing）：組件做出了響應(yīng)，但做：組件做出了響應(yīng)，但做出響應(yīng)的時(shí)間錯(cuò)誤出響應(yīng)的時(shí)間錯(cuò)誤 響應(yīng)（響應(yīng)（Response）：組件用一個(gè)不正確：組件用一個(gè)不正確的值做出了響應(yīng)的值做出了響應(yīng)場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源系統(tǒng)內(nèi)部、外部系統(tǒng)內(nèi)部、外部刺激刺激錯(cuò)誤：疏忽、崩潰、時(shí)間、響應(yīng)錯(cuò)誤：疏忽、崩潰、時(shí)間、響應(yīng)制品制品系統(tǒng)的處理器、通信通道、

19、持久性存儲(chǔ)器、系統(tǒng)的處理器、通信通道、持久性存儲(chǔ)器、進(jìn)程進(jìn)程環(huán)境環(huán)境正常、降級(jí)模式正常、降級(jí)模式響應(yīng)響應(yīng)系統(tǒng)檢測(cè)到事件，進(jìn)行以下活動(dòng)之一記錄故系統(tǒng)檢測(cè)到事件，進(jìn)行以下活動(dòng)之一記錄故障，通知用戶或系統(tǒng)；根據(jù)已定義的規(guī)則禁障，通知用戶或系統(tǒng)；根據(jù)已定義的規(guī)則禁止故障源等止故障源等響應(yīng)度量響應(yīng)度量系統(tǒng)修復(fù)時(shí)間，系統(tǒng)可以在降級(jí)模式下運(yùn)行系統(tǒng)修復(fù)時(shí)間，系統(tǒng)可以在降級(jí)模式下運(yùn)行的時(shí)間間隔等的時(shí)間間隔等可用性的一般場(chǎng)景可用性的一般場(chǎng)景刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：內(nèi)部、內(nèi)部、外部外部（錯(cuò)誤）（錯(cuò)誤）忽略、崩忽略、崩潰、時(shí)間潰、時(shí)間、響應(yīng)、響應(yīng)進(jìn)程、存儲(chǔ)進(jìn)

20、程、存儲(chǔ)、處理器、處理器、通信通信正常、正常、 降降級(jí)操作級(jí)操作記錄、通知記錄、通知、禁止、繼、禁止、繼續(xù)（正常續(xù)（正常/降降級(jí)）或不可級(jí)）或不可用用修復(fù)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間、可用性、可可用性、可獲得獲得/降級(jí)的降級(jí)的時(shí)間間隔時(shí)間間隔 在正常操作期間，進(jìn)程收到一個(gè)未曾預(yù)料到的消在正常操作期間，進(jìn)程收到一個(gè)未曾預(yù)料到的消息，該進(jìn)程通知操作人員后繼續(xù)操作，沒(méi)有停機(jī)息，該進(jìn)程通知操作人員后繼續(xù)操作，沒(méi)有停機(jī)刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：系統(tǒng)外部系統(tǒng)外部未曾預(yù)料未曾預(yù)料到的消息到的消息進(jìn)程進(jìn)程正常操作正常操作通知操作通知操作人員，繼人員，繼續(xù)操作續(xù)操作沒(méi)

21、有停機(jī)沒(méi)有停機(jī)任何一個(gè)系統(tǒng)都是可修改的，簡(jiǎn)單的修改任何一個(gè)系統(tǒng)都是可修改的，簡(jiǎn)單的修改可用通過(guò)系統(tǒng)配置在幾分鐘內(nèi)完成，復(fù)雜可用通過(guò)系統(tǒng)配置在幾分鐘內(nèi)完成，復(fù)雜的修改可能需要重做系統(tǒng)已滿足新的需要，的修改可能需要重做系統(tǒng)已滿足新的需要，我們?nèi)绾蝸?lái)評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)的可修改性能？我們?nèi)绾蝸?lái)評(píng)價(jià)一個(gè)系統(tǒng)的可修改性能？可修改性可修改性是關(guān)于變更的成本問(wèn)題是關(guān)于變更的成本問(wèn)題1. 可以修改什么？可以修改什么？如修改系統(tǒng)功能、系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)和環(huán)如修改系統(tǒng)功能、系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)和環(huán)境、系統(tǒng)容量、質(zhì)量屬性等境、系統(tǒng)容量、質(zhì)量屬性等2. 何時(shí)進(jìn)行變更以及由誰(shuí)進(jìn)行變更？何時(shí)進(jìn)行變更以及由誰(shuí)進(jìn)行變更？修改時(shí)間包括設(shè)計(jì)時(shí)修改

22、（源代碼）、修改時(shí)間包括設(shè)計(jì)時(shí)修改（源代碼）、編譯時(shí)修改（編譯條件），部署時(shí)修改編譯時(shí)修改（編譯條件），部署時(shí)修改（系統(tǒng)配置）等（系統(tǒng)配置）等修改人員可以是開(kāi)發(fā)人員、用戶或系統(tǒng)修改人員可以是開(kāi)發(fā)人員、用戶或系統(tǒng)管理員等管理員等場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理員、最終用戶開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理員、最終用戶刺激刺激希望修改功能，質(zhì)量屬性或系統(tǒng)容量希望修改功能，質(zhì)量屬性或系統(tǒng)容量制品制品系統(tǒng)用戶界面、系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)、環(huán)境或與目標(biāo)系統(tǒng)用戶界面、系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)、環(huán)境或與目標(biāo)系統(tǒng)交互的系統(tǒng)系統(tǒng)交互的系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)、構(gòu)建時(shí)、編譯時(shí)、運(yùn)行時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)、構(gòu)建時(shí)、編譯時(shí)、運(yùn)行時(shí)響應(yīng)響應(yīng)查找構(gòu)

23、架中需要修改的位置，進(jìn)行修改且不會(huì)查找構(gòu)架中需要修改的位置，進(jìn)行修改且不會(huì)影響其他功能，對(duì)所做的修改進(jìn)行測(cè)試；部署影響其他功能，對(duì)所做的修改進(jìn)行測(cè)試；部署所做的修改所做的修改響應(yīng)度量響應(yīng)度量根據(jù)所影響的元素的數(shù)量的成本、資金；該修根據(jù)所影響的元素的數(shù)量的成本、資金；該修改對(duì)其他功能的影響改對(duì)其他功能的影響 場(chǎng)景樣例：開(kāi)發(fā)人員在程序中增加數(shù)據(jù)積分處理功能，場(chǎng)景樣例：開(kāi)發(fā)人員在程序中增加數(shù)據(jù)積分處理功能，對(duì)源代碼進(jìn)行修改，要求在一周內(nèi)完成修改并做測(cè)試，對(duì)源代碼進(jìn)行修改，要求在一周內(nèi)完成修改并做測(cè)試，而且修改行為不會(huì)產(chǎn)生副作用而且修改行為不會(huì)產(chǎn)生副作用刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響

24、應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)人員人員希望增加希望增加積分處理積分處理源代碼源代碼設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)修改不產(chǎn)修改不產(chǎn)生副作用生副作用在在1周內(nèi)周內(nèi)完成完成 性能性能與事件發(fā)生時(shí)，將要耗費(fèi)系統(tǒng)多長(zhǎng)時(shí)與事件發(fā)生時(shí)，將要耗費(fèi)系統(tǒng)多長(zhǎng)時(shí)間做出響應(yīng)有關(guān)間做出響應(yīng)有關(guān) 影響性能的因素包括：事件源的數(shù)量和到影響性能的因素包括：事件源的數(shù)量和到達(dá)模式達(dá)模式 到達(dá)系統(tǒng)的事件包括：周期性事件、隨機(jī)到達(dá)系統(tǒng)的事件包括：周期性事件、隨機(jī)事件或偶然事件事件或偶然事件 等待時(shí)間等待時(shí)間：刺激達(dá)到和系統(tǒng)對(duì)其做出響應(yīng)之間的：刺激達(dá)到和系統(tǒng)對(duì)其做出響應(yīng)之間的時(shí)間時(shí)間 處理期限處理期限：最長(zhǎng)等待時(shí)間：最長(zhǎng)等待時(shí)間 系統(tǒng)吞

25、吐量：系統(tǒng)單位時(shí)間處理事務(wù)的次數(shù)系統(tǒng)吞吐量：系統(tǒng)單位時(shí)間處理事務(wù)的次數(shù) 響應(yīng)抖動(dòng)響應(yīng)抖動(dòng)：等待時(shí)間的變化：等待時(shí)間的變化 缺失率缺失率：由于系統(tǒng)太忙因而無(wú)法做出響應(yīng)所導(dǎo)致：由于系統(tǒng)太忙因而無(wú)法做出響應(yīng)所導(dǎo)致的未處理事件的數(shù)量的未處理事件的數(shù)量 數(shù)據(jù)丟失數(shù)據(jù)丟失：因?yàn)橄到y(tǒng)太忙所丟失的數(shù)據(jù)：因?yàn)橄到y(tǒng)太忙所丟失的數(shù)據(jù)場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源大量獨(dú)立源中的一個(gè)，可能來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部大量獨(dú)立源中的一個(gè)，可能來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部刺激刺激定期、隨機(jī)或偶然事件到達(dá)定期、隨機(jī)或偶然事件到達(dá)制品制品系統(tǒng)系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境正常模式；超載模式正常模式；超載模式響應(yīng)響應(yīng)處理刺激；改變服務(wù)級(jí)別處理刺激；改變服務(wù)級(jí)別響應(yīng)

26、度量響應(yīng)度量等待時(shí)間、時(shí)間期限、吞吐量、抖動(dòng)、缺失等待時(shí)間、時(shí)間期限、吞吐量、抖動(dòng)、缺失率、數(shù)據(jù)丟失率、數(shù)據(jù)丟失 場(chǎng)景樣例：一個(gè)場(chǎng)景樣例：一個(gè)Web金融服務(wù)系統(tǒng)的性能場(chǎng)景金融服務(wù)系統(tǒng)的性能場(chǎng)景樣例，要求平均等待樣例，要求平均等待2秒鐘完成一次交易秒鐘完成一次交易刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：用戶用戶啟動(dòng)交易啟動(dòng)交易系統(tǒng)系統(tǒng)在正常在正常操作下操作下交易被交易被處理處理平均等待平均等待時(shí)間為時(shí)間為2秒秒安全性安全性是衡量系統(tǒng)在向合法用戶提供服務(wù)是衡量系統(tǒng)在向合法用戶提供服務(wù)的同時(shí)，阻止非授權(quán)使用的能力的同時(shí)，阻止非授權(quán)使用的能力安全性就是要阻止

27、以下三類(lèi)攻擊的發(fā)生安全性就是要阻止以下三類(lèi)攻擊的發(fā)生1. 未經(jīng)授權(quán)試圖訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)未經(jīng)授權(quán)試圖訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)2. 未經(jīng)允許試圖修改數(shù)據(jù)未經(jīng)允許試圖修改數(shù)據(jù)3. 試圖使系統(tǒng)拒絕向合法用戶提供服務(wù)試圖使系統(tǒng)拒絕向合法用戶提供服務(wù) 安全性系統(tǒng)被刻畫(huà)為一個(gè)提供如下屬性的安全性系統(tǒng)被刻畫(huà)為一個(gè)提供如下屬性的系統(tǒng)：系統(tǒng)：1. 認(rèn)認(rèn) 可可交易不能被交易的任何一方拒絕交易不能被交易的任何一方拒絕2. 機(jī)密性機(jī)密性未經(jīng)授權(quán)不能訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)未經(jīng)授權(quán)不能訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)3. 完整性完整性根據(jù)計(jì)劃來(lái)提交數(shù)據(jù)或服務(wù)根據(jù)計(jì)劃來(lái)提交數(shù)據(jù)或服務(wù)4. 保保 證證交易各方是所聲稱(chēng)的人交易各方是所聲稱(chēng)的人5. 可用性可用性系統(tǒng)可

28、用于合法用途系統(tǒng)可用于合法用途6. 審審 核核在系統(tǒng)內(nèi)部跟蹤系統(tǒng)活動(dòng)在系統(tǒng)內(nèi)部跟蹤系統(tǒng)活動(dòng)場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源授權(quán)或非授權(quán)用戶；訪問(wèn)了有限的資源授權(quán)或非授權(quán)用戶；訪問(wèn)了有限的資源/大量大量資源資源刺激刺激試圖修改數(shù)據(jù)，訪問(wèn)系統(tǒng)服務(wù)試圖修改數(shù)據(jù)，訪問(wèn)系統(tǒng)服務(wù)制品制品系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)環(huán)境環(huán)境在線或離線、直接或通過(guò)防火墻入網(wǎng)在線或離線、直接或通過(guò)防火墻入網(wǎng)響應(yīng)響應(yīng)對(duì)用戶驗(yàn)證，阻止或允許訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)對(duì)用戶驗(yàn)證，阻止或允許訪問(wèn)數(shù)據(jù)或服務(wù)響應(yīng)度量響應(yīng)度量避開(kāi)安全措施所需要的時(shí)間或資源；恢復(fù)數(shù)避開(kāi)安全措施所需要的時(shí)間或資源；恢復(fù)數(shù)據(jù)據(jù)/服務(wù)服務(wù) 場(chǎng)景樣例

29、：計(jì)算機(jī)病毒阻止系統(tǒng)提供的網(wǎng)場(chǎng)景樣例：計(jì)算機(jī)病毒阻止系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，通過(guò)殺毒軟件進(jìn)行清除絡(luò)連接服務(wù)，通過(guò)殺毒軟件進(jìn)行清除刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：計(jì)算機(jī)病毒計(jì)算機(jī)病毒阻止客阻止客戶聯(lián)網(wǎng)戶聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中系統(tǒng)中的服務(wù)的服務(wù)在正常在正常操作下操作下通過(guò)殺毒通過(guò)殺毒軟件清除軟件清除病毒病毒在在1分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)清除病毒清除病毒 可測(cè)試性可測(cè)試性是指通過(guò)測(cè)試揭示軟件缺陷的容易是指通過(guò)測(cè)試揭示軟件缺陷的容易程度程度 特別地，可測(cè)試性是指假設(shè)軟件中至少有一特別地，可測(cè)試性是指假設(shè)軟件中至少有一個(gè)錯(cuò)誤，軟件在下次測(cè)試運(yùn)行時(shí)不能正常工個(gè)錯(cuò)誤，軟件在下次測(cè)

30、試運(yùn)行時(shí)不能正常工作的可能性作的可能性 如果要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正確的測(cè)試，那么必須能如果要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正確的測(cè)試，那么必須能夠夠“控制控制”每個(gè)組件的內(nèi)部狀態(tài)及其輸入，每個(gè)組件的內(nèi)部狀態(tài)及其輸入，然后然后“觀察觀察”其輸出其輸出 測(cè)試可以由開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、驗(yàn)證人測(cè)試可以由開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、驗(yàn)證人員或用戶進(jìn)行員或用戶進(jìn)行 可以對(duì)代碼、設(shè)計(jì)以及整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試可以對(duì)代碼、設(shè)計(jì)以及整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試 可測(cè)試性的響應(yīng)度量處理是測(cè)試在發(fā)現(xiàn)缺可測(cè)試性的響應(yīng)度量處理是測(cè)試在發(fā)現(xiàn)缺陷方面的效率，以及要想達(dá)到某個(gè)期望的陷方面的效率，以及要想達(dá)到某個(gè)期望的覆蓋范圍需要用多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行測(cè)試覆蓋范圍需要用多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行測(cè)試場(chǎng)

31、景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源單元開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)集成人員、系統(tǒng)驗(yàn)證人單元開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)集成人員、系統(tǒng)驗(yàn)證人員、測(cè)試人員、用戶員、測(cè)試人員、用戶刺激刺激已完成的一個(gè)階段，如分析、構(gòu)架、已完成的一個(gè)階段，如分析、構(gòu)架、類(lèi)類(lèi)和子系統(tǒng)的集成，所交付的系統(tǒng)和子系統(tǒng)的集成，所交付的系統(tǒng)制品制品設(shè)計(jì)、代碼段、完整的應(yīng)用設(shè)計(jì)、代碼段、完整的應(yīng)用環(huán)境環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí)、開(kāi)發(fā)時(shí)、編譯時(shí)、部署時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)、開(kāi)發(fā)時(shí)、編譯時(shí)、部署時(shí)響應(yīng)響應(yīng)可以控制系統(tǒng)執(zhí)行所期望的測(cè)試可以控制系統(tǒng)執(zhí)行所期望的測(cè)試響應(yīng)度量響應(yīng)度量已執(zhí)行的可執(zhí)行語(yǔ)句的百分比；最長(zhǎng)測(cè)試鏈已執(zhí)行的可執(zhí)行語(yǔ)句的百分比；最長(zhǎng)測(cè)試鏈的長(zhǎng)度，執(zhí)行測(cè)試的時(shí)間，準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)

32、境的的長(zhǎng)度，執(zhí)行測(cè)試的時(shí)間，準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境的時(shí)間時(shí)間 場(chǎng)景樣例：?jiǎn)卧獪y(cè)試人員在一個(gè)已完成系場(chǎng)景樣例：?jiǎn)卧獪y(cè)試人員在一個(gè)已完成系統(tǒng)組件上執(zhí)行單元測(cè)試統(tǒng)組件上執(zhí)行單元測(cè)試刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：?jiǎn)卧獪y(cè)單元測(cè)試人員試人員執(zhí)行單執(zhí)行單元測(cè)試元測(cè)試系統(tǒng)中系統(tǒng)中的組件的組件在組件在組件完成時(shí)完成時(shí)組件具有控組件具有控制行為的接制行為的接口并且組件口并且組件的輸出是可的輸出是可觀察的觀察的在在3小時(shí)內(nèi)測(cè)小時(shí)內(nèi)測(cè)試了試了85%的的路徑路徑易用性易用性關(guān)注的是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)完成某個(gè)期望關(guān)注的是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)完成某個(gè)期望任務(wù)的容易程度和系統(tǒng)所提供的用戶支持任務(wù)的容

33、易程度和系統(tǒng)所提供的用戶支持種類(lèi)種類(lèi)比如：是否提供撤銷(xiāo)、重做功能比如：是否提供撤銷(xiāo)、重做功能易用性包括以下幾方面內(nèi)容：易用性包括以下幾方面內(nèi)容：1. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的特性學(xué)習(xí)系統(tǒng)的特性2. 有效地使用系統(tǒng)，提高用戶操作效率有效地使用系統(tǒng)，提高用戶操作效率3. 將錯(cuò)誤的影響降到最低將錯(cuò)誤的影響降到最低4. 使系統(tǒng)適應(yīng)用戶的需要使系統(tǒng)適應(yīng)用戶的需要5. 提高用戶自信和滿意度提高用戶自信和滿意度場(chǎng)景部分場(chǎng)景部分可能的值可能的值刺激源刺激源最終用戶最終用戶刺激刺激想要學(xué)習(xí)系統(tǒng)特性、有效使用系統(tǒng)、使錯(cuò)誤想要學(xué)習(xí)系統(tǒng)特性、有效使用系統(tǒng)、使錯(cuò)誤的影響最低，適配系統(tǒng)的影響最低，適配系統(tǒng)制品制品系統(tǒng)系統(tǒng)環(huán)境環(huán)境在運(yùn)行

34、時(shí)或配置時(shí)在運(yùn)行時(shí)或配置時(shí)響應(yīng)響應(yīng)上下文相關(guān)的幫助系統(tǒng)；數(shù)據(jù)和上下文相關(guān)的幫助系統(tǒng)；數(shù)據(jù)和/或命令的集或命令的集合，導(dǎo)航；撤銷(xiāo)、取消操作，從系統(tǒng)故障中合，導(dǎo)航；撤銷(xiāo)、取消操作，從系統(tǒng)故障中恢復(fù)；定制能力，國(guó)際化；顯示系統(tǒng)狀態(tài)恢復(fù)；定制能力，國(guó)際化；顯示系統(tǒng)狀態(tài)響應(yīng)度量響應(yīng)度量任務(wù)時(shí)間，錯(cuò)誤數(shù)量，用戶滿意度、用戶知任務(wù)時(shí)間，錯(cuò)誤數(shù)量，用戶滿意度、用戶知識(shí)的獲得，成功操作的比例等識(shí)的獲得，成功操作的比例等 場(chǎng)景樣例：想把錯(cuò)誤的影響降到最低的場(chǎng)景樣例：想把錯(cuò)誤的影響降到最低的用戶希望在運(yùn)行時(shí)可以取消系統(tǒng)操作用戶希望在運(yùn)行時(shí)可以取消系統(tǒng)操作刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：

35、響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：用戶用戶使錯(cuò)誤的使錯(cuò)誤的影響最低影響最低系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)運(yùn)行時(shí)希望取消希望取消當(dāng)前操作當(dāng)前操作取消在取消在1秒秒鐘內(nèi)完成鐘內(nèi)完成除了上面提到的六種質(zhì)量屬性之外，系統(tǒng)還存在除了上面提到的六種質(zhì)量屬性之外，系統(tǒng)還存在著其他質(zhì)量屬性著其他質(zhì)量屬性1. 可擴(kuò)充性可擴(kuò)充性包括功能可擴(kuò)充或容量可擴(kuò)充，該屬性可歸包括功能可擴(kuò)充或容量可擴(kuò)充，該屬性可歸納到可修改性中納到可修改性中2. 互操作性互操作性比如學(xué)習(xí)系統(tǒng)、游戲系統(tǒng)等比如學(xué)習(xí)系統(tǒng)、游戲系統(tǒng)等對(duì)于其他質(zhì)量屬性，我們可以自己定義其源、刺對(duì)于其他質(zhì)量屬性，我們可以自己定義其源、刺激、環(huán)境、制品、響應(yīng)和響應(yīng)度量激、環(huán)境、制品、響應(yīng)和響應(yīng)度量

36、 除了系統(tǒng)的質(zhì)量屬性之外，很多商業(yè)質(zhì)量目除了系統(tǒng)的質(zhì)量屬性之外，很多商業(yè)質(zhì)量目標(biāo)往往也會(huì)對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)架產(chǎn)生較大的影響標(biāo)往往也會(huì)對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)架產(chǎn)生較大的影響 商業(yè)目標(biāo)也可以通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行具體化商業(yè)目標(biāo)也可以通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行具體化1. 上市時(shí)間上市時(shí)間2. 成本和收益成本和收益3. 所希望的系統(tǒng)生命期的長(zhǎng)短所希望的系統(tǒng)生命期的長(zhǎng)短4. 目標(biāo)市場(chǎng)，通用市場(chǎng)還是專(zhuān)用市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)，通用市場(chǎng)還是專(zhuān)用市場(chǎng)5. 推出計(jì)劃推出計(jì)劃6. 與老系統(tǒng)的集成與老系統(tǒng)的集成 如果存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，則開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)如果存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，則開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)短就成為一個(gè)重要的商業(yè)決策因素短就成為一個(gè)重要的商業(yè)決策因素 開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)中通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或重用現(xiàn)有元素開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)中通過(guò)購(gòu)買(mǎi)或重用現(xiàn)有元素來(lái)縮短上市時(shí)間來(lái)縮短上市時(shí)間上市時(shí)間場(chǎng)景樣例上市時(shí)間場(chǎng)景樣例刺激源：刺激源：刺激：刺激：制品：制品：響應(yīng)：響應(yīng)：響應(yīng)度量：響應(yīng)度量：環(huán)境：環(huán)境：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加快開(kāi)發(fā)加快開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)組織組織正常開(kāi)正常開(kāi)發(fā)中發(fā)中盡量使用盡量使用已有技術(shù)已