企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升【摘 要】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源動(dòng)力和基礎(chǔ)。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。本文基于對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和特征的粗略理解，以宏偉的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為航標(biāo)，高效的組織管理機(jī)制為基礎(chǔ)，人力資源優(yōu)化為手段，技術(shù)創(chuàng)新為推動(dòng)力，完善的制度系統(tǒng)為保障，優(yōu)秀企業(yè)文化為后盾，強(qiáng)大品牌效應(yīng)的號(hào)召力，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的瓶頸期沖出一條陽(yáng)光大路，在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；構(gòu)建；提升引 言縱觀當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)潮，開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)毋庸置

2、疑成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，特別是全球經(jīng)濟(jì)的一體化和internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)火一觸即發(fā)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并不斷發(fā)展壯大，唯一有效的方法，就是確立企業(yè)自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有加深對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的理解，不斷提升企業(yè)核心能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功。一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義要想提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先必須明確：什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（c.k.prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里？哈默爾（gary hamel）在其合著的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力（the core competence of the corporati

3、on）一書(shū)中首先提出來(lái)的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。在普拉哈拉德和哈默爾看來(lái)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先是能夠?yàn)槠髽I(yè)擴(kuò)張，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它能夠很好地實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些表面的、短期的益處。最后，公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和復(fù)制的，也就是說(shuō)，要有其核心競(jìng)爭(zhēng)力

4、的獨(dú)特性，難以模仿性，不可替代性。應(yīng)該是企業(yè)所要維護(hù)的最高的商業(yè)價(jià)值。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說(shuō)的那樣：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗灰谆驘o(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿?！庇纱丝梢?jiàn)，一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，無(wú)人能及，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)創(chuàng)性很重要。隨著時(shí)代的變化，我們又聽(tīng)到了其他學(xué)者對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義的真知灼見(jiàn)。比如：麥肯錫咨詢公司的觀點(diǎn)，所謂核心能力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平的能力。核心能力由洞察預(yù)見(jiàn)能力和前線執(zhí)行能力構(gòu)成。洞察預(yù)見(jiàn)能力主要來(lái)源于科學(xué)技術(shù)知識(shí)、獨(dú)有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等；前線執(zhí)行能力產(chǎn)生于

5、這樣一種情形，即最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量會(huì)因前線工作人員的工作質(zhì)量而發(fā)生改變。企業(yè)核心能力是企業(yè)的整體資源，它涉及企業(yè)的技術(shù)、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企業(yè)各部門和全體員工的共同行為。這一定義較之前的又深化許多。通俗的理解，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交鋒中，所具有打敗對(duì)手的絕招。它是經(jīng)過(guò)企業(yè)不斷積累成長(zhǎng)所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)所獨(dú)有的、是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能模仿的技術(shù)或能力。同時(shí)它具有歷史性，隨著時(shí)代變化不斷改進(jìn)成長(zhǎng)、始終走在消費(fèi)者需求的前端。還有就是具有延展性，可以擴(kuò)張到其他領(lǐng)域大施拳腳，打造自己的一片天，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。多元化道路的發(fā)展，促使企業(yè)不斷的求新求變，尋找商機(jī)，打造企業(yè)帝國(guó)。

6、核心競(jìng)爭(zhēng)力，是在企業(yè)內(nèi)部，有領(lǐng)導(dǎo)和員工共同發(fā)揮聰明才智，在同一的企業(yè)目標(biāo)的激勵(lì)下，在各種力量和努力的綜合協(xié)調(diào)下，產(chǎn)生的一種對(duì)抗激烈外部競(jìng)爭(zhēng)的能力的結(jié)合體。這種結(jié)合體是能夠使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量、獲得穩(wěn)定最大化利益的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能和管理機(jī)制有效融合的企業(yè)自身的組織力。同時(shí)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也代表著，企業(yè)文化的精髓，企業(yè)求生存的必殺技，企業(yè)的終極追求。企業(yè)對(duì)于知識(shí)和創(chuàng)新能力的探索力。二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征雖然各路學(xué)者對(duì)核心能力概念的理解有所不同，但對(duì)核心能力特征的認(rèn)識(shí)還是存在很大程度的相似性。企業(yè)核心能力的特征實(shí)質(zhì)上是企業(yè)能力理論的一般邏輯推理，它表明核心能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)

7、優(yōu)勢(shì)的源泉。核心能力至少具有三個(gè)方面的特征：（1）核心能力具有價(jià)值性，它能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需求；（2）核心能力具有難以模仿性和不可替代性，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手猜不透，偷不去，仿不來(lái)，因此構(gòu)成自己獨(dú)樹(shù)一幟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）核心能力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，另一方面又使核心能力具有一定的剛性（leonar-barton，2000）。綜上所述，我們可以演繹出核心能力的三大核心特征：1、價(jià)值特征創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 核心能力的價(jià)值特征表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）核心能力是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，獲取價(jià)值利益的主要能力和手段。企業(yè)擁有越強(qiáng)的核心能力，所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額就越大，所獲得的財(cái)富就越多。同時(shí)它也是降低成本的有效手段

8、。（2）核心能力是能夠解決顧客或者消費(fèi)者的需要的能力，它具有主導(dǎo)性和預(yù)見(jiàn)性。（3）核心能力是企業(yè)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵所在，也是企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)更優(yōu)秀的原因。所以核心能力對(duì)企業(yè)本身、消費(fèi)者都具有特別的價(jià)值。2、資產(chǎn)特征。專用性資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心能力的投資是不可還原性投資，因此核心能力可以看作是企業(yè)的一種專門資產(chǎn)，具有“資產(chǎn)專用性”的特征。核心能力的專用性還體現(xiàn)在積累的自然屬性，因?yàn)楹诵哪芰哂袣v史依存性，是企業(yè)積累性學(xué)習(xí)的結(jié)果，也即企業(yè)的“管理遺產(chǎn)”，它使仿制者處于時(shí)間劣勢(shì)，即使仿制者知道核心能力，也由于資源的積累需要一段時(shí)間而無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)（福斯、哈姆森，1998）。核心能力的資產(chǎn)專用性特征對(duì)外部

9、的潛在進(jìn)入者形成一種進(jìn)入壁壘，由此來(lái)保護(hù)壟斷利潤(rùn)的獲得；同時(shí)又對(duì)企業(yè)本身構(gòu)成了一種退出壁壘，這種退出壁壘對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種推動(dòng)作用，激勵(lì)企業(yè)員工為共同的目標(biāo)而努力。3、知識(shí)特征。知識(shí)可以分為兩大類：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。具有信息特征的顯性知識(shí)很容易被仿制，而具有方法論特征的知識(shí)則相對(duì)來(lái)說(shuō)較難仿制。如果核心能力必須是異質(zhì)的，必須是完全不能仿制和替代的，那么核心能力必須是以隱性知識(shí)為主。正因?yàn)殡[性知識(shí)不公開(kāi)、內(nèi)容模糊、無(wú)法傳授、使用中難以覺(jué)察、復(fù)余而又自成體系的緣故（winter，1987），核心能力才具有“普遍模糊”的特點(diǎn)。因此，“核心能力可以被認(rèn)為是關(guān)于如何協(xié)調(diào)企業(yè)各種資源用途的4、知識(shí)形式。通俗點(diǎn)

10、講，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征就是：具有延展性，為企業(yè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑提供了各種可能；具有有價(jià)值性，為消費(fèi)者帶來(lái)最終用戶價(jià)值的最大化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況水平或者其穩(wěn)定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，最后的評(píng)判者，是享受過(guò)該企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)的目的就是為了更好地滿足顧客的需求，如此要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，最重要的就是；服務(wù)好消費(fèi)者，讓消費(fèi)者的價(jià)值得到滿足。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成，核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；疊加性。即兩項(xiàng)或多項(xiàng)核心能力一經(jīng)疊加，可能會(huì)派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來(lái)幾項(xiàng)核心能力的簡(jiǎn)單相加，這類

11、似于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的范圍經(jīng)濟(jì)和物理學(xué)中的共振所體現(xiàn)出來(lái)的性質(zhì)。三、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升1、企業(yè)以宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的航標(biāo)。一個(gè)明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開(kāi)始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石?！耙粋€(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)。”這句名言出自拿破侖-希爾?？梢钥闯?，目標(biāo)對(duì)于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用由此可見(jiàn)，樹(shù)立明確的目標(biāo)是多么重要。光知道要做什么還不行，還要明確怎么做才能做到最好，因此戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。？要想提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要確定戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)該明白：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是什么？這不是容易回答的問(wèn)題，但卻是一個(gè)最重要的問(wèn)題。因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)

12、應(yīng)滿足以下要求：（1）企業(yè)要確定自己所進(jìn)入的領(lǐng)域并提出實(shí)現(xiàn)其任務(wù)的綱領(lǐng)性指南；（2）企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源集中在所確定的領(lǐng)域。發(fā)展壯大自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走一條以專業(yè)化為基礎(chǔ)的多元化的道路。不要樣樣通，樣樣不精；（3）樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大的愿景，在所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，樹(shù)立目標(biāo)并建立有效機(jī)制衡量績(jī)效；（4）企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)同企業(yè)的生存與發(fā)展緊密相連。從實(shí)際出發(fā)，做到企業(yè)，社會(huì)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)。2、高效的組織管理機(jī)制是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為資源、技能與制度的集合體，是一個(gè)由多種要素和行為組成的系統(tǒng)，對(duì)這些要素和行為進(jìn)行高效率的組織和管理是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的手段。因?yàn)榻M織與管理系統(tǒng)包括組織的結(jié)

13、構(gòu)、流程和機(jī)制、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和人事管理等，這些對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響。一般來(lái)說(shuō)，靈活性越好的組織，核心競(jìng)爭(zhēng)力整合的維度就會(huì)拓寬，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的速度也會(huì)增快；管理對(duì)企業(yè)活動(dòng)的各方面都起到影響，可以對(duì)核心能力整合達(dá)到引導(dǎo)資源積累和配置的功效，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)化。因而，高效的組織和管理系統(tǒng)為提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供了平臺(tái)，在核心競(jìng)爭(zhēng)力整合過(guò)程中起最基礎(chǔ)的作用。建立高效的組織和管理系統(tǒng)的關(guān)鍵是創(chuàng)新性和動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。第一，建立適應(yīng)動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力的柔性組織結(jié)構(gòu)：把傳統(tǒng)的、適應(yīng)長(zhǎng)期提供大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)差異的產(chǎn)品和服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向決策盡可能分散化的組織結(jié)構(gòu)；把金字塔式直線職能型垂直業(yè)務(wù)流程組織結(jié)

14、構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷哟伪M量少的平行流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。第二，建立具有自身特色、融合各種先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、以促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)整合為目標(biāo)的管理模式：一是實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念，實(shí)現(xiàn)人的能力不斷提高和充分發(fā)揮；二是決策過(guò)程公開(kāi)化，使各分支機(jī)構(gòu)與部門在規(guī)劃和實(shí)施自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)更注意全局觀念，協(xié)調(diào)好改革、創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建之間的關(guān)系；三是管理創(chuàng)新，積極吸收前沿的管理思想，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷創(chuàng)新適合企業(yè)發(fā)展的管理理念和管理模式，使整個(gè)企業(yè)的組織和管理系統(tǒng)不斷優(yōu)化。3、人力資源的優(yōu)化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，特別是后國(guó)際金融危機(jī)時(shí)期世界經(jīng)濟(jì)格局的調(diào)整，優(yōu)秀人才已經(jīng)成為

15、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的戰(zhàn)略資源，人力資源在綜合國(guó)力的提升和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起著決定性作用。無(wú)論從宏觀還是從微觀角度，人力資源都是最活躍的、最有創(chuàng)造力的因素。人才就是效率，人才就是財(cái)富。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)的生死存亡、經(jīng)營(yíng)成敗，很大程度上取決于人力資源。在優(yōu)化人力資源過(guò)程中，不僅要提高人力資源的水平，還要調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)。一是通過(guò)改善挑選、評(píng)估、培訓(xùn)、薪酬系統(tǒng)來(lái)吸引、確認(rèn)和保留高質(zhì)量的員工，企業(yè)必須能確認(rèn)高能力的員工和區(qū)分低能力的員工，所有挑選程序的真實(shí)目的就是保證能選拔高能力的人。二是企業(yè)必須對(duì)人力資源系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行投資，這就要求進(jìn)行培訓(xùn)，目的是增加個(gè)人的工作技能和為個(gè)人提供發(fā)展機(jī)會(huì)。三是構(gòu)建合理的人

16、力資源結(jié)構(gòu)，企業(yè)要激活企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中個(gè)體成員的能力，一方面要不斷引進(jìn)高水平的人才，培養(yǎng)一批專業(yè)人才隊(duì)伍，并保持這些員工的穩(wěn)定性。另一方面要確定合理的個(gè)體成員數(shù)量，具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人力資源結(jié)構(gòu)會(huì)具有不同的系統(tǒng)整合效應(yīng)，這就需要有意識(shí)地從結(jié)構(gòu)最優(yōu)化的角度配置人力資源。4、技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新是其生存和發(fā)展的必要前提。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果沒(méi)有不間斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)就難以適應(yīng)市場(chǎng)變化，最終將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為技術(shù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)進(jìn)步已成為提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、降低資源消耗和生產(chǎn)成本的主

17、要途徑。如果企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新，不能用先進(jìn)技術(shù)去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，自然就難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也就無(wú)從談起。那具體要怎么做呢？學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步調(diào)，加大研究開(kāi)發(fā)的投入，進(jìn)行定期的知識(shí)培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，多聽(tīng)些講座，開(kāi)拓創(chuàng)新思維。5、構(gòu)建企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的后盾。企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，不但可以樹(shù)立企業(yè)形象，還密切企業(yè)與社會(huì)、員工之間的關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員

18、工個(gè)人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來(lái)，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)之中，通過(guò)軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而更好地完成企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，關(guān)鍵是把企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，建立具有自身特色的企業(yè)文化。第一，要有獨(dú)特的理念文化，企業(yè)理念文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀，一個(gè)企業(yè)有了共同的價(jià)值觀，就意味著企業(yè)職工思想上的統(tǒng)一，企業(yè)家做出的決策就會(huì)迅速變?yōu)槁毠さ男袆?dòng)。第二，企業(yè)需要有卓越的制度文化，具體體現(xiàn)在企業(yè)的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度和管理過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)和管理模式的優(yōu)化要求企業(yè)通過(guò)文化延伸到

19、核心能力系統(tǒng)整合的各個(gè)環(huán)節(jié)中。第三，需要具有優(yōu)秀的行為文化，通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)人的行為的改造，使之得到企業(yè)員工的認(rèn)同、理解和接受，并將整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意圖融人到員工的言行中，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)行為的整體協(xié)同效應(yīng)的目的。6、打造品牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的。美國(guó)營(yíng)銷專家菲利浦.科特勒認(rèn)為，品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)其他銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。品牌的目標(biāo)是向購(gòu)買者長(zhǎng)期表達(dá)一組特定的屬性、利益和服務(wù)，而這些特定的屬性、利益和服務(wù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶群來(lái)說(shuō)，又必須是正面的，能激發(fā)購(gòu)買欲望、維持品牌忠誠(chéng)。那么，品牌的建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有什么重要性呢？在目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，沒(méi)有打造自己的“品牌”，企業(yè)的商品力就很弱，也就是說(shuō)基本沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更不會(huì)有所有企業(yè)家都?jí)裘乱郧蟮母郊又蹈哳~利潤(rùn)；所以說(shuō)，附加值低是中國(guó)很多企業(yè)最大的無(wú)奈因?yàn)楦郊又档?，企業(yè)缺乏產(chǎn)品研發(fā)、管理升級(jí)、以及市場(chǎng)推廣的投入；沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就不敵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其市場(chǎng)價(jià)格自然難以提升，由此就帶來(lái)了更低的附加值，以至于使企業(yè)陷入低水平競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，企業(yè)進(jìn)入更惡性的循環(huán)。因此對(duì)企業(yè)而言，品牌競(jìng)