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文檔簡介
1、締造連鎖辦公服務(wù) 項(xiàng)目品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)形象標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域工作細(xì)則次數(shù)服務(wù)辦法要求標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月季公寓大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單元樓門及門框多徹底2潮濕抹布擦拭、干布清潔無污垢、無灰塵、無臟跡2對講呼講器2潮濕抹布擦拭,干布清潔無污跡、無灰塵、無手印1讀卡器2每日對其內(nèi)所有物件清潔整潔、干凈、2電器物箱1每日對其進(jìn)行擦拭、檢查無手印、灰塵、臟跡2大堂墻壁或柱壁維多2每周對此進(jìn)行刮水處理無灰塵、無水印、保持光亮1落地玻璃及玻璃框維1徹底1每日進(jìn)行清潔、檢查、維護(hù)無手印、灰塵、臟跡2樓門號牌清潔1每日進(jìn)行清潔、檢查、維護(hù)無手印、灰塵、臟跡1樓門邊石材壁清潔2刮水器刮水操作,日抹布清潔無灰塵、臟跡2樓門防雨棚清潔1刮
2、水器刮水操作長地間無塵垢1/周安全出口牌1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、擦拭印1/月公布欄清潔2潮濕抹布擦拭,干布清潔無手印、灰塵、膠印、臟跡1/日信報(bào)箱清潔2凈干布直接擦拭無手印、灰塵、膠印、臟跡1/日信報(bào)箱護(hù)理1用帶鋼油的干抹布均勻擦拭無手印、灰塵、膠印、臟跡1/日花瓶清潔1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、擦拭印1/周植被饒水和修剪根據(jù)植被特性決定保持植被潔凈、無塵土2/周服務(wù)吧臺1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、擦拭印1/日大理石地面結(jié)晶1用機(jī)器及K2、K3進(jìn)行結(jié)晶光亮無畫跡1/季大理石地面清潔維多1徹底清潔用刮水器,維護(hù)用塵無雜物、表面無污漬2/日后樓道門維多1潮濕抹布擦拭,干布清潔無手印
3、、灰塵、膠印、臟跡1/日堂內(nèi)壁燈2無灰塵、無擦拭印2/周各種開關(guān)按鈕維多徹2無手印、灰塵、膠印、臟跡2/周健身器材2無灰塵、臟跡2/周健身房地毯吸塵1用吸塵器不取塵袋進(jìn)行吸塵無雜物1/周健身房地毯清洗2用洗地機(jī)進(jìn)行清洗無特別的明顯的污漬2/月墻面鏡子2玻璃刮進(jìn)行清潔無水印、手印、灰塵、污漬2/周休閑桌椅1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無水印、無雜物1/日大堂各玻璃窗及框維12玻璃刮進(jìn)行清潔無水印、手印、灰塵、污漬3/周暖氣護(hù)框1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無擦拭印1/日垃圾房多綜合辦法無刺激味整潔有序3/周小垃圾桶清潔護(hù)理2徹1潮抹布擦拭干布清潔、上鋼油無手印、換清水、無灰塵1/日垃圾桶除味
4、清洗2用來素水噴入內(nèi)部無刺激性味道1/日電梯按鈕2潮濕抹布擦拭,干布清潔無手印、無擦拭印1/日電梯門框清潔維2無水印、手印、灰塵、污漬1/日電梯門框護(hù)理1用干抹布上鋼油、干布清潔光亮均勻,無塵土1/周消防栓及箱清潔維11潮濕抹布擦拭,干布清潔無水印、手印、灰塵、污漬1/日空調(diào)風(fēng)風(fēng)口清潔1塵撣及潮濕抹布清潔無灰塵1/周衛(wèi)生間地面清潔2所有部件必須清潔潔凈無臟跡、無水印1/日公寓大堂部分衛(wèi)生間墻身清潔維21玻璃刮進(jìn)行清潔無水印、無手印1/周衛(wèi)生間洗手臺多潮濕抹布擦拭,干布清潔無水印及無擦拭印1/日衛(wèi)其它部件清潔1潮濕抹布擦拭,干布清潔長久保持潔凈1/日地角線清潔1用潮濕抹布及干布清潔邊角無灰塵、無
5、污漬1/日區(qū)域工作細(xì)則次數(shù)服務(wù)辦法要求標(biāo)準(zhǔn)檢查次數(shù)每日每周每月季公寓樓層部分徹底清潔地面維多1周刮水器及洗地機(jī)進(jìn)行清潔無死角、無雜物1/周墩抹磁磚地面維13用墩布進(jìn)行清潔無死角、無雜物、無污垢2/周清掃各樓層墻身3用毛撣進(jìn)行掃塵處理、除漬無灰塵、無印跡3/月天臺清潔1用掃帚進(jìn)行清掃無雜物、無太厚的塵土1/月墩后樓道維11用墩布進(jìn)行清潔無死角、無塵垢、無污垢2/周清掃后樓道1-2用掃帚進(jìn)行清掃無煙頭、無廢棄物1/日清潔樓道門2潮濕抹布擦拭,干布清潔無水印、無灰塵、無手印1/日清潔樓道玻璃及框維13用刮水器進(jìn)行刮水處理無水印、無擦拭印2/周抹凈垃圾桶1用潮濕凈抹布擦拭,干布清潔無水印、無灰塵、無臟
6、跡1/日垃圾桶除味1用來素水進(jìn)行噴入內(nèi)部無刺激性味道1/周清潔樓層號牌3潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無擦拭印跡3/月安全出口標(biāo)牌清潔11/月電梯按鈕及電梯門3潮濕抹布擦拭,干布清潔無手印、無塵土2/天清潔樓層百葉窗2用塵撣清除灰塵,用抹布清潔無塵布、無臟跡2/周清潔消火栓2潮濕抹布擦拭,干布清潔無塵布、保持潔凈2/周清潔自動紅燈2潮濕抹布擦拭,干布清潔無塵布、無擦拭印跡1/天樓道扶手及護(hù)欄維1徹1無塵布、無臟跡、無污漬1/日消防栓箱表面清潔維11無灰塵、無水印、無臟跡1/日電表箱及對講箱等維1徹1無灰塵、無水印、無臟跡1/日樓道頂燈除塵清潔1用塵撣清掃灰塵和清潔無灰塵、無污跡1/周地下通道清
7、潔1用墩布進(jìn)行清潔,日常清掃無污垢、無死角、無雜物1/天地下樓道清潔維1潮濕抹布擦拭,干布清潔無塵灰、無擦拭印跡1/天地下樓道扶手護(hù)維11無塵布、無污漬、無臟跡1/日地下電梯按鈕2無擦拭印跡、無手印1/日地下門禁物件2無塵土、無擦拭印1/日地下電梯門1無灰塵、無臟跡1/日電梯轎廂清潔2無膠跡、無擦拭印、無灰塵1/日電梯轎廂抹鋼油1用凈干布帶有鋼油進(jìn)行處理均勻涂,無護(hù)理印,無灰塵1/周樓道頂燈清潔1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無擦拭印跡1/月樓臺清潔維11用掃帚進(jìn)行清潔,抹布擦拭無灰塵、無污漬2/周公寓樓層部分電梯地面清潔多墩布清潔及清掃隨時清潔、無污垢2/日電梯按鈕清潔多潮濕抹布擦拭,干布清
8、潔設(shè)備房及房門1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無污跡1/日單元門及框清潔維1徹1潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無手印、無污漬信報(bào)箱清潔維2先潮濕抹布擦拭,干布清潔無灰塵、無手印、無擦拭跡1/日信報(bào)箱護(hù)理1用帶有鋼油干布擦拭擦拭均勻并無劃跡1/周殘疾人坡道1用墩布或掃帚進(jìn)行有效清潔無沙石、無塵土1/日工作細(xì)則次數(shù)服務(wù)辦法要求標(biāo)準(zhǔn)檢查次數(shù)每日每周每月季公寓園區(qū)部分清掃汽車行人馬路4每天用掃帚進(jìn)行清掃無雜物、樹葉、磚頭等3/日清掃草坪雜物多每天用竹夾子進(jìn)行處理無狗屎、無廢棄物等2/日清掃圍基表面維1徹1每日對其表面進(jìn)行除塵塵土不得太后,定期墩抹1/日清潔矮草叢及樹叢3對其雜物及狗屎進(jìn)行清除無雜物、保
9、持潔凈2/日清潔不銹鋼垃圾桶2用潮濕抹布擦拭、干布清潔無擦拭印、無臟跡、無灰塵2/日護(hù)理不銹鋼垃圾桶1用凈干布帶有鋼油進(jìn)行處理均勻涂抹、無油跡及塵土1/周清潔各交通標(biāo)志1用潮濕抹布擦拭、干布清潔長久保持潔凈,無太多塵布1/周清潔汽車行駛障礙膠皮1用墩布定期進(jìn)行墩抹保持整體整潔1/月高柱路燈清潔(集)1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無擦拭印、無臟跡1/月小柱路燈清潔1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無擦拭印、無臟跡1/周清潔小區(qū)休閑座椅3無塵土、無擦拭印跡2/周地庫出入口欄桿1無塵土、無水印1/日小區(qū)部分頂角雨棚1用玻璃刮進(jìn)行徹底清潔塵垢不得太厚,保持潔凈1/周外圍鐵護(hù)欄1用潮濕抹布擦拭、干布清潔塵土不得太厚
10、1/月清洗噴泉內(nèi)面(集)1用刷子進(jìn)行沖洗無太久的滿污垢1/季清潔涼亭維護(hù)1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無太久的塵土及污垢1/月抹噴水池圍基維11定期墩抹及日常清掃無太厚的塵土、保持光亮3/周水池清潔垃圾1用其它用具進(jìn)行打撈無雜物、無漂浮物、無泡沫1/周小區(qū)各大門三包多每日進(jìn)行清掃無雜物及其廢棄物1/日小區(qū)門的字牌1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無塵布、臟跡、保持光亮1/日健身器械清潔1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無塵布、無擦拭印、無污漬1/周天井頂玻璃(集)1用加長桿進(jìn)行清潔無太厚的塵土,保持潔凈1/月下地庫樓道清掃2每天用掃帚進(jìn)行清掃無積垢塵土2/日天井樓道清潔維2徹1每天清掃,每周墩抹無塵布、無污漬2/
11、日天井樓道扶手維12用潮濕抹布擦拭、干布清潔無塵土、無擦拭臟跡1/日出入口邊警戒線2用墩布定期墩抹無太后的塵土、無污漬2/周停車白色邊線1保持白線潔凈1/周車庫地面清掃3每天用掃帚進(jìn)行清掃無雜物、無污垢2/日車庫地面除油1用除油劑進(jìn)行除油油漬不超過半天止留2/日清抹垃圾桶1用潮濕抹布擦拭、干布清潔無擦拭印跡、無灰塵1/日交通指示牌及燈箱3無灰塵、無臟跡3/次清潔水溝(排污井)1用夾子及其它用具進(jìn)行處理無異味、無雜物、無沉淀1/周區(qū)域工作細(xì)則次數(shù)服務(wù)辦法要求標(biāo)準(zhǔn)檢查次數(shù)每日每周每月季地下車庫部分水泥地面拖地1用墩布車進(jìn)行定期拖地保持地面潔凈1/周地庫頂布管道除塵1用塵撣進(jìn)行清掃塵土不得太厚1/季
12、自行車坡道及護(hù)欄1徹1用掃帚進(jìn)行清掃、墩布清潔塵土不得太厚,無污漬1/日地庫各電器箱2用潮濕抹布擦拭、干布清潔無擦拭臟跡、污垢2/月清抹繳費(fèi)處入閘機(jī)11/日清抹出入口起動桿1衛(wèi)生間地面清潔3用墩布定期墩抹不得太臟,有雜物衛(wèi)生間除味3用來素水進(jìn)行除味長久性保持空氣潔凈3/周車庫車位清潔1每周徹底墩抹一次潔凈、無灰塵、油漬多/周樹脂地面地庫多用牽塵油塵推進(jìn)行除塵處理無雜物、無油漬多/周衛(wèi)生間墻身清潔1用玻璃刮進(jìn)行刮水處理無臟跡、污漬1/周衛(wèi)生間消毒1用84進(jìn)行消毒無太多異味1/周洗浴室地面1用墩布定期墩抹不得太臟,有雜物1/日更衣室柜1用潮濕抹布擦拭、干布清潔表面無灰塵1/周更衣室地面2用墩布定期墩抹不得太臟,物品擺放整潔2/日洗浴室墻身清潔1用玻璃刮進(jìn)行刮水處理無水印、無塵土、無臟跡1/周洗浴室消毒2用84進(jìn)行消毒無太多異味2/周地庫各玻璃門維1徹1用玻璃刮進(jìn)行刮水處理無水印,保持光亮潔凈1/日地庫各玻璃框維1徹1框、縫潔凈,無水印地庫各門清潔維12用潮濕抹布擦拭、干布清潔無塵土、無污漬、無擦拭印地庫反光鏡維12用潮濕抹布擦拭、干布清潔
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