班級考評細(xì)則

1、【最新卓越管理方案您可自由編輯】（績效考核）班級考評細(xì)則20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)r經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)險(xiǎn)證可以落地執(zhí)行的卓越管鹿方素，信得您不戟擁有班級考評針對目前班級整體隊(duì)伍于日常的工作、生活中作風(fēng)比較散漫，管理力度不大，工作任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)不高，隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不高，甚至出現(xiàn)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)等諸多問題。為了明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明紀(jì)律，提升整體隊(duì)伍形象，提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，更好的完成日常的各項(xiàng)工作和其他的應(yīng)急任務(wù)，特制定班級考評標(biāo)準(zhǔn)。本制度的建立是為了評估工作質(zhì)量，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。做到獎(jiǎng)懲有據(jù)，從而從根本上解決平時(shí)工作、生活中存于的弊端，營造積極向上的良好氛圍。相信通過本考評機(jī)制的建立，會(huì)使日常的管理更順暢，

2、班級整體隊(duì)伍的素質(zhì)建立和工作標(biāo)準(zhǔn)有壹個(gè)質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)就班級考評的每壹個(gè)單項(xiàng)作如下規(guī)定：壹、班級形象：1 、上班著裝規(guī)范：要求班內(nèi)隊(duì)員按規(guī)定統(tǒng)壹規(guī)范、干凈整潔，做得好的班級頒紅旗；著裝大治統(tǒng)壹的班級頒綠旗；有倆個(gè)或倆個(gè)之上的隊(duì)員著裝不統(tǒng)壹的班級，頒黑旗。2 、下班著便裝下班要求隊(duì)員必須著便裝且著裝干凈整潔，方能外出；于營區(qū)內(nèi)著便裝要協(xié)調(diào)、整潔，不允許光膀子，便裝和制服混穿等。對做得良好的班級頒紅旗；做得壹般的班級頒綠旗；對管理不嚴(yán)，經(jīng)常違反規(guī)定的班級頒黑旗。3 、賭博人數(shù)少要求班長教育班內(nèi)隊(duì)員于下班時(shí)間后多休息或自行組織文體娛樂活動(dòng)，勸阻隊(duì)員不要參加“金花”、“麻將”等帶有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；對做得好

3、的班級頒紅旗；有極個(gè)別隊(duì)員參加賭博活動(dòng)的班級頒綠旗；對有三個(gè)之上隊(duì)員參加賭博活動(dòng)且不服從管理的班級頒黑旗。二、工作態(tài)度1 、班級隊(duì)列要求班級隊(duì)列時(shí)隊(duì)員著裝統(tǒng)壹，精神面貌好，自身形象好，隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)，班長口令正確、清晰，隊(duì)列動(dòng)作規(guī)范，對做得好的班級頒紅旗；對于隊(duì)列時(shí)，個(gè)別隊(duì)員的精神面貌、自身形象不太好，但動(dòng)作規(guī)范、整齊的班級頒綠旗；對于著裝不統(tǒng)壹、精神面貌、自身形象不好且隊(duì)列動(dòng)作不夠規(guī)范的班級，頒黑旗。2 、培訓(xùn)成績要求班級隊(duì)員于每次的知識、業(yè)務(wù)培訓(xùn)中均能準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真的參加，且班級所有隊(duì)員的培訓(xùn)成績有80之上，達(dá)到良好的班級，頒紅旗；對于培訓(xùn)成績60之上，達(dá)到良好的班級，頒綠旗；對于培訓(xùn)成績低于60

4、的隊(duì)員，達(dá)到良好的班級頒黑旗。3、團(tuán)結(jié)向上要求班級隊(duì)員于平時(shí)的工作、生活中能互相尊重、相互理解、相互幫助、有集體榮譽(yù)感、有良好的團(tuán)隊(duì)意識，時(shí)刻關(guān)心集體建設(shè)，班級積極向上的工作氛圍濃，對做得好的班級頒紅旗；對做得壹般的班級頒綠旗；對團(tuán)隊(duì)意識差，甚至班內(nèi)隊(duì)員互相推諉，經(jīng)常吵架的班級頒黑旗。4、無員工投訴要求各班級內(nèi)隊(duì)員工作忠于職守、積極主動(dòng)，圓滿完成各項(xiàng)工作，生活中和其他班級隊(duì)員和平相處，說話文明、做事謙和、無員工投訴本班隊(duì)員的班級，頒紅旗；對于偶爾受到員工投訴但經(jīng)過教育能改正的班級，頒綠旗；對于經(jīng)常遭到員工投訴的班級，頒黑旗。5、無市民投訴班級內(nèi)隊(duì)員能夠文明執(zhí)勤、微笑執(zhí)勤、經(jīng)常提供便民服務(wù)，于市

5、民中，口碑好的班級，辦紅旗；工作中很少提供便民服務(wù)的班級頒綠旗；對于工作中不能文明執(zhí)勤、微笑執(zhí)勤，遭到市民投訴的班級，頒黑旗。三、工作業(yè)務(wù)1 .按時(shí)上下班對于班級內(nèi)部的所有隊(duì)員能遵守公司的上、下班制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，無遲到、早退現(xiàn)象的班級頒紅旗；對于平時(shí)能按時(shí)上、下班，但偶有遲到、早退現(xiàn)象的班級頒綠旗；對于經(jīng)常有隊(duì)員遲到、早退現(xiàn)象的班級頒黑旗。2 .交接班儀式對于嚴(yán)格按照公司交接班制度的關(guān)聯(lián)規(guī)定和接班班級舉行交接儀式且程序正確，動(dòng)作規(guī)范的班級頒紅旗；對于舉行交接班儀式但不夠正規(guī)班級頒綠旗；對于經(jīng)常無故不進(jìn)行交接班儀式的班級頒黑旗。3 .班前要求要求各班于接班后列隊(duì)分配區(qū)域時(shí)，各班長要針對區(qū)域的

6、情況，上班應(yīng)注意的問題，各區(qū)域上班時(shí)間的重點(diǎn)對隊(duì)員提出相應(yīng)的要求且于上班過程中進(jìn)行監(jiān)督，對于做得好的班級頒紅旗；做得壹般的班級頒綠旗；對于經(jīng)常不進(jìn)行班前提要求或敷衍了事的班級頒黑旗。4 .班后講評要求各班級于下班后列隊(duì)交接班以后，班長要針對上班期間區(qū)域的情況，隊(duì)員的上班形象，區(qū)域的事情處理情況作壹次系統(tǒng)的講評，且要指出以后上班中應(yīng)改進(jìn)的不足。對于做得好的班級頒紅旗；對于偶爾不講評且講評不到位的班級頒綠旗；對于經(jīng)常不進(jìn)行班后講評的班級頒黑旗。5 .無睡崗情況要求各班級于上班過程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，堅(jiān)決杜絕隊(duì)員于上班期間中有睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。無睡崗的班級頒紅旗；二次以下（含

7、二次）的班級頒綠旗；二次之上的班級頒黑旗。6 .無脫崗、無聚崗情況要求各班級于上班過程中，嚴(yán)格遵守巡查員巡查制度的關(guān)聯(lián)規(guī)定，注重巡查中的個(gè)人形象，嚴(yán)防隊(duì)員于上班期間有脫崗、聚崗的情況發(fā)生。對于無脫崗、聚崗的班級頒紅旗；對于上班中有三次以下（含三次）脫崗、聚崗情況發(fā)生的班級分布綠旗；對于三次之上出現(xiàn)脫崗、聚崗現(xiàn)象發(fā)生的班級頒黑旗。7 .集體活動(dòng)、班級的表現(xiàn)要求各班級能有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識，于公司組織的各種文娛、娛樂等集體活動(dòng)中能踴躍參加，積極報(bào)名參入其中。對于于集體活動(dòng)中表現(xiàn)突出，為集體爭得榮譽(yù)的班級頒紅旗；表現(xiàn)比較突出但未取得榮譽(yù)的班級頒綠旗；對集體活動(dòng)漠不關(guān)心的班級頒黑旗。8 .內(nèi)務(wù)

8、衛(wèi)生要求班級內(nèi)務(wù)整潔有秩，整體協(xié)調(diào)有序：被子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高，公共物品和用品按照標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，地面干凈，無煙頭、紙屑。對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高的班級頒紅旗；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)壹般化的班級頒綠旗；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)低，物品擺放不整齊的班級頒黑旗。9 .工作登記（日報(bào)表、市政設(shè)施紀(jì)錄）要求各班級于登記日報(bào)表、市政設(shè)施記錄登記表時(shí)，要有較強(qiáng)的責(zé)任心，登記時(shí)全面，事件項(xiàng)目要準(zhǔn)確，語言要簡潔明了，文字清晰端正，登記表要干凈整潔。對于做得好班級頒紅旗；對于登記不全面，基本能填制合格的登記表格的班級頒綠旗；對于登記不全面，文字潦草，敷衍了事，甚至于登記表上亂涂亂畫等現(xiàn)象的班級黑旗。10 .班長帶頭作用對于日常工作、生活中，班長能身

9、先士卒，以言正行，多方面起到模范表率作用，積極帶領(lǐng)本班人員能圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的班級頒紅旗；對于班長模范帶頭作用壹般的班級頒綠旗；對于班長平時(shí)遇事不到位或者經(jīng)常不到位，疏于管理的班級黑旗。11 .自查工作質(zhì)量要求各大隊(duì)、班級于工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，且且要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，反復(fù)自查工作質(zhì)量，努力使工作質(zhì)量逐步提高。對于做得較好且管委會(huì)考證考評成績較好的班級頒紅旗；做得般班級頒綠旗；做得較差的班級頒黑旗。12 .微笑便民服務(wù)要求各班級于巡查期間要微笑服務(wù)，文明執(zhí)勤，主動(dòng)的為市民做壹些便民服務(wù)。于便民服務(wù)的過程中要“話未出口，微笑先行”，言語文明，語氣溫和，盡可奶的于市民的心中樹立好的形象和口碑。對于做得成績