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文檔簡介

1、培訓(xùn)師個人工作總結(jié)(精選多篇)第一篇:企業(yè)培訓(xùn)師作為一名企業(yè)培訓(xùn)師,從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有 5 個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過, 主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂,而是在培訓(xùn)后 成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部 分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。 錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實 是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已, 培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和 目標(biāo)設(shè)定,那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些 帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培

2、訓(xùn)項目,培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn) 化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項目還想著如 何開展成果轉(zhuǎn)化,可以說都是些徒勞無功的工作。很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括:狂轟濫炸、收效 甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認(rèn)為如果培訓(xùn) 想更見實效,應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭 是用20%勺各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、xx%勺資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前聯(lián)和如今的美國在 兩場阿富汗戰(zhàn)爭中,正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了 1XX人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊,導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn) 要見效果,應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗:首先明

3、確 并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實效”的目標(biāo),更需要 從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言,培訓(xùn)的而言,培訓(xùn)的有 效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗 非常豐富的公司合作中,同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作 為一個孤立的事件來看待,再加上某些方面的考慮,選擇大 牌機(jī)構(gòu)的大牌講師和課程,就成了非常保險的選擇了。所以 如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果,就必須把培訓(xùn)前、中、后二個 環(huán)節(jié)的工作都重視起來,而且在兩端投入更多的資源和精力。第二篇:20XX年培訓(xùn)師工作總結(jié)20xx年培訓(xùn)師工作總結(jié)20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)及 20xx年培訓(xùn)計劃第一部分:20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)一、培訓(xùn)計劃實施情況在公司領(lǐng)導(dǎo)的

4、支持和各部門的配合下, 20xx年我部門有 針對性的開展各項培訓(xùn),順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實施一級培訓(xùn) 24次,參與員工合計1097人次,人均學(xué) 時23小時,整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。二、主要實施培訓(xùn)容素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面,主要培訓(xùn)容有:質(zhì)量體系培訓(xùn)、 特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等:(培訓(xùn)匯總表)三、培訓(xùn)效果:通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作, 一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過 gsp審核中的培訓(xùn)方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面 檢查。四、培訓(xùn)工作中存在的問題1、一級、二級培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng):在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級

5、培訓(xùn)的溝通存 在問題,一些員工必備的培訓(xùn)項目沒有列入一級培訓(xùn)計劃, 而是列在二級培訓(xùn)當(dāng)中,二級培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級檔案。 另外,對于二級培訓(xùn)指導(dǎo)不夠,使二級培訓(xùn)檔案不規(guī)。2、公司部培訓(xùn)師力量匱乏,技巧不足:20xx年組織的培訓(xùn)中,培訓(xùn)師隊伍比較單一,培訓(xùn)技巧 不足,很難調(diào)動參訓(xùn)員工參與的興趣。3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠:很多培訓(xùn)中,應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺 席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù),對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。第二部分:20xx年培訓(xùn)為加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有 效性和針對性,使培訓(xùn)工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目 標(biāo)的達(dá)成,特制訂本計劃。二、培訓(xùn)計劃依據(jù)本計劃

6、的制訂依據(jù)主要是 20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體 工作安排、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查匯總、gsp等相關(guān)法律法規(guī)的 要求等。三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求1、培訓(xùn)原則(1)按需培訓(xùn)、學(xué)用結(jié)合的原則。(2)一級二級培訓(xùn)密切配合、通力協(xié)作的原則。(3)公司部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則。(4)加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋,根據(jù)公司實際情況及時調(diào)整相 關(guān)容的原則。(5)培訓(xùn)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。2、培訓(xùn)方針以“終身學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”的企業(yè)文化為基 礎(chǔ),以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點(diǎn),建立“全 面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗 位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制,促

7、進(jìn)員工發(fā)展 和企業(yè)整體競爭力的提升。3、培訓(xùn)要求(1)滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。(2)滿足企業(yè)文化建設(shè)的需求。(3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。(4)滿足企業(yè)部自我培訓(xùn)技能提高的需求。(5)滿足企業(yè)部培訓(xùn)發(fā)展和完善的需要。四、培訓(xùn)目標(biāo)1、培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時間建立并不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程,確保培 訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作,保證本年為所有管理層提供不少于 20小時、員工不少于12小時 的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。2、培訓(xùn)重點(diǎn)容及課程(1)初級管理人員的管理技能培訓(xùn);(2)gsp等相關(guān)法律法規(guī)要求的培訓(xùn);(3)流程培訓(xùn);(4)安全管理培訓(xùn);(5)新員工入職培訓(xùn)。3、培訓(xùn)師隊伍選拔并培養(yǎng)有潛

8、質(zhì)的培訓(xùn)師,擴(kuò)大并有效管理部培訓(xùn)師 隊伍,對學(xué)員進(jìn)行調(diào)查和意見收集,確保培訓(xùn)師的勝任能力 和培訓(xùn)的實際效果。1、20xx年新員工培訓(xùn)課程總體計劃新員工入職培訓(xùn)是每個進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的項 目。新員工入職培訓(xùn)分為兩個方面:第一是新員工到企業(yè)報 到之日進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)、勞動關(guān)系培訓(xùn);第二是公司定 期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn),容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,企 業(yè)文化,組織架構(gòu),規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)等。2、20xx年在職員工培訓(xùn)課程計劃(培訓(xùn)計劃表)六、20xx年培訓(xùn)效果控制1、培訓(xùn)效果評估對于培訓(xùn),不定期收集學(xué)員意見,做培訓(xùn)效果評估,并 完成“培訓(xùn)評估匯總表”,并及時與講師溝通交流,作為培訓(xùn) 師持

9、續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。2、二級培訓(xùn)控制人力資源部進(jìn)行部門二級培訓(xùn)指導(dǎo),促使部門完成培訓(xùn) 任務(wù),并對部門的二級培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查,完善二級部門培 訓(xùn)檔案。第三篇:20xx年金融業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作年終總結(jié)現(xiàn)就20xx年度的培訓(xùn)工作,分析如下:一、培訓(xùn)工作情況:期,每期培訓(xùn)合格率達(dá)XX%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;部員 工培訓(xùn)12次(其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn) 1次,會銷知識 培訓(xùn)6次,商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次),考試考核二十余次。二、培訓(xùn)工作分析:1、 20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步, 無論是 在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。 針對訓(xùn), 我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式,附

10、加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn),我 們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財 富課堂模式進(jìn)行營銷。自20xx年年終至今,共計進(jìn)行會議營 銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展,后續(xù)的會銷工作 將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。2、完整了培訓(xùn)計劃,建立了程序化的培訓(xùn)體系,強(qiáng)化了 培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。 培訓(xùn)師部經(jīng)過多次溝通,將“為 什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,優(yōu)化 了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)容全面性,提升了培訓(xùn)工 作的制度化管理。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模。2

11、0xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和 理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡 快掌握相關(guān)知識,以飽滿的工作熱情和專業(yè)知識投入工作。三、對來年的展望:1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會, 來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí): 不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系,已形成更加高效的工作模式。2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實施部門制 度,真抓實干,堅決完成公司所交付的任務(wù)。3. 針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù),我們希望與各部門 合作,為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。面對蓬勃的20xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培 訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)步入正規(guī),當(dāng)然也更加 期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步

12、、新的目標(biāo)和以嶄 新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!培訓(xùn)師:第四篇:20xx年拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師,工作的要求需要我仔細(xì)的 觀察學(xué)員的行為,仔細(xì)的去體會學(xué)員的心理變化,在經(jīng)歷了 許多隊伍之后,總有一些相同的事情發(fā)生,啟發(fā)我的思考。在空中抓杠這個拓展項目完成之后,我會問那些成功抓 住的學(xué)員一個問題-如果再給你一次機(jī)會,你會不會要求 教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些?幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我 一個肯定的回答。我想,從他們的回答來看,人是喜歡改變 的。同時我又會問那些沒有抓住的學(xué)員一個問題如果這是在平地上,同樣的距離讓你去抓,你會不會抓?。慷鄶?shù)的 回答是“我能”可是為什么他們在8米高

13、的平臺上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了,所以 他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看,人是畏懼改變的。如果說這兩點(diǎn)代表著某種人性的話,那么我們每個人的 心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),對于人來說是這樣,對與企業(yè)來說也是這樣。人在工作中是一個從開始的新鮮感到后來的了如指掌的 過程。工作久了就會產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài),因為都不喜 歡“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然 的心理。但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時候,我們卻往往又不太 喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大,這時就體現(xiàn)出人對改變 的態(tài)度和反映-不同的人會面

14、對這種不確定感是有不同的 反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個項目中,有的人堅決的不上, 用“害怕”來作為一種理由,那可以說這類人是堅決拒絕改 變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,有的人是 站在臺上不敢躍出去,他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去,即使 他知道安全帶會保證他的安全,這是純粹的對環(huán)境改變的恐 懼,過分的擔(dān)心不良的后果,他想的不是自己能抓住,更多 的是想到自己抓不住的可能,這類人的心中有一種消極思考 的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠,他們關(guān)注的焦點(diǎn) 不是安全,而是結(jié)果,他們擔(dān)心的是自己抓不到,他們不害 怕7米的高度,他們心是非常想抓住,只是這種動機(jī)太強(qiáng), 他們對自己說一定要抓住,而如果抓不

15、住的話那則意味這對 自己的否定,有時他們會要求教練把距離調(diào)近些來確保自己 有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的,一類是過分擔(dān) 心抓不住,一類是過強(qiáng)的想抓住,但他們有一個共同點(diǎn)就是, 他們都害怕面對失敗,而且他們都無法接受自己的失敗。其 實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離,但是是需要通 過努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個因素,就是他 全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去 關(guān)注目標(biāo),投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒有抓住 的人主要是因為這一點(diǎn)而沒有成功的。有的人是在想抓住, 但是行動上卻沒有完全投入,心的害怕沒有完全的克服;有 的人則是全力投入,既有信念又有行動,他

16、在當(dāng)時思考的是 怎樣能抓住目標(biāo),而不是怎樣的讓自己不掉下去。所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實的環(huán)境,考 察人的反應(yīng)。所以人在活動中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對 真實的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性,有的人是逃避不確 定性,有的人是在應(yīng)付不確定性,有的人則是去消除不確定 性。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)消極或者積極的思維方式。而對于那些思維積極的人來說, 拓展活動會更加將強(qiáng)他們的信心和能力;而對于其他人來說,拓展活動則是一種鍛煉的機(jī)會,尤其是在自己親身經(jīng)歷之后 和隊友及教練在一起的分享總結(jié),會讓其更深刻的意識到自 己需要改變加強(qiáng)的方面,從而提高個人的素質(zhì)能力。而對于 企業(yè)來說,

17、員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少 的條件,通過拓展活動的提升,為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份 助力和更強(qiáng)的推動力。再加上拓展活動中其他團(tuán)隊項目的配 合,加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通和協(xié)作能力,為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更 完整的動力。第五篇:柳林部培訓(xùn)師九月工作總結(jié)柳林部培訓(xùn)師九月工作總結(jié)為增強(qiáng)柳林財經(jīng)教育管理培訓(xùn)中心(以下簡稱柳林)培 訓(xùn)工作的針對性、實用性,逐步建立并完善企業(yè)部人力資源 招人、留人、培訓(xùn)和開發(fā)體系,進(jìn)一步落實完成公司關(guān)于“擴(kuò) 充儲備型人才,提升企業(yè)核心競爭力”的戰(zhàn)略思想,公司于 20xx年8月15日至10月15日正式啟動部培訓(xùn)師進(jìn)行招人、 留人、部培訓(xùn)和建制打造工作。截止目前為止,針對8月

18、15號到9月15號止的工作總結(jié)如下:一、柳林目前狀況公司從組建到正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)已走過了她四周歲多的歷 程,在公司領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的引領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,已經(jīng)取得了較好的銷售業(yè)績。(感訪問)但不可否認(rèn),公司還面臨許多問題和矛盾,有著許多一般企業(yè)所沒有的特 點(diǎn),尤其是在人員方面。首先,公司員工源自不同地區(qū)、不同企業(yè),甚至是源自 不同行業(yè)。員工的學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗存在許多 差異。這種差異甚至表現(xiàn)在對崗位基礎(chǔ)知識和基本技能的掌 握、駕馭方面。其次,由于原所在的企業(yè)文化不同、工作標(biāo)準(zhǔn)不同,個 人發(fā)展意愿和發(fā)展水平不同。給公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的 困難,延長了磨合期。另外,公司銷售產(chǎn)品相

19、對多樣化,時 間緊湊、后期維護(hù)時間長及工作性質(zhì)單一等特點(diǎn)。這些都給 員工的整體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)水平的提高帶來挑戰(zhàn)。為逐步解 決上述問題,切實解決企業(yè)部存在的基礎(chǔ)問題、提咼效益, 部培訓(xùn)師將充分發(fā)揮企業(yè)部的培訓(xùn)資源,針對企業(yè)存在的實 際問題,有目的、有計劃地開展公司部培訓(xùn)工作,為公司目 前和長遠(yuǎn)發(fā)展推波助瀾。截止8月15日為止,招生部僅有兩個部門共計:16人其中:副總1人,經(jīng)理0人,見習(xí)經(jīng)理0人,主管1人, 見習(xí)主管1人。員工共計:13人;二、主要成績部培訓(xùn)師:“授人以漁,而非授人以魚”思想完成招聘系 統(tǒng)的導(dǎo)入。公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對本次培訓(xùn)工作給予了大力支持,包 括“資金的投入”和現(xiàn)場激勵。截止目前

20、為止“招生部共有: 13人全程或半過程參加招聘體系建設(shè)和實施工作。已基本完 成招生部獨(dú)立招聘、選拔、任用、淘汰新人的整體運(yùn)作。對 拉人,面試,簽到,復(fù)試,溝通,培訓(xùn),溝通,調(diào)整等全方 位的運(yùn)作均有較深入的運(yùn)用。已完成:人力資源部:基本擁有整套招聘體系的運(yùn)用及實施能力。 培養(yǎng)了如曾喧、思驛、靖等優(yōu)秀人事招聘人才。招生部:基本熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運(yùn)作 與側(cè)重點(diǎn)學(xué)習(xí),對留人技巧、心態(tài)、模式、溝通、帶人、粘 人、培養(yǎng)等多方面的學(xué)習(xí)和運(yùn)用工作。培養(yǎng)了如曾紅、余偉、 邵培培、王燕、王小丹、袁興梅等優(yōu)秀員工骨干。部培訓(xùn)師:“授人以漁,而非授人以魚” “學(xué)習(xí)+實踐+運(yùn) 作+總結(jié)”思想完成干部培養(yǎng)的導(dǎo)入。人力資源部:基本完成 整套招聘體系的運(yùn)用及實施能力。培養(yǎng)了如曾喧、思驛、靖 等優(yōu)秀人事招聘人才。招生部:從思想上調(diào)整了固有的招聘模式和心態(tài),基本 熟悉了解整套招聘體系和留人體系的運(yùn)作與側(cè)重點(diǎn)學(xué)習(xí),對 管理、溝通、帶人、培養(yǎng)、對接、思維、方式等多方面的學(xué) 習(xí)和運(yùn)用工作。重點(diǎn)培養(yǎng)了如曾紅、余偉、邵培培等優(yōu)秀員 工骨干。以期從后期進(jìn)行高管的選拔和任用。目前正在依靠 目前招收人員,邊學(xué)習(xí)邊鞏固邊實踐。達(dá)到“學(xué)以致用,用以實戰(zhàn)”的目的。經(jīng)過一個月時間,截止9月15日為止,招生部僅有兩個 部門共計:19人。其中:副總1人,經(jīng)理0人,見習(xí)經(jīng)理0人

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