(完整)董事長在年度總結(jié)大會的講話,推薦文檔

1、董事長在2017 年度總結(jié)大會的講話親愛的兄弟姐妹們：大家下午好！公司 2017年工作總結(jié)表彰大會暨2018 年度工作部署會議按照既定議程已經(jīng)順利完成了。 我代表集團(tuán)董事會向受到表彰的先進(jìn)集體和個人表示衷心的祝賀， 向付出辛勤勞動的全體員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！這次會議是一次總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進(jìn)、堅定信心、鼓舞士氣的大會。公司總經(jīng)理所做的 2017 年工作總結(jié)不僅全面分析了公司的內(nèi)外環(huán)境、公司的發(fā)展經(jīng)營狀況以及取得的成績與遇到的挑戰(zhàn)， 還提出了 2018 年公司經(jīng)營任務(wù)、奮斗目標(biāo)和績效考核辦法。我相信在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，同心協(xié)力，腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，保持公司良好的發(fā)展勢頭， 2018

2、年經(jīng)營和管理工作一定能取得驕人的成績。2017 年無論對于駕培行業(yè)還是我們駕校，都是不平凡的一年，經(jīng)歷了前所未有的市場蕭條， 競爭十分慘烈， 使駕校經(jīng)營更是雪上加霜，使很多駕校到了很難生存的地步，在這極其艱苦的時候，集團(tuán)臨危受命，毅然接管了駕校， 在集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力支持和先進(jìn)的理念指導(dǎo)下，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在全體員工的努力下， * 駕校迎難而上，提出并貫徹我們工作的指導(dǎo)方針，即：學(xué)員是駕校之源，訓(xùn)練是駕校之本，培養(yǎng)合格駕駛員是駕校之果和“一個中心，三個必須”的工作重心，做了大量工作，推出多項既服務(wù)學(xué)員，又能增加駕校收入的舉措，使我們駕校在內(nèi)外環(huán)境極其不利的情況下取得招生6500 人，雖然，

3、加上公安部全國考場升級?？純蓚€多月，收入達(dá)到3000 萬的業(yè)績確實(shí)不易。但是，還有許多方面還不盡人意，需要在新的一年加以改進(jìn)。2018 新的征程已經(jīng)開始，集團(tuán)的四大板塊正在如火如荼的轟轟烈烈的展開，而我們所面臨的依然是嚴(yán)峻的市場環(huán)境，要使我們駕校不被擠垮，不拖集團(tuán)發(fā)展的后腿， 同時能夠搭乘集團(tuán)高速發(fā)展的航母，唯有艱苦卓絕的不懈奮斗， 奮起直追，任憑海浪洶涌，我自破浪遠(yuǎn)航。讓我們?nèi)w兄弟姐妹上下同心，榮辱與共，為圓滿完成 2018 年經(jīng)營任務(wù)貢獻(xiàn)我們的力量。下面，我講幾點(diǎn)要求：一、 繼續(xù)深入貫徹落實(shí)我們工作的指導(dǎo)方針： 學(xué)員是駕校之源，訓(xùn)練是駕校之本，培養(yǎng)合格駕駛員是駕校之果。和“一個中心，三個

4、必須”的工作重心。牢牢抓住招生、訓(xùn)練、合格率這三個中心環(huán)節(jié)，加大招生力度、提高訓(xùn)練水平、提高合格率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會兩個效益都提高。二、加大專業(yè)培訓(xùn)力度，打造技術(shù)過硬團(tuán)隊。員工專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平的提高， 除了自身刻苦學(xué)習(xí)和磨練外， 離不開公司對員工進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)。 現(xiàn)在我們有不少員工對我們駕校的許多常識問題都一問三不知，教練對考試流程、考試要求不熟悉，業(yè)務(wù)工作人員對學(xué)員提出的問題回答不了。因此為了把我們的員工隊伍打造成思想、作風(fēng)、技術(shù)三過硬的有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)隊， 2018 年要把員工培訓(xùn)工作當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓， 公司要做統(tǒng)一安排， 各個部門根據(jù)各自業(yè)務(wù)特點(diǎn)的實(shí)際情況，查漏補(bǔ)缺，制定全年、

5、季度和每月的培訓(xùn)計劃，形式可以多種多樣，鼓勵創(chuàng)新，力求實(shí)效，不走過場，辦公室對各部門每次培訓(xùn)完畢要進(jìn)行驗收， 不合格的重新培訓(xùn)， 還達(dá)不到要求的要勸退。三、完善服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。 2018 年要在為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面下大力度，從學(xué)員報名、業(yè)務(wù)處理、學(xué)員的約練、約考、回訪、強(qiáng)化訓(xùn)練、 考試服務(wù)、直到學(xué)員畢業(yè)后的后期服務(wù)都要制定出標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，必須把我們的服務(wù)做出特色，有別于其他駕校，更要優(yōu)質(zhì)于其他駕校， 這才不愧駕培行業(yè)的航母。四、 加大績效考核力度，真正做到多勞多得，少勞少得，不勞不得。企業(yè)發(fā)展好了，大家才有飯吃，才能吃上好飯。俗話說大家同心，其力斷金， 我們實(shí)行績效考核制度不是要扣

6、大家多少工資，而是通過這項制度，激發(fā)大家積極性和主動性， 也是起到獎勤罰懶的作用，企業(yè)對懶散的縱容就是對勤奮者的最大的不公平。 通過這一手段， 把大家統(tǒng)一到企興我榮，企衰我恥的理念上來，同心同德，榮辱與共，給集團(tuán)做出貢獻(xiàn)，也讓大家過上好生活。五、 樹立 * 良好形象，按照 * 企業(yè)文化，抓好行為規(guī)范十二條和六常管理。 * 已經(jīng)樹立起了良好的品牌形象， 駕校完全可以借勢而上，但是我們必須真正能夠達(dá)到 * 品牌形象的要求， 我們要嚴(yán)格按照集團(tuán)制定的六常管理和行為規(guī)范十二條，逐條落實(shí)，做到位，才能使駕校良好形象樹立起來，才能給 * 品牌增光添彩，而不是拖后腿。不然我們只能是靠 * 的品牌光耀一時，不會長久。所以 2018 年我們必須嚴(yán)抓內(nèi)部管理，培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍。做到外樹形象，內(nèi)提士氣，以全新的面貌展示我們的風(fēng)采。六、 堅決剎住吃拿卡要等不良風(fēng)氣。由于我們駕校帶考場，相對學(xué)員來講有一定的權(quán)利， 從社會來講吃拿卡要成了這個行業(yè)的潛規(guī)則，嚴(yán)重敗壞了社會風(fēng)氣， 也嚴(yán)重破壞了這個行業(yè)的聲譽(yù)。這等于自己砸自己的飯碗，這樣下去這個行業(yè)就會越來越萎縮， 不會長久發(fā)展。我們 * 要做百年老店， 不是找準(zhǔn)機(jī)會大撈一把就跑的企業(yè)。 所以打擊吃拿卡要、樹正風(fēng)、壓邪氣是我們堅持不懈的長期工作， 2018 年作為管理工作的重點(diǎn)