基于作業(yè)成本管理在我國商業(yè)銀行的應(yīng)用-管理學(xué)論文

1、基于作業(yè)成本管理在我國商業(yè)銀行的應(yīng)用-管理學(xué)論文 【銀行業(yè) 作業(yè)成本法 作業(yè) 成本動因 增值作業(yè) 價(jià)值鏈【摘要隨著國內(nèi)商業(yè)銀行間的競爭日趨激烈，非凡是在加入WTO后，諸多外資銀行紛紛以各種形式進(jìn)入到中國金融市場，這使得我國的商業(yè)銀行亟待探索出一條提高自身競爭力的道路。從本質(zhì)上講，商業(yè)銀行之間的競爭具有一定的同質(zhì)性，銀行的競爭力大部分取決于各自業(yè)務(wù)流程中的成本和質(zhì)量，其中如何加強(qiáng)對各個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)成本核算管理成為銀行業(yè)面臨的一個(gè)新問題。作業(yè)成本法的應(yīng)用源于制造業(yè)，其在工業(yè)領(lǐng)域的成功運(yùn)用為銀行業(yè)提供了良好的示范，美國實(shí)力較強(qiáng)的銀行已相繼將作業(yè)成本法應(yīng)用于銀行成本核算管理中。本文對作業(yè)成本管理在我國商

2、業(yè)銀行中的功能、意義以及其實(shí)施過程中可能會碰到的一些新問題及解決途徑進(jìn)行了探索。一、作業(yè)成本法的基本原理作業(yè)成本法（Activity-based costing，ABC）是以作業(yè)（Activity）為核心，確認(rèn)和計(jì)量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的所有消耗資源的作業(yè)，并將耗用的資源成本準(zhǔn)確地計(jì)入到各個(gè)作業(yè)，然后選擇成本動因，進(jìn)而將各作業(yè)成本分配給成本計(jì)算對象（產(chǎn)品或服務(wù)）的一種成本核算方法。作業(yè)成本法的指導(dǎo)思想是“成本對象消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”。作業(yè)成本的實(shí)質(zhì)就是在資源耗費(fèi)和產(chǎn)品之間通過作業(yè)這一“中介”來分離、歸納和組合，然后形成各種產(chǎn)品成本。隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的間接成本比例大幅提高，企業(yè)產(chǎn)品種類增

3、多而批量減少，傳統(tǒng)成本計(jì)算方法已不能合理地將間接成本在各產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。在作業(yè)成本法下，直接成本和間接成本作為產(chǎn)品（或服務(wù)）所消耗作業(yè)的成本被同等地對待，它拓寬了成本的計(jì)算范圍，使計(jì)算出來的產(chǎn)品（或服務(wù)）的最終成本更加準(zhǔn)確和客觀。作業(yè)成本法是以作業(yè)為中心，而作業(yè)則貫穿于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的整個(gè)過程。以制造企業(yè)為例，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，到物料供給，再到生產(chǎn)工藝流程的各個(gè)步驟，然后是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，最后是發(fā)運(yùn)銷售，各個(gè)環(huán)節(jié)均發(fā)生著消耗資源的作業(yè)。通過對作業(yè)及作業(yè)成本的確認(rèn)和計(jì)量，最終計(jì)算出相對準(zhǔn)確的產(chǎn)品（或服務(wù)）的成本。作業(yè)成本法不僅僅是一種先進(jìn)的成本核算方法，基于作業(yè)成本法的作業(yè)成本管理（Activity

4、-based costing management，ABCM）同時(shí)也是一種先進(jìn)的成本管理制度。通過對所有和產(chǎn)品相關(guān)的作業(yè)活動進(jìn)行追蹤分析，它為盡可能消除“不增值作業(yè)”，改進(jìn)“增值作業(yè)”，優(yōu)化“價(jià)值鏈”以增加顧客價(jià)值，提供了有用信息，促使損失和浪費(fèi)減少到最低限度，最終達(dá)到提高企業(yè)的市場競爭能力和盈利能力，增加企業(yè)價(jià)值的目的。作業(yè)成本法在精確成本信息，改善經(jīng)營過程，為資源決策、產(chǎn)品定價(jià)及組合決策提供有用信息等方面，都受到了廣泛的贊譽(yù)。自20世紀(jì)90年代以來，作業(yè)成本法已經(jīng)在制造業(yè)得到了推廣，許多世界知名企業(yè)都已開始實(shí)施作業(yè)成本管理以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。二、 商業(yè)銀行現(xiàn)行成本核算制度的缺陷隨著我國金融

5、領(lǐng)域的市場化進(jìn)程不斷加劇，商業(yè)銀行間的競爭日趨激烈。各家商業(yè)銀行都面臨著巨大的盈利壓力，這使得他們在加快金融創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還不得不將注重力集中于其所提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)的成本上。國內(nèi)銀行業(yè)越來越熟悉到通過分產(chǎn)品、分客戶核算成本并計(jì)算損益對于銀行改善經(jīng)營狀況，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要意義。然而，現(xiàn)行的傳統(tǒng)成本分配系統(tǒng)難以為商業(yè)銀行分產(chǎn)品、分客戶的盈利能力分析和市場戰(zhàn)略提供精確、可靠的成本信息和決策依據(jù)。很多商業(yè)銀行在存貸業(yè)務(wù)量的高速增長的情況下，成本卻沒有得到有效的控制。我國銀行傳統(tǒng)的成本核算方法的基本假設(shè)是摘要：銀行所有產(chǎn)品和服務(wù)都以其交易量（存貸金額）平均地消耗銀行的各項(xiàng)資源。因此，銀

6、行一般以包括收入金額、部門人員數(shù)等在內(nèi)的某一變量為基礎(chǔ)分?jǐn)偣餐某杀卷?xiàng)目。在銀行的產(chǎn)品品種（或客戶類型）單一、標(biāo)準(zhǔn)化并且直接人工占總成本比重較大的情況下，這種分?jǐn)偡椒赡芟鄬?zhǔn)確。然而，在銀行產(chǎn)品品種日趨豐富、客戶要求日趨個(gè)性化、產(chǎn)品的綜合化程度以及銀行自動化水平不斷提高的情況下，這種簡單地以某一標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偣餐杀镜淖龇?，由于過分忽視了銀行成本的形成過程，從而嚴(yán)重扭曲了成本信息。一般來講，交易量大、復(fù)雜程度低的產(chǎn)品往往多承擔(dān)了共同成本，其成本被高估；交易量小、復(fù)雜程度高的產(chǎn)品往往被少攤了共同成本，其成本被低估。因此，傳統(tǒng)的成本核算方法可能導(dǎo)致銀行經(jīng)營決策失誤、成本控制不力和財(cái)務(wù)報(bào)表可靠性降低等不

7、良后果。事實(shí)上，對于銀行來講，不同類型客戶所帶來的利潤率相差很大，這更多的是由于和交易相關(guān)的各種成本的差異所造成。然而，這些交易成本往往不受客戶的業(yè)務(wù)量（存貸金額）的影響，即交易成本經(jīng)常不隨業(yè)務(wù)量的增長而增加，銀行業(yè)和制造業(yè)不同的業(yè)務(wù)流程決定了這一特性。在現(xiàn)行傳統(tǒng)成本分配系統(tǒng)下，銀行缺乏對客戶盈利性的分析，從而不能進(jìn)行有效的客戶管理，這也就導(dǎo)致銀行不能夠準(zhǔn)確地識別突出的盈利點(diǎn)，從而導(dǎo)致了整體盈利水平偏低的目前狀況。三、引入作業(yè)成本核算體系的現(xiàn)實(shí)意義作業(yè)成本法是對傳統(tǒng)成本核算方法的一個(gè)重大突破。首先，它從成本產(chǎn)生的源頭入手，通過成本形成的過程分析成本發(fā)生的前因后果，將單一標(biāo)準(zhǔn)的分配基礎(chǔ)改為按成本

8、動因的多標(biāo)準(zhǔn)分配，提高了成本計(jì)算的客觀性和準(zhǔn)確性。其次，作業(yè)成本管理將成本視野擴(kuò)展到產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求和顧客滿足度上，重視對成本進(jìn)行事前控制，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段消除“不增值作業(yè)”，力求節(jié)約成本開銷。作業(yè)成本法的應(yīng)用源于制造業(yè)，然而由于銀行業(yè)具有更高比例的共同間接費(fèi)用，作業(yè)成本法在銀行業(yè)也應(yīng)該具有廣闊的應(yīng)用前景。具體來說，引入作業(yè)成本管理對銀行具有以下三點(diǎn)現(xiàn)實(shí)意義摘要：第一，可以提高銀行內(nèi)部的成本管理能力。借助于作業(yè)成本系統(tǒng)提供的相對準(zhǔn)確的信息，銀行有關(guān)部門可以從優(yōu)化作業(yè)流程這方面發(fā)掘降低成本的潛力。銀行通過貫穿整個(gè)作業(yè)流程的全面成本管理，消除中間“不增值作業(yè)”，同時(shí)盡可能降低那些“增值作業(yè)”的資

9、源消耗，在所有環(huán)節(jié)上減少浪費(fèi)，比如隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，銀行可以縮減某些不必要的中間管理層次，以降低成本。第二，有助于進(jìn)行客戶和產(chǎn)品管理和決策。在傳統(tǒng)成本分配方法下，按單一分配標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配會掩蓋不同客戶之間的差異。假如引入作業(yè)成本法，進(jìn)行作業(yè)分析確定成本動因的同時(shí)，銀行便可以得到更為充分的客戶信息。由此，銀行就可以準(zhǔn)確地識別哪些客戶可以在較低成本消耗情況下給銀行帶來高收益，這些客戶便是以銀行應(yīng)該關(guān)注的重要客戶。同樣，作業(yè)成本管理系統(tǒng)也可以為決策層提供不同產(chǎn)品相對準(zhǔn)確的成本信息，以此來提高產(chǎn)品盈利分析能力，對不同業(yè)務(wù)制訂不同的經(jīng)營策略，逐步退出不盈利的業(yè)務(wù)，為盈利產(chǎn)品提供更好地服務(wù)和

10、增加更多的投入來鞏固這些核心業(yè)務(wù)。第三，有利于建立新的責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)，為業(yè)績考評提供更合理的依據(jù)。我國商業(yè)銀行傳統(tǒng)的責(zé)任中心一般以部門或分支機(jī)構(gòu)為單位建立，并以此作為業(yè)績考評的對象，而這種責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)存在明顯缺陷。隨著包括自助銀行和網(wǎng)上銀行等技術(shù)在銀行中的廣泛應(yīng)用，前臺職員逐漸減少，這就更加需要建立一種新的責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)。作業(yè)成本計(jì)算有助于新責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)的建立，因?yàn)樗宰鳂I(yè)而不再以部門等作為成本計(jì)算對象，計(jì)算時(shí)將同質(zhì)的成本劃分到一個(gè)成本中心，建立一個(gè)成本庫，新責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)提供了比較真實(shí)客觀的成本及盈利能力信息，因而可以為業(yè)績考核提供了更為合理的依據(jù)。事實(shí)上，作業(yè)成本管理系統(tǒng)給銀行業(yè)帶來的功能都源于作業(yè)成本法提供的較之傳統(tǒng)成本法更為準(zhǔn)確、客觀的成本信息。而這一改進(jìn)，無論對銀行內(nèi)部管理層，還是對于銀行的廣大股東來講，都具有重要意義。四、銀行業(yè)推行作業(yè)成本管理的新問題及解決途徑盡管作業(yè)成本法在諸如花旗銀行等國際大型商業(yè)銀行中得到了很好的推廣，但一些國家的銀行在引進(jìn)這種先進(jìn)的成本管理理念后，收到的成效并不理想，甚至有些銀行在引入不久后便因?yàn)楦鞣N原因終止實(shí)施了。事實(shí)上，再先進(jìn)的理念和方法