大學(xué)生煙草行業(yè)實習(xí)報告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上校外實習(xí)報告1、實習(xí)時間：2011年7月4日到2011年7月18日2、實習(xí)地點： 3、實習(xí)目的：增加社會實踐經(jīng)驗，豐富自己的閱歷；提高自己的動手實踐能力以及對所學(xué)知識的運用能力；了解煙草專賣局以及整個煙草壟斷行業(yè)的管理運行情況。4、實習(xí)報告內(nèi)容第一部分 對煙草企業(yè)的初步認(rèn)識煙草是滿足國家財政需要的特殊商品,煙草企業(yè)是向公眾大規(guī)模出售這種特殊商品和服務(wù)并獲得盈利的特殊法人機構(gòu),它是介于政府組織與工商企業(yè)之間而又依賴于政府的公共企業(yè),是政府及所屬部門利用行政權(quán)力直接從事煙草經(jīng)營而形成的壟斷企業(yè)。煙草專賣是指國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)實行壟斷經(jīng)營、統(tǒng)一管理的制

2、度,其目的是為了維護(hù)國家利益和公共利益。各級煙草專賣局具有以下幾個特點：、完全專賣(壟斷)。即由國家直接控制、壟斷經(jīng)營,在“產(chǎn)供銷、人財物、內(nèi)外貿(mào)”等方面實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理和專賣專營,實行上一級煙草專賣局(公司)和當(dāng)?shù)厮诘卣p重領(lǐng)導(dǎo),以上一級煙草專賣局(公司)為主的管理體制；、除少數(shù)公司外,絕大多數(shù)的中央預(yù)算煙草企業(yè)尤其是中央預(yù)算卷煙工業(yè)企業(yè)采取國有獨資形式；、煙草行業(yè)是一個政企合一的單位，既負(fù)責(zé)全縣卷煙銷售工作，同時還具有管理卷煙市場的職能。為了更好地為零售戶和廣大消費者提供一個良好的消費環(huán)境自1984年1月成立國家煙草專賣局以來,各級煙草專賣局仍與煙草公司采取一套機構(gòu)兩塊牌子的運作

3、方式;第二部分 實習(xí)內(nèi)容xx縣煙草專賣局堅持以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)和諧社會”為主題，以建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力”煙草為目標(biāo)，采取了一系列切實有效的措施，不斷將行風(fēng)建設(shè)引向深入，有力地促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。為進(jìn)一步加強2011年專賣管理各項工作，實現(xiàn)專賣管理工作上水平，提高市場凈化率和占有率，近期，xx縣煙草專賣局努力提升工作創(chuàng)新能力、市場分析能力和案件經(jīng)營能力，確定專賣管理新目標(biāo)。作為煙草行業(yè)的實習(xí)生，首先便被煙草這個特殊環(huán)境的企業(yè)文化所吸引，初次來到煙草大廳“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)和諧社會”大字標(biāo)題映入眼簾。通過咨詢和學(xué)習(xí)，我了解到xxx煙草專賣局（營銷部）的行政科室編制：局長主抓

4、全局工作，副局長主抓專賣管理，副經(jīng)理主抓營銷，辦公室主抓勞資報賬安保后勤服務(wù)車輛管理等，三個稽查大隊主抓煙草市場假冒偽劣商品監(jiān)管，營銷部門主抓卷煙配送工作，政工科主抓績效考核黨風(fēng)廉政行風(fēng)評議以及全體職工作風(fēng)學(xué)習(xí)工作，專賣科負(fù)責(zé)管理稽查大隊的工作及內(nèi)部監(jiān)管，以及市局下派專職紀(jì)檢員負(fù)責(zé)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)。xxx煙草專賣局（營銷部）把企業(yè)文化建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的“亮點工程”。一是扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動和干部作風(fēng)建設(shè)年活動，努力提高班子科學(xué)謀發(fā)展的能力，轉(zhuǎn)變干部職工思想工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的思想和本領(lǐng)。二是緊緊圍繞煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系，發(fā)動全體干部職工，深入分析和挖掘適合本單位的文化根基，初

5、步建立了具有xxx特色的“海燕”文化體系，確立了“高瞻遠(yuǎn)矚、和諧共贏”的經(jīng)營理念和“挖潛增效、科學(xué)創(chuàng)新”的管理理念。三是大力推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，建立了一整套完整的貫標(biāo)體系，明確了各崗位工作職責(zé)、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，初步建立了績效考核機制，有效地提升了企業(yè)整體競爭實力。為了確保緊俏貨源分配公平合理，xxx煙草專賣局（營銷部）利用計算機系統(tǒng)，對不同類別的零售戶采取不同的投放計劃，有效防止了人為因素造成的賣人情煙、優(yōu)親厚友等不規(guī)范行為。全縣2689個持證零售戶全部納入訪銷網(wǎng)絡(luò)，零售戶的訂貨情況通過卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時監(jiān)督，努力為零售戶提供一個公平、公開的平臺，確保了市場的有效供給

6、。還協(xié)同農(nóng)業(yè)銀行和郵政網(wǎng)點，實現(xiàn)了大部分零售戶貨款的電子結(jié)算。針對新入網(wǎng)零售戶卷煙經(jīng)營知識匱乏的實際，我們分批次對他們進(jìn)行卷煙基本知識、管理要求和法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)，努力提高客戶的經(jīng)營管理能力。在零售許可證發(fā)放、貨源供應(yīng)上，出臺了一系列優(yōu)惠政策，如在辦證零費用的情況下，義務(wù)免費為零售戶照個人照片，為病、殘人送證上門。2011年是公司“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是煙草行業(yè)提升發(fā)展速度，提升發(fā)展質(zhì)量，提升和諧程度，增強核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性一年。經(jīng)過這次在xx縣煙草專賣局為期一個兩周的實習(xí)，我從中學(xué)到許多關(guān)于煙草專賣方面的知識，同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專

7、業(yè)學(xué)識，為自己積累了一定的社會經(jīng)驗，真是獲益匪淺。我的工作主要有以下幾點：一是要及時收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對于煙草公司來講，辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會議、舉行專題教育，都需要準(zhǔn)備各類資料，并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價值的，及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。二是要對各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上，不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作，不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道，將各類好的做法、好的經(jīng)驗向上級進(jìn)行介紹，對表現(xiàn)好的員工及時進(jìn)行表揚，充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。 三是領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各類

8、文字材料。企業(yè)文化建設(shè)過程中，先后擬定了實施方案、領(lǐng)導(dǎo)動員講話，按照要求進(jìn)行了崗位職能描述。從不同的角度出發(fā)，對相關(guān)工作進(jìn)行評價，需要有很好的洞察力。四是相當(dāng)?shù)匚淖止Φ?。這是對文秘崗位的基本要求，對于我來講，更是意義深刻。在我實習(xí)的第一篇稿子中，對于“的”“地”“得”三個常用副詞，我就被好好地上了一課。促使我放下了實習(xí)大學(xué)生的架子，虛心學(xué)習(xí)實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)同事的文字材料，努力使自己更加適合工作需要。5.心得體會我是被安排在 ，主管 這一塊，進(jìn)入單位的第一印象就是大家的工作很繁忙，有些出乎我的意料?！叭诵校赜形?guī)煛?，進(jìn)入單位后，里面的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗

9、，獨到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。在實習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業(yè)，煙草企業(yè)的信息工作很專業(yè)、很規(guī)范，具有很強的政策性，對外宣傳需要好好把關(guān)。當(dāng)前在報紙上所載的信息，很多是有關(guān)打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業(yè)的企業(yè)文化所決定的。當(dāng)前煙草行業(yè)正在大力倡導(dǎo)“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，很多工作都在圍繞“兩個至上”展開，對外注重行業(yè)整體形象的宣傳，對內(nèi)注重各種經(jīng)驗教訓(xùn)的交流，整個企業(yè)奉行“高效做事、低調(diào)做人”的格言，講究實實在在地維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益。不要以為基層的煙草行業(yè)就是查查

10、香煙、賣賣香煙這樣簡單的事情，其還有更高的追求，那就是企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班，對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措，使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外，不會干別的，在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實際，都能對企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè)，每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計！作為政企合一的單位，社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實習(xí)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè)，

11、應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資，做高效的事情”。全體干部職工一樣按時上下班，在上班期間都是忙忙碌碌，看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運轉(zhuǎn)高速，各員工各司其職，具有很強的執(zhí)行力。“一流的決策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工，就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求，就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。實習(xí)期間，我看了較多關(guān)于煙草專賣方面的書，對部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。文案整理不單單是程序的問題，更多的是結(jié)合如何使工作更科學(xué)，高效，人文等問題，是一個綜合性的工作。我在實習(xí)的

12、過程中，當(dāng)然只是個淺層次的學(xué)習(xí)，在此，不能也不敢對關(guān)于煙草有關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行深入的討論。但經(jīng)過了一個多月的實習(xí)，我有以下幾點感想和啟發(fā)。1.關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會真誠待人。在支隊里，周支隊長作為我的老師，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋€人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。2.要勤學(xué)好問，進(jìn)入我單位實習(xí)是我一個很好的接觸社會，接觸國家政府機關(guān)的機會，是一個來充實自我的學(xué)習(xí)機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。3.在具體辦事中要講

13、究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。 我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠短短的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還很漫長，需要不斷的努力

14、和奮斗才能真正地走好。通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多為人處事的道理，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只有勇敢的去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任?？辞辶俗约旱娜松较?，也讓我認(rèn)識到了這個工作需要仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要仔細(xì)地思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解

15、社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了同事們是怎樣與上級交往，怎樣處理同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了我的視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。 初次走上社會，讓我感受頗深。社會是一個人很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實習(xí)是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識，實現(xiàn)自我的第一步。通過為期兩個半月的實習(xí)，讓我學(xué)會了獨立，什么事情都需要自己去解決，別指望別人能幫你什么，別人只是你的指路人，而不是你的左右手，考慮事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，從中使自己慢慢地變得成熟，慢慢地適應(yīng)這個社會。以后我們就不是學(xué)生了，我們要

16、脫離這個學(xué)校大集體，學(xué)校就像一個大家庭，教我怎么做人，教我如何去適應(yīng)社會，非常感謝學(xué)校給我提供了這些?，F(xiàn)在我們要自己走上社會，為自己的未來去奮斗?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到課堂教學(xué)與實踐工作的距離。在剛開始的一段時間里，即使我實習(xí)的崗位是很對口的文秘，負(fù)責(zé)信息工作，也時常感覺到茫然不知所措。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。我不知道國家的煙草專賣制度，不了解從煙葉到卷煙的流程，而我還是一名大學(xué)生！這對于我來講，是個很大的促動。由此，我認(rèn)為作為學(xué)生應(yīng)當(dāng)更好地適應(yīng)社會，就需處理好“三個關(guān)系”：即課堂教學(xué)與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實