如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)

1、如何成為優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)人力資源是最珍貴的資源， 是起決定作用的資源。 人力資源工作 的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的生存與開(kāi)展。 人力資源總監(jiān)肩負(fù)著為公司實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略目標(biāo)， 為職工創(chuàng)造豐富人生的偉大使命。 十全十美的人力資源總 監(jiān)，應(yīng)該做好以下十項(xiàng)工作 :一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn)， 是人事行動(dòng)指南和 工作綱領(lǐng)。 在制訂人力資源戰(zhàn)略之前， 一定要做好詳盡的人力資源現(xiàn) 狀調(diào)查分析。在戰(zhàn)略選擇方面，主要有領(lǐng)先型、跟隨型和差異型。領(lǐng) 先型是指在招、 育、用、留人方面都要做到行業(yè)或企業(yè)界的領(lǐng)先水平。 跟隨型是指選定一個(gè)目標(biāo)企業(yè)， 所有的人力資源管理工作都參照目標(biāo) 企業(yè)的方法來(lái)進(jìn)行。

2、 差異型主要是指選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的策略， 以 出奇制勝且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以比擬。 新建公司的中小企業(yè)適合選用差異 性戰(zhàn)略，除行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的名品牌企業(yè)以外， 大多數(shù)企業(yè)適合采用跟隨 性戰(zhàn)略，以到達(dá)提高效率、降低本錢、減少風(fēng)險(xiǎn)的效果。人力資源總 監(jiān)要依據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略， 設(shè)計(jì)出實(shí)用、 扁平、簡(jiǎn)單的組織架構(gòu)， 編寫清晰明確的崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限和鼓勵(lì)機(jī)制。二、招聘與配置招聘是人力資源管理的開(kāi)端。在招聘方面，人力資源總監(jiān)要依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會(huì)招聘、最后獵頭招聘的原那么，為職工 提供更多的晉升時(shí)機(jī)。在人員配置方面，要組織相關(guān)部門共同制訂出 合理的人員編制，并鼓勵(lì)職工在集團(tuán)范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)妮啀徏昂侠淼?/p>

3、流 動(dòng)，但必須堅(jiān)持一個(gè)原那么，沒(méi)有培養(yǎng)出接班人的崗位不允許晉升或調(diào) 換崗位。也就是說(shuō)，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接班人。在招 聘渠道方面，要合理選用內(nèi)部招聘、人才中介、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、 校園招聘、職工引薦、廣告招聘、獵頭效勞等。選擇招聘渠道的原那么， 以崗位等級(jí)和工作區(qū)域?yàn)楹诵模骖檶?shí)用、快速、經(jīng)濟(jì)的原那么。在人 才選拔方面，采用面試、筆試、人才測(cè)評(píng)和集體面試相結(jié)合的方法， 確保不會(huì)看錯(cuò)人、不會(huì)看走眼。新招職員最好組織參加初試、人才測(cè) 評(píng)和面試；新招經(jīng)理級(jí)以上干部還必須三位以上錄用管委會(huì)成員面 試，半數(shù)以上評(píng)委同意才可通過(guò)。在人才錄用方面，重學(xué)歷更重能力，重資歷更重業(yè)績(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行人才錄

4、用回避制度和入職體檢不合格否決制度。三、培訓(xùn)與開(kāi)展培訓(xùn)工作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源，是職工成長(zhǎng)的充電器。卓 有成效的培訓(xùn)工作是企業(yè)與職工共同開(kāi)展的重要保障。 人力資源總監(jiān) 要建立實(shí)用完善的培訓(xùn)體系、編制專項(xiàng)培訓(xùn)預(yù)算、制定具體的培訓(xùn)目 標(biāo)，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)內(nèi)容上分四個(gè)局部實(shí)施：包括文化與 戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能。在培訓(xùn)時(shí)間上，力爭(zhēng)做到全 年人均脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)到達(dá)十二天，即保證月均有一天的學(xué)習(xí)時(shí) 間。在培訓(xùn)層次上分為四類：包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、職員培訓(xùn)和 工人培訓(xùn)。在培訓(xùn)性質(zhì)上分為入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。在培 訓(xùn)渠道上分為崗位實(shí)習(xí)、業(yè)余自學(xué)、課堂培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、與大學(xué)合

5、 作 MBA 培訓(xùn)、參觀考察、企業(yè)交流、外請(qǐng)講師、入職引導(dǎo)人、師傅 帶徒弟等等。在職工開(kāi)展方面，制定行政和技術(shù)兩條開(kāi)展線路。行政 方面可按工人、 職員、主任、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、 總裁的線路開(kāi)展； 技術(shù)方面可按工人、技工、技術(shù)員、助師、工程師、高工、總工的線 路開(kāi)展。兩條線路可交叉并行， 同等級(jí)別的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員， 享受同等的福利待遇。 人力資源部要通過(guò)人才測(cè)評(píng)、 個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào) 查、公司對(duì)崗位的要求等三個(gè)方面來(lái)幫助職工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃、 組 織相關(guān)培訓(xùn)，保障職工與企業(yè)共同開(kāi)展。四、績(jī)效與鼓勵(lì) 績(jī)效管理是人力資源管理的生命線。職工能為公司創(chuàng)造價(jià)值， 能夠?yàn)楣編?lái)績(jī)效，職工就是資源、是

6、資本、是財(cái)富。不管是直接 創(chuàng)造價(jià)值，還是間接創(chuàng)造價(jià)值，只要能創(chuàng)造價(jià)值，職工的報(bào)酬就是投 資，否那么就是本錢或者是浪費(fèi)。鼓勵(lì)機(jī)制是人力資源管理的加油站。 通過(guò)有效的鼓勵(lì)機(jī)制， 能夠開(kāi)發(fā)職工的潛能， 提高組織的績(jī)效。 否那么， 干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，或者績(jī)效考核 鼓勵(lì)機(jī)制不能夠做到客觀公正，企業(yè)必將難以生存開(kāi)展。必須通過(guò)卓 有成效的績(jī)效管理，做到能者上、庸者讓、無(wú)能者下，甚至是績(jī)效提 升速度跟不上企業(yè)開(kāi)展速度的，也要根據(jù)強(qiáng)制排序的原那么進(jìn)行末位淘 汰。人力資源部要加大績(jī)效管理和鼓勵(lì)的力度， 堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)與定性 評(píng)價(jià)相結(jié)合，結(jié)果評(píng)價(jià)與行為評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)價(jià)與上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)

7、合，季度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人收入與公司效益相結(jié)合，強(qiáng)化 結(jié)果導(dǎo)向，注重行為控制。逐步加大績(jī)效工資的比例，綜合考慮短、 中、長(zhǎng)期的鼓勵(lì)。五、薪酬福利薪酬福利是留住人的金手銬。薪酬福利堅(jiān)持對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性， 對(duì)內(nèi)具有公平性的原那么，充分發(fā)揮薪酬福利的保障性、競(jìng)爭(zhēng)性和鼓勵(lì) 性的作用。薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定的四項(xiàng)根本原那么：以崗位為核心，以資質(zhì)為根底, 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以績(jī)效為依據(jù)。公司將以崗位為核心，建立崗位評(píng)價(jià) 體系，給各個(gè)崗位進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)，在同 工同酬的前提下，保持一定的靈活性。崗位相同，不同資歷和能力的 人那么工資不同。相同的崗位，在不同的階段和人才市場(chǎng)薪酬水平的變 化時(shí)工資

8、也不一樣。相同的崗位、相同的資歷，在同一個(gè)效益的公司， 因個(gè)人的績(jī)效不同，獲得報(bào)酬也會(huì)不一樣。在福利方面，公司會(huì)逐步 完善集體福利和個(gè)性福利。集團(tuán)福利如食宿、交通、有薪假期等；個(gè) 性福利如給予學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)、住房貸款、疾病補(bǔ)助等。人力資源部在現(xiàn)有 福利的根底上，將逐步完善以下五項(xiàng)職工福利：溫馨家庭 如住房貸 款、幸福生活 如旅游休假 、親情無(wú)限 如探親慰問(wèn) 、健康人生 如 體檢保險(xiǎn) 、個(gè)人成長(zhǎng) 如參觀學(xué)習(xí) 等。人力資源總監(jiān)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情 況和企業(yè)效益合理調(diào)整職工的工資， 但工資的增長(zhǎng)速度不得高于企業(yè) 利潤(rùn)的增長(zhǎng)速度，也不得高于企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)速度。也就是說(shuō)，要想 快速提高工資，必須共同努力將企業(yè)做強(qiáng)做大

9、， 提高企業(yè)的盈利能力。六、職工關(guān)系建立和諧的勞資關(guān)系，是企業(yè)高速穩(wěn)健的根底。職工與企業(yè)的 關(guān)系以勞動(dòng)合同為依據(jù)，以工作為內(nèi)容，以報(bào)酬為結(jié)果。人力資源部 通過(guò)一系列的方式和手段， 旨在創(chuàng)立一種源于工作而又高于工作的和 諧的勞資關(guān)系。創(chuàng)立職工以企業(yè)為家的歸屬感，建立暢通無(wú)阻、無(wú)界 限的溝通關(guān)系，不斷提高職工的滿意度， 提高企業(yè)的凝聚力和向心力。 職工關(guān)系專員要深入了解每一個(gè)職工的工作和生活情況，想職工所 想，急職工所急， 及時(shí)解決職工工作和生活中的問(wèn)題。 包括工作關(guān)系、 工作壓力、崗位能力、培訓(xùn)需求、生活問(wèn)題、家庭問(wèn)題、心理問(wèn)題、 個(gè)人成長(zhǎng)等。 職工關(guān)系專員要成為廣闊職工的良師益友， 成為職工生

10、 活上的朋友、工作上的幫手，真正為職工排憂解難。通過(guò)職工關(guān)系管 理，讓每一位職工都能工作開(kāi)心、生活愉快，享受健康快樂(lè)的豐富人七、企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂， 是企業(yè)的精神支柱。 不管有沒(méi)有寫出 來(lái)，任何一個(gè)企業(yè)都有其自己的文化。 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)職工的行 為準(zhǔn)那么和工作習(xí)慣。 主要包括企業(yè)宗旨、 目標(biāo)、使命、愿景、價(jià)值觀、 做人做事標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)歌曲、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)形象等，以及在人、財(cái)、 物等方面的根本要求等。 企業(yè)文化通過(guò)一定的載體展現(xiàn)出來(lái)， 如規(guī)章 制度、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、豐富多彩的文體活動(dòng)等。通過(guò)思想變?yōu)橹贫龋ㄟ^(guò) 制度變?yōu)槌绦?，通過(guò)程序變?yōu)樾袆?dòng)，通過(guò)行動(dòng)變成習(xí)慣，通過(guò)習(xí)慣變 成文化。優(yōu)秀的公司

11、都有特色鮮明的企業(yè)文化。如每天開(kāi)早會(huì)、每周 寫總結(jié)與方案、每月集體升旗儀式、每季度績(jī)效考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)、每年 初召開(kāi)誓師大會(huì)、每年底召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)等。八、HR 信息化推進(jìn)信息化是企業(yè)開(kāi)展的高速公路。企業(yè)只有通過(guò)信息化，才能資 源共享，高效快捷的開(kāi)展工作。人力資源信息化，主要是指通過(guò)人力 資源管理系統(tǒng)來(lái)管理人力資源工作， 跨越時(shí)空界限， 讓職工與企業(yè)緊 密地結(jié)合在一起，信息更暢通，溝通更方便。主要包括網(wǎng)上發(fā)布招聘 信息、網(wǎng)上填寫和投遞簡(jiǎn)歷、在線進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、可通過(guò)視頻系統(tǒng)進(jìn)行面試和錄用。人力資源管理絕大多數(shù)工作都是可以在網(wǎng)上完成的。 職工隨時(shí)可查詢到自己的相關(guān)信息，如工資條、培訓(xùn)記錄、休假記錄 等

12、，也可即時(shí)修改變化的信息，如聯(lián)系 、學(xué)歷、婚姻狀況、通訊 地址等。管理者可通過(guò) HR 系統(tǒng)即時(shí)查詢下屬的有關(guān)人事情況， 如周 工作總結(jié)與方案、績(jī)效方案與考核結(jié)果、 職工各類信息及相關(guān)統(tǒng)計(jì)等。 將人力資源管理工作通過(guò) HR 系統(tǒng)與網(wǎng)站、郵箱、 聯(lián)系在一起， 就是人力資源信息化的高級(jí)階段， 如收到郵件就有短信提醒、 生日可 收到公司定制的祝福短信、 工資到帳會(huì)收到短信提醒、 社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)有 短信對(duì)帳等。職工也可通過(guò)登錄 HR 系統(tǒng)，了解到公司發(fā)布的各類信 息，如會(huì)議通知、獎(jiǎng)懲公告、文件制度等。更重要的是通過(guò) HR 信息化來(lái)促進(jìn)人力資源管理工作的簡(jiǎn)便高 效，實(shí)現(xiàn)即時(shí)查詢各類信息的查詢功能，實(shí)現(xiàn)郵件、短

13、信、BBS 、QQ 等溝通功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上績(jī)效管理、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上審核文件、網(wǎng) 上報(bào)銷等辦公信息化功能。九、優(yōu)化工作環(huán)境工作環(huán)境包括職工生活的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要有辦公 場(chǎng)所、辦公設(shè)備、就餐環(huán)境、住宿條件、休閑場(chǎng)所、購(gòu)物環(huán)境、交通 環(huán)境、地理位置等。軟環(huán)境主要是指人際關(guān)系、 工作壓力、 學(xué)習(xí)氣氛、 溝通形式等。硬環(huán)境改造難度大，但可通過(guò)軟環(huán)境來(lái)補(bǔ)充。軟環(huán)境雖然不用支付多少經(jīng)濟(jì)本錢， 但改造起來(lái)難度大， 需要用時(shí)間和精力來(lái) 改善。人力資源總監(jiān)應(yīng)盡力改善職工的工作和生活環(huán)境， 讓職工工作 得開(kāi)心、生活得舒心。改善職工工作生活環(huán)境的工作包括：如硬件方 面有辦公室、宿舍、食堂裝修改選，宿舍裝 200 卡 、安裝電視， 創(chuàng)立花園廠區(qū)，辦公室增加綠色植物，購(gòu)置接送大巴車，修建魚池噴 泉等；軟件方面有建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通企業(yè)郵箱、召開(kāi)職工座談會(huì)、 建立職工接待日制度、設(shè)立職工進(jìn)步信箱、組織職工體檢、購(gòu)置 HR 系統(tǒng)、開(kāi)通寬帶上網(wǎng)和無(wú)線上網(wǎng)等。十、職工滿意度職工滿意度是以人為本的綜合表達(dá)。實(shí)施職工滿意度工程，職 工滿意度能得到穩(wěn)步提高，公司的人力資源管理工作會(huì)有根本的改 變。人力資源部以滿意度調(diào)查結(jié)果為導(dǎo)向， 逐步改善人力資源管理工 作，逐項(xiàng)提高職工滿意度。 通過(guò)對(duì)有關(guān)人力資源管理方面的