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文檔簡(jiǎn)介

1、美容院如何做促銷(xiāo)活動(dòng)美容院怎么樣做促銷(xiāo)也需要技巧 一、提升營(yíng)業(yè)額 (1) 增加客流量 美容院的正常經(jīng)營(yíng)包括顧客的咨詢(xún)數(shù)量,當(dāng)問(wèn)津的客人增多,就不愁沒(méi)客源。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),就能夠吸 引到大量的顧客前來(lái)咨詢(xún),在美容院客流量的增加是擴(kuò)大銷(xiāo)售的基礎(chǔ); (2) 增高各項(xiàng)商品銷(xiāo)售額 促銷(xiāo)活動(dòng)必將以讓利為主要架構(gòu),此時(shí)只要讓消費(fèi)者感覺(jué)到是獲得啦真正的實(shí)惠,就可達(dá)到促成產(chǎn)品銷(xiāo) 量增高; (3) 刺激無(wú)計(jì)劃顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望 促銷(xiāo)是美容院對(duì)無(wú)計(jì)劃在美容院進(jìn)行消費(fèi)的客人進(jìn)行吸引和拉攏的機(jī)會(huì),這部分人群那就潛在的消費(fèi)顧 客群,通過(guò)活動(dòng)的方式,使之產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 二、促進(jìn)商品周轉(zhuǎn) (1) 新商品、新服務(wù)項(xiàng)目上

2、市的推廣對(duì)引進(jìn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品等服務(wù)項(xiàng)目的推廣,促銷(xiāo)活動(dòng)是最適合美容院采用的辦法,投入并不需要很大 ,通過(guò)客戶(hù)之間的信息傳達(dá)且增高信息的可信度;(2)帶動(dòng)滯銷(xiāo)品的銷(xiāo)售;(3)減少庫(kù)存積壓。三、促進(jìn)美容院社會(huì)活動(dòng)(1) 強(qiáng)化美容院的社會(huì)形象一些美容院已有相當(dāng)?shù)某耙庾R(shí),從宣傳及服務(wù),在社會(huì)上都留下很好的口碑,因此生意蒸蒸日上,強(qiáng) 化美容院的社會(huì)形象是持久而最實(shí)惠的廣告宣傳,擴(kuò)大自身在市場(chǎng)的商譽(yù)及口碑;(2)提升美容院?jiǎn)T工的士氣員工積極參與到美容院的各項(xiàng)活動(dòng)中,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),可增高團(tuán)隊(duì)精神及戰(zhàn)斗力,使員工對(duì)自身從 事的工作充滿(mǎn)希望并對(duì)美容院充滿(mǎn)信心,活躍店面氣氛。四、促銷(xiāo)手段經(jīng)營(yíng)美容院的老板們

3、都有一個(gè)共識(shí):市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)那就促銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)。促銷(xiāo)是在一特定的時(shí)間內(nèi),把產(chǎn)品或 服務(wù)及與之有關(guān)的有吸引力、說(shuō)服力、有能力喚起購(gòu)買(mǎi)欲望的信息告知目標(biāo)顧客群,給顧客一種刺激以 促成購(gòu)買(mǎi)行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它包含:人員推銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)、廣告宣傳及公關(guān)宣傳四種基本手段。美 容院的促銷(xiāo)可有效的刺激顧客、引導(dǎo)和儲(chǔ)蓄顧客的需求,從而使顧客數(shù)量快速上升。(1)節(jié)慶及年終答謝活動(dòng);(2)紀(jì)念日活動(dòng)等。其次,應(yīng)控制幾個(gè)基本組織促銷(xiāo)活動(dòng)的程序一、市場(chǎng)信息分析美容院在組織促銷(xiāo)前一定明白目前市場(chǎng)狀況及自身狀況怎么樣,包含:1、美容院本身已經(jīng)擁有的商品定位于哪個(gè)檔次,它的主要功能是哪些?除啦清楚的明白自己已有的商品 外,還應(yīng)該去

4、啦解目前市場(chǎng)上所流行的消費(fèi)趨勢(shì)怎樣。例,現(xiàn)在人們主要偏好純植物保養(yǎng)類(lèi)產(chǎn)品,還是 中草藥功能類(lèi)產(chǎn)品。市面上的產(chǎn)品與自己美容院所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相比之下,哪個(gè)更具優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)在哪能更 好的體現(xiàn)出來(lái)?是產(chǎn)品品牌知名度高,還是產(chǎn)品效果顯著,還是產(chǎn)品的售后服務(wù)到位等,正所謂“知己 知彼,百戰(zhàn)百勝”??刂评彩袌?chǎng)趨勢(shì),就能夠更好的為促銷(xiāo)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、啦解當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的消費(fèi)意識(shí)、程度及能力,從而能夠明白人們是否接受美容院已有商品,接受不啦 的原因是哪些,是因?yàn)橄M(fèi)不起,還是不愿花錢(qián)在這此地方.3、啦解清楚顧客的消費(fèi)習(xí)慣與周期。好些地區(qū)顧客在春、秋、冬季購(gòu)買(mǎi)化妝品的的概率大,在夏季則很 少購(gòu)買(mǎi);也有的顧客喜歡

5、在雙休日出外消費(fèi),因?yàn)槟菚r(shí)有好些商家都會(huì)有這樣那樣的活動(dòng)或優(yōu)惠。美容 院在準(zhǔn)備開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可對(duì)已有顧客利用她們?cè)诿廊菰旱臋n案表進(jìn)行分析,從她們的檔案表中啦解 她們的消費(fèi)習(xí)性與周期,有助于安排促銷(xiāo)期的時(shí)間與活動(dòng)內(nèi)容,針對(duì)顧客群的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)美容意識(shí), 也就能夠做到淡季不淡。二、促銷(xiāo)辦法的選擇與分析既然美容院要做促銷(xiāo),就一定要產(chǎn)生相應(yīng)的作用,絕不可能在花費(fèi)人力、物力、財(cái)力后無(wú)所收獲,鑒于 此目的,在做促銷(xiāo)活動(dòng)前就一定要明確你要達(dá)到怎樣的一個(gè)目標(biāo),根據(jù)不同的目標(biāo)再來(lái)計(jì)劃、組織、實(shí) 施、落實(shí)。美容院在新引進(jìn)產(chǎn)品或技術(shù)時(shí),可免費(fèi)派發(fā)試用裝、宣傳彩頁(yè)、讓顧客免費(fèi)試做,進(jìn)行產(chǎn)品演示會(huì),親 身體驗(yàn)新產(chǎn)品與

6、新技術(shù)。盡量讓顧客多啦解幾個(gè)。對(duì)美容院銷(xiāo)售中的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目,能夠選擇優(yōu)惠價(jià)格、購(gòu)物贈(zèng)禮、會(huì)員積分換禮、贈(zèng)送貴賓卡,組織 顧客聯(lián)誼會(huì),暢談生活美容之道,設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,這樣的活動(dòng)能夠增強(qiáng)顧客對(duì)美容院的產(chǎn)品與技術(shù)的信 任感,穩(wěn)定已有市場(chǎng)份額。對(duì)庫(kù)存或滯銷(xiāo)產(chǎn)品,美容院可在不虧損的情況下,降價(jià)銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售,或在舉行的文藝活動(dòng)中作為禮 品贈(zèng)送給顧客,有的產(chǎn)品可能因季節(jié)原因而滯銷(xiāo),在保質(zhì)期內(nèi)則可在相應(yīng)的季節(jié)再行推出。在美容院的促銷(xiāo)活動(dòng)中有一項(xiàng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)美容院顧客所舉行的感恩活動(dòng),這類(lèi)活動(dòng)能在顧客心中建立人 情關(guān)系,堅(jiān)定顧客對(duì)美容院的信心,也可通過(guò)此活動(dòng)拓展更多的新客源,能讓更多的人明白美容院是以 服務(wù)于

7、顧客為崇高宗旨,而不是單純的銷(xiāo)售商品,我們經(jīng)營(yíng)的不僅是一家美容院,更是一種對(duì)美好生活 的向往與追求。上述的一些地方都考慮成熟啦,接下來(lái)的工作那就要解決用哪些形式、辦法和途徑來(lái)影響你的顧客。1、以服務(wù)態(tài)度感染顧客,美容院能夠在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行“微笑服務(wù)月、最佳員工形象評(píng)比”,活動(dòng)都由 美容院的顧客來(lái)參加,被選中員工的擁護(hù)者都能得到美容院送出的一份獎(jiǎng)勵(lì)。2、美容院能夠讓利給顧客的形式增高營(yíng)業(yè)額,但讓利的形式能夠多樣化,例買(mǎi)一送一、買(mǎi)產(chǎn)品送服務(wù)等 便向折扣的形式。3、由多主協(xié)助美容院共同組織顧客終端會(huì)議,增強(qiáng)顧客對(duì)美容院的印象刺激顧客消費(fèi),會(huì)議的方式也各 式各樣,有文藝晚會(huì)、感恩會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、趣味游戲活

8、動(dòng)等,既然是組織顧客參加的,就必定涉及到怎么 樣邀請(qǐng)顧客參加,有的美容院在舉辦大型活動(dòng)時(shí)甚至有專(zhuān)車(chē)接送顧客,那樣顧客也就不會(huì)因?yàn)檎也坏綍?huì) 場(chǎng)而缺席,更不會(huì)所以而放棄參加的機(jī)會(huì)。4、大型美容美體連鎖機(jī)購(gòu)只是想增高知名度,則能夠選擇參加幾個(gè)公益活動(dòng),投放公益廣告或形象宣傳 廣告,為路人進(jìn)行免費(fèi)皮膚測(cè)試、咨詢(xún)等活動(dòng)。促銷(xiāo)形式與辦法的多樣化,并沒(méi)按照規(guī)定模式來(lái)操作的 ,只要想得到就能夠做得到。5、要留意的一點(diǎn)是在做促銷(xiāo)活動(dòng)前一定要做好費(fèi)用預(yù)算,最好能有幾套活動(dòng)方案出來(lái)進(jìn)行比較,選用能 以最小的投資獲得最大效果和利潤(rùn)的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)。三、擬定策劃案及員工培訓(xùn)面應(yīng)包括有此次活動(dòng)的主要目的、針對(duì)的顧客群體、活動(dòng)流程、時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等,確保促銷(xiāo)工 作條理分明、清晰。策劃案完成后,就一定要對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)員、教育、培訓(xùn),強(qiáng)化員工對(duì)促銷(xiāo)方案 的認(rèn)同,增高促銷(xiāo)能力和促銷(xiāo)行為,以求達(dá)到最佳效果。這一點(diǎn)是相當(dāng)首要的,好些美容院沒(méi)重視這一 步驟,員工對(duì)促銷(xiāo)內(nèi)容不清晰,導(dǎo)致在給顧客介紹的時(shí)候含糊不清,直接影響促銷(xiāo)效果,為確保促銷(xiāo)方 案的可行與有效,一定要教育員工。四、何時(shí)促銷(xiāo)能夠根據(jù)下列幾點(diǎn)來(lái)安排促銷(xiāo)期:1、當(dāng)庫(kù)存越來(lái)越多,資金難以周轉(zhuǎn)時(shí)2、新產(chǎn)品引入,少人問(wèn)津,想迅速打開(kāi)銷(xiāo)路時(shí);3、生意滑坡,顧客流失時(shí);4、吸引人氣,樹(shù)立市場(chǎng)形象時(shí);5、希望維持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額時(shí);6、 防守反擊,抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)。

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