商務(wù)部工作職責(zé)

1、商務(wù)部工作職責(zé)根據(jù)公司的實(shí)際流程與業(yè)務(wù)發(fā)展，特制訂商務(wù)部管理制度和內(nèi)部工作子流程，分解工作任務(wù)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，具體職責(zé)如下：商務(wù)崗位職責(zé)：一、 商務(wù)開(kāi)票1、門市開(kāi)票工作商務(wù)的開(kāi)票工作作為產(chǎn)品銷售不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。在開(kāi)票時(shí)確?？蛻粜畔?、銷售商品、銷售金額的準(zhǔn)確性，有效的與客戶溝通，由企業(yè)查看相關(guān)信息且復(fù)查無(wú)誤后，簽字確認(rèn)，方可構(gòu)成銷售。2、工程師代為辦理的開(kāi)票工作主要指產(chǎn)生銷售時(shí)，客戶不在本單位門市，由工程師代為辦理的情況。代辦工程師需提供客戶開(kāi)票信息、開(kāi)票明細(xì)及價(jià)格，由代辦工程師復(fù)查無(wú)誤后，簽字確認(rèn)，方可構(gòu)成銷售。如是新辦防偽稅控企業(yè)，還需提供防偽稅控企業(yè)信息登記表、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、法

2、人身份證復(fù)印件、公章等相關(guān)手續(xù)。二、注冊(cè)碼文件申請(qǐng)產(chǎn)生銷售后的后續(xù)工作也不容忽視，注冊(cè)碼文件主要指新老戶的遠(yuǎn)程抄報(bào)、發(fā)牌查詢統(tǒng)計(jì)軟件注冊(cè)碼、財(cái)稅通的注冊(cè)文件申請(qǐng)。1. 市區(qū)內(nèi)注冊(cè)碼申請(qǐng)門市產(chǎn)生銷售后，商務(wù)及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)文件并轉(zhuǎn)發(fā)至本公司商務(wù)郵箱，由工程師自行下載安裝。2. 外縣注冊(cè)碼申請(qǐng)由于外縣據(jù)市區(qū)較遠(yuǎn)，工程師代辦的情況較多，工程師在新戶安裝時(shí)，可提前申請(qǐng)注冊(cè)文件，并提供準(zhǔn)確的客戶名稱、稅號(hào)、開(kāi)票機(jī)號(hào)、地址、電話、聯(lián)系人等相關(guān)信息，商務(wù)申請(qǐng)完成后轉(zhuǎn)發(fā)至商務(wù)郵箱。三、合同的填寫、整理、歸檔1. 服務(wù)費(fèi)合同、財(cái)務(wù)軟件銷售合同。1）門市的合同簽訂由客戶來(lái)本單位門市所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)軟件銷售，由銷售工程師或

3、公司商務(wù)與客戶簽訂銷售合同，一式兩份，并商務(wù)歸檔整理。由客戶來(lái)本單位門市所產(chǎn)生的新戶辦理的服務(wù)費(fèi)合同，或老戶繳費(fèi)的服務(wù)費(fèi)合同，由公司商務(wù)與客戶簽訂，一式兩份，且有商務(wù)歸檔整理。2）工程師代辦的合同簽訂外縣或市區(qū)內(nèi)工程師，在財(cái)務(wù)軟件銷售過(guò)程中代辦手續(xù)時(shí)，銷售工程師需與客戶簽訂財(cái)務(wù)軟件銷售合同，一式兩份，且交由商務(wù)歸檔整理。外縣或市區(qū)內(nèi)工程師，在上門收繳企業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，需與企業(yè)簽訂服務(wù)費(fèi)合同，一式兩份，且交由商務(wù)歸檔整理。2. 與各公司采供合同的制作并配存檔1）專用設(shè)備訂單商務(wù)需要仔細(xì)填寫“黑龍江金穗科技有限公司專用產(chǎn)品銷售合，各項(xiàng)信息缺一不可。訂單中所訂產(chǎn)品必須注明產(chǎn)品名稱，詳見(jiàn)省公司 “專用產(chǎn)品

4、報(bào)價(jià)單”（不斷更新）。 合同內(nèi)容以打印形式填寫，不得涂改，否則視為無(wú)效。合同右下角應(yīng)加蓋訂購(gòu)方的公章或是合同章，或有授權(quán)委托人手寫簽名。有特殊需求者需在合同左下角“備注欄”內(nèi)加以注明，并需得到商務(wù)確認(rèn)，未得到確認(rèn)的，本公司可不按其要求履行，合同確認(rèn)后由省公司商務(wù)部提供，商務(wù)將填寫好的“黑龍江金穗科技有限公司專用產(chǎn)品銷售合同”傳真至省公司商務(wù)部。2）稅控電腦、打印機(jī)等其他通用產(chǎn)品訂單商務(wù)需要仔細(xì)填寫“黑龍江金穗科技有限公司通用產(chǎn)品銷售合同” ，各項(xiàng)信息缺一不可，訂單中所訂產(chǎn)品必須注明產(chǎn)品名稱，詳見(jiàn)省公司“產(chǎn)品報(bào)價(jià)單”（不斷更新）。合同內(nèi)容以打印形式填寫，不得涂改，否則視為無(wú)效，合同右下角應(yīng)加蓋訂

5、購(gòu)方的公章或是合同章，或有法人或是授權(quán)委托人手寫簽名，有特殊需求者需在合同左下角“備注欄”內(nèi)加以注明，并需得到商務(wù)確認(rèn)，未得到確認(rèn)的，本公司可不按其要求履行。合同確認(rèn)后合同編號(hào)由省公司商務(wù)部提供，商務(wù)將填寫好的 “黑龍江金穗科技有限公司通用產(chǎn)品銷售合同”傳真至省公司商務(wù)部。根據(jù)訂單實(shí)際可以選擇：申請(qǐng)?zhí)厥馀渲?、特價(jià)的填寫特殊訂購(gòu)申請(qǐng)表， 并傳真給省公司商務(wù)部。待審批后按審批后的配置、價(jià)格依上述標(biāo)配下單流程下單。3）付款結(jié)款方式根據(jù)省公司匯款要求進(jìn)行結(jié)算，采取銀行電匯憑證進(jìn)行匯款，首先前由商務(wù)填寫匯款申請(qǐng)單，由經(jīng)理簽字方可生效，財(cái)務(wù)確認(rèn)后在月底前匯款，由商務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)省公司匯款情況。四、商務(wù)與省公司、庫(kù)

6、管和市內(nèi)外工程師的溝通了解公司的庫(kù)存情況，了解省公司銷售的優(yōu)惠政策，了解市內(nèi)外工程師的銷售情況，及時(shí)溝通，及時(shí)進(jìn)貨，確保公司貨物儲(chǔ)備。五、財(cái)務(wù)軟件的錄入主要指財(cái)務(wù)軟件進(jìn)銷存模塊的應(yīng)用1、采購(gòu)管理采購(gòu)入庫(kù)單的錄入，主要指產(chǎn)生采購(gòu)合同后，對(duì)所采購(gòu)商品的及時(shí)錄入。2、銷售管理主要指發(fā)貨單的錄入，即產(chǎn)生產(chǎn)品銷售時(shí)，在發(fā)貨單錄入企業(yè)的開(kāi)票信息和所銷售產(chǎn)品的信息，并核對(duì)信息。3、庫(kù)存管理主要是對(duì)采購(gòu)入庫(kù)單、銷售出庫(kù)單的審核，如有其他出入庫(kù)需要填寫其他入庫(kù)單及其他出庫(kù)單。4、核算管理模塊的使用主要針對(duì)月底結(jié)賬，即正常單據(jù)的記賬，與財(cái)務(wù)確認(rèn)無(wú)誤后，打印收發(fā)存匯總表，并與庫(kù)管核對(duì)庫(kù)存，核對(duì)無(wú)誤后由經(jīng)理、商務(wù)、庫(kù)

7、管確認(rèn)簽字并上交財(cái)務(wù)，并制作銷售月報(bào)表與財(cái)務(wù)核對(duì)本月所銷售產(chǎn)品的數(shù)量，確認(rèn)后簽字并上交。六、月末各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理匯總月末結(jié)賬結(jié)束后將針對(duì)本月產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)，整理個(gè)人銷售報(bào) 表、銷售毛利匯總表、銷售毛利明細(xì)表、財(cái)務(wù)軟件銷售明細(xì)表等相關(guān)報(bào)表，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性。商務(wù)部綜合職責(zé)：一、前臺(tái)門市接待在正常工作日內(nèi)由商務(wù)部擔(dān)任接待工作在用戶進(jìn)入公司起接待人員要主動(dòng)問(wèn)候 “您好！ 請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”問(wèn)明用戶來(lái)意，進(jìn)行相應(yīng)的解答：1、 新上戶辦理先將新上用戶信息進(jìn)行登記查看辦理手續(xù)是否齊全， 了解用戶現(xiàn)有設(shè)備情況，由前臺(tái)接待人員將用戶引見(jiàn)給新戶銷售人員共同配合進(jìn)行銷售，新戶銷售人員不在單位

8、情況下接待人員要與新戶銷售人員進(jìn)行電話溝通進(jìn)行銷售。銷售完畢后將用戶電腦打印機(jī)等物品送到用戶手中清點(diǎn)完畢后送到用戶車上。新上戶手續(xù)不全（沒(méi)有防偽稅控企業(yè)信息登記表）拒絕銷售金稅卡對(duì)用戶說(shuō)明重要性如果用戶著急又商務(wù)部出示證明并有技服主管、用戶共同簽字，方可銷售。2、 老戶辦理業(yè)務(wù)問(wèn)明用戶的來(lái)意，引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理事宜。3、 用戶送修首先將用戶機(jī)器接過(guò)來(lái)放在維修臺(tái)，問(wèn)明用戶來(lái)意，然后移交給相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)工程師進(jìn)行維護(hù)。4、 引導(dǎo)顧客到相關(guān)部門辦理事宜。5、 顧客臨走時(shí)應(yīng)主動(dòng)告別。二、公司物品采購(gòu)各部門填寫采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)經(jīng)理批示后方可采購(gòu)，采購(gòu)后進(jìn)行低值易耗品或固定資產(chǎn)登記。三、公司物品1、低值易耗品、固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與管理。將公司所有低值易耗品登記入冊(cè)，保證物品與實(shí)際相符。2、 公司物品損壞。將損害物品申請(qǐng)報(bào)廢或申請(qǐng)低價(jià)處理，如有物品責(zé)任人，需在報(bào)廢申請(qǐng)上簽字確認(rèn)。四、大廳展臺(tái)布置1、將公司產(chǎn)品分類，統(tǒng)一設(shè)計(jì)布局，突出展品特性，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做適時(shí)說(shuō)明，言