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文檔簡介
1、第七章質(zhì)量管理體系與措施本章響應(yīng)招標文件中關(guān)于質(zhì)量標準的要求,針對本工程的特點,在工程施工過程中,建立健全質(zhì)量保證體系;制定工程質(zhì)量技術(shù)保證措施;制定責任到位、獎罰分明的管理制度。以達到質(zhì)量、投資、進度之間的完美結(jié)合,實現(xiàn)工程的總體質(zhì)量目標。第一節(jié)工程質(zhì)量目標本工程質(zhì)量標準為達到國家、行業(yè)規(guī)程規(guī)范及質(zhì)量標準要求合格標準第二節(jié)工程質(zhì)量保證體系1 1、按照企業(yè)的項目管理模式,以質(zhì)量管理體系標準建立有效的質(zhì)量保證體系,并制定項目質(zhì)量計劃,推行 ISO9001ISO9001 國際質(zhì)量管理質(zhì)量體系,以合同為依據(jù),強化質(zhì)量的過程管理。項目經(jīng)理部內(nèi)部推行質(zhì)量責任制,通過明確分工,密切協(xié)調(diào)與配合,使工程質(zhì)量得
2、到有效的控制。2 2、明確項目經(jīng)理為質(zhì)量管理的第一責任人,過程質(zhì)量管理由每一道工序和崗位的責任人負責。建立全方位、全過程、全人員、全項目、全天候的質(zhì)量保證體系。3 3、完善質(zhì)保體系,將質(zhì)量管理責任層層分解落實到所有管理人員,每周召開質(zhì)量例會分析解決質(zhì)量問題,保證質(zhì)量體系持續(xù)有效的運轉(zhuǎn)。4 4、落實質(zhì)量目標,將目標進行量化。確定了驗收一次合格率達到 100%100%對施工班組進行質(zhì)量意識教育,強化工序控制、過程管理和旁站式管理。5 5、樹立質(zhì)量意識,按照 ISO9001ISO9001 標準管理要求明確責任定期考核業(yè)績。各崗位人員與項目經(jīng)理簽訂質(zhì)量責任狀,建立獎懲制度,促進各項工作的順利進行。6
3、6、項目部針對本工程特點編寫質(zhì)量計劃,從人、機、料、法、環(huán)五方面進行詳細策劃,制定過程控制措施,使每道工序處于受控狀態(tài),同時確定管理人員的質(zhì)量職責,保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。7 7、施工質(zhì)量保證體系是確保工程施工質(zhì)量的主要因素,項目質(zhì)量體系的設(shè)置是否合理、完善,體系能否高效的運轉(zhuǎn),將直接關(guān)系到工程質(zhì)量管理工作能否順利地展開,最終達到對工程的質(zhì)量進行有效的控制。第三節(jié)主要崗位質(zhì)量管理職責根據(jù)質(zhì)量保證體系,建立崗位責任制和質(zhì)量管理制度,明確分工職責,落實到人,保證體系高效地運轉(zhuǎn),按既定的質(zhì)量目標圓滿地完成施工任務(wù)。1 1、項目經(jīng)理(1)(1)項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責任人,對工程質(zhì)量管理全面負責,保證項
4、目質(zhì)量達到合同簽訂的目標。(2)(2)領(lǐng)導貫徹國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法令、法規(guī)和標準。(3)(3)完善項目的組織機構(gòu),建立健全項目內(nèi)部的各種責任制,明確人員職責,充分發(fā)揮參與項目建設(shè)人員的積極性。合理配置并組織落實項目的各種資源(包括人員、施工機具設(shè)備、物資及資金等),按質(zhì)量體系要求組織項目的施工。(4)(4)負責所轄區(qū)域的進度計劃的編制、落實和實施工作,并充分考慮進度對施工質(zhì)量帶來的影響,協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。(5)(5)主持處理質(zhì)量工作中的重大問題。2 2、項目總工程師(1)(1)項目總工程師是項目質(zhì)量管理的主要責任人,對項目施工質(zhì)量的全過程進行管理。(2)(2)全面負責工程
5、項目的技術(shù)管理工作,認真貫徹執(zhí)行企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理的規(guī)定,負責執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施。執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針,組織項目質(zhì)量技術(shù)文件的編制、執(zhí)行及修改(3)(3)制訂本工程的關(guān)鍵工序計劃,審核關(guān)鍵工序作業(yè)指導書或?qū)n}施工方案。(4)(4)組織參與圖紙會審,負責督促檢查專業(yè)技術(shù)管理人員編制施工質(zhì)量技術(shù)性文件,審核施工方案、作業(yè)指導書、專題施工方案、保證施工技術(shù)文件的科學性、合理性和先進性。(5)(5)負責組織重要材料質(zhì)量檢驗和試驗工作。負責對工程的過程檢驗、最終檢驗和試驗的組織工作(6)(6)參加不合格品的處理方案編制,參與質(zhì)量事故和不合格品的處理,組織質(zhì)量事故技術(shù)處理方案的編制,并采取措施,預
6、防不合格品的出現(xiàn)。(7)(7)負責工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。(8)(8)負責與政府各相關(guān)職能部門的聯(lián)系,了解技術(shù)要求,并作交底和安排。(9)(9)組織對工程分部、分項工程的質(zhì)量進行檢查、自評。(10)(10)安排進行圖冊、文件、資料的分配、簽收,保管及日常處理。(11)(11)開展質(zhì)量教育,保證公司的各項制度正常執(zhí)行。3 3、技術(shù)質(zhì)量部部長(1)(1)負責施工過程的質(zhì)量管理,具體實施各項質(zhì)量管理工作。(2)(2)對工程施工的全過程進行檢查、監(jiān)督。對每道施工工序都按有關(guān)規(guī)范、標準進行檢驗,控制不合格品的產(chǎn)生。負責本項目質(zhì)量控制措施的落實
7、。(3)(3)編制過程檢驗計劃,編制施工關(guān)鍵工序標識卡,根據(jù)工序標識卡對各施工工序進行檢查、控制。(4)(4)嚴格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”, 對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán),對檢查出的問題提出整改要求,并限期整改。(5)(5)組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。(6)(6)負責分項分部工程的檢查驗收與項目自評工作。(7)(7)組織工程技術(shù)管理人員編制施工方案和作業(yè)指導書/專題施工方案,進行技術(shù)交底,并組織實施。(8)(8)組織參與圖紙會審,負責督促檢查專業(yè)技術(shù)管理人員整理圖紙和技術(shù)資料,及時歸檔。(9)(9)組織編制質(zhì)量保證措施,并組織實施和負責修改。(10)(
8、10)負責工程技術(shù)文件資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。組織技術(shù)人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。4 4、設(shè)備材料部部長(1)(1)全面負責工程項目的物資供應(yīng)工作,認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的規(guī)定,確保物資供應(yīng)滿足工程進度和質(zhì)量要求。(2)(2)認真貫徹執(zhí)行公司物資供應(yīng)管理工作程序和四川省設(shè)備安裝公司物資管理辦法的規(guī)定,做好材料供應(yīng)廠家的資格審查工作,對廠家提供的樣品組織施工員進行確認,并報送業(yè)主、監(jiān)理進行審批。(3)(3)組織對進場材料進行檢驗,確保進場材料的質(zhì)量符合標準。(4)(4)組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。(5)(5)根據(jù)施工組織設(shè)計
9、的要求,組織落實施工機具設(shè)備進場和退場。(6)(6)組織編制現(xiàn)場施工機具設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修計劃,建立現(xiàn)場設(shè)備臺帳。(7)(7)定期對施工機具設(shè)備進行檢查、保養(yǎng),并隨時掌握現(xiàn)場施工設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時組織人員進行修理。確保每臺機器均處于最佳狀態(tài),保證工程施工的進度及質(zhì)量。5 5、施工員(工長)(1)(1)負責施工過程的質(zhì)量管理,是本工程各專業(yè)質(zhì)量管理的第一直接責任人,對承擔施工任務(wù),負責技術(shù)交底,技術(shù)指導和施工管理。(2)(2)參與圖紙會審,編制施工方案,辦理工程變更手續(xù)。負責分管施工專業(yè)的工作,對本專業(yè)內(nèi)的工程質(zhì)量管理全面負責。嚴守施工操作規(guī)程,嚴抓質(zhì)量,確保安全。(3)(
10、3)組織班組努力完成任務(wù),對施工中的有關(guān)問題及時解決,向上級報告并保證施工進度。負責所轄專業(yè)的進度計劃的編制、落實和實施工作,并充分考慮進度對施工質(zhì)量帶來的影響,協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。(4)(4)認真做好隱蔽工程、分部、分項工程竣工的驗收簽證工作。組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。(5)(5)堅持按圖施工,分項工程施工前,應(yīng)寫出書面技術(shù)交底。嚴格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”,對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán),對檢查出的問題提出整改要求,限期整改。(6)(6)填寫施工日志和隱蔽工程驗收記錄,配合資料員整理技術(shù)資料,配合質(zhì)檢員進行施工質(zhì)量管理。參加對工程各分部、分項工程
11、的質(zhì)量進行檢查、自評。6 6、質(zhì)檢員(1)(1)負責施工過程的質(zhì)量管理,是本工程質(zhì)量管理的直接責任人,具體實施各項質(zhì)量管理工作。(2)(2)對工程施工的全過程進行檢查、監(jiān)督。對每道施工工序都按有關(guān)規(guī)范、標準進行檢驗,控制不合格品的產(chǎn)生。負責本項目質(zhì)量控制措施的落實。(3)(3)依據(jù)專業(yè)工程師編制的過程檢驗計劃,編制施工關(guān)鍵工序標識卡,根據(jù)工序標識卡對各施工工序進行檢查、控制。(4)(4)嚴格執(zhí)行“質(zhì)量否決權(quán)”, 對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán),對檢查出的問題提出整改要求,并限期整改。(5)(5)組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監(jiān)督。(6)(6)負責分項分部工
12、程的檢查驗收與項目自評工作。7 7、材料員(1)(1)認真貫徹執(zhí)行國家政策和企業(yè)有關(guān)物資管理的規(guī)定,確保物資供應(yīng)滿足工程進度和質(zhì)量要求。(2)(2)負責組織重要材料質(zhì)量檢驗和試驗工作。 組織對進場材料進行檢驗,確保進場材料的質(zhì)量符合標準。(3)(3)材料進場后,按總平面圖的規(guī)劃,落實材料現(xiàn)場堆放、保管、掛牌、標識。采取措施防止合格材料進場后出現(xiàn)物理、化學變化,導致材料變形、變質(zhì)影響工程的使用。(4)(4)根據(jù)施工方案的要求, 組織落實施工機具設(shè)備進場和退場;剩余材料及廢料的退場工作;建立現(xiàn)場設(shè)備、材料臺帳。8 8、班組長(1)(1)對工程的施工質(zhì)量直接負責,對班組進行詳盡的技術(shù)交底并監(jiān)督執(zhí)行,
13、參加工程施工。(2)(2)班組長的職責:負責班組執(zhí)行工長技術(shù)交底,帶領(lǐng)班組嚴格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量規(guī)范,負責測量工程原始數(shù)據(jù)。(3)(3)把治理質(zhì)量通病作為重點來抓。工程質(zhì)量通病是施工中反復出現(xiàn)的一般不合格項,直接影響工程的觀感質(zhì)量,嚴重的還會影響工程使用功能和壽命,給企業(yè)的信譽和效益帶來一定的危害。(4)(4)經(jīng)常檢查班組作業(yè)現(xiàn)場安全施工狀況,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即命令操作工人停止繼續(xù)施工,并上報工長或項目經(jīng)理,隱患未得到解決前有權(quán)拒絕任何人的指揮,不得繼續(xù)施工。第四節(jié)工程質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量保證原則1 1、堅持“質(zhì)量第一,用戶至上”2 2、堅持質(zhì)量標準,嚴格檢查,實事求是3 3、貫徹科學、公正、守法的職
14、業(yè)規(guī)范二、建立質(zhì)量保證責任制根據(jù)分工不同,建立項目質(zhì)量責任制和考核評價辦法,明確工程項目經(jīng)理為質(zhì)量控制第一責任人,過程質(zhì)量控制由每一道工序和崗位的責任人負責,確立全員質(zhì)量意識。三、質(zhì)量管理流程對質(zhì)量的控制我們將嚴格遵循我們制定的質(zhì)量控制程序?qū)こ藤|(zhì)量實施全過程控制,把質(zhì)量控制過程分為三個階段:事前、事中、事后。每個階段所控制的內(nèi)容工作見如下質(zhì)量控制流程圖。四、加強質(zhì)量教育制定全面質(zhì)量管理教育計劃,以“百年大計、質(zhì)量第一”為原則,以“創(chuàng)精品、重環(huán)境、保安康、講誠信、守法則、求發(fā)展”為管理方針,進行全面深刻的學習教育。概括為以下“八個方面”。一個中心:以人為中心,加強對人的質(zhì)量教育和管理,充分發(fā)揮
15、人的積極性。三不放過:質(zhì)量管理過程中,交底不清不放過,責任不明不放過,沒有質(zhì)量保證措施不放過。四寧:質(zhì)量標準寧高不低,施工產(chǎn)品寧廢不次,操作者素質(zhì)寧好不壞,復雜工序?qū)幝豢?。五勤:指揮人員、管理人員、質(zhì)檢人員、操作人員對質(zhì)量工作做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤、腦勤。六個百分之百:各個分項工程的施工前交底百分之百;施工跟蹤百分之百;施工檢查百分之百;施工材料檢驗百分之百;發(fā)現(xiàn)問題糾正百分之百;達到質(zhì)量目標百分之百。八嚴:思想立場嚴正、技術(shù)工作嚴謹、質(zhì)量管理嚴格、措施落實嚴肅、事故隱患嚴防、違章蠻干嚴禁、組織計劃嚴密、獎優(yōu)罰劣嚴明。五、進行“過程精品”管理為使質(zhì)量管理體系能在具體的工程項目上有效運行,
16、根據(jù)合同要求對工程質(zhì)量、工期控制、場容達標等管理各方面進行策劃,確保達到業(yè)主和項目經(jīng)理部提出的質(zhì)量目標。只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品,任何人必須以此作為自己的行為準則,嚴格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。六、嚴格執(zhí)行“會診制度”和“獎罰制度”在工程實施過程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”,對每一重要分部分項工程都編制了管理流程,“嚴格執(zhí)行會診制度”與獎懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題,以過程精品保證精品工程。七、對材料設(shè)備的質(zhì)量控制措施1 1、首先按照業(yè)主、設(shè)計和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量標準、檔次;2 2、其次是嚴格樣品報批制
17、度,通過業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見,并進行封樣;3 3、嚴格按照設(shè)計參數(shù)標準、樣板或樣品進行選型和采購;4 4、對材料設(shè)備采購、加工、運輸進行全過程跟蹤控制;5 5、對進入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進行最終控制,達不到質(zhì)量標準的一律不能用在工程上,決不留情。進行材料封樣的應(yīng)與進場材料進行對比檢驗,達不到樣品質(zhì)量的必須退場。6 6、采購物資時,須在確定合格的分供方廠家中采購,所采購的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書,對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨;7 7、物資采購部委托分供方供貨;事先已對分供方進行了認可和評價,建立了合格的分供方檔案,材料的供應(yīng)在合格的
18、分供方中選擇;8 8、實行動態(tài)管理,物資采購部門定期對分供方的實績進行評審、考核,并作記錄,不合格的分供方從檔案中予以除名。9 9、嚴格驗證。采購物資(包括分供方采購的物資),根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求,進行驗證并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時,就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。八、嚴格按方案施工施工中有了完備的施工組織設(shè)計和可行的工程方案,以及可操作性強的技術(shù)交底,就能保證全部工程整體部署有條不紊,施工現(xiàn)場整潔規(guī)矩,人員編制有序,分部工程方案科學合理,施工操作人員嚴格執(zhí)行規(guī)范、標準的要求,將極有力地保證工程的質(zhì)量和進度。我們對每個方案的實施都要通過:方案提出一討論-編制一審核一修改一定稿-交底一實施幾個步驟進行。九、實行“三檢制”在施工過程中我們將堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序,做好自檢、互檢、交接檢;施工員對自己的交底做到跟蹤管理、跟蹤檢查,使每個施工過程都處于受控狀態(tài),當上道工序沒有達到驗收標準時,不得進行下道工序施工。遵循分包自檢、總包復檢、監(jiān)理驗收的三級檢查制度;嚴格
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