工作交接管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工作交接管理制度第一章總則第一條 為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，避免因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司各部門、子（分）公司全體員工。第三條 公司各崗位人員在內(nèi)部崗位調(diào)整、離職或調(diào)出（及請(qǐng)假一周以上）時(shí)，都必須依照本制度辦理工作交接。第四條 工作交接的責(zé)任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人以及移交人的直接主管。移交人是指將所負(fù)責(zé)工作和物品移交給接收人的人員；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人員；監(jiān)交人是指監(jiān)督移交人、接收人進(jìn)行工作交接的人員。第二章工作交接內(nèi)容第五條 應(yīng)交接的業(yè)務(wù)工作包括（由離職人出具書面報(bào)告）：（一）

2、 重要客戶名單及公共關(guān)系名單以及聯(lián)絡(luò)方法。（二） 已完成工作的詳細(xì)工作報(bào)告。（三） 未完成工作的各項(xiàng)待辦事宜及關(guān)鍵點(diǎn)。（四） 本崗位的崗位職責(zé)和分工（五） 業(yè)務(wù)流程（六） 其他紙質(zhì)和電子文件資料。第六條 應(yīng)交接的公司物品包括（一） 用品，辦公設(shè)備、辦公用品、書籍、文件資料（含計(jì)算機(jī)軟件）、鑰匙、印章、宿舍等公司物品。（二） 證件，因員工工作需要，公司發(fā)給員工的各種證件。（三） 重要文件，包括政府批準(zhǔn)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、副本，企業(yè)章程和各類年檢批件等。（四） 員工接收的其他已離職人員的工作資料（全部）。（五） 由財(cái)務(wù)部門開具的財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清證明。（六） 其他重要文件或監(jiān)交人認(rèn)為應(yīng)交接的文件。第三章

3、工作交接流程第七條 職位異動(dòng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，員工開始進(jìn)行工作交接。到人力資源部領(lǐng)取并填寫員工離任交接清單。第八條 當(dāng)出現(xiàn)需工作交接情形時(shí)，由需移交人的直接主管安排工作交接，明確監(jiān)交人，并安排移交人準(zhǔn)備工作交接。第九條 監(jiān)交人核實(shí)移交人填寫的員工離任交接清單，必要時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，確定員工離任交接清單。第十條 工作交接必須交接人、承交人和監(jiān)交人三方同時(shí)在場(chǎng)，逐項(xiàng)按交接清單清點(diǎn)文件資料和辦公物品，核對(duì)無(wú)誤后三人共同簽字確認(rèn)。承交人和監(jiān)交人對(duì)工作交接過(guò)程及交接工作的完整性負(fù)責(zé)。第十一條 業(yè)務(wù)工作交接應(yīng)由交接人向承交人和監(jiān)交人出具書面報(bào)告，并認(rèn)真回答承交人和監(jiān)交人的有關(guān)問(wèn)題，監(jiān)交人有權(quán)召集公司有關(guān)人員了解交接

4、人的具體工作情況。第十二條 經(jīng)三方簽字確認(rèn)的員工離任交接清單送部門主管審核簽字。員工離任交接清單原件送人事專員，由其存放入移交人個(gè)人檔案；員工離任交接清單復(fù)印件分別留存于移交人和接收人處各一份。對(duì)于離任者，工作交接完成后，還需要填寫其他離任表格（解除勞動(dòng)關(guān)系證明等），并經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核無(wú)誤簽字后，方可離任（詳見本公司的離任章程中的規(guī)定）。第四章工作交接要求第十三條 職位異動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位。若因私自離崗或消極怠工,給公司造成直接或間接損失者，公司將按制度予以處罰。第十四條 當(dāng)出現(xiàn)因工作調(diào)動(dòng)、請(qǐng)長(zhǎng)假或離職等需要工作交接時(shí)，應(yīng)在工作調(diào)動(dòng)、請(qǐng)長(zhǎng)假或離職前1日內(nèi)完成工作交接。第

5、十五條 如移交人有特別原因不能親自辦理工作交接，須提前申請(qǐng)經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，可由指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接，但所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第十六條 工作交接必須附有員工離任交接清單，并由交接人、承交人和監(jiān)交人三方在清單上共同簽字確認(rèn)。員工離任交接清單填寫不詳者，或交接手續(xù)未辦完者，人力資源部不予辦理異動(dòng)手續(xù)。第十七條 工作交接自批準(zhǔn)職位異動(dòng)申請(qǐng)時(shí)開始。交接時(shí)間原則為兩個(gè)工作日，特殊需要可適當(dāng)延長(zhǎng)交接時(shí)間。第十八條 工作交接后，尚在公司的離任員工仍有義務(wù)幫助接替人順利開展工作。第十九條 工作交接完后，接收人對(duì)交接的工作尚有不清楚的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系移交人，移交人必須積極配合接收人，直到交接清楚。第五章責(zé)

6、任劃分第二十條 移交人：處理遺留問(wèn)題，認(rèn)真整理職責(zé)內(nèi)的各種資產(chǎn)、資料，保證其完整性和真實(shí)性，同時(shí)梳理工作流程和工作關(guān)系，準(zhǔn)備移交。第二十一條 接收人：認(rèn)真檢查交接人的各種資產(chǎn)、材料，保證資產(chǎn)賬實(shí)相符，同時(shí)盡快熟悉工作的各項(xiàng)流程和各種工作關(guān)系。第二十二條 監(jiān)交人：監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)同移交人和接收人擬訂處理方案上報(bào)主管部門。第二十三條 負(fù)責(zé)人：認(rèn)真審核移交工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的移交工作中的遺漏問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。第二十四條 總經(jīng)辦：對(duì)交接過(guò)程進(jìn)行檢查，對(duì)于不負(fù)責(zé)任給公司造成損失者，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。第六章交接過(guò)程中的問(wèn)題處理第二十五條 對(duì)于交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，短時(shí)間不能處理完畢的，監(jiān)交人應(yīng)會(huì)同移交人及接收人擬訂處理意見及時(shí)上報(bào)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。第二十六條 如果移交人故意隱瞞問(wèn)題，則必須承擔(dān)全部責(zé)任損失。第二十七條 未完成各種交接手續(xù)的員工，不得辦理離崗手續(xù)。第七章附則第二十八條 本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司總經(jīng)辦。第二十九條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止，未盡事宜將另行補(bǔ)充。附件：工作交接表工作交接表類型：工作調(diào)動(dòng)請(qǐng)長(zhǎng)假離職移交人姓名部門移交人崗位交接時(shí)間移交內(nèi)容接收人監(jiān)交人備注崗位職責(zé)分工明確需附資料清單文件資料需附文