2020年企業(yè)銷售工作總結(jié)

1、編號：2020年企業(yè)銷售工作總結(jié)甲 方：乙 方：簽訂日期：年月日X X公司企業(yè)要發(fā)展和維持與銷售人員的良好關(guān)系，從而提升銷售績效， 就必須選擇行之有效的管理方式。 今天給大家整理了 20xx 年企業(yè) 銷售工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。20xx 年企業(yè)銷售工作總結(jié)范文一光陰如梭， 轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去， 20xx 年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng) 導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款” ，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期 目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間， 我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助 下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工 作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為 20xx 年做一個(gè)初步的規(guī)劃。 迎著公

2、司的發(fā)展而學(xué)習(xí)通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與 去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善， 當(dāng)然生活方面不是最重要的。 最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步， 我 們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù) 過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯(cuò)。 “銷售管理制度化”了， 從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售 成本。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲 勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí) 勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了

3、，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn) 步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。 自身的不足(1) 業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā) 貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中， 由于個(gè)人不細(xì)心， 不操心， 臺賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨” 的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。(2) 過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有 養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒 有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小 的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管 理拖后腿。(3) 今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是 保證做好唯一的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作， 作為重點(diǎn)工程部的一員， 我 沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)， 錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第 沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三 方賬務(wù)不清楚。 第服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡， 沒有做到及 時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整