產(chǎn)品停產(chǎn)、退市操作流程

1、名稱：產(chǎn)品停廣、退市操作流程文件編號(hào)生效日期：版本號(hào)：標(biāo)題部門簽名日期編制審核批準(zhǔn)修訂歷史版次修訂內(nèi)容生效日期初次發(fā)布1目的制定產(chǎn)品停產(chǎn)、退市操作流程，確保公司產(chǎn)品在停產(chǎn)、退市過 程得到有效控制；保障客戶權(quán)益不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，最大限度降低 停產(chǎn)對(duì)市場的影響以及減少公司的損失。2范圍適用于公司產(chǎn)品暫停生產(chǎn)和通過評(píng)審考量后決定淘汰退市的產(chǎn)品停產(chǎn)的全部過程。3職責(zé)3.1 銷售部負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品市場調(diào)查，通過退機(jī)型號(hào)在市面上的銷售 情況，根據(jù)機(jī)器市場銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷該機(jī)型未來還有沒有 市場。3.2 市場部負(fù)責(zé)調(diào)研市場上其他公司的同類產(chǎn)品的經(jīng)營情況和市場 趨勢，根據(jù)數(shù)據(jù)判斷退市產(chǎn)品型的未來趨勢；負(fù)責(zé)考

2、量公司退市產(chǎn) 品型的替代機(jī)型；3.3 研發(fā)部負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品型所涉及的全部零部件庫存進(jìn)行判別；結(jié) 合其他部門的建議給出處置措施；負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品K3系統(tǒng)涉及的BOM注銷工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)軟件的處置；負(fù)責(zé)相關(guān)工裝、夾具的評(píng)審 處置工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品退市申請(qǐng)的提出，負(fù)責(zé)相關(guān)批文不再申請(qǐng)延續(xù) 的決定。3.4 采購部負(fù)責(zé)已取消的零部件的采購終止工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)商處圖 紙、工藝要求等受控文件的回收工作，負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品售后備件的末 次采購工作。3.5 工藝組負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品申請(qǐng)的評(píng)審工作，負(fù)責(zé)退市產(chǎn)品型涉及零 部件評(píng)審工作，負(fù)責(zé)與退市產(chǎn)品相關(guān)的工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書等的 回收工作。3.6 倉庫負(fù)責(zé)3.7 售后部負(fù)責(zé)3.8 法務(wù)

3、部負(fù)責(zé)3.9 檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)3.10 品質(zhì)部3.11 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)3.12 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)4程序4.1 暫時(shí)性停產(chǎn)流程4.1.1 出現(xiàn)以下一個(gè)或多個(gè)原因?qū)е律a(chǎn)不能繼續(xù)：a.某型號(hào)產(chǎn)品大批量質(zhì)量異常尚未得到解決；b.機(jī)器零、部件大批量不合格，未得到改善前；c.物料短缺：由于物料短缺導(dǎo)致生產(chǎn)不能繼續(xù)時(shí)；d.其他需要暫時(shí)停產(chǎn)的情形：政府責(zé)令停產(chǎn)、如客戶要求、技術(shù)問題等。情形a、b、d由品質(zhì)部填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單，弁注明停產(chǎn)原因，經(jīng)品質(zhì)部審核通過后提交管理者代表批準(zhǔn)。c情形由倉庫或生產(chǎn)部填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單，提交管理者代表批準(zhǔn)。品質(zhì)部起草暫時(shí)停產(chǎn)通知經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后下發(fā)至各部門。若停產(chǎn)涉及到出貨

4、，應(yīng)在停產(chǎn)通知上簽上“暫停出貨”意見，同時(shí)停產(chǎn)通知內(nèi)容應(yīng)明確要求成品倉庫將停產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)至指定區(qū)域隔 離弁做標(biāo)識(shí)。4.1.4 生產(chǎn)部收到停產(chǎn)通知后立即對(duì)在制半成品、成品、在線的相關(guān)零部件進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。采購部積極與供應(yīng)商溝通，確定定物料交期；根據(jù)采購部提供的信息倉庫和生產(chǎn)部共同議定或修改車間排產(chǎn)計(jì)劃。4.1.6 品質(zhì)部依據(jù)根據(jù)不良責(zé)任部門收到停產(chǎn)通知后，分析導(dǎo) 致停產(chǎn)的原因弁確定糾正措施，由部門經(jīng)理評(píng)審弁報(bào)批后執(zhí)行4.1.7 各部門接到停產(chǎn)通知后實(shí)施停產(chǎn)。4.2 產(chǎn)品退市停產(chǎn)流程4.2.1 公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市的提出來源于以下方面：a.產(chǎn)品注冊(cè)證到期，綜合考慮機(jī)器成本、型號(hào)定位檔次和已有新型 號(hào)產(chǎn)品是否

5、可完美替代等因素，由研發(fā)部提出停產(chǎn)退市申請(qǐng)。b.市場上因產(chǎn)品價(jià)格、競爭狀況、銷量等因素認(rèn)為某型號(hào)產(chǎn)品已處 于劣勢，根據(jù)同類產(chǎn)品的市場趨勢認(rèn)為屬于可淘汰型號(hào)，由市場部 或銷售部提出停產(chǎn)退市申請(qǐng)。4.2.2 提出停產(chǎn)退市申請(qǐng)的部門應(yīng)填寫產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單， 詳細(xì)說明退市原因，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品退市后的影響作出評(píng)估，經(jīng)部門負(fù) 責(zé)人確認(rèn)后交管理者代表。4.2.3 產(chǎn)品停產(chǎn)退市的評(píng)審品質(zhì)部召集各相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審形式可以是會(huì)議評(píng)審、郵 件評(píng)審。各相關(guān)部門就本部門涉及內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，將評(píng)審意見填于產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單中匯總至總經(jīng)理處。停產(chǎn)退市總經(jīng)理綜合各部門的評(píng)審意見，在產(chǎn)品停產(chǎn)、退市申清單上 簽署意見弁審核

6、簽字，面呈董事會(huì)，董事長批準(zhǔn)產(chǎn)品的停產(chǎn)退市。4.2.5 產(chǎn)品停產(chǎn)、退市計(jì)劃總經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品停產(chǎn)退市評(píng)審表 要求各相關(guān)部門出具本部門產(chǎn)品停產(chǎn)退市計(jì)劃，要求該計(jì)劃切實(shí)可行，最大程度降低公司 損失維護(hù)消費(fèi)者利益。計(jì)劃要求各部門負(fù)責(zé)人審核后上交至研發(fā)部。 計(jì)劃應(yīng)包括：新型號(hào)替代產(chǎn)品的跟進(jìn)、退市產(chǎn)品涉及的所有零部件 處置（直接用做別處、修改后做他用、作為售后備件轉(zhuǎn)倉、報(bào)廢、 研發(fā)自用等）、相關(guān)圖紙、技術(shù)文件的撤銷和銷毀、ERP系統(tǒng)更正、 BOM注銷、相關(guān)項(xiàng)目組人員撤銷改制等。涉及物料需委外修改的及 時(shí)通知采購處理。可替代型號(hào)產(chǎn)品的市場調(diào)研情況、其他公司同類型產(chǎn)品的情況、市 場上廣告、宣傳資料的撤回工作等。

7、銷售部計(jì)劃應(yīng)包括：訂單停止不再下達(dá)時(shí)間、該型號(hào)產(chǎn)品做市場銷 量預(yù)估、庫存產(chǎn)品銷售計(jì)劃、尚未完成訂單的達(dá)成或即時(shí)關(guān)閉的建 議、推薦客戶和代理商新機(jī)器、市場上新舊產(chǎn)品過渡期的引導(dǎo)等。 統(tǒng)計(jì)在途、在檢的相關(guān)物料數(shù)量、未完成訂單情況、特殊物料處置、 通知供應(yīng)商停止生產(chǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、供應(yīng)商采購合同的終止關(guān)閉、協(xié) 助售后部進(jìn)行備件采購情況、依據(jù)研發(fā)要求進(jìn)行物料委外修改情況、 供應(yīng)商處的圖紙及其他技術(shù)文件回收工作等工藝組計(jì)劃應(yīng)包括：退市產(chǎn)品所涉及的庫存零部件的后續(xù)處置中所需的臨時(shí)工藝的制定和生產(chǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)和實(shí)施。6倉庫計(jì)劃應(yīng)包括：統(tǒng)計(jì)停產(chǎn)退市產(chǎn)品的庫存情況，弁將庫存數(shù)目 上報(bào)銷售部和總經(jīng)理，銷售部根據(jù)庫存制定相

8、應(yīng)的銷售計(jì)劃，避免 造成滯銷積壓；統(tǒng)計(jì)原材料倉庫中相關(guān)零部件庫存情況等。原材料倉庫零部件庫存數(shù)量提供給給售后部、 研發(fā)部、采購部等相關(guān)部門。7售后部計(jì)劃應(yīng)包括：根據(jù)市場上的機(jī)器數(shù)量，保內(nèi)保外情況，售 后服務(wù)預(yù)判需要的易耗件和必要備件數(shù)量，同時(shí)根據(jù)倉庫提供的庫 存數(shù)量和研發(fā)部提出的處置意見，決定是否需要轉(zhuǎn)倉或緊急購置備 件，。8生產(chǎn)部計(jì)劃應(yīng)包括：在制機(jī)器統(tǒng)計(jì)、在線物料部件統(tǒng)計(jì)、車間內(nèi) 相關(guān)工藝文件統(tǒng)計(jì)、相關(guān)工裝夾具統(tǒng)計(jì)、老機(jī)器物料的搭配使用9檢驗(yàn)部計(jì)劃應(yīng)包括：檢驗(yàn)驗(yàn)收文件統(tǒng)計(jì)、專用檢測工裝工具統(tǒng)計(jì)、 10品質(zhì)部計(jì)劃應(yīng)包括：技術(shù)類文件的回收、相關(guān)批文回收、報(bào)批稿 的回收4.2.6 產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知

9、研發(fā)部收到各相關(guān)部門提供的產(chǎn)品停產(chǎn)退市計(jì)劃后進(jìn)行綜 合評(píng)審，對(duì)各部門數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析，提出切實(shí)可行的退市方案， 撰寫產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案，方案應(yīng)包括各部門需處理的事項(xiàng) 以及部門之間需協(xié)調(diào)處理的關(guān)鍵點(diǎn)，方案中應(yīng)注明要求的落實(shí)時(shí)間 節(jié)點(diǎn)。產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案研發(fā)部門召集各部門評(píng)審?fù)ㄟ^后 交總經(jīng)理簽字。研發(fā)部同時(shí)撰寫 公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知 呈總經(jīng)理簽字同意 后與產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案一同下發(fā)至公司各相關(guān)部門。4.2.7 實(shí)施產(chǎn)品停產(chǎn)退市各部門接到公司產(chǎn)品停產(chǎn)退市通知、產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案后，立即依照方案要求執(zhí)行，實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)應(yīng)立即向研發(fā)部門報(bào)告；在實(shí)施過程中如需對(duì)產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案進(jìn)行修改 的，需重新經(jīng)過評(píng)審后總經(jīng)理簽字方可重新執(zhí)行。各部門按產(chǎn)品停產(chǎn)退市執(zhí)行方案要求時(shí)間處理完成后，將處理 結(jié)果反饋到研發(fā)部，研發(fā)部負(fù)責(zé)人撰寫產(chǎn)品總結(jié)報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品從需 求到退市整個(gè)生命周期管理過程中出現(xiàn)的問題、解決方法等進(jìn)行總 結(jié)，為其他產(chǎn)品管理提供參考?？偨Y(jié)報(bào)告呈總經(jīng)理審核后下發(fā)公司 各部門。文件、文檔