東方希望管理觀念

1、管理觀念東方希望管理觀念 一、領(lǐng)導(dǎo)管理 1、制定標(biāo)準(zhǔn) 2、培訓(xùn)員工 3、規(guī)劃戰(zhàn)略 4、管理例外 二、時(shí)間管理 1、安全性 2、重要性 3、時(shí)序性 4、經(jīng)濟(jì)性 三、標(biāo)準(zhǔn)管理解釋【解釋】1、制定標(biāo)準(zhǔn)：包括引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)和修改標(biāo)準(zhǔn)。公司所有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，能建立標(biāo)準(zhǔn)的均應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)。能數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)必須數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展分階段定期修改和提高。2、培訓(xùn)員工：干部要挑選認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工，對(duì)他們進(jìn)行價(jià)值觀和工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。在工作和培訓(xùn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)、提拔優(yōu)秀的員工。3、規(guī)劃戰(zhàn)略：干部要抽出時(shí)間思考下一階段該做的事，明年、后年乃至三到十年后該做的事。日常管理要求持續(xù)地改善，戰(zhàn)略規(guī)劃需要有突破性的思

2、維。干部要將美好的愿景描述給員工，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為員工搭建更大更高的發(fā)展平臺(tái)。4、管理例外：當(dāng)政策發(fā)生變化或者發(fā)生災(zāi)害等突發(fā)事件，員工難以再按原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)，干部所做的工作叫例外管理。干部應(yīng)該有預(yù)見(jiàn)性地做好日常工作，盡力減少、避免例外管理事件發(fā)生。一旦發(fā)生突發(fā)事件，干部必須挺身而出，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，動(dòng)用各種資源，領(lǐng)導(dǎo)和組織員工戰(zhàn)勝困難。二、時(shí)間管理1、安全性2、重要性3、時(shí)序性4、經(jīng)濟(jì)性【解釋】1、安全性：凡事第一考慮安全性，沒(méi)有安全性一票否決。安全性的關(guān)鍵是正確的措施和措施的及時(shí)與落實(shí)，只要做好這一點(diǎn)，就能避免因?yàn)榘踩圆粔蚨涎幼鍪隆?、重要性：管理者要對(duì)事情進(jìn)行分類(lèi)，重要的事親自做，具體的事

3、授權(quán)下屬做，讓下屬在做事中培養(yǎng)能力，從而讓每個(gè)人都先做重要的事。3、時(shí)序性：按照重要和緊急的程度，先做重要緊急的事，再做重要的事。不能讓緊急而不重要的事情占用我們大量的時(shí)間。明白什么事情為今天做的，什么事情是為幾年后做的，把需要做的事情分輕重緩急安排在不同時(shí)段完成。4、經(jīng)濟(jì)性：經(jīng)濟(jì)性是企業(yè)追求的主要目標(biāo)，管理者要圍繞提升企業(yè)效益全力以赴地工作。在維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提下，經(jīng)濟(jì)效益顯著的事優(yōu)先做，經(jīng)濟(jì)效益較好的事選擇性地做，經(jīng)濟(jì)效益差的要明白為什么要做。以上四點(diǎn)之間是辨證統(tǒng)一的，具體情況要具體分析，難以用數(shù)據(jù)量化各自所占的比重。經(jīng)濟(jì)性是安全性、重要性、時(shí)序性的結(jié)果。三、標(biāo)準(zhǔn)管理【解釋】1、對(duì)照標(biāo)

4、準(zhǔn)：1)標(biāo)準(zhǔn)由領(lǐng)導(dǎo)制定。領(lǐng)導(dǎo)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工規(guī)范執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行自主管理；考核標(biāo)準(zhǔn)要讓員工“看得見(jiàn)、摸得著、算得清、做得到、及時(shí)性”。2)領(lǐng)導(dǎo)不僅要制定標(biāo)準(zhǔn)，還要不斷通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，集眾家所長(zhǎng)于我身。 3)我們鼓勵(lì)員工參與制定和修改標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工實(shí)踐中的創(chuàng)造性，員工關(guān)于制定或修改標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定認(rèn)可后，可動(dòng)態(tài)修正調(diào)整。 4)標(biāo)準(zhǔn)不是固定不變的，一定時(shí)期內(nèi)工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)或超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)就要及時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)，所以“標(biāo)準(zhǔn)”二字用虛線框了起來(lái)。2、測(cè)量現(xiàn)狀：1）測(cè)量的過(guò)程，就是要用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)化、表格化和信息化等方法，客觀真

5、實(shí)地描述現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，把現(xiàn)狀展示得一清二楚。 2）弄清現(xiàn)狀是工作改進(jìn)的基礎(chǔ)，有時(shí)候弄清現(xiàn)狀比制定標(biāo)準(zhǔn)還重要。如果對(duì)現(xiàn)狀不清楚，根本談不上管理。3、計(jì)算差距：1）在我們的管理表格上用“現(xiàn)狀”和“標(biāo)準(zhǔn)”做“減法”，看差值是否在允許的誤差范圍內(nèi)，差距也必須用數(shù)據(jù)描述。2）數(shù)據(jù)應(yīng)隨時(shí)體現(xiàn)在我們干部員工言行當(dāng)中，要全面禁止在工作過(guò)程中使用程度副詞和形容詞，真正做到心中有數(shù)。3）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量現(xiàn)狀和計(jì)算差距，是標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)管理的前提，這三項(xiàng)都是數(shù)字化。4、追溯根源：1）如果工作現(xiàn)狀未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)至少問(wèn)三個(gè)“為什么”，要打破沙鍋問(wèn)到底，找到問(wèn)題的癥結(jié)。2）追溯根源是由表及里、去偽存真的過(guò)程，不找理由，不找借口，要找到本質(zhì)問(wèn)題和根本原因，以便對(duì)癥下藥，有效改進(jìn)。5、制定正確措施：根據(jù)找出問(wèn)題的癥結(jié)，制定出相應(yīng)具體可操作的措施，并量化到每個(gè)節(jié)點(diǎn)或步驟，確定解決問(wèn)題或完成工作的時(shí)間，落實(shí)責(zé)任人，不打折扣的將要解決的問(wèn)題落到實(shí)處。6、落實(shí)及時(shí)到位：正確措施落實(shí)及時(shí)到位。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題真相，在操作規(guī)范的前提下，找出工作現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)之間差距的解決辦法，使工作現(xiàn)狀達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。若偏差太大，超過(guò)操作規(guī)范范圍，應(yīng)上報(bào)上級(jí)，引入上級(jí)例外管理，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，循序漸進(jìn)。以上六點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)管理中不斷優(yōu)化循環(huán)改進(jìn)，所有工