ISO16949內(nèi)審員考試卷

1、ISO/TS16949：2002內(nèi)審員資格考試題單位： 部門： 姓名: 分數(shù)： 一、選擇題：（每題2分 共20分） （ ）1. 質(zhì)量方針：（單選）A. 由公司管理層制定 B. 只需管理層知道，作業(yè)人員無須了解C. 要能體現(xiàn)員工安全 D. 以上皆是 （ ）2. 為向顧客提供從生產(chǎn)到服務階段的質(zhì)量保證，應采用：（復選）A. ISO9001：2000 B. ISO9000：2000C. ISO9004：2000 D. GB/T18305:2003-ISO/TS16969:2002 （ ）3. 如適用，下面情況發(fā)生時，必須評審和更新控制計劃：（復選）A. 產(chǎn)品或過程更改 B. 過程不穩(wěn)定或過程能力不足

2、C. 檢驗方法、頻次更改 D. 以上皆是 （ ）4. 在制訂審核計劃是，必須考慮以下哪些方面：（復選）A. 基于顧客為導向的過程描述 B. 考慮顧客當前的評級和通知C. 對于組織流程按顧客為導向過程和支持性過程進行分析，審核從顧客要求到交付產(chǎn)品的全過程，不必依要素逐項進行D. 顧客的期望和要求 （ ）5. 文件控制：（復選）A. 新文件和修改的文件要經(jīng)過授權人的審核和批準B. 文件修改由提議單位直接進行修改審批C. 特殊特性符號要需在過程指導書中標識，在控制計劃中可以省略其符號D. 顧客工程圖紙/規(guī)范應在二個工作星期內(nèi)評審完畢 （ ）6. 通過觀察測量或試驗發(fā)現(xiàn)的，并且能被驗證的，與產(chǎn)品質(zhì)量有

3、關的或與某質(zhì)量體系過程的存在和實施有關的定性或定量的信息、記錄或事實陳述叫作：（單選）A. 質(zhì)量記錄 B. 證明文件C. 客觀證據(jù) D. 不合格報告（ ）7. 如果審核中找不到任何不合格：（復選）A. 審核員應該解釋審核是一項抽樣活動，可能有些不合格之處未被抽查到B. 體系中無不合格之處C. 審核員應繼續(xù)審查，直到不合格為止D. 審核員不需召開末次會議 （ ）8. 生產(chǎn)過程控制：（復選）A. 作業(yè)指導書可以不放在現(xiàn)場，只要作業(yè)者要看的時候關上機臺，找得到就可以B. 作業(yè)準備驗證就是準備作業(yè)指導書、工具、設備等C. 預防性維護保養(yǎng)包括定期的維護活動、維護的方法及維護的評價D. 應有滿足顧客要求的

4、生產(chǎn)計劃 （ ）9. 內(nèi)部質(zhì)量審核：（單選）A. 包括體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核B. 不須使用審核清單C. 若公司推行內(nèi)審已有多年經(jīng)驗，其內(nèi)審人員可依實際情況進行內(nèi)審，而不需根據(jù)內(nèi)審計劃進行D. 進行內(nèi)審時，只要審核白班即可 （ ）10. 持續(xù)改進是：（復選）A. 當過程具備能力且穩(wěn)定，或產(chǎn)品特性可預測并符合顧客要求時才實施的B. 必須注重產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)變差的控制和減少C. 對出現(xiàn)的質(zhì)量問題所采取的糾正和改進行為D. 以上皆是 二、判斷題：（每題2分，共20分。對的打，錯的打×）（ ） 1.本公司的產(chǎn)品在制造過程中的某些工序是委外的，所以委外工序本公司可以不加控制。（ ）

5、2.記錄不屬于文件。（ ） 3.負責質(zhì)量的人員有權停止生產(chǎn)，所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都必須配備負責質(zhì)量或授權負責質(zhì)量的人員。（ ） 4.新進的公司員工需進行上崗前培訓，變動工作崗位人員無需培訓。（ ） 5.在運用SPC控制圖時，有控制點超出上、下控制限但未超出上、下規(guī)格線時的產(chǎn)品屬于不合格品。（ ） 6.在做MSA時，當R&R處于10%與30%之間，則一定要對測量系統(tǒng)作改進。（ ） 7.末次會議的目的之一是與被審核方協(xié)商研究審核結(jié)論意見。（ ） 8.每一個產(chǎn)品都必須編制一份控制計劃。（ ） 9.合同已經(jīng)過評審，所以后續(xù)訂單不需要評審。（ ） 10.未經(jīng)鑒定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品均為不合格品。三、填

6、空題：（每題3分，共30分）1. ISO/TS16949：2002強調(diào)過程方法，請?zhí)顚戇^程模式圖。質(zhì)量管理體系持續(xù)改進 滿意顧客顧客要求 輸入 輸出 質(zhì)量管理體系產(chǎn)品/服務 輸入 輸出 質(zhì)量管理體系圖 質(zhì)量管理體系過程模式2. ISO/TS16949第一版為 年，現(xiàn)行有效版本為 年。3. ISO/TS16949質(zhì)量管理體系文件分五層，其結(jié)構(gòu)如金字塔，請?zhí)顚憽?4. 指導質(zhì)量體系審核工作的ISO標準代號是 。5. 審核過程中收集的客觀證據(jù)是、 、 、 。6. 在審核過程中，對審核工作的開展和審核觀察結(jié)果的判斷應由 作最后決定。 7. 第一方審核是 對 的審核。 第二方審核是 對 的審核。 第三方

7、審核是 對 的審核。8. 按照ISO/TS16949：2002規(guī)定，計數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣的接收標準必須為 。9. PPAP提交分 個等級，當顧客沒有規(guī)定提交等級時，組織必須以等級 作為默認等級。10.當生產(chǎn)和售后服務提供過程的輸出不能在后續(xù)進行監(jiān)控和測量而加以驗證的過程叫特殊過程，本公司的 工序為特殊過程。四、簡答題：（每題3分，共12分） 1. 請敘述ISO/TS16949：2002標準是以哪一個體系為基礎，并同時涵蓋了哪幾個體系？ 2. 請寫出下列文件的中文名稱。（1）APQP/CP：（2）SPC：（3）MSA：（4）FMEA：（5）PPAP：3. 控制計劃分哪幾種？FMEA分哪幾種？ 4. 質(zhì)量成本由哪四個成本組成？五、案例分析：（每題5分，共10分） （請指出下列案例違反了ISO/TS16949：2002的哪個條款之規(guī)定或指出違反了本公司哪個文件之規(guī)定，并簡單敘述糾正措施。） 1. 某公司進行內(nèi)審時，內(nèi)審員于生產(chǎn)部門抽問三名員工該公司之質(zhì)量方針，結(jié)果一名員工完全正確地說出，另一名則回答錯誤，第三名回答不出。 2. 內(nèi)審員在工作場所看見某位操作員旁放著一把游標卡尺，在該尺上及裝該尺的盒子上無任何標簽，僅可看到財產(chǎn)編號，于是內(nèi)審員通過查財產(chǎn)編號發(fā)現(xiàn)該尺是已報廢的卡尺。六、問答題。（每題4分，共8分）