玩具銷售技巧

1、玩具銷售技巧玩具加盟店，買三個也不打折，如果這樣我就一個都不買常見錯誤應對1. 那您自己考慮吧。2. 這個價格確實已經很便宜了。3. 不要這樣，您知道我們也很難做。診斷問題“那您自己考慮吧” 這種說法好像給了顧客很大的購買決定權，但事實上顧客此時對這幾個玩具都有興趣，處于購買成交的邊緣地帶，如果店員此時給他臺階或者再主動推他一把，顧客可能幾個都會買。如果店員完全不去推動顧客前進，反而說些風涼話，那其實就是在驅趕顧客離開，很可能本可到手的業(yè)績也會被我們主動推出去。 “這個價格確實已經很便宜丁”和“不要這樣，您知道我們也很難做”，這么說缺乏足夠的說服力，并且有乞求顧客憐憫的感覺處理的策略和方法“貨

2、賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏”，店員語言在店面銷售中有舉是輕重的作用。因店員的語言瑕疵導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕，只不過我們并不知道，還繼續(xù)用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續(xù)主動驅連顧客離開。其實心家八川天至少都少賣了兩三件玩具，可我們的一些終端管理者卻并不知情， 還讓這樣的情況在門店不斷重 復發(fā)生。店員說話造成的效果真的是“一句話笑、一句話跳”，話說對了可能玩具就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體玩具可能就變成了庫存和積壓，所 以店員的語言修煉非常重要，就這個例子而言，店員可以首先認同對方的感受，贊美玩具帶來的樂趣 的感覺。如果對方還是不依不饒，則最后以向老板申請或

3、者附加贈品等讓步達成交易。一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題，并且要語氣真減、態(tài)度誠懇，這樣即使最后沒有對顧客 作出任何實質性讓步，但顧客也會明白你確實已經盡力了。很多時候顧客其實并不一定就是沖著那點 折扣，關鍵是他要一個購買的理由或臺階！具體案例木子王店員：是的，如果我是您的話，買三個我也一定 會希望商家給我打更多折扣。不過話又說回來，一個玩具要能做到功能好并且又喜歡，確實不容易。 如果玩具玩起來不好，即使價格再便宜，您可能也不會考慮，您說是嗎？其實這個玩具最重要的還是 您孩子用起來（加上賣點和贊美）如果這些玩具沒買多可惜呀！這樣吧（采用贈品或是貴賓 卡等處理方式）木子王店員

4、：小姐，我可以理解您的這種心情。如果我 是您的話，我也會認為多買幾個就應該得到一些折扣。不過這一點一定妥請您多包涵，您作為我們的 老顧客一定也很清楚，我們店的玩具件件都是高品質的，并且我們在價格上也一向堅持實實在在的明 碼實價，所以還要請您多理解和支持我的工作。不過考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個很實 用的贈品，您看成嗎？木子王店員：哎呀，這樣是真的太可惜了，因為這幾個都特別適合您孩子，少了哪一個都可惜，這樣吧，我盡力幫您申請看看，您先稍候 （向老板申請,讓顧客知道你在為他解決）小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老板決定送您一個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份