2020年4S店的銷售工作計(jì)劃

1、4s 店的銷售工作計(jì)劃為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷售工作計(jì)劃的順利開展和進(jìn)行， 銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。1. 銷售部工作策略：要事為先，步步為營(yíng) ; 優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情 ;步步為營(yíng)：在解決重要問題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn) ;機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提升。2. 銷售

2、部工作方針：以提升銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)， 逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提升銷售人員和部門的工作績(jī)效。3. 銷售部工作重點(diǎn)1. 規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長(zhǎng)機(jī)制。2. 強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性( 每接待一個(gè)顧客都需要策略）。3. 規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提升員工銷售積極性和效率。4. 完善激勵(lì)與考核：制定銷售部日常行為流程績(jī)效考核。5. 強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)： 將團(tuán)隊(duì)分組，組長(zhǎng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)一切銷售業(yè)績(jī)

3、都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢， 在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2. 完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：(1)(出勤率、展廳 5S 點(diǎn)檢處罰率、顧客投訴率、工裝統(tǒng)一等。(2) 業(yè)務(wù)熟練程度和完成度， 銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。(3) 工作態(tài)度， “態(tài)度決定一切”如

4、果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。 有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等4. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提升的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提升銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)新的檔次5. 建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合6. 專職專業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展顧客資源的利用率。銷售部電話顧客資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)顧客等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營(yíng)銷，電